Всегда хвалил Ваш сервис, но в данный момент хочу заметить некомпетентность некоторых сотрудников компании которые мне чётко подтвердили о сборе в 30 CUC по вылету, хотя данный сбор на момент моей поездки уже не действовал. Я конечно порадовался тому что платить больше нет необходимости, но осадочек о работе сервиса остался. По поводу Кубы скажу однозначно - Куба после пандемии уже не та, сервис дико просел, хотя его там и так особо не было, радует что океан, погода и пальмы - всё те же). Ехал туда не первый и ни второй раз, потому экскурсии были мало интересны, да и Гавана закрыта, туда только нелегалом с местными бомбилами можно попасть, хотя это и может кончится не очень хорошо. Потому с друзьями взЯли яхту с программой - дельфины, кораллы, Кайо-Бланко, рыбалка, ну и 3 ведра самовыловленных лобстеров - это было изумительно. Для тех кто желает посмотреть Кубу впервые я настоятельно рекомендую отложить поездку до лучших времен снятия ограничений по экскурсиям, пока выбирайте другие направления.

Идеальный сервис, если есть какие то вопросы - всегда подскажут. Круглосуточная поддержка. Все очень удобно, документы присылают в электронном виде - никуда не нужно идти. Распечатать нужно было только ваучер все остальное можно представить в электронном виде.

Покупаю турпакет на данном сайте не первый раз. И в этот раз всё прошло отлично, пакет документов пришёл за 3 дня до вылета. Отдых прошел на отлично. Кстати, переноса рейса не было и это было просто превосходно

Только через вас беру, все отлично всегда.
И приятный бонус в виде очков и скидка на следующий тур.
Всем довольна.

Понравилось, что не нужно никому звонить или ехать с документами, а все можно сделать самостоятельно онлайн. Выбрал - заполнил - оплатил - получил все что нужно на почту. Рассказали также, что нужно сделать дополнительно, например отдельно получить хес-код для поездки в Турцию. А также по приезде - где и что заполнить, чтобы благополучно вернуться. Очень удобно.
Единственное, не нашла, где можно поставить галочку на желаемый аэропорт. Еле нашла тур с вылетом из Шереметьево, т.к. удобнее было бы оттуда. В основном все рейсы из Внуково. Иногда из Домодедово. Хотелось бы иметь вариант с выбором аэропорта в фильтрах. Если он есть, то скажите, как и где его найти. Смотреть каждый тур ради этого очень неудобно.

Перепутал даты вылета, с себя ответственности не снимаю. Но в 21 веке можно смс кинуть в месенджер, что вы сегодня вылетаете. В итоге брал отдельный билет, столкнулся с отсутствием пцр на внутренние рейсы Турции, потерял ещё один билет, купил другой плюс сдал пцр и еле добрался в Москву. Расходов плюс 20 тыс рублей. Чтобы попросить помощи, у вас только робой в мессенджерах.

Очень удобно покупаю не впервый раз, первые тура не подтвердили, звонила приятная, девушка все обьяснила, предложила помощь забронировать другой отель или вылет, я отказазалась, потом нашла тур сама забронировала, достаточно долго ждала подтверждение, звонила на горячую линию левл тревл попался хамоватый менеджер, на мои стандартные вопросы отвечал с, насмешкой что-то типо ( хм а чего вы хотели, купили бы, тур с моментальным подтверждением на 50 000 тыщ дороже и не переживали бы, подтвердят Вам или нет) тур в итоге подтвердили, хотя менеджер с той же насмешкой утверждал, что цена тура выросла значительна и тур не подтвердят, но подождите 72 часа, хотя возможно вам ответят и завтра с отказом, так как завтра пятница, а в субботу никто не работает. ( заставил меня понервничать, так как у меня сгорали пцр тесты) .

Вы молодцы, единственное хотелось бы по возможности актуализации времени по вылету, дополнительно, ещё плюсом часа за 4 до вылета.

Пользуюсь который раз Вашим сервисом, так удобно и просто, никуда бегать не надо, никогда меня не подводили, с радостью всегда рекомендую знакомым и друзьям!

Пользуюсь постоянно (больше 5-6 раз уже точно)
Важные пожелания по юзабилити, которые мешают мне влюбиться в левел окончательно:

- сделайте возможность в фильтрах искать туры СТРОГО с прямым перелётом. Для многих включая меня это важно, я принципиально не рассматриваю варианты с пересадками если лечу вместе с детьми и на поиск таких вариантов уходит уйма времени
- сделайте возможность искать туры с определенным аэропортом вылета. Я летаю только из Шарика и Внуково за очень редким исключением. Опять время на поиск туров
- при выборе в фильтре определённого туроператора в выдаче внутри конкретного отеля все равно показываются варианты других туроператоров. Зачем? Как правило убираю компании, которые дают кривые перелеты/туры, например Египет через Каир для извращенцев, когда есть прямые и тд

Резюмирую: сервисом очень доволен. Указанные НЕдоработки иногда вынуждают пользоваться услугами агентов, только когда надоедает искать и перебирать кучу вариантов у вас

Берём тур тут уже не первый раз. Очень удобный и понятный интерфейс. В этот раз были ограничены в финансах, искали варианты по несколько раз в день на разных сайтах: и агрегаторы, и просто напрямую у туроператоров, обращались в турагентствам. Но level.travel оказался самым удобным и понятным. Все четко, по делу и без лишней воды. Все описания соответствуют действительности. Документы в срок, важные сообщения на телефон смс-сообщением, остальное на почту плюс в приложении информация вся есть. Ещё и бонусы с прошлой поездки подарили скидочку. Спасибо за данный сервис! Будем пользоваться еще и еще.

Это агрегатор и он без лица. Когда покупаешь тур, то звонят и ты можешь звонить, с тобой все общаются и объясняют. Как только что-то случается, а в данном случае перебронь в связи с закрытием Турции, то никто не хочет общаться по телефону. Идёт отписка по mail. Поставили меня в очередь на два месяца, а когда решили заняться моей бронью, то ТО изменил правила переборони. И никто не захотел нормально поговорить по телефону, пыталась звонить много раз, отписывались по одному предложению по mail. Это был первый и последний раз, когда я обратилась к агрегатору. Самое лучшее и надежное это турагент, который всегда на связи и всегда ответит и поможет

Отличная работа!!! Обращаюсь не первый раз и не было сбоев в работе, на телефон отвечают и на заданные вопросы получаешь ответ

Забронировали тур на 14 ночей. Подобрали удобный для нас перелёт. Заключили договор. Оплатили. Когда прислали ваучеры- даты и время вылета изменены. Да так, что отдых наш сократился до 13 дней и 2, часа одной ночи! Никогда в жизни больше не буду пользоваться этим сервисом, турагенствами, туроператорами!!! Обман, сплошной обман! Никогда вы не измените вылеты в пользу туриста! Я знаю, что вы напишете что это мол перевозчик, туроператор. А тогда к чему этот сервис? Чтобы нам подороже выходило? Жду когда коронавирус вас окончательно прикончит

Пользуюсь услугами не первый раз, всё замечательно от бронирования до возвращения домой! Все вопросы решаются очень оперативно!

Все быстро, просто и удобно. Выбрал, нажал, купил, доки получил и полетел. Никаких лишних движений и нервов <3

Добрый день! Не первый раз покупаю туры через ваш сайт, но в этот раз мне не повезло! Позвонил менеджер Дмитрий и сказал, что мой тур не подтвердили. Возврат денег не предложил, а предложил замену отеля. Открыла его предложение и была неприятно удивлена: я выбирала отель 5* рядом с аэропортом, он предложил 3* и 4* с отзывами так себе, и совсем не рядом с аэропортом. В чем логика? Созвониться с ним не удалось ни разу. Каждый раз подолгу ждала, пока он перезвонит. В итоге вновь пришлось самой потратить целый день на выбор тура и изучение отзывов, Оплатила тур утром, а купила в итоге только вечером, но уже с доплатой в 10,5 тысяч! Если бы деньги мне вернули сразу, уверена, что такой ситуации с доплатой не произошло бы, и не пришлось бы потерять целый день на поиски, из невозможности оперативно связаться с менеджером. Кроме то именно в этот раз столкнулась с тем, что цена при выборе тура и цена окончательная зачастую совсем не совпадают! И эта ситуация очень частая! С итоге поиск тура стал утомительным. Раньше с таким не сталкивалась.

Данный сервис меня изначально привлек удобством выбора туров и возможность забронировать онлайн, без посещения офиса.
Однако я находилась в ситуации, когда у меня оставалась значительная сумма из-за несостоявшегося отпуска в 2020 году по причине короновируса.
В этом году я с доплатой бронировала Грецию. Чтобы забронировать тур и доплатить, мне пришлось 2 недели (!!!) писать в отдел депозитов, чтобы они сделали мне бронь (иначе невозможно было использовать депозит). Дозвониться в этот отдел нельзя (текущие странные правила компании), а на письма они оперативно не отвечают. Пришлось привлекать отдел качества, чтобы как-то ускорить процесс.
Уже после бронирования, оплаты и подачи документов на визу, к сожалению, по причине отмена чартеров на Корфу поездка в Грецию была отменена и заменена на Турцию (за меньшие деньги). В результате с окончания моей поездки прошел уже месяц, а переплату, сделанную в июле 2021 года в размере 130 тыс мне до сих пор никто не вернул. Пожалуйста, помогите решить данный вопрос (заказ 20484018) и вернуть мои денежные средства.

Плохо то, что комплект документов приходит менее чем за сутки. Больше рисковать не буду! Ты в дороге и думай, где тебе что распечатывать! Это очень плохо!
Ну и насчет круглосуточной поддержки… это не так!) ночью вы крепко спите! А мы нервничаем в ожидании пакета документов. Туристы далеко не все живут в столице. Им до Москвы нужно добраться, и документы должны быть с собой!!!

Всё понравилось. Я доволен. Буду пользоваться этим сервисом дальше и буду рекомендовать своим друзьям.