Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Елена Д.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Впечатление о сервисе Левел-Тревел
Давно пользуюсь услугами Левел-Тревел. Удобный интерфейс, при поиске тура можно выставить различные интересующие фильтры. Решение вопросов по звонку или в мессенджерах достаточно оперативное и квалифицированное. На телефоне через приложение тоже удобно просматривать информацию по утрам и своим заказам. Есть бонусная программа, с которой можно уменьшить стоимость тура на размер бонуса. Понравилось, что Левел-Тревел оперативно сообщил об изменении времени вылета по моему последнему туру. Я довольна работой сервиса Левел-Тревел и предполагаю и в дальнейшем пользоваться их услугами.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена!
Спасибо, что высоко оценили сервис и профессионализм нашей команды. Будем ждать ваши новые путешествия!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 ноября 2024 года
Оксана Г.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
Работа Level.
По выбору туров все устраивает, удобный поиск и понимаете цен, быстрое оформления. С проблемами и возвратами не сталкивалась, хочется верить, что также все отлажено по решению вопросов и проблем, как и покупка. Один минус, что все таки хотелось бы еще ауто то словечко подтверждения и частично, та спокойнее что ли. В целом пока все устраивало.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Оксана!
При неподтверждении тура мы всегда предлагаем клиентам альтернативные варианты отдыха, если они не подходят, без проблем размораживаем денежные средства. Если вы отменяете уже подтвержденное бронирование, то это займет чуть больше времени. Но процесс и по таким случаям у нас тоже под контролем. Вам не о чем переживать 😉
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 ноября 2024 года
Татьяна К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Работой сервиса левел.тревел приятно удивлена
Пользуемся не первый раз, все хорошо. Возникла проблема и команда быстро среагировала. Всегда на связи, очень были удивлены))) Наш отпуск состоялся, несмотря на неприятности. Огромное спасибо! Рекомендую друзьям.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна!
Рады, что не разочаровали и заслужили ваши рекомендации. Обязательно ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 ноября 2024 года
Аноним
Удобно!
Приветствую Level Travel! Пользовалась сервисом неоднократно, и по стране, и за рубежом! Спасибо за работу! Удобно, доступно. Буду пользоваться снова
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Здорово, что вас интересует как зарубежный, так и внутренний туризм. Мы развиваемся по всем направлениям для вас! 😎
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 ноября 2024 года
Аноним
Удобно и цены сравнительно низкие.
Впервые забронировала отель без перелёта на сервисе. Цены сравнивали долго, нигде дешевле не нашла. Удобно, понятный интерфейс, приятно было выбирать. Долго не приходилось подтверждение, но служба поддержки всегда на связи, очень быстро ответили. Надёжный сервис.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Спасибо, что выбираете наш сервис. Мы стараемся предоставлять клиентам широкий выбор не только туров, но и отелей. Возвращайтесь к нам за новыми путешествиями!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 ноября 2024 года
Елена З.
купил(а) тур
по России
на троих
Не вернули деньги при перерасчете за номер в отеле
Прошел месяц после согласования со мной об изменении номера в отеле Богатырь Сочи. Из-за смены номера по просьбе отеля, (не моей просьбы!) должны были вернуть разницу в стоимости, но денег по сей день нет!!!
Не первый раз пользуюсь услугами сервиса, всегда все было замечательно. В этот раз мы пошли навстречу, согласившись на ухудшение условий проживания, в результате вместо компенсации- нервотрепка!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Проверили информацию по вашему заказу и видим, что возврат был произведен 2.11.24г. В подтверждении данной информации у вас в личном кабинете есть чек о возврате. Он является официальным документом. В чеке не указывается информация о банке. Денежные средства были возвращены на карту с которой производилась оплата. Если у вас есть информация о банке где выпускалась ваша карта, мы настоятельно рекомендуем обратиться туда и запросить справку о движении денежных средств, так как с нашей стороны были выполнены все обязательства по возврату.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 13 ноября 2024 года
Аноним
Не сказали о необходимости заполнения анкеты за 48 часов часов до вылета на Кубу
Левел тревел удивил тем, что не информирует клиентов о необходимости заполнения визовой анкеты, не прислал, никакой информации не было (безалаберность и безнаказанность потрясающая). Узнали буквально случайно. В чем сложность прислать информацию и образец (вместо устаревшей информации про куки - двойную валюту которой уже нет с 2022 года!)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте. К сожалению, вы оставили отзыв без авторизации на нашем сайте, поэтому к нему не подгрузилась информация о номере заказа. Если бы вы хотели, чтобы мы перепроверили данные по вашему туру, то номер заказа можно прислать на почту [email protected].
Также мы не представляем устаревшую информацию про куки. Вероятно, вы увидели это в памятке туриста непосредственно от туроператора. Со своей стороны мы не можем ее редактировать.
На нашем сайте есть полная информация по правилам въезда в каждую страну, в том числе на Кубу https://customer.level.travel/cuba
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 13 ноября 2024 года
Лилит О.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Хорошо
Все очень быстро и удобно. Отвечают иногда сразу, иногда нет, но это не критично. Купила тур от туроператора Библио Глобус. Все шло по плану, но в последний день на доске было одно время, когда забирать из отеля, приехали за 2 часа раньше, не успели на ужин с детьми. Но эти вопросы к Библио Глобус.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Лилит!
Все обращения наших пользователей обрабатываются в порядке очередности. Понимаем, как важно порой получить информацию своевременно, при оформлении следующего заказа вы можете выбрать платную услугу «Приоритетное обслуживание», в таком случае специалисты будут отвечать на ваши вопросы максимально быстро.
Благодарим за оставленный отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 ноября 2024 года
Роман Д.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
Всё хорошо
Бронировали тур в Гоа. Сделали всё достаточно быстро и визы оформили. Сервисом и предоставляемыми услугами остались довольны. Рекомендуем другим и сами ещё воспользуемся.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Роман!
Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Ждем вас за новыми путешествиями!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 ноября 2024 года
Аноним
Не очень!
Не дозвониться в нужный момент! Отвечают на вопросы долго, а если ты уже оплатил тур, то вообще забудут про тебя! Я покупала через этот сервис трений тур и он же последний раз! Свою проблему решала сама через туроператора, тк достучатся до Вас так и не смогла!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте. К сожалению, вы оставили отзыв без авторизации на сайте, поэтому к нему не подгрузилась информация, в том числе ваш номер заказа. Вы может прислать его на почту [email protected]
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 ноября 2024 года
Николай П.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
Только позитив!
Приветствую команду level.travel.
Уже несколько раз покупал туры, и буду снова!)
Мне всё нравится: удобство, цены, оформление, выбор и т. п.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Николай!
Благодарим, что отметили удобство нашего сервиса, мы очень ценим вашу лояльность. Непременно ждём ваши новые путешествия!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 ноября 2024 года
Елена Б.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
Отличный сайт
Пользуюсь давно level.travel, слежу за новостями в группе VK и в телеграмме. Очень удобно выбирать тур, так же сравнивать цены на другие отели и в другие даты, находя более выгодный вариант!! Бронирование и оплата проходят быстро, документы присылают на почту. Заранее предупреждают о вылете и об изменениях перелета. Я очень довольна и советую всем своим друзьям!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена!
Нам очень приятно, что вы следите за нашими новостями, так вы обязательно в числе первых узнаете про самые выгодные предложения и акции. Будем стараться и дальше радовать вас! ☺️
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 ноября 2024 года
Анастасия П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все прошло отлично
Воспользовалась сервисом впервые и очень довольна: удобный интерфейс, быстрый и удобный поиск и сравнение туров, возможность фильтрации и конфигурации, документы пришли быстро и все в одном ЛК. Все четко, поддержка быстро ответила на все вопросы. Приятный бонус - возможность скидки по промокоду. Первый опыт взаимодействия удачный, буду пользоваться еще.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия!
Благодарим, что поделились своим первым опытом использования нашего сервиса. Мы постоянно обновляем акции и спецпредложения, их можно отслеживать на этой странице: https://promo.level.travel/ 🌴
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 ноября 2024 года
Василий Б.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Все прошло хорошо.
Пользуюсь сервисом второй год. Есть из чего выбрать. Быстрое оформление. Своевременное информирование о переносе рейсов. Никаких проблем с бронированием.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Василий!
Благодарим за обратную связь. Возвращайтесь к нам за новыми путешествиями! 🌊
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 ноября 2024 года
Оксана Ф.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Все отлично!
Все отлично! Быстро и удобно можно купить тур. Все документы приходят сразу. Дополнительно бонусом я получаю кэшбек по карте Тинькофф.
Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Оксана!
Приятно знать, что программа лояльности Т-Банка и работа нашего сервиса оставили у вас только положительные эмоции. Мы стараемся делать путешествия комфортными и выгодными для вас!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 ноября 2024 года
Нелли Б.
купил(а) тур
по России
на троих
Бронирование отеля
Удобный сервис. Быстрый поиск отеля. Хорошая обратная связь, оперативное подтверждение бронирования отеля.
Ответ от Левел Тревел
Добрый вечер, Нелли!
Благодарим за выбор нашего сервиса. Надеемся, что и в дальнейшем бронирования будут радовать вас.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 11 ноября 2024 года
Наталья К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Пользуюсь данным сервисом около 3 лет — очень удобно. Всегда оперативно и качественно!!!
Большой выбор туров — простота и оперативность!!! Документы приходят вовремя и в удобной форме. Советую!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья!
Большое спасибо, что остаетесь с нами. Мы очень ценим мнение наших постоянных клиентов.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 ноября 2024 года
Жанна А.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на троих
Надежный
Два раза пользовалась услугами этого туроператора: ездила в Египет и на Ши-Ланку. Все нормально - без сбоев. Я очень тревожная - на все вопросы отвечают, всегда на связи.
Хорошо работает сайт - легко найти желаемое.
Туры купила за очень хорошую цену - все удивляются, что высокий уровень за умеренные деньги.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Жанна!
Безмерно рады, что наш сервис помогает не только легко спланировать путешествие, но и сэкономить. Спасибо, что остаетесь с нами! 🙂
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 ноября 2024 года
Людмила Б.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Отличный сервис.
Воспользовалась сервисом второй раз. Первый раз бронировала гостиницу в Грозном, второй — тур на Фуджейру. Оба раза осталась довольна работой сервиса. Все быстро и легко. Не надо тратить время на турагентство.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Людмила!
Мы рады брать все основные заботы по бронированию на себя. Желаем вам новых приятных путешествий и ждём вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 ноября 2024 года
Аноним
«Благодаря» сервису путешествие испорчено
Был забронирован отель сети Radisson в норвежском городе Тромсе (что также прописано в договоре). По факту по приезду выяснилось, что сервис забронировал иной отель сети в норвежском городе в 750! Км от Тромсе. Первый ответ на претензию получила спустя более чем сутки, естественно пришлось забронировать и полностью оплатить проживание в другом отеле через другой сервис. На данный момент (спустя 3 дня) от сервиса получен единственный ответ - «ожидайте, разбираемся». Через 6 дней по пути назад существует такая же бронь не верного отеля через данный сервис. Внятный ответ, решат ли они вопрос сами, либо мне снова придется оплачивать отель по второму кругу - не получила. На данный момент крайне недовольна сервисом и поддержкой при возникновении проблемы, и ни в коем случае не рекомендую. Но возможно изменю свое мнение если команда будет лояльна у решению проблемы
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александра.
Мы приносим свои извинения за то, что расследование с выяснением причин случившегося так затянулось. Тем не менее, видим, что ваш заказ в работе и мы про вас не забыли. Как только у нас будет больше информации, мы сразу же вам сообщим и очень надеемся, что у нас получится урегулировать данный инцидент.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 ноября 2024 года
Загружаем еще отзывы
1000 Туров - Поиск и бронирование туров онлайн