Удобная платформа. Быстро, легко можно выбрать и оплатить тур. Буду пользоваться этим сервисом при дальнейших бронированиях.

Переживала за приобретенный тур в Турцию, так покупку на сайте делала первый раз, звонила достаточно часто операторам и левел и анекс, все прошло отлично. И поддержка и документы и прочее. Отель Астерия прекрасно подходит для отдыха с детьми.

Я уже писала - из-за медленной работы вашей поддержки мой перебронированный тур стал стоить на 13000 дороже. А если еще в поддержку нельзя позвонить - то это очень плохой сервис. Жаль, в прошлом году все было отлично(

Очень отзывчивые сотрудники службы поддержки. Все чётко, просто, быстро. Единственный минус - не списались баллы кешбек при покупке. Надеюсь, что в следующий раз спишутся, и тур будет ещё дешевле.

Удобный сайт, старание операторов-менеджеров помочь в решении возникающих вопросов. Своевременное предоставление информации, хорошая связь как по почте, так и на сайте и СМС.

Пришли к вам однажды от другого гиганта гипермаркета туров и абсолютно довольны. В последние пару лет постоянно проблемы с турками по разным всём известным причинам, но вопросов к сервису нет, менеджеры всегда на связи и помогают в любых ситуациях и вопросах.

Все понравилось!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Никогда не было проблемы с туром. Всегда всё супер. И друзей тоже к Вам направляю. Самые недорогие туры у Вас. Спасибо, что Вы есть.

Пользуюсь сервисом 2й год!
Всё удобно, отзывчивый персонал! Помощь во всех вопросах.
После отмены полётов и не состоявшегося тура на Кубу постоянно были на связи, держали в курсе всего происходящего. Оперативная реакция на запросы в почте.
Помощь в полном возврате средств.
Очень рекомендую! Проверены и в отдыхе и в отмене отдыха !!!

Понравилась работа сервиса, все четко понятно. Быстро реагируют и реально дозвониться. Можно смело доверять сервису.

Интуитивный и функциональный интерфейс без лишних деталей, работоспособность сайта. Поиск необходимой информации не вызывает затруднений.

Все очень просто, удобно и понятно. Работа сайт и приложения на высоте, начиная с момента подбора тура до оформления документов. Спасибо создателям, разработчикам и сотрудникам.

Очень хороший сервис.
Удобно быстро и просто .
Особенно приятен был бонус в виде плюсов на Яндекс (заказывали через Яндекс путешествия) .

Понравилась скорость работы приложения, удобство использования. Хотелось бы, чтобы после ввода паспортных данных и возвращения к предыдущему пункту с выбором рейса, уже введённые паспортные данные сохранялись. Сейчас их нужно вводить повторно. Также, было бы неплохо иметь возможность выбирать хотя бы примерное время вылета и возвращения, чтобы было проще планировать поезку. Спасибо!

Удобно, хорошая бонусная система, система оповещения о рейсе - супер! Пользуюсь сервисом давно. Из минусов - с компьютера грузится дольше, чем в приложении.

Действительно, выбрать и купить тур можно легко и непринужденно. Было несколько моментов путаницы с билетами. После подтверждения и оплаты позвонил менеджер, оказалось, что билета уже нет, предложил другие варианты. Не знаю, кто за это отвечает.
Далее, когда были готовы документы и высланы мне на почту, оказалось, что билеты совсем не те. Выслали повторно, ок. При обратном вылете оказалось, что все же время вылета изменилось, о чем меня уведомили посредством смс (это хорошо), но по факту другие туристы, которые ещё раньше покупали тур, уже знали, что этот рейс летит в другое время. Как так?

Как можно так работать….., при планировании все идеально и время вылета и аэропорт, как оплатил 100 процентов….. ВСЁ поменялось и аэропорт с Шереметьево на Жуковский и отдых на день меньше, но у них всё нормально, договор же подписал, отдыхай наслаждайся…. Жульё!!!!!!!!!!

Здравствуйте! Заказывали туры через Лэвэл Трэвэл уже не в первый раз. Пока нареканий нет. Все быстро и четко. Во время информирование, напоминания. Если возникают вопросы менеджеры быстро выходят на связь.

Сервис удобный и вроде как понятный, до того момента, как пришёл ваучер от туроператора на заселение в отель.
Впервые покупала тур на площадке Level.Travel по России (в Сочи), с 24 по 31 мая (7 ночей).
На Level.Travel считается тур по количеству ночей, а туроператор считает количество дней!!! Казалось бы мелочь, да? Но нет! Обязательно обращайте на это внимание при планировании своего отпуска - это ВАЖНО!!!
Теперь поясняю подробно свою ситуацию: вылет из Москвы в Сочи был 24 мая в 20:40, прилет 25 мая в 00:40 и вот тут меня ждал сюрприз... Так как туроператор считает только дни, то мои 7 ночей автоматически превратились в 5 дней (первая и последняя ночь считаются перелетными).
Исходя из этого отель был забронирован только на 5 дней (25-30 мая). По правилам большинства отелей - заселение происходит после 14 часов, а в Сочи я прилетела в 25 мая в 00:40, то по мнению туроператора "Алеан", первая ночь с дороги видимо должна быть на улице, ввиду того, что отель меня ещё не ждёт и идти мне с чемоданом некуда.
Когда я позвонила на горячую линию Level.Travel, чтобы попытаться решить данный вопрос, т.к. связи с туроператором нет и не понятно что делать в такой ситуации. Оператор Level.Travel мне корректно предложил решить свой вопрос самостоятельно, пояснив при этом, что Level.Travel - это всего лишь площадка и они не несут никакой ответственности. Написав в тех. поддержку, на эл. почту: manager@level.travel, я получила идентичный ответ с рекомендациями решить все самостоятельно.
Получается, что туроператор не бронирует раннее заселение и позднее выселение и о них можно договориться только с отелем самостоятельно!!! При наличии свободных мест меня заселят раньше и выселят позже, естественно - за дополнительную плату.
Отсюда сразу возникают вопросы:
1. Если бы я хотела бронировать что-то самостоятельно, то зачем бы я стала покупать тур на площадке Level.Travel?
2. Если в отеле не будет свободных номеров, то что тогда? К счастью, на вопрос №2 я нашла самостоятельно ответ, делюсь им Вами "Это будут только мои проблемы и я самостоятельно должна буду искать другой отель, который сможет меня приютить переночевать". Не благодарите :)
Касаемо обслуживания в отеле претензий нет. Ожидание и реальность совпали, поэтому тут расписывать ничего не буду. Бронировала отель Park Inn By Radisson Роза Хутор Отель.
Идём дальше, касаемо последнего дня: вылет из Сочи 30 мая в 20:40, по правилам большинства отелей, включая и того, где остановилась и я – выселение происходит до 12 часов.
Соответственно, в последний день с 12:00 до отлёта придётся либо гулять с чемоданом, либо договариваться на ресепшене, чтобы оставить свой чемодан им и идти гулять. Ну и 3-й вариант - платить за позднее выселение, при наличии свободных номеров в отеле.

Очень удобный поиск, служба поддержки всегда на связи. Не первы раз здесь заказываю и не последний. Спасибо большое.