Очень быстро и удобно выбирать путевки, отель и все прочее. Простая навигация. Отлично. Менеджеры всегда на связи

Хорошее приложение, очень удобно. Осталась довольна.
Но есть вопрос по туру, в который я не смогла поехать по причине здоровья, предоставила все справки и документы на возврат средств, но ответа так и нет. Звонила и писала несколько раз…

в очередной раз воспользовался сервисом. Все прошло обыденно и штатно.
Единственное в этот раз не прислали уведомление что пора собираться домой, решили не тревожить :)
Надо поработать с фильтрами и их сохранением, приходится постоянно их настраивать - утомляет.

Первый раз пользуюсь левел тревелом. Понравилось, что менеджеры всегда на связи, мне помогали решить мои вопросы даже глубокой ночью. Из минусов- документы трижды пришли битые, и пришлось обращаться в поддержку. Ответили быстрое, все нужные документы тут же высылали.

Первый раз брал тур самостоятельно, переживал, но все получилось отлично. Рекомендую и буду пользоваться. Спасибо!

Брали тур на 4 ночи в Египет. Всё сделали быстро и правильно. Смс и письма на почту приходили своевременно. Еще есть потдержка в WhatsApp. Советую

Очень удобные сервис! Менеджер всегда на связи, все прошло безупречно. Буду обращаться снова. Рекомендую!

Шарашкина контора. Планировал полететь на Гоа 8 января, но заболел ковидом. Обратился за помощью к специалистам левел тревел, чтобы перенесли тур, но они отказали в помощи и деньги не вернули и в переписке хамили. Никому не советую данную контору и никогда больше не обращусь к ним.

Несмотря на то, что увы тот отель и дата перелета, которая была мне нужна, были недоступны через туроператора, сервис со стороны ваших менеджеров был просто прекрасный! В следующий раз обязательно к вам вернусь.

Все очень удобно, понятно и быстро. Спасибо большое! Единственный минус, летели из Питера багаж 23кг на человека, обратно 10 кг на человека. Очень не продуманно! Сразу не заметили, плюс покупки в отпуске, пришлось платить за перевес. В остальном все супер!!!

Очень удобный сервис, подбор тура, круглосуточная поддержка. Из минусов: ввели в заблуждение относительно правил страны в которую собирались лететь.

При заказе доп.услуги - «выбор места в самолёте» возникла крайне неприятная ситуация, которая до сих пор не разрешилась.
ЛевелТрэвл выставил счет за эту услугу, который я тут же оплатил. Однако через 2 недели при открытии онлайн-регистрации за сутки до вылета, оказалось, что оплаченные мною места за мной не были забронированы. Хотя представитель ЛевелТрэвл убеждал меня, что раз Туроператор прислал маршрутную квитанцию с местами, значит всё ок. Туроператор так же убеждал. Только авиакомпания не видела никакой брони. Спустя 10 часов ЛевелТрэвл сообщил, что Туроператор «не смог оказать услугу». К этому времени нужные места были уже забронированы и нам пришлось 12,5 часов в самолёте мучаться на других местах. По итогу мы из тура уже вернулись, а деньги за неоплаченную услугу так и не вернулись. И когда вернутся и вернутся ли - неизвестно.
Кто в этом всём виноват - не известно. Очевидно, халатность сотрудника Туроператора. Но ни извинений, ни компенсаций мы так и не получили. Сервисом ЛевелТрэвл всё равно продолжу пользоваться, но без покупки доп.услуг точно.

Пользуюсь услугами Level Travel несколько лет и очень доволен их сервисом. Работает стабильно качественно и дружественно! Рекомендую к использованию.

Оплатил тур в Турцию в январе 2020 года. Его отменили. Договорился с менеджерами, что деньги будут на депозите у туроператора - 2204 EUR.
Спустя время предложили перебронировать тур на те же даты, но в 2021 году. Перебронировал. Тур снова отменили. Договорился с менеджерами, что деньги останутся на депозите у туроператора - 2204 EUR.
Сегодня менеджер мне написал, что на депозите у меня лежат рубли, а не евро. И на эти рубли уже ничего особо не закажешь... Получается, вы меня обманывали 2 года. Обидно, я почти 15 лет был вашим клиентом.

Все быстро, максимально удобно, В информационная поддержка на всех этапах, молодцы!!! Смело можно рекомендовать!

Спасибо за отдых! Благодаря Левел Добби стал свободен, пусть и на 8 дней, 7 ночей =)
Все как всегда на 5+ (выбор, сервис, скорость)

Выбор тура удобен, оплата быстро и качественно. претензий нет. Хочу рассказать про сервис в экстренном случае: путевка была 1-7.01.2022 в Хургаду (Египет). 06.01.2022 года моя мама попадает в реанимацию, инсульт. Я никуда не лечу, остаюсь с ней в Египте. Мне надо:
1. найти жилье (нашла сама), гид в отеле "помог" мне узнать что продление номера в этом же отеле мне будет стоить 100 000 р, хотя я уже на ресепшине сама узнала, что продление будет 86 000 р.,
2. предупредить туроператора, что 2 человека не летит (предупредила и саму компанию и вас) - в итоге за нами приехал трансфер в аэропорт... не сработало.
3! и самое главное! моя страховка на поездку была до 07.01.2022, тк я оставалась, я попросила мне ее продлить или сделать новую, обратилась утром 07.01:
1) я обратилась к отельному гиду - он мне сказал, что я должна сама позвонить туроператору
2) я обратилась к туроператору - мне сказали обратиться в фирму, где я приобретала путевку
3) я обратилась к вам: в вотсапе мне сказали - ок, мы занимаемся вашим вопросом и пропали..., вечером я напомнила о себе - мне сказали, что работа идет, надо подождать. Утром 8 мне сказали, что страховка уже кончилась, продлить ее уже невозможно и дали ссылку на сайт, где я могу сама купить себе страховку. На мой вопрос - а зачем было тянуть день? почему сразу меня было не послать ... на сайт... мне сказали, что вчера был другой менеджер, а сегодня этот мне помочь ничем не может....
Вот такой сервис....
Я считаю, что качественный сервис, это не когда ты сам выбрал отель по своим запросам, сам оплатил, а вы "молодцы", а когда ты в трудной ситуации, у тебя беда и компания, с которой ты работаешь, помогает тебе эту ситуацию пережить....

Все скрины переписки, если надо, я могу предоставить вашему руководству, для улучшения сервиса.... если это кому-то надо....

Отдельное спасибо менеджере Цезарю!!! Помог разобраться в не легкой ситуации с перебронированием тура, полностью компетентен во всех моментах по работе.

Узнал про сайт от знакомого.
За границей первый раз.
Зашёл выбрал нужное. Купил, все документы пришли. Ни с кем не созванивался, ничего не спрашивал. Всё было понятно. Поездкой доволен.

13 лет ездила в разные страны, всегда пользуясь услугами турагентств, которые советовали коллеги по работе и знакомые, через них покупающие туры. Решили семьей ехать в Египет на Рождество, последний Турагент с которым работала предложила туры по ценам (по которым мы ездили весной на Мальдивы), я принципиально залезла на ваш сайт и сама выбрала тур в этот Отель (была в нем 12 лет назад), цена тура очень порадовала - забронировала и в итоге оказалось дешевле на 80тысяч от её предложений. Я так понимаю, что Турагент работают на проценты от продажи туров, поэтому всучить тур подороже им самое то! Теперь буду только покупать туры он Лайн. Тут никто не навязывает ничего втридорого.