

Дарья С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Впечатление хорошее
Бронировать онлайн было удобно. Но поскольку бронировала первый раз так, было волнительно по поводу получения всех необходимых документов для поездки (на сайте сразу указано полный пакет документов за 1-2 дня до поездки), но мне все документы пришли за неделю, ждала только подтверждения рейса, т.к. это чартерные рейсы. В целом все прошло отлично! Думаю, что воспользуюсь еще неоднократно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дарья.
Здорово, что ваше первое знакомство с нашим сервисом прошло успешно. С радостью поможем вам в организации нового путешествия.
Здорово, что ваше первое знакомство с нашим сервисом прошло успешно. С радостью поможем вам в организации нового путешествия.

Марита Б.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Удобно ,быстро
Все быстро доступно. Операторы отвечают вежливо на все вопросы. Осталось только распечатать и полететь.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марита.
Большое вам спасибо за положительную оценку нашей работы.
Большое вам спасибо за положительную оценку нашей работы.

Вячеслав Ш.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Все прошло хорошо
Все прошло хорошо. Есть один -. Прислали за день СМС и письмо на электронную о переносе рейса на несколько часов раньше, а по приезду в аэропорт время перенесли опять на более позднее время. По СМС и почте не уведомили.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Вячеслав.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Дело в том, что мы отправляем информацию, которая поступает нам от туроператора. Очевидно, во второй раз туроператор не уведомил нас о новом переносе. Такое случается, если до рейса остается очень мало времени.
Благодарим вас за отзыв!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Дело в том, что мы отправляем информацию, которая поступает нам от туроператора. Очевидно, во второй раз туроператор не уведомил нас о новом переносе. Такое случается, если до рейса остается очень мало времени.
Благодарим вас за отзыв!

Михаил Г.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
в ОАЭ
на троих
Отдельный контакты для туристов
Добрый день! Предусмотрите отдельные контакты туристов, по которым с ними связываются для трансфера и прочих организационных моментов. Я оплачивал тур, фактически ехали другие люди, а все водители и т.п. звонили мне.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Михаил.
Это возможно сделать. В таких случаях, вам необходимо позвонить на нашу горячую линию и попросить указать другой номер или электронную почту для связи, объяснив ситуацию и сказав, что вы не являетесь туристом, а только заказчиком.
Это возможно сделать. В таких случаях, вам необходимо позвонить на нашу горячую линию и попросить указать другой номер или электронную почту для связи, объяснив ситуацию и сказав, что вы не являетесь туристом, а только заказчиком.

Кира Б.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Довольны
Бронировали тур через level travel второй раз (первый года 3-4 назад) и в принципе, всем довольны. Немного пришлось поволноваться по поводу билета мужа (мне выписали билет, а его долго не было, наверное потому что у него гражданство не РФ). Плюс, актуальную информацию по пцр/вакцинам пришлось искать самим. Но в целом, всё хорошо, отвечали оперативно. Молодцы! И спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Кира.
Приносим свои извинения за задержку с документами. Такое иногда случается, но повода переживать нет. Также, вы всегда можете узнать актуальную информацию по въезду в страны на нашем сайте https://promo.level.travel/start-travel.
Спасибо за отзыв!
Приносим свои извинения за задержку с документами. Такое иногда случается, но повода переживать нет. Также, вы всегда можете узнать актуальную информацию по въезду в страны на нашем сайте https://promo.level.travel/start-travel.
Спасибо за отзыв!

Сергей М.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Спасибо Level.Travel за отличный отдых
Отличный сервис. Я очень долго и придирчиво выбирал путешествие и с level это получалось очень просто и быстро. Отличный поиск.
Особо хочу отметить информационную поддержку. Левел, который был просто посредником между мной и туроператором предоставлял всю информацию быстро, актуально и вовремя. Да и в отличие от туроператора - предоставлял.
Особо хочу отметить информационную поддержку. Левел, который был просто посредником между мной и туроператором предоставлял всю информацию быстро, актуально и вовремя. Да и в отличие от туроператора - предоставлял.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Спасибо, что высоко оценили работу нашего сервиса. Всегда вам рады!
Спасибо, что высоко оценили работу нашего сервиса. Всегда вам рады!

Вячеслав М.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличный сервис
Все быстро, легко и просто. Приятно, сидя на диване, одним нажатием кнопки и тур забронировать, и данные ввести, и тур оплатить. Ответная реакция тоже не заставила себя ждать. Моментально приходит ответ на электронку. Менеджеры вежливы, компетентны. Сайт информативный, удобный: есть возможность следить за формированием документов, временем рейса. Документ, необходимые для отдыха формируются быстро, грамотно и в течение пары дней оказываются в личном кабинете. Очень удобно. Спасибо!!! Непременно обратимся снова.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Вячеслав.
Большое вам спасибо за положительный отзыв. С нетерпением ждем вас снова.
Большое вам спасибо за положительный отзыв. С нетерпением ждем вас снова.

Егор Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобно, но есть подводные камни
Сервис, конечно, удобный, но:
1. Цены меняются на туры чуть ли не каждый час.
2. В процессе оформления тура была возможность выбора обратного вылета, но никогда бы не подумал, что при вылете из Питера, можно обратно вернуться в Москву!!!
1. Цены меняются на туры чуть ли не каждый час.
2. В процессе оформления тура была возможность выбора обратного вылета, но никогда бы не подумал, что при вылете из Питера, можно обратно вернуться в Москву!!!
Ответ от Левел Тревел
Егор, добрый день.
Да, вы правы, цены на самом деле являются динамичными и меняются очень часто. При этом цена может не только повыситься, но и снизиться. Понимаем, что такие рейсы могут показаться странными и не всегда удобными, но, к сожалению, их составлением занимается не наша компания.
Благодарим вас за обратную связь.
Да, вы правы, цены на самом деле являются динамичными и меняются очень часто. При этом цена может не только повыситься, но и снизиться. Понимаем, что такие рейсы могут показаться странными и не всегда удобными, но, к сожалению, их составлением занимается не наша компания.
Благодарим вас за обратную связь.

Илья А.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Все прошло отлично!
Удобный сервис.
Быстрое бронирование, легко все найти и без гемора.
Буду в будущем также пользоваться.
Быстрое бронирование, легко все найти и без гемора.
Буду в будущем также пользоваться.
Ответ от Левел Тревел
Илья, здравствуйте.
Благодарим вас за отзыв и ждем вновь.
Благодарим вас за отзыв и ждем вновь.

Мая А.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличный сервис
Впервые воспользовались услугами и остались довольны от начала и до конца поездки. Экономит время и деньги.
Ответ от Левел Тревел
Мая, добрый день.
Рады, что вам все понравилось. Спасибо за отзыв.
Рады, что вам все понравилось. Спасибо за отзыв.

Гапура М.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на двоих
на Шри-Ланку
на двоих
Не плохо
В целом понравилось все, свою звездности оправдывает. Единственное, что не понравилось, что обед на пляжной веранде. Советую отель для отдыха.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Гапура.
Спасибо, что поделили своими впечатлениями. Также, вы можете оставить отдельный отзыв на отель.
Спасибо, что поделили своими впечатлениями. Также, вы можете оставить отдельный отзыв на отель.

Татьяна П.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Отличный сервис
Отличный сервис подбора туров. Заказываю не первый раз. Есть поддержка если что-то случается в процессе отдыха.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Рады, что вы выбрали нас. Спасибо за отзыв.
Рады, что вы выбрали нас. Спасибо за отзыв.

Татьяна В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис, всегда тут беру туры
Спасибо за вашу работу. Удобно, быстро с круглосуточной поддержкой и большим выбором. Надёжно на 100 % %%
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Большое вам спасибо за высокую оценку!
Большое вам спасибо за высокую оценку!

Андрей Х.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Не плохо но ....
Нет фильтра по прямым рейсам! 2021 год на дворе! Добавьте!
Далее - уже не первый раз цена после брони и оплаты увеличивается! Почему? Зачем сотрудничаете с такими операторами?
Далее - уже не первый раз цена после брони и оплаты увеличивается! Почему? Зачем сотрудничаете с такими операторами?
Ответ от Левел Тревел
Андрей, здравствуйте.
Мы передали ваше пожелание разработчикам. Спасибо вам за обратную связь. По поводу повышения цены. Дело здесь не в конкретном туроператоре, так работают абсолютно все. Цены на туры динамичные и до подтверждения могу меняться, как в одну, так и в другую сторону. Для того, чтобы подтверждение пришло быстрее, рекомендуем выбирать туры с моментальным подтверждением.
Мы передали ваше пожелание разработчикам. Спасибо вам за обратную связь. По поводу повышения цены. Дело здесь не в конкретном туроператоре, так работают абсолютно все. Цены на туры динамичные и до подтверждения могу меняться, как в одну, так и в другую сторону. Для того, чтобы подтверждение пришло быстрее, рекомендуем выбирать туры с моментальным подтверждением.

Михаил Л.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Доволен
Пользовался первый раз. Сервис понравился, все очень четко и быстро. Возникшую проблему с опечаткой в имени туриста решили в течение суток. Хотя можно было бы посадить сотрудника или подумать над системой первичной проверки вводимой информации по заданному словарю и выдавать предупреждение если, например, имя написано некорректно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Михаил.
Большое спасибо, что отметили оперативную работу наших сотрудников. Рады были помочь!
Большое спасибо, что отметили оперативную работу наших сотрудников. Рады были помочь!

Надежда М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
положительные
По бронированию никаких загвоздок не было, все отлично прошло. Спасибо!
Но был неприятный момент по документам - возможно это ошибка туроператора, но тем не менее, нам не прислали анкеты, которые нужно по возвращению сдавать еще в самолете. Собственно в самолете я о них и узнала и взять их было негде. Было немного нервно, не очень приятно было бы попасть на разборки с контролем вдвоем с ребенком. У всех пассажиров эти анкеты были. Представители туроператора тоже ни словом об этом не обмолвились. Отсюда пожелание, в нынешних ковидных условиях хотелось бы, чтобы требования по пересечению границы и в стране прибытия и обратно как то оглашались. И туроператорам обратить на это внимание. Спасибо!
Но был неприятный момент по документам - возможно это ошибка туроператора, но тем не менее, нам не прислали анкеты, которые нужно по возвращению сдавать еще в самолете. Собственно в самолете я о них и узнала и взять их было негде. Было немного нервно, не очень приятно было бы попасть на разборки с контролем вдвоем с ребенком. У всех пассажиров эти анкеты были. Представители туроператора тоже ни словом об этом не обмолвились. Отсюда пожелание, в нынешних ковидных условиях хотелось бы, чтобы требования по пересечению границы и в стране прибытия и обратно как то оглашались. И туроператорам обратить на это внимание. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Надежда.
При подтверждении тура вам на электронную почту поступило письмо, где были указаны правила въезда в страну https://promo.level.travel/start-travel. В том числе и информация об анкетах.
Благодарим вас за отзыв.
При подтверждении тура вам на электронную почту поступило письмо, где были указаны правила въезда в страну https://promo.level.travel/start-travel. В том числе и информация об анкетах.
Благодарим вас за отзыв.

Татьяна П.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Все быстро и удобно
Уже не первый раз пользуюсь вашим сервисом- в этот раз все как обычно было быстро и качественно! Оплату частично произвела накопленными ранее очками, что тоже приятно.
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, добрый день.
Здорово, что вы остались довольны. Благодарим за отзыв.
Здорово, что вы остались довольны. Благодарим за отзыв.

Вадислав М.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Отличный сервис!
Все очень понятно и удобно. Есть промокоды и оплата картами рассрочки. Выбор туров интуитивен и понятен. В личном кабинете все четко.
Большое спасибо за отдых!
Большое спасибо за отдых!
Ответ от Левел Тревел
Вадислав, здравствуйте.
Большое вам спасибо за отзыв! Рады были помочь.
Большое вам спасибо за отзыв! Рады были помочь.

Ильдус А.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Мы приехали, а нас не ждали
Конечно удобно сидя дома выбирать тур. Выбрали, приехали, а нас не ждали оказалось. Абхазия заказ № 51270065. Не знаю кто виноват, администратор сказала, что нас нет в заказе. После разборок выяснилось, что туроператор отправлял электронный запрос на бронирование, но не получил подтверждения, а клиентам то есть нам, отправил подтверждение, что все нормально забронировано.
Конечно нас на улице не оставили, заселили.
Конечно нас на улице не оставили, заселили.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ильдус.
Очень сожалеем, что произошла такая вопиющая ситуация. Видим, что с нашей стороны все было отправлено корректно и получены документы от и подтверждения от туроператора. Действительно очень странно, что туроператора не дождался подтверждения от отеля. Также, хотим отметить, что в подобных случаях обязательно звоните нам на горячую линию. Видим, что в данном случае от вас не было звонков или сообщений. Мы поможем разобраться и свяжемся с туроператором.
Благодарим вас за отзыв!
Очень сожалеем, что произошла такая вопиющая ситуация. Видим, что с нашей стороны все было отправлено корректно и получены документы от и подтверждения от туроператора. Действительно очень странно, что туроператора не дождался подтверждения от отеля. Также, хотим отметить, что в подобных случаях обязательно звоните нам на горячую линию. Видим, что в данном случае от вас не было звонков или сообщений. Мы поможем разобраться и свяжемся с туроператором.
Благодарим вас за отзыв!

Светлана С.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
на Кипр
на троих
Спасибо!!!Все прошло замечательно!!!
Первый раз бронировали тур у Level Travel, подтверждение пришло на следующий день, документы в личном кабинетно появились заранее, всё распечатали, получили информацию о регистрации на сайте Кипра, зарегистрировались, получили документы, никаких задержек рейса, никаких проблем на границе, встретили представители туроператора, отвезли в отель, отель отличный, всё понравилось! Вся информация, фото отеля, номера, всё соответствовало! Перед вылетом получили информацию от Level Travel ,что нам нужно заполнить анкеты на госуслугах, всё сделали. Очень довольны сервисом и вниманием! Обязательно полетим ещё!!!! Спасибо огромное!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Светлана.
Большое спасибо вам за такой развернутый и позитивный отзыв. Рады, что вам все понравилось. Ждем вас вновь!
Большое спасибо вам за такой развернутый и позитивный отзыв. Рады, что вам все понравилось. Ждем вас вновь!
