Пользовался сервисом много раз, но в последнее Время постоянно возникают проблемы. Последний опыт вообще за гранью добра и зла, поэтому пишу отзыв. Забронировал тур с прямым перелётом в Дубай, в подтверждение бронирования прислали рейсы с пересадкой в грозном (этого рейса и даже авиакомпании, в принципе не предлагалось с этим отелем). Примерно через 5 минут я звоню в левел со словами что произошла ошибка, отменить или исправьте. Прошло примерно 2 часа полного игнора, после чего получил письмо с подтверждением брони от туроператор, то есть тур выкупился. (ура дождались) я позвонил ещё раз со словами что вообще происходит, кто то занимается проблемой или нет,кое как, после споров назначили менеджера, который сказал что тур уже выкупился и ничего сделать нельзя. После этого долго и настойчиво доказывал мне что я идиот и выбрал тур с пересадкой, который даже не предлагался, при наличии 3х вариантов с прямыми перелётами. После этого было несколько попыток исправить ситуацию, но все бесполезно пришлось лететь так. И это уже не первый случай косяков левела, просто там обходилось без финансовых потерь. В этот раз я потерял время икучу денег за перевес багажа, тк билеты мне продали с ручной кладьб 5кг. Буду ругаться с левелом и требовать компенсации, возможно даже через суд.

Второй раз отдыхали с Левел Тревел, всё понравилось, удобно и быстро, не надо никуда ехать, менеджеры всегда на связи и отвечают на все вопросы. Спасибо

Всë было супер, рассчитывали улететь в Сочи на недельку, но не думали, что это возможно за такие маленькие деньги. Спасибо Level.Travel за такую возможность.

Впервые купил тур онлайн и не пожалел, удобнее, чем через агентство, все документы онлайн, все оповещения приходят в смс об измениях, документы обновляются автоматически, консультанты всегда на связи, все отлично

Очень удобно заказывать тур. Быстрое реагирование менеджеров, учет пожеланий клинта и предложение более выгодных вариантов. Большое спасибо за вашу работу и высокую клиентоориентированность.

Все хорошо, но приходится о себе напоминать, звонить, за пару дней до тура, чтобы в ручную подгрузили ваучер, автоматически не заливается

Сервис максимально удобен. Вся информация понятна. Цена на отель были лучшими именно в этом сервисе, поэтому выбрали его.

Спасибо команде Level.Travel за организацию долгожданного отпуска. Особую благодарность хочу выразить поддержке за оперативную помощь с отменой ошибочно забронированного мной тура и быстрый возврат денег

В целом сервисом остался доволен. Но обманули с промокодом по скидки на ПЦР тесты. Фактически был вынужден заплатить полную стоимость 2-х ПЦР, вместо положенной скидки 15% на каждый тест перед вылетом и по прилету. Мелочно с их стороны и не достойно.
На все мои претензии и вопросы оператор просто писала отписки, вместо попытки разобраться, в чем проблемы.

Всё чётко! Никаких задержек - очень удобно. + Классная поддержка по телефону. Доверяю сервису уже 5 лет - ни разу не подвёл

В целом мне понравилось бронирование через левел тревел.
Из дополнительных хотелок - для людей кому внезапно дали отпуск сделать вариант выбора тура: куда угодно в пределах определенного бюджета (с выбором пляжный или другой, Россия или заграница)

Очень удобный и яркий интерфейс, простота выбора и помощь в процессе бронирования! Проблем никаких не возникло!!! Буду использовать данный сервис в будущем!!! Рекомендую!

Удобный и простой способ выбора туров без посещения офиса. Через пять минут после приобретения тура уже пришло подтверждение бронирования, дата и время которого до заселения в отель не изменились. Первый раз брал заграничный тур, поэтому было много разных вопрос. Спасибо операторам Левел Трэвел за быстрые и понятные ответы, снимающие излишнее волнение. Отдохнули отлично. Спасибо!

Понравились условия переноса за отмененный год назад тур в Грецию. Очень благодарна за то, что не пропали деньги, быстро нашли замену на сайте Левел Тревел. Спасибо за внимательное отношение сотрудников и оперативное решение вопроса.

Очень понравился Ваш сервис. Ваши оповещения всегда были вовремя! Не надо было бегать и узнавать информацию, Вы всегда меня оповещали обо всех изменениях в моем туре. Вы лучшие!!!

Все поездки (в основном в безвизовые страны) за последние 5 лет берем только здесь. Вся информация, документы приходят вовремя. В случае возникновения вопросов без ответа, консультации никогда не оставят. Спасибо!

К самому сервису претензий нет - всё наглядно, просто, онлайн. Если поездка стандартная - сервиса вполне достаточно.
Огорчил туроператор, особенно одноименный перевозчик PEGAS FLY: специально выбирали ночной перелёт - перенесли на середину дня - день отдыха потерян, в самолете не кормили, специально рассаживали летящих вместе в разные места так как продвигают платную услугу "выбор места". Что так позориться то, как на дешевом лоукосте?? При том что у нас за этот день оплачено "всё включено" в эту же компанию!

Удобный и понятный сервис! Все документы пришли во-время и в срок. Единственное, на обратном пути, в самолете, у всех были какие-то анкеты (по Ковиду), которые нужно было сдавать бортпроводникам. У нас их не оказалось... Письмо от сервиса обнаружила на почте уже дома, т.к. в отеле интернет был весьма слабый и в почту даже не заходила. В Вотцапе увидела бы. А так все прошло легко и просто. Спасибо!

Впервые воспользовалась сервисом левел-тревел. Все понравилось. Просто, понятно и четко. Большой выбор туров. Видишь все цены от дат вылета, лт количества ночей и таким образом можно выбрать наиболее выгодное предложение. Понравилось, что Левел-тревел сотрудничает с Тинькоф, где можно получить кэшбек. Ну а больше всего понравилось, что не надо никуда ехать, все можно оформить дома, получить все документы на почту и не тратить время (как это было раньше) посещая турагенства.

Обычно я организую путешествия сама, но в некоторых случаях приходилось обращаться за пакетными турами к агенствам/операторам. Долгое время смотрела на удобства и функционал подбора на level.travel и решила воспользоваться данным сервисом. Но после внесения денежных средств начало приходить разочарование. Заблокировав денежные средства, агентство сообщает, что ответ вы будете ждать до 72 часов. В моём случае оказалось, что деньги я внесла в воскресенье и по слова менеджера это нерабочий день туроператора (что совсем неправда), поэтому срока ответа я могу ждать еще дольше. Ребята, алло! На дворе 21 век, всё стремительно меняется и двигается, курс доллара каждый день скачет, какие 72+ часа ожидания брони? Через три дня цены уже будут совсем другие. Заблокировать денежные средства на 72+ часа и потом с большой вероятностью получить отказ - это не тот уровень сервиса, который ожидает покупатель. С гораздо большим успехом я могла бы пойти к ТО напрямую и забронировать там, тем более цена в данном случае для меня не изменится ни на копейку. Подкупило лишь ваше удобство платформы, это действительно то почему к вам можно идти, но дальше тупик... И естественно при запросе разблокирования денежных средств вы предлагаете еще взять с меня комиссию за то, что я неготова мириться с вашей медлительностью. Камон, это не упрёк, это шанс порефлексировать и задать себе вопрос, а сколько клиентов заходят вернуться обратно?