Вашим сервисом пользуюсь не первый раз, честно, очень удобно! Так вот в отличии от первой поездки, где мне попались очень компетентные специалисты, в этот раз было все грустно! При покупке Тура, были сложности, так как 2 пассажира граждане Беларуси и 2 России, уже при покупке тура мне огласили, самостоятельно уточнять по визам для граждан Беларуси, Хочется спросить, Вы серьезно? Вы продаёте туры и даже не в курсе, что для граждан Беларуси, визы не требуются (вылетая из Москвы) меня связывали, то с одним консультантом, то со другим, звонила сама …. И ответа нет точного, уточняйте самостоятельно в посольстве Египта (дозвонится туда это как на Луну слетать )
Огромная Благодарность нашему туроператору, где мне внятно, грамотно ответили на все мои волнующие вопросы и разрешили его в течении 2 минут!
Загрузка отзывов... 
Дарья О.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Поездка в Египет
Ответ от Левел Тревел
Дарья, здравствуйте.
Сожалеем, что не смогли вам помочь.
Всю точную информацию по визам, документам и прочему, мы можем предоставить только для граждан РФ. Если же в туре присутствует гражданин из любой другой страны, то мы всегда рекомендуем самостоятельно изучить все сведения по выезду, особенно в настоящее время, так как требования меняются очень часто.
Спасибо за ваш отзыв. Постараемся учесть это в нашей дальнейшей работе.
Сожалеем, что не смогли вам помочь.
Всю точную информацию по визам, документам и прочему, мы можем предоставить только для граждан РФ. Если же в туре присутствует гражданин из любой другой страны, то мы всегда рекомендуем самостоятельно изучить все сведения по выезду, особенно в настоящее время, так как требования меняются очень часто.
Спасибо за ваш отзыв. Постараемся учесть это в нашей дальнейшей работе.
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Владимир Д.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Отвратительный сервис!!!
Отвратительный сервис, очень все долго, на сайте цены отображаются одни при бронировании увеличиваются на 20-30 т.р. из за этого потерял 3 дня, хотя пишут круглосуточный сервис, вранье!!! Вынуждают оплачивать дороже пока соглашаешься, доплачиваешь, пропадают то места на самолет то в отель и в итоге остались без новогоднего путешествия!!! Так не должно быть, если указана цена это не моя проблема, что у них что то не догрузилось, как в магазине, если ценник стоит то такая цена, а если его не поменяли это проблема магазина и он должен доплачивать!!! В прошлый раз тоже купили один номер, оказалось в отеле таких номеров вообще нет, думал случайность, но сегодня вижу Закономерность!!!! Люди будьте Внимательней, можете здесь смотреть а покупать нужно у туроператоров!!!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Владимир.
Мы всегда уведомляем наших туристов, что цены на сайте не являются закрепленными до момента официального подтверждения от туроператора. Они действительно могут меняться, при чем как в одну, так и в другую сторону. Это зависит от многих факторов, в том числе от популярности направления или количества оставшихся билетов на самолет, а они в свою очередь могут заканчиваться, также как и места в отеле, так как находятся в свободной продаже.
Технические неполадки из-за которых может не подгружаться тот иной платеж, мы не можем устранить самостоятельно, потому что это происходит на стороне туроператора. Они являются другим юридическим лицом. Наш сайт может отображать это, так как настроена прямая интеграция.
Очень сожалеем, что вам доставлено столько неудобств и приносим извинения от лица нашей компании.
Мы всегда уведомляем наших туристов, что цены на сайте не являются закрепленными до момента официального подтверждения от туроператора. Они действительно могут меняться, при чем как в одну, так и в другую сторону. Это зависит от многих факторов, в том числе от популярности направления или количества оставшихся билетов на самолет, а они в свою очередь могут заканчиваться, также как и места в отеле, так как находятся в свободной продаже.
Технические неполадки из-за которых может не подгружаться тот иной платеж, мы не можем устранить самостоятельно, потому что это происходит на стороне туроператора. Они являются другим юридическим лицом. Наш сайт может отображать это, так как настроена прямая интеграция.
Очень сожалеем, что вам доставлено столько неудобств и приносим извинения от лица нашей компании.
1.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Людмила К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Отлично
Огромное спасибо. Все супер. Организация отличная. По прилету все оперативно, понятно, а главное мило.
Заказывая отель я знала, что он в тихом спальном районе. Уборочка каждый день, полотенца меняли тоже каждый день.
Отель рядом с рынком Паровозик. Мы в отели были только утром и вечером.
Минусы отеля- однообразные завтраки и очень рано выезд на море.
Заказывая отель я знала, что он в тихом спальном районе. Уборочка каждый день, полотенца меняли тоже каждый день.
Отель рядом с рынком Паровозик. Мы в отели были только утром и вечером.
Минусы отеля- однообразные завтраки и очень рано выезд на море.
Ответ от Левел Тревел
Людмила, добрый день.
Спасибо, что поделились своим мнением. Также, вы можете оставить отдельный отзыв об отеле.
Будем рады продолжать сотрудничество.
Спасибо, что поделились своим мнением. Также, вы можете оставить отдельный отзыв об отеле.
Будем рады продолжать сотрудничество.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Алексей Ж.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Полностью доволен и удовлетворен
Все очень четко и круто! Постоянный контроль по смс об изменении данных поездки. Понятная информация, полный пакет документов.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей.
Благодарим вас за отзыв и обязательно ждем вновь.
Благодарим вас за отзыв и обязательно ждем вновь.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александра Р.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Не рискуйте своим отдыхом.
1) При выборе тура, цена скачет вверх, даже если ты бронируешь «во время»
2) Стандартная, как я поняла, в этой компании история за 2 дня - «ваш вылет отменили»
3) В моем случае повезло, мы перенесли даты. Но! я не работаю и могу себе такую роскошь позволить) Для большинства людей это стало бы крахом отдыха.
Итог: я больше никогда не буду рисковать своими нервами и буду путешествовать как и раньше - без данного сервиса👋
2) Стандартная, как я поняла, в этой компании история за 2 дня - «ваш вылет отменили»
3) В моем случае повезло, мы перенесли даты. Но! я не работаю и могу себе такую роскошь позволить) Для большинства людей это стало бы крахом отдыха.
Итог: я больше никогда не буду рисковать своими нервами и буду путешествовать как и раньше - без данного сервиса👋
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александра.
Все верно, цены на туры очень динамичны и могут меняться достаточно часто, особенно если направление является популярным.
Отмена вылета не является стандартной историей. При этом отмена полетной программы может произойти даже при покупке билета напрямую у авиакомпании. Согласны, что не всегда это может быть комфортно, но наши сотрудники стараются в таких случаях подобрать максимально похожий альтернативный вариант.
Сожалеем, что вы остались недовольны нашим сервисом. Будем стараться улучшать качество нашей работы. Спасибо за отзыв.
Все верно, цены на туры очень динамичны и могут меняться достаточно часто, особенно если направление является популярным.
Отмена вылета не является стандартной историей. При этом отмена полетной программы может произойти даже при покупке билета напрямую у авиакомпании. Согласны, что не всегда это может быть комфортно, но наши сотрудники стараются в таких случаях подобрать максимально похожий альтернативный вариант.
Сожалеем, что вы остались недовольны нашим сервисом. Будем стараться улучшать качество нашей работы. Спасибо за отзыв.
1.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очень удобная платформа для поиска тура
Впервые бронировали тур через платформу Level Travel. Удобные фильтры при подборе, напоминалки и смс. Единственное, что при нажатии кнопки Забронировать резко меняется цена на тур. А в целом все хорошо. Спасибо!)
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте.
Цены на тур очень динамичны и фиксируются только после подтверждения туроператором. Цена действительно может меняться несколько раз в день, но это происходит не из-за нажатия кнопки Забронировать, а из-за того, что страница обновилась и в этот момент произошла актуализация.
Спасибо вам за обратную связь.
Цены на тур очень динамичны и фиксируются только после подтверждения туроператором. Цена действительно может меняться несколько раз в день, но это происходит не из-за нажатия кнопки Забронировать, а из-за того, что страница обновилась и в этот момент произошла актуализация.
Спасибо вам за обратную связь.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Анна Т.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
в Доминикану
на двоих
Первый опыт
Это был мой первый опыт заказа тура онлайн. На мой взгляд это гораздо удобнее, чем с турагентом, особенно еслы вы его не знаете. При поиске можно увидеть все предлагаемые варианты (можно варьировать даты и срок и выбрать наиболее удобный). При возникновении вопросов есть поддержка по телефону и в мессенджерах, отвечают подробно и четко. Приходят сообщения по изменению времени вылета. Единственная проблема была в том, что документы по туру предоставили за 12 часов до вылета и только после звонка в поддержку, возможно это вина именно туроператора, которого надо "пинать".
В целом работой сервиса довольна, обязательно буду обращаться вновь.
В целом работой сервиса довольна, обязательно буду обращаться вновь.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна.
Документы по туру выписывает туроператор. В периоды высокой загрузки, они могут приходить немного позднее, но мы всегда держим такие заказы на контроле. Спасибо за ваш отзыв.
Документы по туру выписывает туроператор. В периоды высокой загрузки, они могут приходить немного позднее, но мы всегда держим такие заказы на контроле. Спасибо за ваш отзыв.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ольга М.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Шикарный сервис
Уже второй раз отдыхаю вместе с level travel.
Очень удобный интерфейс, идеальная организация.
Самолёт подобрали с багажом 20 кг, идеальный отель Сочи парк для отдыха с детьми. Был организован трансфер. И все это по очень бюджетной цене. Очень вам благодарна за исполнение заветной мечты-провести зимовку в Сочи.
Очень удобный интерфейс, идеальная организация.
Самолёт подобрали с багажом 20 кг, идеальный отель Сочи парк для отдыха с детьми. Был организован трансфер. И все это по очень бюджетной цене. Очень вам благодарна за исполнение заветной мечты-провести зимовку в Сочи.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Нам безумно приятно знать, что мечты наших туристов исполняются. Благодарим вас за отзыв и ждем снова.
Нам безумно приятно знать, что мечты наших туристов исполняются. Благодарим вас за отзыв и ждем снова.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Anastasiia B.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Промокод IVI
Плохое впечатление о компании оставил тот факт, что обещание компании в виде промокод lvl так и не было выполнено.
Конечно же, чтобы не скучать в полёте я подключил себе ivi не дожидаясь промокода.
Тур уже закончился, а письма с кодом все нет!!!! Нет ни в входящих ни в спаме.
Не понимаю для чего тогда красоваться сертификатами когда выполнить их не можете!!!
Конечно же, чтобы не скучать в полёте я подключил себе ivi не дожидаясь промокода.
Тур уже закончился, а письма с кодом все нет!!!! Нет ни в входящих ни в спаме.
Не понимаю для чего тогда красоваться сертификатами когда выполнить их не можете!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
Письмо с промокодом было отправлено 20 декабря 2021г. в 20:12 на почту с которой производился заказ. Сегодня письмо было продублировано.
Данная рассылка происходит автоматически.
Благодарим за обратную связь.
Письмо с промокодом было отправлено 20 декабря 2021г. в 20:12 на почту с которой производился заказ. Сегодня письмо было продублировано.
Данная рассылка происходит автоматически.
Благодарим за обратную связь.
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Андрей Е.
Качественно
Удобный поиск, описание отеля и оперативное оформление, качество сервиса и сопровождения по дополнительным вопросам на уровне.
Ответ от Левел Тревел
Андрей, здравствуйте.
Большое спасибо за ваш отзыв. Непременно ждем вас снова.
Большое спасибо за ваш отзыв. Непременно ждем вас снова.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Мария К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Горящая путевка
В принципе все прошло хорошо и гладко, за исключением отсутствия медицинской декларации для въезда в страну и для выезда. Об этих документах узнали только в самолёте, что заставило сильно понервничать.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Мария.
В день подтверждения тура, вам на почту приходит об этом письмо. Также, там есть ссылка на все актуальные правила въезда https://promo.level.travel/safe-travel, в том числе и по декларации здоровья.
Кроме того, на нашем сайте в свободном доступе всегда вверху страницы висит баннер о необходимости прочитать правила въезда.
Благодарим вас за обратную связь!
В день подтверждения тура, вам на почту приходит об этом письмо. Также, там есть ссылка на все актуальные правила въезда https://promo.level.travel/safe-travel, в том числе и по декларации здоровья.
Кроме того, на нашем сайте в свободном доступе всегда вверху страницы висит баннер о необходимости прочитать правила въезда.
Благодарим вас за обратную связь!
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Нина А.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Отличный сервис
Спасибо большое команде Левел Тревел за чёткую, слаженную работу. Всегда все делается во время и с высочайшее ответственностью. Хочу пожелать вам дальнейших успехов и процветания.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Нина.
Благодарим вас за теплый отзыв и будем рады видеть снова.
Благодарим вас за теплый отзыв и будем рады видеть снова.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Наталья К.
Первый раз и неудачно.
1) Выбирала перелёт с багажом. Выбрала, забронировала. В итоге менеджер сообщил, что багаж не включён в тур вовсе. То есть информация о перелетах и багаже на сайте не соответствует действительности.
2) Бронирование через сутки отменили.
Раньше пользовалась другим онлайн турагентством, но решила попробовать сервис в этом. Не зашло. Рекомендовать не буду.
Благо, все решилось «на берегу».
2) Бронирование через сутки отменили.
Раньше пользовалась другим онлайн турагентством, но решила попробовать сервис в этом. Не зашло. Рекомендовать не буду.
Благо, все решилось «на берегу».
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
К сожалению, не видим, чтобы первоначально в данном туре был багаж. Такое случается и туроператор действительно может сформировать тур без багажа. Наличие багажа можно увидеть на последней странице оформления.
Ваш тур был без моментального подтверждения, поэтому после запроса в отель, пришла информация, что мест нет. Рекомендуем выбирать туры отмеченные синей молнией.
Сожалеем, что вам не понравился наш сервис. Возможно, через какое-то время вы вернетесь к нам снова и мы порадуем вас незабываемым путешествием. Спасибо за обратную связь.
К сожалению, не видим, чтобы первоначально в данном туре был багаж. Такое случается и туроператор действительно может сформировать тур без багажа. Наличие багажа можно увидеть на последней странице оформления.
Ваш тур был без моментального подтверждения, поэтому после запроса в отель, пришла информация, что мест нет. Рекомендуем выбирать туры отмеченные синей молнией.
Сожалеем, что вам не понравился наш сервис. Возможно, через какое-то время вы вернетесь к нам снова и мы порадуем вас незабываемым путешествием. Спасибо за обратную связь.
1.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Денис М.
купил(а) тур
в Индию
на троих
в Индию
на троих
Неплохой сервис, но со своими приколами
Уже не первый год и не первый раз бронирую у вас туры. Пока оформлялись электронные визы в Индию, мониторил тур на 29е декабря в ГОА. Стоимость тура "держалась" 3 дня неизменной. Когда визы были готовы, забронировал тур. Через некоторое время позвонил менеджер и "обрадовал", что цена моего тура резко выросла на 25000 рублей((((. Тур пришлось отменить. Настроение испорчено(((
Ответ от Левел Тревел
Денис, здравствуйте.
Да, к сожалению, система устроена таким образом, что все туры находятся в свободной продаже и цена не является фиксированной. Она может не меняться несколько дней, а может "скакать" несколько раз в течение дня. Приносим извинения, если были доставлены неудобства.
Да, к сожалению, система устроена таким образом, что все туры находятся в свободной продаже и цена не является фиксированной. Она может не меняться несколько дней, а может "скакать" несколько раз в течение дня. Приносим извинения, если были доставлены неудобства.
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Максим С.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Сервис отличный
Сервис туроператора отличный. Все быстро пришло. Без задержек рейса и переносов. Но сервис в Египте ужасный Дурят в отеле. Заходят в номер пока тебя нет. Воруют пульты от телека. Потом предъявляют штраф в 25$. У админа отеля будут незабываемые синяки). Подсунули в отеле 100$ фальшивой купюры. Оставил ее в память об ужасной поездке Еда отвратительная. Как для скотов комбикорм. Алкоголь палёный, была изжога сильная. Заказал тур себе на сафари. Дал сам гид фальшивкой сдачу. Мерзкий народ.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Максим.
Очень сожалеем, что отдых оставил не самые приятные впечатления, но благодарим за отзыв и что поделились с нами такими деталями. Уверены, такая информация будет полезна другим туристам при выборе.
Очень сожалеем, что отдых оставил не самые приятные впечатления, но благодарим за отзыв и что поделились с нами такими деталями. Уверены, такая информация будет полезна другим туристам при выборе.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Кристина Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобный сервис
Уже в 2 тура за месяц съездила через этот сервис, очень удобен в покупке, цена ниже, чем предлагают другие туроператоры
Недавно позвонила в час ночи перед вылетом на горячую линию и мне помогли с моим вопросом, что очень порадовало
Снизила одну звезду только за команду менеджеров, которая общается через чат. Вопрос приходилось задавать по 3 раза, чтобы на него получить ответ, так как менеджер не вникает в суть, а сразу отправляет шаблонный ответ и ссылку, где я должна сама искать ответ на свой вопрос.
Недавно позвонила в час ночи перед вылетом на горячую линию и мне помогли с моим вопросом, что очень порадовало
Снизила одну звезду только за команду менеджеров, которая общается через чат. Вопрос приходилось задавать по 3 раза, чтобы на него получить ответ, так как менеджер не вникает в суть, а сразу отправляет шаблонный ответ и ссылку, где я должна сама искать ответ на свой вопрос.
Ответ от Левел Тревел
Кристина, добрый день.
Приносим свои извинения и постараемся скорректировать работу сотрудников. Благодарим вас за обратную связь.
Приносим свои извинения и постараемся скорректировать работу сотрудников. Благодарим вас за обратную связь.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Алексей К.
купил(а) тур
в Таиланд
на четверых
в Таиланд
на четверых
Хороший сервис, вестовый персонал
Хороший сервис, вестовый персонал, все понравилось. Будем пользоваться вашими услугами в будущих путешествиях
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей.
Благодарим за обратную связь. Будем рады помочь при выборе нового тура.
Благодарим за обратную связь. Будем рады помочь при выборе нового тура.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Алексей И.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Удобно, качественно, быстро, пользуюсь с 2019года
Все отлично, есть некоторые тонкости, но это мелочи по сравнению с тем как быстро и качественно работает этот сервис по турам, лучше и удобнее пока не нашёл, лично мое мнение.
Выбрал, оплатил, улетел и всё это вопрос нескольких часов, проверял не раз.
Выбрал, оплатил, улетел и всё это вопрос нескольких часов, проверял не раз.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей.
Рады услышать такое мнение и будем стараться только улучшать качество нашей работы. Спасибо вам за отзыв.
Рады услышать такое мнение и будем стараться только улучшать качество нашей работы. Спасибо вам за отзыв.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Светлана Ф.
купил(а) тур
в Тунис
на одного
в Тунис
на одного
За сутки отменили оплаченный за 3 месяца тур на Мальдивы !!!
Т.к мне не назвали причину отмены тура, могу предположить, что Левел Тревел использовал мошенническую схему и просто не перевел деньги туроператору Интурист за подтвержденный тур. Я оплачивала тур за 3 месяца до вылета сумма более 300 000 руб. Видимо, эти деньги положили под проценты, а оплачивать тур даже не собирались. Претензию на почты ЛТ и Интуриста направила. Далее будем разбираться в суде.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Светлана.
Наши сотрудники неоднократно называли вам причину отказа туроператора — отмена рейсов. Мы не занимаемся тем, что вы описали и после подтверждения бронирования, направляем денежные средства туроператору, так как именно он является исполнителем по туристическому продукту. Если претензия была вами направлена, значит мы уже ее получили и она находится в работе. Как только туроператор даст ответ, мы незамедлительно оповестим раз.
Еще раз приносим вам свои извинения.
Наши сотрудники неоднократно называли вам причину отказа туроператора — отмена рейсов. Мы не занимаемся тем, что вы описали и после подтверждения бронирования, направляем денежные средства туроператору, так как именно он является исполнителем по туристическому продукту. Если претензия была вами направлена, значит мы уже ее получили и она находится в работе. Как только туроператор даст ответ, мы незамедлительно оповестим раз.
Еще раз приносим вам свои извинения.
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Все хорошо!
Сервисом пользовались первый раз. Всё быстро и чётко. Бронь подтвердили в течении суток. А дальше вопросы к туроператору BiblioGlobus и работе гидов в ОАЭ. Были проблемы со сдачей ПЦР теста через гида. Заплатили 60 долларов и бегали два дня за доктором, по итогу в день отъезда прислали ПЦР с ошибкой. Потратили много времени, чтобы его переделать. У гида телефон был отключён. Все очень неорганизованно у данного туроператора.
Ответ от Левел Тревел
Виктория, здравствуйте.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Действительно такая работа гида очень расстраивает. Уверены, ваш отзыв поможет многим туристам.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Действительно такая работа гида очень расстраивает. Уверены, ваш отзыв поможет многим туристам.
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы