Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Валерий Б.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Отдых на твёрдую троичку(
В приложении всё устроило кроме рейтинга отеля я выбирал по отзывам но по факту вышло не так как писали люди, первое впечатление осталось не очень(
Да и после оплаты попросили доплатить ещё 8000 за типо праздничный ужин с морепродуктами, мы немного расстроились но доплатили, ужин был ужасный и ещё нас попросили покинуть ресторан через 20 мин прибывания!
Отель ali Baba palas. В этом отеле хорошая зелёная территория и всё(
Ответ от Левел Тревел
Валерий, здравствуйте.
Очень сожалеем, что отель вас разочаровал. Впечатления других туристов могут быть субъективными, поэтому не всегда можно точно определить уровень отеля, основываясь на отзывах. Доплата за праздничный ужин является требованием отеля, на которое, к сожалению, ни мы ни туроператор повлиять не можем.
Спасибо, что поделились с нами отзывом. Вы, также можете оставить отдельный отзыв об отеле.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 января 2022 года
Алина П.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Неоднозначное
Оплатила тур, потом потребовали ещё доплату за рождественский ужин, который был вообще не нужен. Если это туроператор Туи виноват в том, что специально указывал цены без учёта ужина, то ему огромный минус. Было не приятно, может быть выбрали бы другой вариант. Сам сервис можно было бы упростить. Летом от него пришлось отказаться, т.к. было не понятно, что и как с багажом.
Ответ от Левел Тревел
Алина, добрый день.
Дело в том, что отели не всегда заблаговременно сообщают туроператорам о том будет ли проводится рождественский ужин, при этом они ставят условие, что он является обязательным. Мы согласны, что такая услуга не всегда бывает необходима и несет лишние затраты.
Спасибо за вашу обратную связь. Надеемся на продолжение сотрудничества.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
3
0
отзыв оставлен 13 января 2022 года
Павел П.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Неоднозначно
После оплаты тура , на след день пришёл отказ по брони. Попросили ещё 10к доплатить. Хотя в личном кабинете заказ был успешно оплачен. После этого по телефону менял с менеджером даты тура. Очень активно впаривали «правильные туры». Просил именно то что отображается на сайте с все равно продали на пару тысяч дороже , чем отображалось на сайте . Вообщем бронируйте напрямую к тур операторов.
Ответ от Левел Тревел
Павел, здравствуйте.
Мы предлагаем точно такие же цены, как у туроператора, без каких-либо наценок. Должны отметить, что у нас настроена полная актуализация с сайтом туроператора, поэтому если меняется цена у него, то поменяется и у нас. Иногда случается так, что сайт туроператора не успел обновиться, поэтому у нас цена тоже прежняя, при этом забронировать такой тур уже нельзя и туроператор возвращает нам его с отказом и предложением доплатить. С нашей же стороны, мы всегда оперативно уведомляем туристов об изменениях.
Понимаем, что это не всегда может быть комфортно и приносим свои извинения.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 13 января 2022 года
Андрей Л.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Первая поездка через сервис
Очень удобный сервис для выбора нужного отеля и сравнения цен. Был момент, когда мы купили тур в Египет, а нам его на следующий день отменили. Девушка с левел тревел позвонила и вежливо всё объяснила, рассказала, предложила другие варианты. Теперь зато мы знаем, что лучше смотреть туры с мгновенным подтверждением. Понравилось ещё, что подготовили сразу все документы нужные и сказали какие нужно распечатать. Многие кто с нами летели, этого не делали и потеряли много времени. А мы были уже готовы ко всему благодаря сервису. Также, здесь много фильтров, по которым можно выбирать туры. В общем это мой рекомендасьон.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Андрей.
Спасибо, что высоко оценили нашу работу. Были рады помочь с удовольствием ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 13 января 2022 года
Ольга О.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Очень удобно!
Отзывы других туристов помогли определиться с выбором отеля, и нам все понравилось поэтому! Нет накрученных отзывов, что важно!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Все верно, все отзывы по отеля оставляют наши туристы. Конечно, мнения могут быть субъективны, но все-таки так намного легче определиться с выбором. Спасибо за ваш отзыв. Будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 13 января 2022 года
Антон Л.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Удобный сервис
Левел тревел - мой самый любимый сервис по подбору туров! Только здесь мне удобно находить туры и соответственно их приобретать. Чат поддержки отвечает оперативно, покупал доп. услуги в виде выбора места - все четко.
Ответ от Левел Тревел
Антон, добрый день.
Нам приятно узнать, что вам так нравится наш сервис. Будем рады помочь при выборе нового путешествия. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 13 января 2022 года
Татьяна П.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Покупка тура в Египет
Благодарна фирме Левел тревал за покупку замечательного отдыха в Египет в отель Альбатрос Аква парк. Отдых замечательный! Соотношение цена-качество на все 100!
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Здорово, что вам все понравилось. Спасибо за отзыв и ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 13 января 2022 года
Мариам М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
ACS -вранье на вранье!!!
Несколько лет заказываю туры через приложение левел, все было хорошо, документы высылались своевременно и проблем не было, обычно заказывали от Анекса или Тез тура, но тут черт дернул заказать у ACS!
Начну с того что купили в приложении левел, через туроператора ACS тур в Турцию на 2 недели и это было свадебное путешествие.
Прилетели в аэропорт Анталии иииии…. наш трансфер уехал без нас, хотя самолет только приземлился и вышли мы с аэропорта чуть ли не первые!
Начали спрашивать знает ли кто-то вообще такую компанию и что вы думаете-НЕТ!!!
Позвонили в левел-сказали берите такси и вам все возместят! Фигушки! Из потраченных 90 долларов, нам вернули только 1400₽ и то спустя долгую переписку и и не малое ожидание! Обратно тоже трансфер назначили На время 4 часа до вылета, когда до аэропорта писали что ехать 2,5 часа🤦пришлось тоже брать такси, но тут уже никто ничего не возмещал-сказали наши проблемы!
К самому Левелу претензия только одна- зачем сотрудничаете с обманщиками???
Но тут сама тоже виновата, надо было читать отзывы, а так приложение удобное все ок)
Ответ от Левел Тревел
Мариам, здравствуйте.
Понимаем ваше негодование, но должны отметить, что чаще всего за трансфер отвечает принимающая компания - сторонняя фирма, с которой сотрудничает туроператор. Это ни в коем случае не уменьшает того, что они поступили крайне непрофессионально. Сожалеем, что вам было доставлено столько беспокойств на отдыхе. Спасибо, что поделились. Уверены, это поможет многим туристам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 13 января 2022 года
Юлия Л.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Горнолыжная Болгария
Как всегда все супер, выбрала и оформила тур за 5 мин.
Возникла только небольшая неприятность в аэропорту, когда авиакомпании попросила дополнительно оплатить негабаритный багаж, так как туроператор не заявил о спортинвентаре. На обратном пути ребята внесли правку в билет и багах прошёл бесплатно. Спасибо команде level travel.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Рады, что вы так замечательно проверили свой отдых. Будем ждать вас в новых путешествиях. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 12 января 2022 года
Натали Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
сервис хороший
Покупка прошла хорошо, Библио глобус подвел, в этот раз работал очень плохо, пришлось писать на них претензию.
Ответ от Левел Тревел
Наталия, здравствуйте.
Сожалеем, что ваш отдых прошел не совсем так, как было запланировано. Спасибо, что поделились впечатлениями. это помогает другим туристам при выборе.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 12 января 2022 года
Павел Г.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Быстро и удобно
Нравиться, что все онлайн. Второй раз пользуемся-всем довольны. Небольшой косячок был -в дате пассажира не ту цифру в билете указали. Но как оказалось это не критично-на стойке регистрации исправляют.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Павел.
Выпиской билетов занимается туроператор. Рады, что проблем не возникло. С удовольствием поможем при выборе вашего нового путешествия. Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 12 января 2022 года
Виталий Ш.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
Все хорошо
Простота выбора тура, оперативные ответы от сотрудников - при оформлении написал лишнюю букву в имени, сотрудники Лелел Трэвела самостоятельно заметили ошибку и исправили.
Ответ от Левел Тревел
Виталий, здравствуйте.
Очень рады, что смогли помочь. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 12 января 2022 года
Валентина К.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
Негативное из-за результата
Я оплатила тур, через пару часов выяснилось, что не могу его реализовать, сразу отменила, мне ещё даже билеты не прислали. Зато обещание вернуть мне меньше 1% стоимости тура прилетело на почту.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Валентина.
Нам жаль, что так получилось. Ваш тур был подтвержден туроператором почти сразу, а это означает, что им уже были понесены фактические затраты. После подтверждения тура, любая отмена или замена по туру будет сопровождаться дополнительными расходами. Данные условия прописаны в вашем договоре. С ним можно ознакомиться на сайте или в личном кабинете.
Сожалеем о сложившейся ситуации!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 января 2022 года
Равиль Б.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Меня все устраивает!
Вернулся с поездки. Это уже 4ый тур, которые заказал здесь. Лично меня все устраивает: зашел, выбрал, оплатил. Общаясь с попутчиками, понимаю, что цены здесь оптимальные. За последнюю неделю у меня уже второй товарищ, которому я рекомендовал этот сайт, который также по достоинству оценил его и теперь делает заказ! Эх, жаль нет бонусов за привлечение друзей)
Ответ от Левел Тревел
Равиль, добрый день.
Благодарим вас за такой позитивный отклик и рекомендации. Будем рады помочь вам при выборе следующей поездки и постараемся учесть ваши пожелания :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 12 января 2022 года
Елена Т.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Все замечательно!
Понравилась простота выбора тура, подбор отелей и цен. Благодарю службу поддержки - оперативно ответили на все вопросы.
Никаких проблем при прилете и размещении в отель не возникло. Спасибо за хорошую работу!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Благодарим, что высоко оценили наш уровень работы. Будем рады продолжению сотрудничества.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 12 января 2022 года
Екатерина Т.
купил(а) тур
в Абхазию
на троих
Великолепно!
Большой выбор на любой кошелек, легко ориентироваться, актуальная информация, доступные цены и быстрый ответ!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина.
Были рады узнать ваше мнение. Ждем в новых поездках.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 12 января 2022 года
Марина Ф.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Очень удобно и быстро
Удобный интерфейс, просмотр динамики цен по датам, быстрое оформление документов и сопровождение в процессе поездки.
Ответ от Левел Тревел
Марина, здравствуйте.
Спасибо, что уделили нам время и оставили отзыв. Ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 12 января 2022 года
Александр К.
купил(а) тур
по России
на троих
Как всегда отличный сервис
Как всегда отличный сервис. Оповещение смс на телефон и электронную почту. Легко выбирать, бронировать и оплачивать. Быстрое подтверждение от туроператора. Напоминание о вылетах. Заранее присылают пакет документов. Будем в дальнейшем пользоваться данным сервисом. Спасибо Вам огромное!
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день.
Нам очень приятно получать такую обратную связь. Рады, что вам все понравилось. Ждем в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 12 января 2022 года
Ульяна П.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отлично!
Понравилась простота выбора тура, работа сервиса. И отдельно хочу поблагодарить за оперативную работу сервиса поддержки. На все вопросы отвечали быстро, четко. Мы довольны!
Ответ от Левел Тревел
Ульяна, добрый день.
Были рады помочь. Спасибо, что отметили нашу службу поддержки. Ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 12 января 2022 года
Ольга З.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отвратительно
Хочу предупредить всех о покупке туров Эй Си Тревел Солюшенз! Покупая тур у них вы рискуете остаться без трансфера до отеля, без багажа при перелете и без медицинской страховки. При этом менеджеры Левел Тревел будут при каждом вопросе разводить руками и вежливо посылать вас. Мне даже точного адреса отеля добиться у них не удалось. Прилетай и ступай на все 4 стороны...Вот так
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Все верно, некоторые туристические пакеты сформированы таким образом, что в них не входит трансфер или другие дополнительные опции. Информация о трансфере и багаже доступна при оформлении тура, а также в документах.
Медицинская страховка не включена ваш тур.
Адрес отеля указан на странице отеля при бронировании.
Нам искренне жаль, что вы попали в такую неприятную ситуацию.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
1
отзыв оставлен 12 января 2022 года
Загружаем еще отзывы
1000 Туров - Поиск и бронирование туров онлайн