Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Владимир А.
купил(а) тур
на Сейшелы
на одного
Мне понравилось
Всё очень хорошо. Оперативно. Нигде не ждал. Компания поддерживает хорошую связь с туристом, ответы на вопросы поступают быстро. Сама организация тура прошла без проблем.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владимир.
Рады, что все прошло успешно. Будем с удовольствием ждать вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 31 июля 2022 года
Павел С.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Впечатление)
Доброго времени суток!
Впечатление от сервиса хорошие. Пользуюсь не первый раз. Виден прогресс в быстроте оформления тура, но есть и вопросы для проработки. Смутила недостоверная информация:
1.По статусу рейса. Было указано, что обратный рейс чартерный и поэтому до последнего момента ждал изменений по вылету, но рейс оказался регулярным, соответственно прошел без изменений, а драгоценное время отдыха было потеряно;
2. По провозу багажа. Были заявлены странные габариты багажа (слишком маленькие), что в действительности не подтвердилось, но выяснение заняло время.
В остальном доволен.
Ответ от Левел Тревел
Павел, добрый день.
Все верно, обратный рейс являлся чартерным. Изменения времени вылета возможны на чартерных рейсах, но не являются обязательными.
По поводу некорректной информации о багаже, приносим свои извинения. Сведения уже переданы в техническую поддержку. А мы бы хотели начислить вам баллы кешбэка, в качестве маленького комплимента.
Благодарим вас за обратную связь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 31 июля 2022 года
Ольга Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
Всё нормально.
Понравилось то что можно по фильтрам выбрать нужное тебе. Но в приложении долго не могла оформить тур с иностранным паспортом, несколько часов мучилась, подходящие мне туры уходили прям из под рук из-за того, что приложение никак не понимало, что я ввожу данные иностранного гражданина! Писала в поддержку, сказали "попробуйте оформить на полной версии сайта на компьютере" ‍💫 Окей, оформила на сайте, хотя у самой нет компьютера. Дальше всё пошло нормально, оплата на ура - подтверждение, документы, всё пришло. Сразу при просмотре туров видно, есть ли трансфер, страховка. Ещё был вопрос,нужно ли мне сдавать тест на корону для полёта, сотрудники не знали ответа, посоветовали сделать справку, хотя она не нужна была. Не во всех вопросах осведомлены. Остальное всё хорошо, отдых прошёл супер, буду здесь всегда покупать. Подкорректировать приложение надо именно для иностранных паспортов, не менялась графа "загран паспорт " на "паспорт иностранного гражданина " , а то очень неудобно только на полной версии заказывать туры, удобней и хочется всё заказывать в приложении . И где смотреть накопленные баллы?)
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте.
Направили информацию в техническую поддержку. В ближайшее время, должны исправить данный баг. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Сведения о количестве накопленных баллов кешбэка, можно посмотреть в вашем личном кабинете.
Благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 31 июля 2022 года
Александра А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Много подводных камней после покупки
Купили тур с вылетом и прилетом в Шереметьево, сразу после покупки поменяли рейсы на Жуковский, пришлось доплатить 12600 за конкретизацию после которой рейсы и время вылета все равно поменяли на неудобные. Брали номер люкс, но по приезду в отель оказалось что это обычный номер и только на сайте левел тревел он называется люксом. Вместо заявленного времени трансфера 2 часа в пути - ехали 4 и опоздали на ужин и ночной ланч, в итоге потеряли оплаченные сутки в отеле.
Ответ от Левел Тревел
Александра, добрый день.
Мы приносим вам свои искренние извинения за ситуацию с рейсами. Мы уже предприняли все необходимые меры, чтобы впредь подобного не повторилось. Также, видим, что часть денежных средств была возвращена.
Кроме того, мы проверили соответствии номера на нашем сайте и на сайте туроператора. Ошибки найдено не было. На сайте туроператора описание и тип номера совпадают.
Очень сожалеем, что трансфер задержался. Так как у нас нет прямого договора с принимающей компанией, мы со своей стороны не сможем повлиять на их работу. Такое может случаться по независящим от сотрудников обстоятельствам.
В любом случаем, мы понимаем, что сопровождение заказа было неидеальным. Еще раз приносим свои извинения и обязательно сделаем работу над ошибками, чтобы в следующий раз вы отдохнули с комфортом.
Спасибо за вашу обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 30 июля 2022 года
Алексей О.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобно и быстро
Пожалуй, лучший сайт по подбору туров. Очень информативно и удобно, плюс кэшбек за использование системы МИР.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей.
Спасибо за ваш отзыв! Ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 30 июля 2022 года
Дмитрий Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Хороший сервис, но очень неинтуитивный сайт
Тур прошёл отлично, так что мы отдыхом довольны. А вот выбирать тур было на сайте мучительно: мы хотели посмотреть отели в определённой части Антальи. И постоянно при поиске нас отбрасывало обратно на всю Турцию. И я не понял, как выключать отели, в которых нет доступных для бронирования туров.

Подтвердили тур быстро, никаких вопросов не возникло на всём протяжении отпуска. Рекомендую и буду пользоваться ещё
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
Мы направили информацию о данном баге в техническую поддержку, но для того, чтобы точнее его определить и исправить необходимо чуть больше информации. Возможно у вас сохранили ссылки или алгоритм поиска для воспроизведения? Может быть есть видео? Вы можете прислать все это на почту quality@level.travel.
Заранее спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 30 июля 2022 года
Олеся Е.
купил(а) тур
по России
на двоих
Работа сервиса в целом хорошая
Купила тур, подтверждение было быстро. Все документы прислали и напоминания. Но вот электронные документы перестали открываться через 2 дня. Перевозчиком был библио глобус. Время обратного вылета прислали неверное, не указал номер рейса и прочие данные. В аэропорт привезли за 4 часа до вылета, это очень рано…
Ответ от Левел Тревел
Олеся, здравствуйте.
Дело в том, что мы получаем информацию об обратном вылете от туроператора, и если она меняется непосредственно перед вылетом, не всегда туроператор успевает сообщить нам об этом, поэтому мы за сутки присылаем смс-уведомление, чтобы турист самостоятельно ознакомился с данными на электронном табло и узнал время обратного трансфера.
Понимаем, что достаточно ранний трансфер не всегда удобен, тем не менее принимающая компания сама регулирует время выезда.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 июля 2022 года
Екатерина Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Все было отлично
Спасибо команде Level Trevel. Бронирую туры только через вашу компанию.
Сервис - 10 баллов, все вопросы решались оперативно и качественно.
Следующий отпуск снова с вами)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина.
Непременно будем ждать вас снова и благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 июля 2022 года
Мария А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Качественный и быстрый подбор туров
Добрый день, уже не в первый раз покупаю тур с вашим сервисом - выбор на сайте сделан удобно, можно выбирать под свои запросы, поддержка также оперативно отвечала на вопросы, буду пользоваться дальше!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Мария.
Здорово, что вам понравился наш сервис. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 июля 2022 года
Алексей И.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Нормально
По прилету ждали трансфер 2 часа на солнце в жаре, при вылете трансфер из отеля забрал нас с опозданиев в 1,5 часа. Привез не в тот терминал, пришлось самим за свой счет брать такси в соседний терминал в нескольких километрах.
Ответ от Левел Тревел
Алексей, добрый день.
Действительно очень жаль, что такое произошло. К сожалению, так как у нас нет прямых договорных отношений с принимающей компанией, мы не можем повлиять на их работу. Они работают только напрямую с туроператором.
Спасибо, что поделились вашим опытом. Уверены, это поможет многим туристам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 июля 2022 года
Максим Г.
купил(а) тур
по России
на одного
Отличный сервис
Пользуюсь уже 3 раз, очень удобно, когда нужно поехать в отпуск прямо «завтра».
Сайт удобный, сотрудники оперативно решают все вопросы, буду и дальше пользоваться услугами этой компании.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Максим.
Нам приятно узнать, что вы давно и успешно пользуетесь нашим сервисом. Спасибо за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 июля 2022 года
Наталья М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Удобный сервис
Для покупки туров всем рекомендую сервис Level travel. Удобно, оперативно, безопасно. Буду пользоваться снова!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Здорово, что вы оценили наши преимущества. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 июля 2022 года
Ирина К.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Отличный сервис
Пользовалась сервисом Level Travel два раза. Нареканий нет. Все четко, своевременно и удобно. Спасибо за работу!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина.
Рады, что вам понравилась наша работа. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 июля 2022 года
Наталья П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отличная компания!!!
Всем довольны.
Никаких минусов не нашли, и не искали. Третий раз пользуемся сервисом. Все супер. Будем и дальше пользоваться услугами этой компании.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Очень благодарны за ваш отзыв и непременно ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 июля 2022 года
Михаил П.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Всё отлично
Пятый раз пользовался сервисом, всё отлично, как всегда!
Удобный выбор и фильтры по отелям и турам, удобно оплачивать, прекрасная обратная связь со стороны менеджеров.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Михаил.
Рады, что вы наш постоянный клиент. Благодарим, что уделили время и оставили отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 июля 2022 года
Мария В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Не указаны все особенности тура
Да, купить очень просто. Но когда заказ оплачен, открываются "сюрпризы", о которых ничго не было указано: что медстраховку надо самим докупать, что трансфера нет, что полет с пересадкой и между рейсами 10 часов.
Ответ от Левел Тревел
Мария, добрый день.
Вся данная информация присутствует на странице оформления, в том числе сведения о времени полета. Также, позднее с данными тура можно ознакомиться в личном кабинете.
Сожалеем, что вам были доставлены неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 июля 2022 года
Роман Ж.
купил(а) тур
по России
на двоих
Level Travel замечательный сервис - рекомендую. В партнёрстве с Яндекс.Путешествиями (Я.П) + 5% кэш бэком от Я.П просто шикарный сервис.
Пользуюсь сервисом Level Travel, в третий раз. До этого пользовался другими различными сервисами, но после того как попробовал сервис Level Travel пользуются в основном им (периодически раз в 6 мес. делаю сравнение с другими сервисами, конкурентами, после анализа, уверенно возвращаюсь на LT.
При заказе тура в июне 2022 года, я узнал что сервис Левэл Тревэ, стал партнёром Яндекс.Путешествия
и если у вас в Яндексе подключен Плюс, то вам Яндекс на счет в Плюсе вернёт вам 5% от стоимости тура (но не более 5000 руб.)
Механика следующая: заходим на сервис Яндекс.Путешествий, выбираете страну, вас перенаправляют на сайт партнера в Level Travel
заказываем тур, после оплаты тура, Яндекс возмести 5% от стоимости тура
+ сервис Level Travel начислил кэш бэк, на внутренний счет в Level Travel.
-
Функционал сервиса просто замечательный: фильтры удобные и очень продуманные, отбор и обработка огромного кол-ва данных по турам происходит очень резво,
Интерфейс это вообще произведение искусства, все продумано, удобно при выборе отеля, справа на заднем плане происходит прогрузка карты курорта, с отображением карты курорта с указанием на карте, расположения рассматриваемого вами курорта, очень удобно выбрить окружение (если нужно по веселее и более движняковое, или более спокойный район с релакс атмосферой)

-
Очень квалифицированная и грамотная поддержка.
Огромно Сердечное спасибо Марии из Поддержки!!! Мария нам помогла скорректировать мой заказ 82785954 и оперативно помогла с подбором альтернативного тура выбранного мною варианта тура (туры в отель который мы выбрал и заказали отель не подтвердил, т.к. дата вылета была очень близка = завтра и отель оч. популярный и места там разлетаются как "горячие пирожки")
-
Функционал сохранения данных о загран паспорте Туристов, очень удобен и супер практичен, после 1 ввода паспортных данных туриста, вы можете последующие туры заказывать, реально в 3 клика, все необходимые данные будет заполнены из профиля Туриста +)
--
Из пожеланий, прошу рассмотреть, добавить функционал, при авторизации, вывод предупреждения в виде красного всплывающего банера/блока в случае, когда
срок действия загран паспорта Туриста истек/истекает, т.е. дата окончания действия загран паспорта < 6 мес.
-
Level Travel огромное вам спасибо за то что вы есть! По больше бы таких замечательных организаций и сервисов как у вас. Желаю вам мощного развития и удачи в процветании!!!
Ответ от Левел Тревел
Роман, здравствуйте.
Большое спасибо за ваш позитивный и развернутый отзыв. Нам очень приятно получать такую обратную связь. Также, благодарим, что отметили работу наших сотрудников.
Ваше пожелание передали разработчикам. При наличие технической возможности, надеемся, что это получится осуществить.
Непременно ждем вас в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 июля 2022 года
Диана Б.
Диана Б. купила тур на 8 ночей
Уютный отель, расположенный недалеко от собственного пляжа. На ресепшен есть русскоговорящий персонал. Работники отеля доброжелательные, отзывчивые. Номера комфортные. Спасибо за прекрасный отдых!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Диана.
Здорово, что у вас остались только положительные впечатления.
Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 июля 2022 года
Сергей У.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Тур в Турцию
Сервис удобный, поддержка хорошая и квалифицированная. Раньше была наиболее привлекательная цена. Но в этот раз посетил сайт том хотел. И там цена была на то же самое размещение на 5% дешевле. Теперь не доверяю вашему сайту.
Ответ от Левел Тревел
Сергей, добрый день.
Мы предлагаем точно такую же цену, что и туроператора, без дополнительных наценок. Кроме того, вы всегда можете найти промокод на нашем сайте https://promo.level.travel/ или применить ваши баллы кешбэка к любому туру. Также, можно заказать через сайты наших партнеров, которые предлагают выгодные скидки или кешбэк.
Спасибо за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 июля 2022 года
Юлия Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сайт
Покупаю тур только тут! Цены адекватные, всё просто, быстро, очень удобно! Во время присылают документы, ну и конечно, приятный бонус -начисление очков на след.тур! Только к вам! Всем советую.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия.
Большое спасибо за ваш позитивный отклик и рекомендации. Будем рады продолжать сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 июля 2022 года
Загружаем еще отзывы