Загрузка отзывов... 
Андрей А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
в ОАЭ
на троих
В целом удобно
В целом удобный сервис, создают эффект присутствия на всех важных этапах поездки. Не хватило оплаты через Pay, а не вводить карту на сайте. не всегда получалось дозвониться, и не перезванивают даже когда заказываешь обратный звонок.
Ответ от Левел Тревел
Андрей, здравствуйте.
Мы передали ваше пожелание разработчикам. Спасибо за предложение. По поводу звонков, приносим вам свои извинения! Действительно в летний сезон бывает очень большая загруженность, из-за этого возникают проблемы на линии. Постараемся исправить ситуацию.
Мы передали ваше пожелание разработчикам. Спасибо за предложение. По поводу звонков, приносим вам свои извинения! Действительно в летний сезон бывает очень большая загруженность, из-за этого возникают проблемы на линии. Постараемся исправить ситуацию.
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Мария М.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Очень удобно!
Покупали тур в июле 2021г. через данный сервис. Все оформили быстро, без каких-либо проблем! В течение отпуска получали смс о рейсах, что очень удобно. Спасибо большое!
Ответ от Левел Тревел
Мария, здравствуйте.
Благодарим вас за положительный отзыв. Рады были помочь.
Благодарим вас за положительный отзыв. Рады были помочь.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Людмила Т.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Все хорошо!
Тур покупала впервые, по совету друзей. Все хорошо! Просто и быстро оформила, подтверждение пришло очень быстро. Были вопросы, писала на почту, девочки оперативно отвечали. Большое спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Людмила, добрый день.
Рады, что вам пригодилась рекомендация друзей. Большое спасибо за ваш отзыв!
Рады, что вам пригодилась рекомендация друзей. Большое спасибо за ваш отзыв!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Анастасия К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Спасибо, что все продумали за нас)
Покупали тур впервые, все прошло как по маслу. Отдельное спасибо за заботу в смс с напоминаниями об обновлениях в документах, а также советах по дальнейшим шагам. Остались полностью довольны. Все услуги, указанные в туре оказаны на 100%. Обратимся снова однозначно;)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия.
С радостью поможем вам снова. Благодарим за отзыв.
С радостью поможем вам снова. Благодарим за отзыв.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александра М.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Просто и быстро
Пользовалась сервисом 2 раза. Быстро и удобно. Быстро подтвердили бронь, все документы вовремя и верно оформлены. Посоветовала бы добавить чат с менеджером в мобильной версии и графу отзывы, которые человек оставлял. И расширенное описание номерного фонда не помешало бы.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александра.
Спасибо за ваши пожелания, мы передали их разработчику.
Спасибо за ваши пожелания, мы передали их разработчику.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Галина Д.
купил(а) тур
в Индию
на одного
в Индию
на одного
Удобный сервис
Третий раз бронирую тур через Левел, все оперативно и четко, доки на почте в срок, все супер. Удобный поиск
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Галина.
Рады, что вам все понравилось. Спасибо за отзыв!
Рады, что вам все понравилось. Спасибо за отзыв!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Полный шлак
В официальном приложении создал заказ на тур, цена при оплате совсем другая, хорошо, что заметил и не стал оплачивать. В службе поддержки сказали сначала не подгрузились доплаты, потом сказали, что тур по той цене уже купили на момент оплаты, потом сказали технические неполадки. В общем, вместо адекватного отношения, предложили решить проблему самому, хочешь плати и катайся, не хочешь иди лесом. Если с такой пустяковой проблемой поступают таким образом, что будет при серьезных проблемах. Отзыв все равно не опубликуют, продублирую со сканом, на отзовник.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
Мы изучили звонок по вашему заказу. Сотрудник объяснил причину по которой произошла данная ситуация - к вашему туру действительно не подгрузился топливный сбор. Такое может случаться, но при этом цена на нашем сайте точно такая же, как и у туроператора.
Сотрудник не предлагал вам решить проблему самостоятельно, но информировал о том, что можно сделать в данном случае. К сожалению, мы не сможем отправить тур на бронирование без оплаты.
Также, мы публикуем все отзывы, в том числе и негативные. Нам важна обратная связь и благодаря этому мы работаем над качеством нашего сервиса.
Спасибо вам за отзыв и приносим извинения, если доставили неудобства.
Мы изучили звонок по вашему заказу. Сотрудник объяснил причину по которой произошла данная ситуация - к вашему туру действительно не подгрузился топливный сбор. Такое может случаться, но при этом цена на нашем сайте точно такая же, как и у туроператора.
Сотрудник не предлагал вам решить проблему самостоятельно, но информировал о том, что можно сделать в данном случае. К сожалению, мы не сможем отправить тур на бронирование без оплаты.
Также, мы публикуем все отзывы, в том числе и негативные. Нам важна обратная связь и благодаря этому мы работаем над качеством нашего сервиса.
Спасибо вам за отзыв и приносим извинения, если доставили неудобства.
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Каролина Щ.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Все хорошо
Все было хорошо, поддержка всегда быстро реагировала на вопросы и очень доброжелательно на них отвечала
Ответ от Левел Тревел
Каролина, добрый день.
Большое вам спасибо за отзыв!
Большое вам спасибо за отзыв!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Павел Р.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Замечательный сервис, всем доволен
Очень хороший сайт, дает информацию по всем туроператорам, позволяет реально сэкономить время и усилия для поиска подходящих вариантов. Особенно полезен в условиях нынешних ограничений, когда не всегда возможно и хочется самому ехать в офис турфирмы. Пользуюсь сервисом второй раз, никаких нареканий, все четко и понятно, информация предоставляется своевременно, документы для поездки присылаются вовремя. Важный момент: в день отъезда из отеля работники сайта проинформировали по смс об изменении времени вылета раньше, чем сотрудники принимающей турфирмы, что позволило вовремя договориться насчет переноса времени трансфера :) Всячески рекомендую пользоваться данным сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Павел.
Благодарим вас за высокую оценку и позитивный комментарий. Рады были помочь.
Благодарим вас за высокую оценку и позитивный комментарий. Рады были помочь.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Дмитрий К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Отлично
Поиск туров удобен - есть возможность купить туры, которых уже нет на сайтах туроператоров.
Поддержка решает проблемы быстро - нам перенесли обратный рейс, обратились, в течение суток рейс вернули.
Поддержка решает проблемы быстро - нам перенесли обратный рейс, обратились, в течение суток рейс вернули.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Здорово, что вы написали нам отзыв. С нетерпением будем ждать вас снова.
Здорово, что вы написали нам отзыв. С нетерпением будем ждать вас снова.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Лариса М.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Самый лучший!!!
Всем буду советовать только через Левел.Тревел. Молодцы достойная работа, компетентные сотрудники. УРА летим в оппуск
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Лариса.
Спасибо, что так высоко оценили работу наших сотрудников. Приятного вам отдыха!
Спасибо, что так высоко оценили работу наших сотрудников. Приятного вам отдыха!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Роман Ш.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Сервис на отлично
С покупкой тура и поездкой все отлично, прошло гладко. Выбрать и оплатить проще простого. Пацаны вообще ребята!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Роман.
Рады, что вам все понравилось. Будем ждать вас вновь!
Рады, что вам все понравилось. Будем ждать вас вновь!
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ольга В.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Хорошо,буду пользоваться при возможности
Выбор удобный, покупка удобная, отвечают по телефону моментально, по делу. Очень не понравилось место для ночлега-,,Слава Черноморья,,. Буду пользоваться при возможности. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Также, вы можете оставить отдельный отзыв об отеле.
Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Также, вы можете оставить отдельный отзыв об отеле.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Анастасия Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Положительные впечатления
Бронирую здесь впервые и по началу было страшно, потом начались изменения с вылетами (пцр тесты истекали и на горячей линии гоняли звоните туроператору, авиакомпании, аэропорт и т.д.) , потом поменяли количество ночей в отеле, в общем перед перелетом нервы я потрепала знатно, в итоге приняли в аэропорту с этими тестами, мы полетели в Турцию. Отдых там был незабываемый, всё включено, экскурсии, чистейшее море через дорогу в общем отдых был отличным и я забыла про эту нервотрепку перед вылетом, понимаю что левел особо не виноват, но хотелось бы улучшения сервиса, а именно оперативные ответы на вопросы.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Наши сотрудники на горячей линии стараются как можно оперативнее решать вопросы туристов, но, к сожалению, не всегда информация зависит только от нас. Примем к сведению ваши замечания. Благодарим за отзыв! Это действительно помогает нам становиться лучше.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Наши сотрудники на горячей линии стараются как можно оперативнее решать вопросы туристов, но, к сожалению, не всегда информация зависит только от нас. Примем к сведению ваши замечания. Благодарим за отзыв! Это действительно помогает нам становиться лучше.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Юлия М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Очень довольны!
Удобный сервис, быстрая обработка. Поддержка туристов. Не нужно тратить время на обращение в офис. Удобно пользоваться сайтом, все предельно понятно. Через фильтры быстро находишь, что нужно. Пользовались не один раз.
Ответ от Левел Тревел
Юлия, добрый день.
Большое спасибо за выбор нашего сервиса и за ваш отзыв.
Большое спасибо за выбор нашего сервиса и за ваш отзыв.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Екатерина М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Всё хорошо, но маленькое "но"...
Покупали первый раз, очень удобно, быстро подтвердили бронь, рейсы вовремя. Минус, что не предоставлена информация на сайте в какой корпус отеля вас заселят, были разочарованы когда заселили в дальний корпус в конце коридора на 1м этаже с видом на забор! Хотелось бы знать заранее такую информацию и потом делать выбор.
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, добрый день.
Дело в том, что отели не предоставляют туроператорам такую информацию заранее, а следовательно и мы не можем это узнать. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Дело в том, что отели не предоставляют туроператорам такую информацию заранее, а следовательно и мы не можем это узнать. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Екатерина Н.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Отличный сервис
Легкость использования, моментальные ответы на вопросы.
Очень наглядный личный кабинет.
Всё сделано во время и в полном объеме.
Очень наглядный личный кабинет.
Всё сделано во время и в полном объеме.
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте.
Спасибо за ваш позитивный отзыв!
Спасибо за ваш позитивный отзыв!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Сергей К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Прекрасный сервис
На любые вопросы оперативный ответ, все быстро и удаленно.
Без проблем внесли изменения в документы
Без проблем внесли изменения в документы
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей.
Рады, что смогли помочь. Благодарим за отзыв.
Рады, что смогли помочь. Благодарим за отзыв.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Евгения П.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Замечательно
Второй раз покупаю тур онлайн через level travel. Никаких проблем не было. Вся информация поступает во время. На все возникающие в процессе вопросы, ответы получила) Полностью довольна) Очень удобно и просто) Всем советую!!!
Ответ от Левел Тревел
Евгения, здравствуйте.
Спасибо вам за отзыв. Будем с нетерпением ждать вас вновь.
Спасибо вам за отзыв. Будем с нетерпением ждать вас вновь.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Екатерина А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Не профи!
Летала пару раз. Сервиз поиска действительно удобен. Но после бронирования по одной цене, услышала, что ой надо доплатить. Пришлось ругаться и отказываться от тура (это было пару лет назад).Решила больше не ездить через данное агентство, но черт дернул. В итоге, удивительное черствое отношение к туристам и непрофессионализм сотрудников. На простую информацию Вы не знаете и не можете ответить.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина.
К сожалению, сейчас сложно точно сказать причину доплаты несколько лет назад, но возможно, дело в том, что не подгрузился топливный сбор. При этом наши цены точно такие же, как и у туроператоров.
По поводу вашего текущего заказа, мы изучили звонки и переписку. Наши сотрудники грамотно и достоверно проинформировали вас по вопросу. Также, сразу же была запрошена информация у туроператора и вам был выслан ответ на электронную почту. сразу же, как только мы его получили. Дело в том, что каждый случай рассматривается индивидуально и нет даже приблизительной суммы, которая составит фактически понесенные затраты.
Мы приносим вам свои извинения, если доставили какие-либо неудобства и сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашем сервисе.
К сожалению, сейчас сложно точно сказать причину доплаты несколько лет назад, но возможно, дело в том, что не подгрузился топливный сбор. При этом наши цены точно такие же, как и у туроператоров.
По поводу вашего текущего заказа, мы изучили звонки и переписку. Наши сотрудники грамотно и достоверно проинформировали вас по вопросу. Также, сразу же была запрошена информация у туроператора и вам был выслан ответ на электронную почту. сразу же, как только мы его получили. Дело в том, что каждый случай рассматривается индивидуально и нет даже приблизительной суммы, которая составит фактически понесенные затраты.
Мы приносим вам свои извинения, если доставили какие-либо неудобства и сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашем сервисе.
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы