

Максим П.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
в Таиланд
на одного
Хорошо
Пользуемся первый раз, сравнивать не с чем. Поэтому пока 8,потом посмотрим. Неудобно только, что если дату поменял, надо заново фильтры отстраивать. Не сразу понял, что для того, чтобы увидеть время вылета надо начать бронировать.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Максим.
Если вы делаете заказ через сайт, то слева на странице есть кнопка "Применить фильтры", которая закрепляет их значения.
Благодарим вас за обратную связь. Будем стараться сделать наш сервис еще удобнее.
Если вы делаете заказ через сайт, то слева на странице есть кнопка "Применить фильтры", которая закрепляет их значения.
Благодарим вас за обратную связь. Будем стараться сделать наш сервис еще удобнее.

Татьяна Д.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Отлично!
Впервые покупала тур самостоятельно, на Level.Travel. Не пожалела. Но, не хватило обратной связи для дополнительной информации. Также, в медицинском полисе не оказалось необходимых номеров для получения услуги (поэтому страховкой воспользоваться не удалось) и на руках были не все необходимые документы (в частности - анкеты, которую собирают в самолете).
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Информацию о данных анкета, мы присылаем в письме в день подтверждения тура. В данном письме находится ссылка https://promo.level.travel/start-travel по которой можно изучить все доступные правила въезда, а также скачать и заполнить необходимые анкеты.
В случае со страховкой или при возникновении других затруднений, мы обязательно рекомендуем туристам обращаться на нашу горячую линию. Менеджеры по работе с туристами на отдыхе, обязательно помогут вам разрешить ситуацию.
Спасибо, что поделились с нами вашими впечатлениями.
Информацию о данных анкета, мы присылаем в письме в день подтверждения тура. В данном письме находится ссылка https://promo.level.travel/start-travel по которой можно изучить все доступные правила въезда, а также скачать и заполнить необходимые анкеты.
В случае со страховкой или при возникновении других затруднений, мы обязательно рекомендуем туристам обращаться на нашу горячую линию. Менеджеры по работе с туристами на отдыхе, обязательно помогут вам разрешить ситуацию.
Спасибо, что поделились с нами вашими впечатлениями.

Альбина С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Все хорошо, но не могу оставить отзыв на отели
Все никак не могу найти кнопку, где люди оставляют отзывы о туре и отеле, уже все просмотрела, но найти не удается.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Альбина.
Отзыв о туре в целом, нашей работе, работе туроператора или любое ваше пожелание вы можете оставить как раз в отзыве на сайте, как вы это сделали сейчас. Отзыв об отеле можно оставить после завершения тура. Вам на электронную почту, с которой делался заказ, придет письмо. По ссылке в этом письме можно поставить оценку отелю и написать отзыв. Возможно, письмо попало в папку спам.
Благодарим вас за обратную связь.
Отзыв о туре в целом, нашей работе, работе туроператора или любое ваше пожелание вы можете оставить как раз в отзыве на сайте, как вы это сделали сейчас. Отзыв об отеле можно оставить после завершения тура. Вам на электронную почту, с которой делался заказ, придет письмо. По ссылке в этом письме можно поставить оценку отелю и написать отзыв. Возможно, письмо попало в папку спам.
Благодарим вас за обратную связь.

Анзор Ц.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
в Египет
на четверых
В целом, довольно неплохо, но...
Всей семьёй запланировали провести отпуск в Египте через туроператора Библио Глобус. К сожалению, ни в памятке путешественнику от ТО, ни в пакете документов от сервиса Левел Трэвел, не было Helth Declaration Form. Данный документ на борту самолёта все пассажиры должны были передать бортпроводникам. Оказалось, что наша семья были единственными пассажирами рейса без данного документа. Бортпроводники подняли бучу, сказали, что по прилёту передадут нас представителям туроператора, что это вообще неслыханное нарушение. Повторю, в памятке путешественника от туроператора о данном документе не было ни слова! В итоге, по прилёту оказалось, что этот документ вообще никому не нужен. Никто нас о нём не спросил, и мы спокойно вместе со всеми пассажирами прошли таможню, и поехали в гостиницу. При выезде из страны также никаких проблем не возникло.
Ещё хотелось бы лучше понимать алгоритм въезда и выезда из стран при существующих ковидных ограничениях. Например, нигде не было ни слова о необходимости заполнения заявки в Роспотребнадзор на портале Госуслуг. Услышали об этом только на собрании с гидом в отеле.
Подводя итог, можно сказать, что каких-то глобальных проблем в путешествии с нами не произошло, но небольшой осадочек остался. Очень неприятно ощущать себя единственным пассажиром на борту самолёта без нужных документов. Перепроверил всё 100500 раз - не было этой декларации о состоянии здоровья. Не знаю, чья это недоработка. Туроператора, или сервиса...
К ребятам из Лэвел Трэвел большая просьба: к туру прикрепляйте памятку, что, где, как и когда необходимо заполнять (предоставлять) в условиях ковидных ограничений.
В целом, спасибо за помощь с организацией отдыха!
Ещё хотелось бы лучше понимать алгоритм въезда и выезда из стран при существующих ковидных ограничениях. Например, нигде не было ни слова о необходимости заполнения заявки в Роспотребнадзор на портале Госуслуг. Услышали об этом только на собрании с гидом в отеле.
Подводя итог, можно сказать, что каких-то глобальных проблем в путешествии с нами не произошло, но небольшой осадочек остался. Очень неприятно ощущать себя единственным пассажиром на борту самолёта без нужных документов. Перепроверил всё 100500 раз - не было этой декларации о состоянии здоровья. Не знаю, чья это недоработка. Туроператора, или сервиса...
К ребятам из Лэвел Трэвел большая просьба: к туру прикрепляйте памятку, что, где, как и когда необходимо заполнять (предоставлять) в условиях ковидных ограничений.
В целом, спасибо за помощь с организацией отдыха!
Ответ от Левел Тревел
Анзор, добрый день.
Все верно, данная информация не подгружается к документам в личный кабинет. В день подтверждения тура, мы высылаем письмо на электронную почту со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel где указаны все актуальные правила въезда, в том числе информация по данной анкете. Кроме того, на нашем сайте представлена вся информация о правилах и о том, что необходимо сделать при прилете https://promo.level.travel/safe-travel. Возможно, у вас в браузере установлены какие-либо блокировщики. Рекомендуем их отключить, чтобы все содержимое сайта отображалось корректно.
Благодарим вас за обратную связь.
Все верно, данная информация не подгружается к документам в личный кабинет. В день подтверждения тура, мы высылаем письмо на электронную почту со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel где указаны все актуальные правила въезда, в том числе информация по данной анкете. Кроме того, на нашем сайте представлена вся информация о правилах и о том, что необходимо сделать при прилете https://promo.level.travel/safe-travel. Возможно, у вас в браузере установлены какие-либо блокировщики. Рекомендуем их отключить, чтобы все содержимое сайта отображалось корректно.
Благодарим вас за обратную связь.

Алексей К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Бронирование тура
Всё понравилось! Убедительная просьба контролировать пакет документов на тур (пришлось перезванивать чтобы дослали)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей.
да, конечно же учтем ваше пожелание. Приносим извинения, если доставили неудобства.
Спасибо за ваш отзыв. Обязательно ждем снова.
да, конечно же учтем ваше пожелание. Приносим извинения, если доставили неудобства.
Спасибо за ваш отзыв. Обязательно ждем снова.

Михаил Н.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
сервис на 5+
Постоянно на связи и получил все необходимые ответы на любые вопросы по туру. Очень внимательные менеджеры. Спасибо. Пользуюсь уже не в первый раз
Ответ от Левел Тревел
Михаил, здравствуйте.
Нам приятно получать позитивные отзывы от наших постоянных клиентов. С радостью поможет при организации нового тура.
Нам приятно получать позитивные отзывы от наших постоянных клиентов. С радостью поможет при организации нового тура.

Олег К.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Зачем делать то, что обещали? В русском бизнесе не обязательно!
пообещали при оформлении улучшить бесплатно перелет на бизнес класс и обманули. Вот так начинается планирование медового месяца с Level.Travel
Странно обещать бесплатное улучшение перелёта до бизнеса - а после оформления тура и оплаты говорить что это ошибка. Подрыв доверия это такая вещь которая делается один раз. Скажу друзьямчто бы были с вами начеку, а лучше вообще не связывались. Что ещё будет обещано и не сделано далее?
Странно обещать бесплатное улучшение перелёта до бизнеса - а после оформления тура и оплаты говорить что это ошибка. Подрыв доверия это такая вещь которая делается один раз. Скажу друзьямчто бы были с вами начеку, а лучше вообще не связывались. Что ещё будет обещано и не сделано далее?
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Олег.
Мы очень сожалеем, что такое произошло и ваше сотрудничество с нами омрачено данной ситуацией. Вам на электронную почту будет направлено письмо со всеми подробностями.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Мы очень сожалеем, что такое произошло и ваше сотрудничество с нами омрачено данной ситуацией. Вам на электронную почту будет направлено письмо со всеми подробностями.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Валерий С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Отлично!
Понравилось всё. Бронирование без посещения офисов. Цена. Мгновенные ответы на возникающие вопросы. Документы и оповещения вовремя. Всё понравилось. Отдых удался. Буду обращаться снова. Спасибо!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Валерий.
Здорово, что вы остались довольны нашей работой. Благодарим вас за отзыв и будем рады помочь вновь.
Здорово, что вы остались довольны нашей работой. Благодарим вас за отзыв и будем рады помочь вновь.

Валерий Ю.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Отлично!!!
Всё под контролем. Моментальные отзывы на вопросы и запросы по туру. Удобства выше крыши!!! Сервис на высоте 110-го этажа
Ответ от Левел Тревел
Валерий, здравствуйте.
Нам безумно приятно получать такие отклики. Будем рады продолжать сотрудничество с вами.
Нам безумно приятно получать такие отклики. Будем рады продолжать сотрудничество с вами.

Ирина Ч.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Все удобно!
Очень порадовало смс сопровождение в туре, очень выручало когда товарищ гид решил, что не стоит вообще нам сообщать о времени выезда и перестал выходить на связь.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Будем рады видеть вас снова.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Будем рады видеть вас снова.

Карина Ю.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Скачала чисто случайно когда выбирала тур на День Рождения
Скачала чисто случайно, когда выбирала тур на День Рождения, брала тур на 7 ночей Египет Эль-Кусейр, отель классный Radisson 5* -это ехать от Хургады 2 часа на автобусе . Что касается приложения этого, прислали во время документы на тур и отвечали на все вопросы касаемо тура. В следующий раз воспользуюсь их услугами ещё ☺️
Ответ от Левел Тревел
Карина, здравствуйте.
Мы рады, что вы нашли наш сервис и вам понравилось качество нашей работы. С удовольствием будем ждать вас снова.
Мы рады, что вы нашли наш сервис и вам понравилось качество нашей работы. С удовольствием будем ждать вас снова.

Алина Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отличный сервис
Пользуюсь не первый раз, все ок, без нареканий! Очень удобно и выгодно получается, на все запросы отвечают быстро!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алина.
Благодарим вас за обратную связь и ждем в новых путешествиях.
Благодарим вас за обратную связь и ждем в новых путешествиях.

Яна А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобно, понятно, быстро
Все удобно и понятно. Есть возможность сравнить цены в зависимости от даты вылета. Информационное сопровождение тура. Интересный факт: о переносе рейса нас предупредили раньше, чем об этом узнал гид в отеле.
При оплате использовали баллы, полученные за предыдущий тур, приятный бонус
Все ок.
При оплате использовали баллы, полученные за предыдущий тур, приятный бонус
Все ок.
Ответ от Левел Тревел
Яна, добрый день.
Благодарим вас за информативный отзыв. С нетерпением ждем снова.
Благодарим вас за информативный отзыв. С нетерпением ждем снова.

Жанна П.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на двоих
на Шри-Ланку
на двоих
Супер!
Ваш сервис, как всегда на высоте! Всё быстро, доступно и просто! Всегда бронирую только у вас, спасибо за прекрасную работу!
Ответ от Левел Тревел
Жанна, здравствуйте.
Нам очень приятно получать такие отзыв. Благодарим вас за обратную связь.
Нам очень приятно получать такие отзыв. Благодарим вас за обратную связь.

Алексей С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Всё отлично
Удобный сервис. можно самому всё выбрать.
Единственный минус - было сюрпризом то, что на перелёте нет питания. Об этом было написано уже в билете, но очень мелко.
Единственный минус - было сюрпризом то, что на перелёте нет питания. Об этом было написано уже в билете, но очень мелко.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей.
Да, все верно. Данные о питании указаны в билетах. Также, можно заранее уточнить данный момент у наших сотрудников или напрямую у авиакомпании.
Благодарим вас за отзыв.
Да, все верно. Данные о питании указаны в билетах. Также, можно заранее уточнить данный момент у наших сотрудников или напрямую у авиакомпании.
Благодарим вас за отзыв.

Татьяна А.
купил(а) тур
на Кубу
на одного
на Кубу
на одного
Замечательный сервис!!!
Очень удобный и простой сайт. Все документы были присланы вовремя, без задержек и ошибок, а также информирование по sms о времени вылета как в РФ, так и заграницей. Спасибо за Вашу работу!
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Спасибо, что выбрали наш сервис и оставили свой отзыв. Бем рады видеть вас снова.
Спасибо, что выбрали наш сервис и оставили свой отзыв. Бем рады видеть вас снова.

Оксана Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Все хорошо.
Добрый день. Это мой первый опыт бронирования и покупки тура через интернет и мне все очень понравилось, а главное надёжно. Быстрое бронирование и оформление всех документов. До последнего дня отправляют напоминания в поездке поэтому 5+. Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Оксана, добрый день.
Очень рады, что вам все так понравилось. Благодарим за доверие и ваш отзыв.
Очень рады, что вам все так понравилось. Благодарим за доверие и ваш отзыв.

Владимир М.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
в Доминикану
на двоих
О Доминиканской республике
Все понравилось, и отель, и то что все включено. Те кто пишет, что еда не понравилась - это не так. Есть все и вкусно и много на разного потребителя. Маленький минус это wi-fi в отеле, на второй день его взяли и отключили и на второй день после отключения сделали платным да и цена выросла до того предела, что мегафоном с vip обслуживанием за 200 рублей в день дешевле. Но как только я начал пользоваться своим интернетом они тут же начали его активно глушить. Наверное, чтобы использовал платный wi-fi. Кому как, но я считаю это низко, брать деньги за интернет, при такой огромной стоимости за тур.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Владимир.
Спасибо, что поделились с нами вашими впечатлениями от отдыха. Также, вы можете оставить отдельный отзыв об отеле. Уверены, что это поможет многим туристам.
Обязательно ждем вас снова.
Спасибо, что поделились с нами вашими впечатлениями от отдыха. Также, вы можете оставить отдельный отзыв об отеле. Уверены, что это поможет многим туристам.
Обязательно ждем вас снова.

Ирина Ч.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
в Египет
на четверых
5+
Удобно, выгодно, надёжно. Быстрое подтверждение, оформление всех документов безупречное. Подробная консультация по телефону.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, добрый день.
Благодарим вас за позитивную обратную связь. И непременно ждем снова.
Благодарим вас за позитивную обратную связь. И непременно ждем снова.

Ирина Б.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Не очень …
Добрый день
Была срочная покупка тура - поэтому некогда было изучать детали … оператор предложила вариант я согласилась, но решила позвонить в Пегаса и узнать про тур, они мне ответили что такого уже нет … перезвонила в ЛТ меня уверяли что есть тур, я попросила уточнить в итоге его не было- хорошо что деньги не успела перевести .
В итоге выбрала быстро другой тур от Библио Глобуса через вас.
Купили поездку 29.11 вечером , прилетели в Египет 30.11 в 16 и поняли, что нас никто не ждёт …. Трансфер уехал, нас в списке нет, оказывается у нас не БиблиоГлобус, а какой-то СанИнтернешнл с БГ
Ехать от аэропорта 8км, просили у представителя тур фирмы вызвать из отеля трансфер или такси тк у аэропорта меньше чем за 20$ не хотели везти ( потом мы ездили на такси дальше и цена поездки была 3$) накрутка колоссальная, минут через 20 в итоге уехали за 11$
На встрече с туроператором на следующий день мы рассказали эту ситуацию - он сказал бывает, не успели передать им наши данные те кто продал тур. Никаких извинений и возмещения за трансфер. Вся встреча - впаривание экскурсий.
Накануне отъезда ждали представителя чтобы узнать все в порядке с вылетом ( он нам сказал его ждать т.к на стенде может быть ошибка) в итоге он пришёл, подвёл нас к стенду и сказал что выезд в аэропорт по плану в 11 утра
Утро вылета - пришли в 10:45, ждём …. Приезжают разные автобусы и забирают туристов кроме нас с мужем и ещё двух пар…прождали до 11:35 и тут узнаём, что наш вылет перенесли и за нами трансфер приедет в 12 ( надо понимать что вылет по плану был в 16:00, перенесли его на 17:00 , а сам выезд в аэропорт за 5 часов из-за кучи досмотров )
Отель очень уставший, не 4* а 2* надо ставить, ощущение что он был закрыт и сейчас только восстанавливается … ремонтирую корпуса, одно из центральных зданий заброшено, спорт площадка убитая и в куче мусора, по приезду три раза меняли номер чтобы хотя бы кровать была нормальной, о другом молчу … много чего перечислять … Садовники и повара стараются - хорошо работаю, остальное ужас ….
Оказался ветреный отель, бассейн один в подогревом, но я один раз окунулась, для меня прохладно. В море можно покупаться только с понтона, когда флаг желтый, а это редкость, и покупаться можно на маленьком кусочке где все друг в друга постоянно врезаются.
Отель не советую и туроператора тоже!
Была срочная покупка тура - поэтому некогда было изучать детали … оператор предложила вариант я согласилась, но решила позвонить в Пегаса и узнать про тур, они мне ответили что такого уже нет … перезвонила в ЛТ меня уверяли что есть тур, я попросила уточнить в итоге его не было- хорошо что деньги не успела перевести .
В итоге выбрала быстро другой тур от Библио Глобуса через вас.
Купили поездку 29.11 вечером , прилетели в Египет 30.11 в 16 и поняли, что нас никто не ждёт …. Трансфер уехал, нас в списке нет, оказывается у нас не БиблиоГлобус, а какой-то СанИнтернешнл с БГ
Ехать от аэропорта 8км, просили у представителя тур фирмы вызвать из отеля трансфер или такси тк у аэропорта меньше чем за 20$ не хотели везти ( потом мы ездили на такси дальше и цена поездки была 3$) накрутка колоссальная, минут через 20 в итоге уехали за 11$
На встрече с туроператором на следующий день мы рассказали эту ситуацию - он сказал бывает, не успели передать им наши данные те кто продал тур. Никаких извинений и возмещения за трансфер. Вся встреча - впаривание экскурсий.
Накануне отъезда ждали представителя чтобы узнать все в порядке с вылетом ( он нам сказал его ждать т.к на стенде может быть ошибка) в итоге он пришёл, подвёл нас к стенду и сказал что выезд в аэропорт по плану в 11 утра
Утро вылета - пришли в 10:45, ждём …. Приезжают разные автобусы и забирают туристов кроме нас с мужем и ещё двух пар…прождали до 11:35 и тут узнаём, что наш вылет перенесли и за нами трансфер приедет в 12 ( надо понимать что вылет по плану был в 16:00, перенесли его на 17:00 , а сам выезд в аэропорт за 5 часов из-за кучи досмотров )
Отель очень уставший, не 4* а 2* надо ставить, ощущение что он был закрыт и сейчас только восстанавливается … ремонтирую корпуса, одно из центральных зданий заброшено, спорт площадка убитая и в куче мусора, по приезду три раза меняли номер чтобы хотя бы кровать была нормальной, о другом молчу … много чего перечислять … Садовники и повара стараются - хорошо работаю, остальное ужас ….
Оказался ветреный отель, бассейн один в подогревом, но я один раз окунулась, для меня прохладно. В море можно покупаться только с понтона, когда флаг желтый, а это редкость, и покупаться можно на маленьком кусочке где все друг в друга постоянно врезаются.
Отель не советую и туроператора тоже!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Очень сожалеем, что ваш отпуск прошел не так, как вы планировали.
Хотели бы отметить, что на нашем сайте отображается точно такая информация, которая есть на сайте туроператора. Для того, чтобы узнать больше подробностей о наличие тура, необходимо сделать отдельный запрос туроператору.
Принимающая компания действительно может быть сторонней компанией и работать с туроператором по договору. Вы также, можете оставить отдельный отзыв об отеле. Уверены, что это поможет многим туристам при выборе.
Мы работаем со многими туроператорами и вы можете выбрать любого, на ваше усмотрение. Спасибо, что поделились с нами вашими впечатлениями.
Очень сожалеем, что ваш отпуск прошел не так, как вы планировали.
Хотели бы отметить, что на нашем сайте отображается точно такая информация, которая есть на сайте туроператора. Для того, чтобы узнать больше подробностей о наличие тура, необходимо сделать отдельный запрос туроператору.
Принимающая компания действительно может быть сторонней компанией и работать с туроператором по договору. Вы также, можете оставить отдельный отзыв об отеле. Уверены, что это поможет многим туристам при выборе.
Мы работаем со многими туроператорами и вы можете выбрать любого, на ваше усмотрение. Спасибо, что поделились с нами вашими впечатлениями.
