Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Екатерина З.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все замечательно
В целом покупка, бронирование, оплата, все просто, все что было заявлено в туре - исполнено. Понравилось то что не выходя из дома отпуск забронирован, удобное приложение. Комментарии отдыхающих тоже присутствуют правдивые, мы не ждали от нашего гостевого дома звезд с неба, заявленному в путевке он отвечал. Будем еще пользоваться данным сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина!

Покупка тура онлайн значительно экономит время. Рады, что вы остались довольны работой нашего сервиса. Вы также можете оставить отзыв об отеле, чтобы другие люди могли учитывать ваш опыт.

Спасибо, что остаётесь с нами! 😌
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 31 июля 2025 года
Вадим Я.
купил(а) тур
во Вьетнам
на троих
Хорошо!
В целом наш отдых прошел хорошо, но есть пару нюансов: у нас была 1,5 часовая пересадка в Гуанчжоу. Наш рейс из Москвы задержали из-за угрозы атаки БПЛА. Как только пилот объявил о задержке вылета, я сразу же сообщил об этом туроператору, но он не отреагировал. В дальнейшем на рейс Гуанчжоу-Нячанг мы не успели. Авиакомпания пересадила нас на другой рейс следующего дня. Входящий в пакет трансфер аэропорт- отель туроператор, за своё бездействие, решил перевалить на нас и содрать с нас ещё 30$. В итоге добирались самостоятельно на такси за 14$. Второй момент, когда менеджер назначил нам встречу на второй день приезда и сама приехала вместо нашего в другой отель. За всё время пребывания мы её так и не увидели. Но она скинула нам на вацап программу услуг. Ознакомительная экскурсия никакая - это не ознакомительная с городом, а просто проезд по магазинам с завышенными ценами. Несмотря на эти мелочи мы замечательно отдохнули.
Ответ от Левел Тревел
Вадим, здравствуйте!

Искренне сожалеем за доставленные неудобства. К большому разочарованию, туроператор отказал в корректировке трансфера, так как услугу можно перебронировать не позднее чем за 24 часа. Согласны с вами, что это неудобно и крайне неприятно, особенно ввиду непростой ситуации с вылетами из-за угроз атаки БПЛА, в которой от наших туристов ничего не зависит.
В знак признательности и продолжения нашего сотрудничества, мы начислили вам баллы лояльности в личный кабинет.
Благодарим вас за отзыв о гиде. Мы передадим ваше мнение туроператору.

Мы с нетерпением ждем вашей следующей поездки вместе с нами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 июля 2025 года
Аноним
Не советую
Помните, что компания не отвечает ни за что. Заказать билеты и отель без их помощи значительно надёжнее.
И, точно, дешевле.
Ни один из способов, указанных в качестве поддержки не оказывает.
Просто сообщает, что всё делается. Впоследствии выясняется, что никто ничего не сделал.
Ответственных нет.
Обратите внимание, что даже постановка вопросов, где звёздочки, предполагает повышение рейтинга компании, не умеющей работать
Ответ от Левел Тревел
Добрый день! Искренне сожалеем, если вы остались недовольны нашим сервисом. Очень хотим вам помочь, но, к сожалению, вы обратились к нам с неавторизованного аккаунта.
Будем признательны, если вы расскажите нам о своей проблеме подробно на нашу почту quality@level.travel.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 30 июля 2025 года
Ольга Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все замечательно
Съездили в Турцию, в Кемер. Устроила и стоимость тура и быстрота оформления. Получала всю необходимую информацию перед нашим заездом. С удовольствием воспользуюсь вашим агрегатором еще раз.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга!

Спасибо, что доверили свое путешествие нашему сервису. Надеемся, что и в дальнейшем вы будете планировать отпуск вместе с нами ✈️
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 июля 2025 года
Вера Г.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Удобный и доступный сервис
Второй раз воспользовалась данным сервисом для приобретения путевки. Все прошло замечательно, без нареканий. Удобство и простота приобретения туров заслуживает отдельной благодарности.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Вера!

Благодарим, что отметили удобство нашего сервиса. Всегда рады сопровождать ваши новые бронирования! 🌊
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 июля 2025 года
Аноним
Все супер
Быстро, четко, оперативно! Все прошло на ура, как вариант для покупки "горящего тура" вообще отличный сервис! Все этапы покупки сопровождались сообщениями, все удобно и спокойно, никаких волнений.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!

Мы заботимся о клиентах и всегда оповещаем о статусе заказа. Рады, что вам понравилось бронировать туры на нашем сервисе 💚
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 июля 2025 года
Иван Д.
купил(а) тур
в Грузию
на двоих
Не оказали помощь
Мне 21 год, в поездке начались проблемы со здоровьем, предположительное давление, написал в поддержку, чтобы дали контактный номер врача либо адрес поликлиники готов был поехать туда уже через 10 минут. Через пол часа дали телефоны, 2 из которых не обслуживаются, на 3-ем не берут трубку в течение 10 минут. На следующий день опять повторился приступ дали другие три номера телефона(московские) связаться опять не удалось, весь отдых испорчен каждый день были приступы с давлением. Когда прилетел в Москву, был самый сильный приступ уже вызвал скорую, следующую поездку через этот сервис придётся отменить из-за здоровья, теперь надо лечиться.
Ответ от Левел Тревел
Иван, добрый день!

Мы очень сожалеем, что ваше здоровье ухудшилось на отдыхе, и желаем вам скорейшего выздоровления.

Чтобы обратиться в больницу или поликлинику, необходимо связаться со страховой компании для фиксации наступления страхового случая. К сожалению, мы не можем повлиять на саму страховую компанию и, конечно, не понимаем, отсутствие ответа в такой непростой ситуации с их стороны. Самостоятельно наша компания не может рекомендовать туристам определенных врачей или больницы для посещения, так как, это входит в компетенцию страховой компании.
Мы рекомендуем вам связаться со страховой компанией по электронной почте info@renins.com, и сообщить о произошедшем инциденте.

От всего сердца желаем скорейшей поправки, и надеемся, что скоро увидим вас снова 🌊

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 июля 2025 года
Анна Н.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный и удобный сервис подбора и организации туров
Хорошо съездили, в данном сервисе удобно подобрали тур, приложение классное, оплатили просто без заморочек, хотя на выбор есть куча вариантов, так же радует бонусная система и наличие промокодов, жаль что не успели приобрести по акции с Т банком, был бы кэшбек ещё больше, надеюсь в следующий раз не упустим, и обязательно вернемся именно сюда, когда будем планировать очередную поездку.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна!

Не переживайте, с нами всегда можно выгодно приобрести путешествие. Мы обновляем акции и спецпредложения для вас! Их можно отслеживать на этой странице: https://promo.level.travel/ 😉
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 июля 2025 года
Владимир Я.
купил(а) тур
в Турцию
на пятерых
Все понравилось
Долго выбирал себе тур. Понравилось что можно выбирать прямо на карте. Понравился набор фильтров для выбора. Из пожеланий - не нашел как, например, отказаться от трансфера. В целом, отличный сервис. Желаю дальнейшего развития. Следующий тур буду бронировать через вас!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владимир!

Если в тур входит групповой трансфер, вы всегда можете написать нам в удобном для вас мессенджере (WhatsApp, Telegram, VK) или по электронной почте, мы передадим ваш отказ туроператору. Спасибо, что выбираете наши услуги 🤲
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 июля 2025 года
Юлия С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Турция отель Ambassador в Кемере
Уже более 5 раз пользуюсь услугами level travel, очень довольна, надежно, быстро, оперативно. Ездила в отель Ambassador в Кемере 2-ой раз в июле, отзыв подробный оставляла в прошлую поездку. Добавить нечего, всем довольна, только еще больше людей стало
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия!

Спасибо, что остаетесь нашим постоянным клиентом и делитесь отзывами. Именно вы помогаете нам становиться лучше и информативнее для других клиентов.

Обязательно ждём ваши новые поездки! 😌
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 июля 2025 года
Фарида К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отлично отдохнули в Сиде отель Цезарь Сиде
Очень все понравилось!!!Начиная с оформления в Level.travel, все легко и оперативно!!!Отель замечательный море очень ласковое песочек!Еда хорошая персонал очень внимательный!!!Всем рекомендую отдыхать в этом отели!!!Спасибо всем кто причастен к нашему отдыху выражаю благодарность!Спасибо большое!!!Перелет обратно немного испортил отдых была задержка на 5 часов цены в аэропорту высокие.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Фарида!

Благодарим за оставленный отзыв. Мы всегда рядом, чтобы реализовать ваши путешествия! 🌞
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 июля 2025 года
Екатерина Д.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Огромное спасибо!
Первый раз выезжали за границу и сразу остановились на ОАЭ. Выбрать, оплатить, заказать дополнительный трансфер, все очень удобно и просто. Озвучиваются все нюансы о пребывании в другой стране. Мы не потерялись, всё нашли, большое спасибо! Отпуск удался!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина!

Очень рады, что первый зарубежный отдых принес только положительные эмоции, а доверие к нашему сервису повысилось. Возвращайтесь за новыми поездками, у нас вы найдёте не менее привлекательные туры по другим направлениям! 🌴
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 июля 2025 года
Аноним
Отличный провайдер туров, сам по себе сервис очень интересный и полезный
Коллеги были на каждом этапе оформления тура, поддерживали и помогали решить любой вопрос даже вне рабочего времени и при срочности. Отличный сервис и отличная компания
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!

Спасибо, что поделились впечатлениями. Наша работа — делать ваши путешествия доступнее и комфортнее 🤗
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 июля 2025 года
Наталья Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Не очень
При выборе отеля в описании его одна информация, по факту, когда приехали, оказалось на 2/3 несоответствия в худшую сторону. При оформлении оплата менялась несколько раз в большую сторону. С большой задержкой решаются вопросы в тг-канале, оплатили трансфер из аэропорта, больше часа не могли уехать, сами пришлось искать такси за наличные, как оказалось, его не успели организовать, но в тг-канале никак не предупредили и на вопросы, что делать совсем не отвечали. Тур в Турцию, июль 2025.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте.

Могли бы вы поподробнее рассказать о несоответствии? Вы можете направить детали на почту: manager@level.travel или quality@level.travel, мы передадим информацию в отдел контента и они сверят с предоставленной информацией от наших партнеров.

Мы работаем с актуальными данными напрямую от наших партнеров, и иногда в момент бронирования происходит автоматическое обновление цены. К сожалению, это не всегда зависит от нас, но мы делаем всё возможное, чтобы информация на сайте была максимально точной.
Мы искренне сожалеем, что стоимость изменилась, и понимаем, как это может быть неприятно. Чтобы минимизировать такие ситуации, мы:
✔️ Закрепляем стоимость сразу после подтверждения заказа.
✔️ Работаем над улучшением системы для более стабильного отображения цен.

Проверили информацию касаемо трансфера. К сожалению, запрос о добавлении услуги трансфера требует дополнительной обработки и большего количества времени. Сожалеем, что трансфер не смогли вам предоставить трансфер по прибытию. Ввиду высокой нагрузки на отдел поддержки, время ответа было увеличено, приносим свои искренние извинения за задержку с ответом.

Благодарим, что поделились своим впечатлением о нашем сервисе. В качестве небольшого бонуса пополнили счет баллов лояльности.



    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 июля 2025 года
Евгений К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Очень все круто!!!
Первый раз заказывали тур. Все очень оперативно и понятно. Подтверждение пришло быстро. Билеты и отель. Люди всегда на связи и готовы помочь. Выбор туров большой и цены адыкватные. Вообщем советую.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгений!

Спасибо, что отметили профессионализм нашего сервиса. Будем рады сопровождать ваши следующие бронирования! 😌
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 29 июля 2025 года
Дарья С.
купил(а) тур
в Черногорию
на двоих
Первый опыт и, пожалуй, последний…
Тур был куплен через приложение почти за пол года до поездки. Однако, документы на тур, включая дополнительно оплаченный индивидуальный трансфер, пришли в течение нескольких дней после подтверждения тура, что порадовало.
Перелет Турецкими Авиалиниями был с пересадкой. Когда мы приехали в аэропорт, нас не могли найти на указанном в туре рейсе. Оказалось, нас перенесли на другой рейс. От Левел Тревел не было ни одного сообщения с предупреждением. Более того, когда мы столкнулись с этими переносами, написали в WhatsApp и на почту сервису, нам не отвечали около часа. Находясь в такой ситуации впервые, хотелось хоть какой-то ясности и поддержки от компании, на которую мы положились купив тур. Пришлось все выяснять самим. Здесь хвала и уважение Турецким Авиалиниям. Да, они просто перекинули нас на другой рейс. Но они сделали все возможное, чтобы эти несколько часов были комфортными. И сам прошел хорошо.
Из-за изменения рейса наш индивидуальный трансфер «сгорел». И опять пришлось все решать самим, так как Левел Тревел не отвечал на сообщения. Сами звонили в транспортную компанию. У них не было информации о переносе рейса. Из-за того, что связались с ним. В течение 24 часов до поездки, изменить время трансфера не удалось. В итоге просто сами взяли такси от аэропорта до отеля.
Более того, в Левел Тревел были настолько не осведомлены тем, что происходит в путешествии с их туристами, что нам присылали сообщения 8.09 с информацией о том, что нам встретят в аэропорту 7.09. То есть сообщение «в прошлом». Такое чувство, что даже не стали ничего проверять, просто автоматически делали рассылку.
К счастью, в конечном итоге, деньги за трансфер из аэропорта в отель нам вернули, пребывание в отеле было приятным, обратное поездка прошла без приключений.
Сервис удобен в использовании, большой выбор направлений, туров и перелетов. Мы не первый раз покупаем туры онлайн, предыдущие поездки с другими сервисами были прекрасны. Но первая поездка с Левел Тревел оставила не самые приятные впечатления. Мы заплатили за услуги, которые предполагали и помощь в урегулировании. Но решали все самостоятельно. Чувствовали себя брошенными от постоянного сообщения «ожидайте ответа». Нет, так не относятся к клиентам. Поэтому, надеюсь, мы одни из немногих, кто оказался в такой ситуации и компания всегда была на связи с туристами.
Ответ от Левел Тревел
Дарья, добрый день!

Нам очень жаль, что мы не смогли предупредить вас заранее об изменениях в расписании рейсов. Мы тщательно проверили информацию по вашему заказу, но, к сожалению, наш партнёр предоставил обновлённые данные с опозданием.
Тем не менее, мы обязаны сообщить вам об изменениях, поскольку они могут затронуть и обратный рейс. Мы понимаем, что это может вызвать неудобства, такие ситуации иногда возникают неожиданно, к большому огорчению.
Наш профильный отдел пытался связаться с партнёром Intui, чтобы перенести трансфер, но, к сожалению, партнёр отказался вносить изменения без объяснения причин. Мы сожалеем, что вам пришлось самостоятельно заказывать себе такси.


Мы всегда стремимся обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту и оперативно реагировать на запросы и проблемы во время отдыха. Мы сделаем всё возможное, чтобы улучшить качество сервиса и оперативно помогать всем нашим туристам.
Мы понимаем ваши чувства и, конечно, сожалеем о вашем решении отказаться от поездок с нами в будущем.
Будем признательны, если вы примете наш комплимент и воспользуетесь услугами нашего сайта снова.
И благодарим, что несмотря на возникшие проблемы, вы оценили наш сайт по достоинству.



    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 29 июля 2025 года
Татьяна К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Все замечательно
Первый раз заказывала тур на Level.Travel. Просматривала сайты других операторов, но именно на сайте Level.Travel удобнее всего было подбирать тур. Все очень просто, понятно. Тур был в Египет, Шарм-эль-Шейх с 20 по 27 июля. Документы прислали сразу после оплаты, а авиабилеты за 5 дней до поездки. Операторы всегда на связи, всегда отвечали на любые вопросы по туру. Сервис Level.Travel рекомендую всем, и по возможности сама с удовольствием буду тут заказывать.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна!

Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о нашем сервисе. Мы стараемся делать бронирования путешествий комфортными для вас! 😊
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 29 июля 2025 года
Филипп П.
купил(а) тур
на Мальдивы
на троих
Удобный и простой сервис бронирования!
Подсел на бронирование через Level Travel, поскольку очень уж всё удобно и легко. Надеюсь, что так останется и впредь. Единственный момент - услуга "Приоритет" как-то не очень "приоритетно" работает, когда пишешь через Телеграм. Но в почте всё было оперативно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Филипп!

Приносим извинения за задержку в ответах, обязательно будем улучшать качество приоритетного обслуживания. Спасибо, что выбираете наш сервис для планирования путешествий.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 июля 2025 года
Михаил В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все понравилось!
Первый раз пользуюсь LT, не возникло никаких проблем, все удобно и понятно) Туром очень доволен, хорошо когда есть такие сервисы!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Михаил!

Спасибо, что поделились своим первым опытом использования нашего сервиса. Нам очень важно получать обратную связь от новых клиентов. Будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 июля 2025 года
Дарья Р.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Спасибо Level.travel
Уже очень много лет летаю и выбираю путевки через Level.travel, очень удобно, можно все выбрать и поставить фильтр по своим предпочтения, все всегда быстро, подготовка документов, и рассмотрение и подтверждение. Всё супер спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дарья!

Благодарим за постоянный выбор нашего сервиса. Будем рады сопровождать ваши следующие бронирования! 🧡
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 июля 2025 года
Загружаем еще отзывы
1000 Туров - Поиск и бронирование туров онлайн