Долгие ответы, невозможно дозвониться, совершенно отвратительная поддержка в чате и мессенджерах. Все ответы на вопросы, быстрее узнать где то на стороне у авиакомпании, в чатах тур. каналов, на новостных изданиях, где угодно только не там где я оплатил тур в Левел тревел.

Выбор туров прост и понятен, мне было удобно подобрать необходимые параметры. Была небольшая заминка с оплатой (оплатил тур, но статус в личном кабинете не изменился), но её быстро решили при обращении в поддержку. Сервис подвёл только при выселении. Со мной никто не связался по поводу времени трансфера, по этому поводу написал в поддержку, но ответа за 40 минут не дождался (считаю, на проблемы надо реагировать быстрее), решил всё сам через ресепшн.

Отличная работа сервиса. Летали в Египет, тур покупали за 3 дня до вылета. Удобно сравнили цены у разных туроператоров, документы получили вовремя. Отзывы на отель соответствовали действительности. Поездкой и сервисом остались довольны! Плюс получили приятный кэшбэк от банка.
Единственный минус- не работали фильтры при поиске через приложение. Просто на сайте сортировалось все, как выставляли.

Здравствуйте. Отдых был долгожданным, но изначально могли вырваться на короткий период времени, тем ценнее был каждый из дней.
В Туре было указано, что отдыхаем до 5- го числа, но из отеля нас уже вывези 3- го февраля в 22.00 и в 3 ночи мы улетели в Москву.
Не раз пыталась решить вопрос через операторов, причём Библиоглобус ( тур был от этого туроператора) был на моей стороне, там девушка Татьяна сказала, что нужна заявка от туроператора Левклтревел, и они поменяют на день позже билеты. Но вот операторы левелтревел, особенно некая Арина, просто уперлись рогом в нежелании услышать клиента. И денег за украденный день тоже не вернули.
Я разочарована. Больше не буду использовать этот сервис, никому не посоветую, и напишу ещё отзывы в соцсетях.

Выбрал, заказал, получил документы и в путь.
Всё остальное зависит от тур агенства. В нашем случае fun sun. Всё прошло на отлично.

Спасибо. Очень хорошая работа. Давно пользуюсь сайтом. Доступно, удобно, в любое время поддержка операторов.

Мне понравился процесс поиска тура где видно стоимость конкретного тура на одинаковое количество ночей от разных туроператоров. Оплата тура все ясно и понятно. К минусам можно отнести позднее (за 1-2 дня ) выписывание авиа билетов. Хорошо тем кто живет вылетает из него, у него есть время ознакомиться и распечатать их. А если человек которому нужно еще в течение 2х суток добраться до города откуда будет вылет, да если он еще пенсионер и у него телефон только звонилка, ему как быть? Уезжая в город вылета без знания что с его рейсом (особенно если он чартерный) перенесено ли время вылета, аэропорт вылета он естественно будет переживать всю дорогу, да и в аэропорту который был указан на сайте он будет чувствовать себя неловко вплоть до регистрационной стойки где ему выдадут посадочный талон. Желательно чтобы авиабилеты выписывались и были в ЛК за 3-4 дня до вылета а если что то поменялось с вылетом можно связаться по телефону и предупредить туриста.

Брал туры уже дважды, в Турцию и ОАЭ, в обоих случаях все обязательства были выполнены, с проблемами не столкнулся. Спасибо!

Пользовался первый раз. Вся информация соответствует факту. Хотя я не обращался в службу поддержки (не было необходимости), но поддержку ощущал постоянно: все изменения (время вылета, прилета, напоминания и т.д.) оперативно приходили на почту и SMS.
Доволен, рекомендую! Спасибо!

Много лет пользуюсь услугами Левел Тревел. Большой выбор, удобная поисковая система, мне нравится, что оператор всегда на связи, присылают подтверждения быстро. Все здорово.

За день до вылета, звонит их оператор и говорит Ваша бронь отменена!!!
Как и почему неизвестно!?
Не убедительно, что-то объясняет!
Все документы уже на руках, распечатала даже!
Ваучер на отель, билеты и страховка.
Тур подтвержден был сразу!
Махинации этой тур-фирмы или их компаньонов!!! Вообщем не рекомендую с ними связываться и сама с ними никогда больше не полечу!!!
До этого два раза летала в Тайланд с ними
Все было прекрасно! Но это было до пандемии, видно очень испортились! Поэтому в этот раз вот так поступили!
Разговаривая с другими агентами, почему так поступили они со мной?
Такая версия, что мой тур просто перепродали, так как я брала дешево в декабре за месяц, а в январе цены вскочили в три раза! За небольшой штраф меняют ФИО и перепродают вот так!

Отдыхали в Шарм-Эль-Шейхе в отеле Deuble Tree By Hilton Sharks Bay с 21.01.2023-31.01.2023.Отель шикарный, сервис замечательный, даже и не думали, что так будет! Погода была отличная, море тёплое! Персонал приветливый. Почему говорят, что пища однообразная! Пища довольно таки разнообразная! Было и мясо и рыба, морепродукты!

При оплате тура выяснилось, что одному из туристов в нашем туре, которому 65 лет, в принудительном порядке нужно доплатить за страховку без малого 1000 рублей. Для 80-летних это, возможно, актуально. Но в 65... Считаю, это навязанной услугой. Этот факт снизил впечатление от покупки ((

Комфортный поиск, быстрое подтверждение. И очень понравилось оперативное информирование по смс - напоминание о вылете, перенос времени рейса и т.п. Очень удобно!

Подробно всё расписано, все возможности для выбора лучшего варианта. Документы быстро, моментальное подтверждение. Без лишних забот. Рекомендую!

За качество услуг отеля, сервис ответственности не несет.
Покупали тур заранее, и за промежуток времени поменялось расписание рейсов самолета. Компания Азимут предложила бесплатную замену в случае неудобства нового времени. Если же идти через оператора сервиса, то это будет платно. Менеджер сам посоветовал обратиться напрямую в авиакомпанию и подсказал, что докупить багаж будет дешевле онлайн напрямую у авиакомпании заранее, за что спасибо.
При оформлении заказа обещалось приоритетное обслуживание во всех месенджерах. Но этого не было заметно. Так как отвечали до 3-х часов, благо вопросы задавали заранее. И только спустя несколько сообщений с полным разъяснением переключали на опытного специалиста.

Купил тур в Сочи #100452356 на 5 дней (4 ночи)

В аэропорту

1. Мне оформили билет без багажа, хотя в туре все четко указанно, фотку прилагаю, я чудом не опоздал на рейс, ужасная некомпетентность специалистов по бронированию. В туре багаж есть а по факту его нет.
2. До покупки тура (за 3 минуты) я позвонил в компанию и уточнил входит ли в стоимость перелета провоз горнолыжных лыж, по фотографии видно что тариф эконом согласно тарифу авиаперевозчик бесплатно перевозит оборудование. Мне менеджер четко сказал, что оборудование включено в стоимость перелета, как оказалось что Левел Тревел мало того что забыл купить мне правильно авиабилет, они еще купили не тот тариф. По итогу я попал на 17 тыс рублей из-за банальной халатности людей
3. Даже если они накосячили, они никогда не признают свою вину и не извиняться, ДОЗВОНИТЬСЯ до них. Не реально, просто перестают брать трубки.
4. Ужасная непрофессиональность сотрудников заставила меня очень сильно понервничать перед вылетом, при этом даже не получив банального изменения, сотрудники сразу начинают оправдываться, что этого небыло и т.д
5. Имейте ввиду, что если вам надо что то решить находясь в аэропорту, например позвонить или что-то еще, угадайте куда они вас направят, на инфошансов@нет.ру, а вы будите сами решать свои вопросы!!

Те кто бронируют ТУРЫ имейте ввиду что Вам могут просто не забронировать то что вы купили и в случае если у вас денег нет, вы физически никуда не улетите а оставите багаж на родине.

НИ В КОЕМ РАЗИЕ НЕ БРОНИРУЙТЕ туры!!

Удобно найти путевку даже на короткий срок, можно почитать отзывы им есть фото. Быстро пришло подтверждение тура.
Жаль, что нельзя выбрать "Куда угодно", а нужно перебирать по странам.
Еще жаль, что в нашем туре не было помощи по трансферу и приходилось самим добираться от Минеральных вод до Чегета и это вышло в копеечку. Ну и пришлось еще раз проговаривать свои пожелания о раздельных кроватях отелю (но тут не понятно - либо до них не дошло пожелание, либо они не прочитали)

Благодарю за возможность выбрать отель без перелета. По самой привлекательной цене. Все прошло успешно.

Очень удобный сервис, всё быстро оформила, нашла, что хотела и по привлекательной цене! Документы пришли на почту и смс оповещением! Спасибо за отдых!