

Рафаэль З.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Тур в Сочи
Не понравилось. Выбрал рейсы удобный а/к Победа. Тур оплатил. Левел трэвел подтвердил. Через 2 дня звонят мне с Левела и говорят, что время вылета поменялось. Мне крайне неудобное время. Я говорю меня это не устраивает. Тогда говорят можем предложить другие, но с доплатой. В итоге пришлось доплатить 3- 4 тысячи рублей. Потом выяснил, что изменение рейсов в Победе произошли уже 2 дня назад, а Левел об этом не знал. И мне продал рейсы отмененные. Нет преемственности между Левелом и авиакомпаниями. Поэтому: не рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Рафаэль, добрый день.
Вы правы, у нас действительно нет договорных отношений с авиакомпаниями, так как мы работаем напрямую исключительно с туроператором. Именно он является исполнителем по туру и от туроператора мы получаем сведения обо всех изменениях.
В связи с геополитическими трудностями, в настоящий момент даже на регулярных рейсах происходят изменения времени вылета. Очень сожалеем, что вам были доставлены неудобства и приносим свои извинения.
Вы правы, у нас действительно нет договорных отношений с авиакомпаниями, так как мы работаем напрямую исключительно с туроператором. Именно он является исполнителем по туру и от туроператора мы получаем сведения обо всех изменениях.
В связи с геополитическими трудностями, в настоящий момент даже на регулярных рейсах происходят изменения времени вылета. Очень сожалеем, что вам были доставлены неудобства и приносим свои извинения.

Максим Ш.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Всё супер! :)
Спасибо! Приложение удобное, служба поддержки работает отлично! Нам всё понравилось, будем пользоваться и впредь:)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Максим.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь!
Благодарим вас за предоставленную обратную связь!

Денис Д.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отлично как обычно!
Покупал тур родителям. Все быстро, логично и понятно. Приятно, что приходят оповещения о вылетах. Буду пользоваться и дальше.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Денис.
Спасибо, что выбрали наш сервис и оставили отзыв. Непременно ждем вас снова.
Спасибо, что выбрали наш сервис и оставили отзыв. Непременно ждем вас снова.

Елена Ж.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Спасибо
Все прошло хорошо от покупки тура до возвращения домой. Менеджеры помогали в оформлении, отвечали на все вопросы в любое время.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Рады, что все прошло успешно. И с удовольствием поможем вам при выборе следующего тура.
Рады, что все прошло успешно. И с удовольствием поможем вам при выборе следующего тура.

Илья Г.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Огромное спасибо, команде Левел, Тревел!
Огромное спасибо за отдых
Отличное приложения, к моим вопросам и пожеланиям относились внимательно. Всегда отвечали на возникшие вопросы. В дальнейшем буду покупать туры только у Вас. Удобно, быстро и понятно. Еще раз спасибо 👍
Отличное приложения, к моим вопросам и пожеланиям относились внимательно. Всегда отвечали на возникшие вопросы. В дальнейшем буду покупать туры только у Вас. Удобно, быстро и понятно. Еще раз спасибо 👍
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Илья.
Здорово, что вы высоко оценили нашу работу. Обязательно будем ждать вас снова.
Здорово, что вы высоко оценили нашу работу. Обязательно будем ждать вас снова.

Ольга Ш.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Нравится сервис
Удобный сервис бронирования туров, в последний раз подтвердили за пару часов, хотелось бы, чтобы вы организовали что-то подобное по России, только с ж/д билетами, для аэрофобов ), я думаю, спрос был бы, не всем хочется искать билеты и гостиницу самостоятельно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Благодарим вас за отзыв и предложение. Будем рады продолжать сотрудничество.
Благодарим вас за отзыв и предложение. Будем рады продолжать сотрудничество.

Наталья Ц.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Спасибо
Благодарю за понятный интерфейс, приятную цену и особенно за возможность самому выбирать время вылета и прилета.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями и оставили для нас отзыв.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями и оставили для нас отзыв.

Татьяна П.
купил(а) тур
в Черногорию
на четверых
в Черногорию
на четверых
Все превосходно
Добрый день, спасибо большое создателю данного сервиса, это шикарная замена всем компаниям, не надо никуда ходить, сравнивать цены- можно дома в приятной обстановке сделать выбор и курорта и гостиницы, а самое главное то, что если даже вы нечаянно совершите ошибку или у вас поменяются планы, то сотрудники в ближайшее время ее исправят или подскажут другой вариант поездки с минимальными потерями. Уже ни раз бронировала через Level свой отдых и намерена и дальше сотрудничать с вами. Спасибо большое ещё раз за такой удобный сервис.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
Большое спасибо за ваш развернутый комментарий и позитивный отклик. Очень рады, что вы остались довольны и ждем вас в новых путешествиях.
Большое спасибо за ваш развернутый комментарий и позитивный отклик. Очень рады, что вы остались довольны и ждем вас в новых путешествиях.

Полина П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобный сервис, отзывчивая поддержка
Уже не в первый раз пользуюсь сервисом, все нравится. На сайте все доступно, в личном кабинете удобно, поддержка отзывчивая.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Полина.
Спасибо, что отметили работу нашей службы поддержки. Были рады помочь и ждем вновь.
Спасибо, что отметили работу нашей службы поддержки. Были рады помочь и ждем вновь.

Елена Г.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Елена ( инд.тур в Турцию на 10 ночей)
Летаю с вами пятый год. В этот раз отдыхала в Турции, воспользовавшись предложением в формате "индивидуальный тур", что позволило организовать для себя более удобный трансфер. Молодцы , что не останавливаетесь на достигнутом и постоянно улучшаете работу сервиса. Огромное спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Ценим, что вы отмечаете рост нашего сервиса и благодарим за предоставленную обратную связь.
Ценим, что вы отмечаете рост нашего сервиса и благодарим за предоставленную обратную связь.

Виктория Щ.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отлично
Сервис понравился, к моим вопросам и пожеланиям относились внимательно. В дальнейшем буду покупать туры только у Вас. Удобно, быстро и понятно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Виктория.
Очень рады. что вам все понравилось. Надеемся на продолжение сотрудничества.
Очень рады. что вам все понравилось. Надеемся на продолжение сотрудничества.

Юлия Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Второй раз пользуюсь сервисом!
Удобно, понятно, просто, выгодно. Выбор среди неск. туроператоров: удобные вылеты, разная цена. Оплата картой, документы на эл.почту, кэшбэк от банка. Информирование об изменениях рейса. Памятка туристу. В общем - сплошные плюсы. Молодцы!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Спасибо, что уделили нам время и отметили столько наших преимуществ. с нетерпением ждем вас снова.
Спасибо, что уделили нам время и отметили столько наших преимуществ. с нетерпением ждем вас снова.

Анастасия З.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Отлично
Люблю этот сервис, покупаю путевки через него не в первый раз.
Удобно подобрать тур и отель, выбрать удобный перелет, оперативно отслеживать изменение цены.
Нравится дизайн и механика сайта
Удобно подобрать тур и отель, выбрать удобный перелет, оперативно отслеживать изменение цены.
Нравится дизайн и механика сайта
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия.
Спасибо, что отметили удобства и преимущества нашего сервиса. Обязательно ждем вас вновь.
Спасибо, что отметили удобства и преимущества нашего сервиса. Обязательно ждем вас вновь.

Игорь Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все прошло как и планировали.
Забронировали тур онлайн. Команда работает на мой взгляд слаженно и профессионально. Наше волнение о вложенных средствах развеивается с приближением времени вылета. Пользуюсь этим туроператором не первый раз. Рекомендовал друзьям и в этом году отдыхали вместе. Впечатлений куча и все самые прекрасные. Команде можно и нужно доверять. Желаю им удачи и процветания. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Игорь.
Спасибо, что выбрали наш сервис и оставили отзыв. С нетерпением ждем вас в новых путешествиях.
Спасибо, что выбрали наш сервис и оставили отзыв. С нетерпением ждем вас в новых путешествиях.

Людмила Л.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Все отлично
Сервис очень понравился, все пожелания и правки исполняли быстро. Буду пользоваться и в будущем данным приложением.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Людмила.
Благодарим вас за позитивный отклик и будем рады продолжать сотрудничество.
Благодарим вас за позитивный отклик и будем рады продолжать сотрудничество.

Вера Р.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отдых в Калиниградской области
Благодарю компанию Level Travel за быстрое и качественное бронирование нашего отдыха в Зеленоградске и Калининграде в октябре 2022года. Заказ был забронирован сразу после оплаты на сайте, документы по бронированию отелей отправлены на следующий день. В течение 4-х дней были возвращены деньги по туристическому кешбэку ( приятный бонус). За три дня до поездки пришло напоминание от Level Travel о предстоящей поездке. Заселение в отели прошло быстро и без проблем.
Мы хорошо отдохнули на Балтийском побережье и познакомились с достопримечательностями Калининграда!
Мы хорошо отдохнули на Балтийском побережье и познакомились с достопримечательностями Калининграда!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Вера.
Очень рады, что вы остались довольны поездкой. Благодарим за отзыв и ждем вновь.
Очень рады, что вы остались довольны поездкой. Благодарим за отзыв и ждем вновь.

Михаил К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Все классно.
Уже несколько раз пользовался услугами левел тревел. Все четко. Даже при возникших сложностях не зависящих от левела, сотрудники помогли все исправить. Отдых удался. С сотрудниками можно общаться как удобно, хоть писать, хоть звонить, хоть где. Рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Михаил.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию!
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию!

Павел С.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Отсутствует служба поддержки
Добрый день. Не первый раз покупаю тур на левел трэвел, в этот раз просто забронировал гостиницу в Алании без перелета и трансфера. У меня в номере не было шторы на окне и вид из окна на соседний номер. Крова стояла рядом с окном т.к. соседи спокойно наблюдали как я сплю. Об этом я сообщил на ресепшн, но других номеров по их словам не было, а починить штору могли только на следующий день. Я обратился в поддержку левел трэвел в телеграмм, ответ вот такой "Павел, сейчас направлю запрос туроператору, ответ от него мы получим только завтра. Если в отеле нет свободных номеров, сегодняшнюю ночь вам придется провести в этом номере". Суть такая - это мои проблемы. Поэтому не стоит надеяться, что вам кто-то из левел трэвел поможет после того, как вы купили путевку. Как только они получили деньги - вы один на один с вашими проблемами
Ответ от Левел Тревел
Павел, добрый день.
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Дело в том, что мы не работаем напрямую с отелями и у нас нет с ними договорных отношений. Все запросы передаются исключительно через туроператора, так как он является исполнителем по туру. Ваш запрос был принят и отправлен.
Сожалеем, что вам были доставлены неудобства.
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Дело в том, что мы не работаем напрямую с отелями и у нас нет с ними договорных отношений. Все запросы передаются исключительно через туроператора, так как он является исполнителем по туру. Ваш запрос был принят и отправлен.
Сожалеем, что вам были доставлены неудобства.

Анастасия К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Dream destination с душком.
Уже писала отзыв, но дополню.
Итак, по случайности купила тур, собранный непосредственно Level Travel на Мальдивы без трансфера. При этом указано, что трансфер вы можете добавить отдельно. Почти месяц туроператор не мог мне ответить ничего внятного по трансферу, открещиваясь фразами "посредник нам не отвечает". При этом отель, в который я уже в панике обратилась непосредственно, через какое-то время начал мне пересылать копии переписки туроператора с ними. То есть, отель по вопросу трансфера оперативно и бодро отвечал и мне, и им. В итоге забронировала трансфер с гидропланом самостоятельно через отель, а от Level Travel чуть ли не в день отлета пришла отписка вроде "ну нам так никто и не ответил, так что разбирайтесь сами". Трансфер из Мале (и обратно) надо бронировать заранее, прилететь и поймать спидбот или гидроплан на месте у вас никак не получится.
Дальше - веселее. Выселяться из отеля пришлось на день раньше, так как не существует способа добраться от отеля до аэропорта в день вылета. Так что + самостоятельно бронировала и оплачивала отель в Мале.
Итог: по туру оплачен перелет + 7 ночей в отеле на AI, из которых мы смогли провести там только 5 (потому что день туда и день обратно "съелись" дорогой) + доп оплата трансфера около 1000$ на семью + оплаченная ночь в отеле в Мале. Стоимость поездки по итогу выросла на четверть примерно, дни отдыха сократились. И, да, конечно, я сама виновата - тур был именно такой, условия указаны (пусть и не всегда очевидно), а я его именно таким оплатила. Но хотелось бы какого-то человеческого сервиса и отношения, а не вот это вот "мы тут какой-то тур собрали, в нем половины нет, но вы сами разбирайтесь". Если б я хотела разбираться сама, я бы и бронировала все с нуля самостоятельно.
Это моя четвертая поездка с level travel только в этом году. Не стану зарекаться, что больше никогда, но вообще-то поищу какие-то более дружественные сервисы.
Итак, по случайности купила тур, собранный непосредственно Level Travel на Мальдивы без трансфера. При этом указано, что трансфер вы можете добавить отдельно. Почти месяц туроператор не мог мне ответить ничего внятного по трансферу, открещиваясь фразами "посредник нам не отвечает". При этом отель, в который я уже в панике обратилась непосредственно, через какое-то время начал мне пересылать копии переписки туроператора с ними. То есть, отель по вопросу трансфера оперативно и бодро отвечал и мне, и им. В итоге забронировала трансфер с гидропланом самостоятельно через отель, а от Level Travel чуть ли не в день отлета пришла отписка вроде "ну нам так никто и не ответил, так что разбирайтесь сами". Трансфер из Мале (и обратно) надо бронировать заранее, прилететь и поймать спидбот или гидроплан на месте у вас никак не получится.
Дальше - веселее. Выселяться из отеля пришлось на день раньше, так как не существует способа добраться от отеля до аэропорта в день вылета. Так что + самостоятельно бронировала и оплачивала отель в Мале.
Итог: по туру оплачен перелет + 7 ночей в отеле на AI, из которых мы смогли провести там только 5 (потому что день туда и день обратно "съелись" дорогой) + доп оплата трансфера около 1000$ на семью + оплаченная ночь в отеле в Мале. Стоимость поездки по итогу выросла на четверть примерно, дни отдыха сократились. И, да, конечно, я сама виновата - тур был именно такой, условия указаны (пусть и не всегда очевидно), а я его именно таким оплатила. Но хотелось бы какого-то человеческого сервиса и отношения, а не вот это вот "мы тут какой-то тур собрали, в нем половины нет, но вы сами разбирайтесь". Если б я хотела разбираться сама, я бы и бронировала все с нуля самостоятельно.
Это моя четвертая поездка с level travel только в этом году. Не стану зарекаться, что больше никогда, но вообще-то поищу какие-то более дружественные сервисы.
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, добрый день.
Действительно, ответ по трансферу мы можем получить только от туроператора. Мы со своей стороны не можем повлиять на скорость или качества их ответа, только повторно запрашивать ответ. Очень сожалеем, что ваш отдых был омрачен дополнительными переживаниями и расходами. Приносим свои извинения от лица компании.
Благодарим вас за обратную связь. Это помогает нам корректировать работу и становиться лучше.
Действительно, ответ по трансферу мы можем получить только от туроператора. Мы со своей стороны не можем повлиять на скорость или качества их ответа, только повторно запрашивать ответ. Очень сожалеем, что ваш отдых был омрачен дополнительными переживаниями и расходами. Приносим свои извинения от лица компании.
Благодарим вас за обратную связь. Это помогает нам корректировать работу и становиться лучше.

Анна И.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Классный и уборный сервис!
Пользовались данным сервисом впервые. Очень удобно и быстро. Все напоминания и документы пришли вовремя.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна.
Спасибо, что оценили наше удобство и оставили для нас отзыв.
Спасибо, что оценили наше удобство и оставили для нас отзыв.
