Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Аноним
Все понравилось
В целом понравилось все, когда возникла проблема с бронь, позвонила менеджер и все обсуждали по почте. При изменение времени рейса сразу же прислали оповещение.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!

Очень рады, что вы остались довольны нашим сопровождением по заказу. Ждём ваши новые поездки!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 мая 2025 года
Ольга Л.
купил(а) тур
по России
на одного
Очень удобный сервис.
Удобный и быстрый поиск, оформление, всех документов. Пользовалась несколько раз и еще не раз буду прибегать к услугам.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга!

Приятно знать, что наш сервис облегчает поиск и планирование отпуска. Будем рады быть частью ваших новых путешествий! 🌞
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 мая 2025 года
Нина П.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Нормальный
В целом все хорошо, мне понравилось / очень много критериев раскрыто на одной странице / Стоимость проживания и стоимость тура / стоимость одной ночи ...
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Нина!

Мы работаем максимально прозрачно, поэтому нам очень важно предоставлять клиентам подробно информацию по бронированию.
Благодарим за выбор нашего сервиса.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 мая 2025 года
Ирина Ш.
купил(а) тур
в Беларусь
на семерых
Недовольны.
Работой сервиса остались недовольны. Начнем с того, что мы бронировали домик на 7 человек. В бронировании было указано: 3 спальни, 3 комнаты. По итогу оказалось 2 спальни и гостиная. По факту могли бы предупредить, что мы не влезем в такой тип бронирования, либо вообще система не должна была дать забронировать такой тип жилья. Хорошо еще у нас дети, а не взрослые были. Через сервис проблему решить не удалось, и пришлось жить как есть. Хотя диван был совершенно непригоден для сна.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, добрый день. Нам искренне жаль, что с вами произошла такая ситуация. С момента вашего обращения в поддержку профильный отдел ведет переговоры с партнером на урегулирование данной ситуации. К сожалению, время обработки может быть увеличено, так как отель отвечает дольше обычного. Коллеги из отдела поддержки будут держать вас в курсе ситуации и направят итог расследования на вашу электронную почту.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 мая 2025 года
Олеся П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отлично!
Плюсы: кешбек, скорость в бронировании. Этот сервис открыла для себя недавно, начала с бронирования отеля в Стамбуле, продолжила уже бронированием отеля в Сочи. Претензий нет, за исключением малого выбора отелей на лето в Турцию.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Олеся!

Мы постоянно работаем над ассортиментом отелей, чтобы наши клиенты могли подобрать подходящий вариант.
Спасибо, что остаётесь с нами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 мая 2025 года
Наталья Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Прекрасный сервис
Пользовалась впервые, все удобно, без лишнего общения с менеджерами и пр. Нашел, выбрал, оплатил, получил документы тура и инструкции.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья!

Большое спасибо за положительный отзыв. Приятно знать, что с нашим сервисом вам удобно самостоятельно бронировать туры.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 мая 2025 года
Аноним
В целом неплохо
Добрый день. Впервые воспользовались услугами сервиса. Остались очень довольны поездкой, путешествовали в Южную Корею с сыном. От страны в восторге! Отель, подобранный сервисом, хороший, удачный по расположению, номера чистые, всё хорошо. Почему-то на сайте не было возможности выбрать опцию с завтраком, хотя в самом отеле это очень распространенный вид размещения, нам же такого выбора предоставлено не было, к сожалению; еще возник конфуз: бронировали номер с двумя кроватями, а в итоге в ваучере для отеля был указан с двуспальной кроватью (а мы и не заметили)(( и пришлось менять номер и просить сотрудника отеля войти в положение. Так же вызвало некоторое затруднение у работников службы поддержки в чате, задавала вопрос о времени прилета, указано ли оно в приложении по местному или московскому времени, служба поддержки уверила, что указано местное время, в итоге оказалось, что нет, московское, и нам пришлось перекраивать все наши планы, переносить встречу с экскурсоводом и прочее. Еще хотелось бы, чтоб в билетах была указана не только информация о номере рейса, времени и названии авиа перевозчика, но и терминал, чтоб удобнее было заказывать такси или даже ехать на общественном транспорте и идти уже в конкретную точку назначения, конкретный терминал.
А так, в целом всё неплохо, спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Спасибо за ваш подробный и развернутый отзыв! Направили комментарии с предложениями в соответствующий отдел. Для того, чтобы дать точную консультацию о случившихся недоразумениях, нам необходим номер заказ. Его можно прислать на почту quality@level.travel.

Заранее спасибо.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 мая 2025 года
Дмитрий С.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Отлично
Удобно, быстро, просто! Рекомендую пользоваться данным данным сайтом для бронирования туров и оплаты.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий!

Спасибо за высокую оценку работы нашего сервиса и рекомендации. Мы очень ценим такое доверие 🤗
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 мая 2025 года
Римма Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Удобно!
Удобно, быстро, просто! При возникновении вопросов поддержка всегда на связи. Всегда пользуюсь и буду пользоваться! Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Римма!

Мы стараемся поддерживать качество обслуживания на должном высоком уровне. Спасибо, что выбираете наш сервис для планирования путешествий.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 мая 2025 года
Марина Б.
купил(а) тур
в Абхазию
на одного
Впечатление в целом
Не понравилось, что деньги списали за номер, а потом выяснилось, что номера этого нет и началось самое интересное. Не сразу было понятно как доплатить за другой номер. Еле-еле, но разобрались совместно с левел тревелом. Начали заселяться в отель и нам было сказано, что в час ночи двери закрываются до утра. Детский сад честное словно! А так отель хороший удобно расположен и чисто.
Ответ от Левел Тревел
Марина, добрый день.
До подтверждения заказа денежные средства с вашего счета не списываются, а замораживаются. Это означает, что они могут быть разморожены в случае вашего запроса. К сожалению, отказы могут случаться. В этих случаях мы стараемся предложить альтернативы и только после полного подтверждения, денежные средства списаны.

Сожалеем, что в отеле вам были доставлены подобные неудобства.
Спасибо, что поделились с нами вашими впечатлениями!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 мая 2025 года
Алексей П.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Повторное путешествие от сервиса
Первое мое путешествие с сервисом прошло на ура, и я решил вновь к нему вернуться. Очень удобная навигация позволила снова подобрать турпакет по приемлемой цене, и я был очень доволен. Удобство сервиса вне всякого сомнения одно из лучших на рынке.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей!

Спасибо, что выбираете наш сервис. Очень рады, что вам удобен функционал. Обязательно ждём ваши новые путешествия!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 мая 2025 года
Лариса Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Все прошло отлично
Выбирали тур впервые. Все понравилось, удобно, быстро и выгоднее чем на других сервисах. Порадовал кэшбэк от партнера сервиса Т- Банк.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Лариса!

Здорово, что первый опыт бронирования принёс только позитивные эмоции. Будем с радостью ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 мая 2025 года
Олег Д.
купил(а) тур
на Кубу
на четверых
Если пакетный тур, то LevelTravel
Когда хочется горизонтального отдыха, то всегда пользуюсь LevelTravel + скидки в коллаборации с ТБанк всегда приятно. Удобно искать/бронировать и управлять своим заказом. Оперативная поддержка в чате. В этот раз выбор пал на Кубу.
Чего не хватает, точнее недостаточно, так это отзывов в одном месте, я бы порекомендовал бы подтягивать рейтинги и отзывы с соответствующих популярных сайтов
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Олег!

Спасибо за идеи по улучшению нашего сервиса. Надеемся, что и в дальнейшем предложения в коллаборации с партнером будут радовать вас 😎
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 мая 2025 года
Ольга Н.
купил(а) тур
по России
на двоих
ПЕРВЫЙ ОПЫТ...
На LEVEL.TRAVEL бронировала впервые. Были опасения и страхи, т.к. цена отличалась от официального сайта отеля. Сначала заказала на сутки, позвонила в отель, мою бронь подтвердили и я заказала ещё + 2 суток.
Всё прошло отлично 👍 Буду пользоваться ещё!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга!

Мы работаем с надёжными поставщиками, поэтому бронирование отелей и туров на нашем сервисе абсолютно безопасно. Будем с радостью ждать вас снова! 🙂
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 мая 2025 года
Алексей С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отличный сервис для путешествий!
Обратился в Level Travel для организации отпуска, и остался очень доволен.
Все документы были подготовлены вовремя, а консультации по выбору тура и отеля оказались максимально полезными.
Бронирование прошло быстро и без лишних сложностей. Система поиска туров интуитивно понятна, а цены действительно конкурентные.
Отдельно хочу отметить работу службы поддержки – всегда на связи, готовы помочь в любое время. Даже после завершения бронирования они оставались на связи и были готовы ответить на возникающие вопросы.
Рекомендую Level Travel всем, кто ценит качественный сервис и надежный подход к организации путешествий. Здесь вы точно найдете то, что нужно для идеального отпуска!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей!

Мы рады, что вы остались довольны работой сервиса и отметили профессионализм нашей команды. Благодарим за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 мая 2025 года
Александр Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Всегда на уровне 5+
Удобство 5+. Обратная связь 5+. Всё 5+, соответсвенно и отдых всегда 5+!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр!

Благодарим за высокую оценку работы нашего сервиса. Возвращайтесь за новыми путешествиями! ✈️
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 мая 2025 года
Валерия А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный и надёжный сервис!
Сервис очень нравится, пользуюсь не первый год, стабильно, надёжно! Удобное приложение, поиск тура, оформление и покупка! Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Валерия!

Очень приятно получать такие отзывы от постоянных клиентов. Рады быть вашим надежным спутником в путешествиях 💚
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 мая 2025 года
Сергей Н.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Молодцы, все четко и быстро!
Хороший сервис, оперативная поддержка! Я бы добавил онлайн чаты в телеге вместо почты. В остальном, все супер!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей!

В чат-боте в Telegram вы можете без проблем получить ответ на свой вопрос. Для связи с менеджером нужно выбрать пункт 7 («Другой вопрос»). Возможно, по этой причине мы не получили ваши обращения.

Благодарим за оставленный отзыв и ждём вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 мая 2025 года
Аноним
Отличный агрегатор!
Пользуюсь 5 лет, нареканий нет. Все отлично! 👍 Дополнительные плюшки в виде кешбека. Если что-то пошло не так, денежные средства возвращают моментально. Документы присылают за неделю до вылета!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!

Мы очень ценим мнение постоянных клиентов. Рады быть частью ваших путешествий. Обязательно ждём вновь! ❤️
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 мая 2025 года
Аноним
Бронирование отеля, Турция, Анталия.
Бронирование отеля, все прошло хорошо. Выбрать на карте города можно, оплата с российской карты, удобно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!

Мы прикладываем много усилий, чтобы, несмотря на все сложности современного мира, путешествия оставались доступны, и даже продолжаем расширять географию доступных направлений.

Спасибо, что цените нашу работу. Ждём вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 мая 2025 года
Загружаем еще отзывы
1000 Туров - Поиск и бронирование туров онлайн