Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Юлия Т.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Отличный отдых в декабре
Огромное вам спасибо!
За возможность купить и выбрать нужный тур в он-лайн, за ваши организационные напоминалки/смс и просто за мой замечательный релакс-отпуск. Отдыхала в Сафаге - отель Shams Safaga 4*. Прекрасный пляж, рыбки, черепахи недалеко от берега!
Ответ от Левел Тревел
Юлия, здравствуйте.
Нам приятно узнать, что отдых прошел замечательно. С удовольствием продолжим сотрудничество с вами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 декабря 2021 года
Наталья Б.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Отлично!!!
На днях погружалась с аквалангом в Красное море) Регулярно нахожу на сервисе что-нибудь интересное. Очень нравится! Спасибо LevelTrevel!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
Здорово, что вас радует наш сервис и отпуск оставляет только хорошие впечатления. Благодарим за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 декабря 2021 года
Наталья С.
купил(а) тур
по России
на троих
Очень понравилось!
Впервые воспользовалась сервисом, закачала приложение. Все очень просто и понятно, цены существенно ниже. Сразу на почту пришли все документы, договор, билеты. Постоянно приходили напоминания на почту. Был один момент, мне забронировали билет без багажа, на мое обращение разницу в цене за багаж вернули, багаж докупила сама на сайте авиакомпании без проблем. Еще и бонусы начислили. В общем, рекомендую! Буду пользоваться еще!
Ответ от Левел Тревел
Наталья, добрый день.
Спасибо вам за отзыв. Будем рады продолжать сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 декабря 2021 года
Анна Ш.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
ОТЛИЧНО
Поиск очень удобен, всегда есть выбор и на любой кошелёк! Спасибо за такое разнообразие туристических направлений! Сотрудники всегда вежливые и отзывчивые, помогают разобраться в тонких деталях. Благодарю Команду.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна.
Были рады помочь вам в организации путешествия. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 декабря 2021 года
Ольга К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Обожаю Тревел белку.
Спасибо вам за вашу заботу, мне даже за день до вылета пришло сообщение (Улетая домой из отпуска, не забудьте уточнить у гида или на стойке ресепшена в отеле точное время вылета и трансфера в аэропорт) Сколько летала ни разу не один туроператор не со мной на связи.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте.
Нам приятно заботиться о наших туристах и знать, что их отпуск проходит без волнений. Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 декабря 2021 года
Павел К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Первый заказ на Level Travel!
Здравствуйте! Впервые скачал Ваше приложение, все великолепно устроено, лёгкий поиск, отель искал по отзывам, они оказались максимально достоверные! Забронировал, оплатил, все документы пришли, все это без единого звонка!) Также, порадовали напоминания на почту, рекомендации действия в режиме коронавируса!
Не думал, что поехать отдохнуть это так легко! Огромное спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Павел.
Рады, что вы остались довольны нашим сервисом и путешествие прошло успешно.
Ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 декабря 2021 года
Ирина С.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Удобно
Не первый раз пользуюсь услугами Левел Тревел. Удобно, оперативно. Рекомендую к использованию. Почему-то не могу зайти на сайт с ноутбука. Только с телефона:(
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте.
К сожалению, сходу сложно сказать по какой причине не получается зайти. Лучше всего написать нам на основную почту, в чат или позвонить, объяснив специалистам в чем заключается проблема. Возможно, у вас в браузере установлен какой-либо блокировщик, который мешает корректной работе сайте. Попробуйте его отключить.
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 декабря 2021 года
Аноним
ок
Здравствуйте! У меня произошла очень неприятная ситуация с Турагентом, который действует от Вашего имени. 25.08.2021 г. я "купила" тур в Египет у ООО Лидер Юридический адрес
141207, Московская область, город Пушкино, Надсоновская улица, дом 24, помещение 12 комната №70
Руководитель
Генеральный директор
Воробьева Наталья Валерьевна
с 28 мая 2009 г.
ОГРН 1095038003422
от 28 мая 2009 г.
ИНН/КПП
5038069593
503801001

У меня есть копия договора, квитанции об оплате и даже частично какие-то приложения к Договору. Однако, за сутки до вылета я была извещена, что мы никуда не летим.... Далее шел непереводимый и необъяснимый поток лжи почему тур невозможен. Был предложен возврат денег, о чем мною было написано заявление в ООО Лидер. Но до сих пор 22 декабря деньги не возвращены.

Мое обращение не требует возврата денежных средств от Вас, так как, как мы выяснили позже, тур даже не был забронирован, а все мои денежные средства были присвоены гражданкой Воробьевой. Поэтому я просто информирую Туроператор о сложившейся ситуации и предлагаю проявить бдительность в отношении данного Агента.

Спасибо за внимание.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Мы очень сожалеем, что произошла такая вопиющая ситуация. И просим вас, как можно скорее, связаться с нами по электронному адресу quality@level.travel.
Заранее спасибо.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 22 декабря 2021 года
Виктория К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Отличная работа
Удобный и понятный сервис. Четкая работа на всех этапах. Даже если где-то возникали вопросы, документы за сутки, звонок и через минуту все на почте. Одно но, ссылки на документы на 3 день перестали работать.
Еще вопрос, что там со страховкой от задержки рейса?
Ответ от Левел Тревел
Виктория, здравствуйте.
Приносим извинения за неудобства со ссылками. В таких случаях, можно обратиться на нашу горячую линию. Специалисты будут рады помочь вам. По вопросу страховки от задержки рейса, вам было направлено письмо на электронную почту.
Благодарим за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 декабря 2021 года
Александр С.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Первое впечатление
Отличная автоматизация сервиса бронирования, все достаточно прозрачно. Думаю было бы полезно предлагать клиенту аренду авто в выбранной стране, рекомендации по обычаям и безопасности
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы постараемся учесть ваши пожелания и будем рады видеть вас вновь.
Приятного вам отдыха.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 декабря 2021 года
Сергей К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Пользовались первый раз
Никогда до сих пор не доводилось покупать туры онлайн. Но тут все-таки решились и не прогадали. Плюсы: низкая цена, не нужно никуда ходить, поддержка работаем мгновенно и даже присылали смс с напоминанием о вылете (хотя это наверное должен делать тур-оператор). Каких то минусов найти не удалось, хотя заметил одну особенность - при выборе тура в конкретный город цена будет ниже, чем если пользоваться поиском по стране.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Совершенно верно, при выборе конкретного города, цена может увеличиться за счет актуализации топливного сбора.
благодарим вас за отзыв и непременно ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 декабря 2021 года
Лора Б.
Очень долго
очень долго не отвечали. Вчера оператор Ваш вообще мяукал в трубку не стали ждать купили на прямую у оператора
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Лора.
Мы проверили информацию по вашему заказу, в том числе звонок. К сожалению, не услышали ничего из того, что вы описали. Может быть это были каки-либо неполадки на линии.
Сайт, а также оплата работаю корректно, но мы не исключаем возможности, что в момент, когда вы оплачивали, система могла быть перегружена. Кроме того, качество и скорость интернет-соединения влияют на работу сайта.
Приносим свои извинения, если доставили неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 21 декабря 2021 года
Анастасия П.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Спасибо )
Получили огромное удовольствие от поездки, сервис отличный, выбрали, оплатили, быстро получили документы, улетели. Единственное, на обратном пути было изменение рейса, уведомили нас заранее, но новый билет не прислали, а в аэропорту нам всем изрядно помотали нервы, требуя этот новый билет. Пока не пришел другой служащий и всех пропустил. Просто на будущее, высылайте туристам новый измененный билет.
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, здравствуйте.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Если в будущем будут возникать подобные накладки, рекомендуем обращаться по нашей горячей линии или написать нам в чат, в любом удобном для вас мессенджере.
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 декабря 2021 года
Анастасия Ш.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
Немного дорабтки
Хотелось бы, чтоб оплата тура была возможна частями, а не сразу всю сумму целиком) чтобы в случае чего, была возможность изменить отель)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия.
У нас есть возможность на сайте внести предоплату 50%, если до начала тура осталось не менее 14 дней. Остаток нужно будет доплатить после подтверждения. При таком способе оплаты взимается дополнительная комиссия 3% от тура. Но хотим обратить ваше внимание на то, что возможность изменить отель зависит от условий туроператора.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 21 декабря 2021 года
Алексей Г.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Есть небольшой вопрос
Хотел бы связаться с контролем качества представителем. Пусть со мной кто-нибудь свяжется. Это возможно?
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей.
Да, это возможно. Ожидайте, пожалуйста, сегодня в течение дня с вами свяжутся.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 декабря 2021 года
Андрей С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отлично!
Всё отлично! Серьёзно! Удобно - просто - быстро - чётко. Только, кстати, документы появляются гораздо раньше, чем об этом уведомляется на почту и в кабинете на полосе этапов. Просто раньше зашел на недели полторы в кабинет и увидел что уже есть, а уведомление пришло только за пару дней до вылета. Не минус, просто наблюдение - понятно, что от другого оператора могут и впритык появится.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Часть документов может прийти заранее, что-то подгружается чуть позднее по мере готовности. Бывает по-разному. Для личного удобства действительно можно самостоятельно отслеживать добавление в личном кабинете.
Спасибо, что оставили для нас отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 декабря 2021 года
Екатерина З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Понравилось
Все достаточно просто, не надо совершать лишние звонки, оповещения приходят по смс и на почту. Никаких проблем в ходе тура не возникало.
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, добрый день.
Очень здорово, что все прошло успешно. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 декабря 2021 года
Юлия В.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Сервис отличный, не надо общаться с противными турагентами
В этот раз со мной менеджеры не связывались, но все прошло гладко, хоть иногда боишься, что никто не несёт здесь ответственности.
На каждое событие присылали уведомления на почту и по смс.
Не понравилось только, что гиды в отеле даже на бесплатную экскурсию обзорную пытались выманить денег. Anex как всегда... Но это уже проблема не LV, конечно...
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия.
Мы стараемся не беспокоить туристов лишний раз звонками, но конечно же контролируем весь ход бронирования. Благодарим вас за отзыв. Будем рады новым заказам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 декабря 2021 года
Алексей К.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Все хорошо
Все хорошо, персональный менеджер регулярно связывалась и сообщала о ходе бронирования. Приложение удобное
Ответ от Левел Тревел
Алексей, здравствуйте.
Рады, что вам все понравилось. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 декабря 2021 года
Ярослав Г.
купил(а) тур
по России
на одного
Сногсшибательно!
Ребят, молодцы. Пользуюсь исключительно вашим сайтом постоянно, когда собираюсь отдохнуть. Удобный выбор отеля + перелёта, короче - спасибо вам за кучу моего сохранённого времени!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ярослав.
Здорово, что вы оценили удобство нашего сервиса. Благодарим за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 20 декабря 2021 года
Загружаем еще отзывы
1000 Туров - Поиск и бронирование туров онлайн