Покупала тур в Крым в Севастополь в Левел тревел, удобный сервис. После покупки, стала смотреть информацию и оказалось, что именно в Севастополь заселяют после вакцинации. Вначале я позвонила в Библио Глобус, так как туроператор был Библио глобус. Там сказали, что заселяют с прививкой или, при отсутствии можно поменять тур., но раз я покупала в Левел тревел, то непосредственно и нужно обращаться к последним. Я позвонила в Левел Тревел. Сотрудник сказал, что можно и с антителами заселиться в отель. Это было ключевое, так как у меня оказались антитела. В компании Левел Тревел работают более компетентные сотрудники, чем в Библио Глобусе. Поэтому буду покупать теперь через Левел Тревел.

Покупала тур в Турцию через этот сервис впервые, в Турцию летала 4й раз, в этом году появилось нововведение о hes-кодах. Ещё в прошлом году его не было, я уже как относительный знаток, спокойно покупаю тур, быстро пробежала туда глазами по правилам и не увидела информации об этом коде. Ла, это моя ошибка. Но другие туроператоры, сами делают клиентам эти коды, я спрашивала у многих в отеле, когда у нас возникли проблемы. Всем сделали туроператор, люди даже не знали что это за бумажка им её просто дали. В пакете документов которые присылает сервис Level. Travel обязательно нужно указать о необходимости сделать самим этот код! А то пишут, распечатайте "это", а "то" просто для вас. Ни слова о том, что без этого hes-кода не заселят и в стране находиться нельзя. Мне пришлось звонить в службу поддержки, просить о помощи, интернета в отеле нет, меня просят на всех отдыхающих заполнить анкету на англ.языке с такой информацией как адрес отеля, номер телефона отеля. А я его откуда знаю? Помогали очень не охотно и обвиняя только меня в халатности, что это я плохой турист, который невнимательно читает условия. Я только не понимаю, почему другие туроператоры об этом предупреждают и делают этот код для туристов, а левел тревел говорит сама виновата, читай внимательнее правила по какой-то ссылке. Всё остальное отлично!

Покупали два раза туры (Таиланд, Турция) не возникало проблем. Все документы приходят на почту, никаких общений с менеджером, все доступно и понятно. Бонусы помогли сэкономить 2к при покупке тура:)

Не первый раз пользуемся вашими услугами. На данный момент все отлично! Летали во Вьетнам, Турцию. Сейчас заказали тур в Крым. Легко найти и оформить тур. Вежливый персонал.

Покупали тур в Турцию из Волгограда. На другом ресурсе не мог понять, как угадать дату с чартером (у нас они не каждый день). В level. travel даты выбора тура уже ограничены датами чартеров. Это показалось очень удобным. В целом также нет нареканий - информирование на каждом шаге: от выбора тура и до возвращения домой. Я доволен.

Почему купон на скидку в 3500 руб, который вы мне в почте прислали, не применился при покупке тура?

Пользуюсь сервисом Level.travel давно. Несколько раз ездила от них в ОАЭ, Тайланд, Доминикану. Всегда все было гладко, без нареканий. В этом году решила купить тур в Грецию. Дождалась появления туров с чартерами. Забронировала тур с 21.07.2021 у Пегаса с авиаперелетом NordWind. Полностью оплатила тур, плюс визовая поддержка для оформления визы для дочки. Собрали Документы, записались на подачу в визовый центр Греции. При этом, находимся в Ярославле. И вот на выходе из визового центра, звонок от Level.travel о том, что Ростуризм запретил вылеты NordWind в Грецию, в связи с чем, Пегас в одностороннем порядке аннулирует договор.Вот это новость!!! Level.travel предлагает перебронировать на сумму покупки у Пегаса Грецию на Турцию))) или Кипр, либо оформить заявление о возврате денег. Посмотрев вновь присланные варианты по Кипру и Греции у других туроператоров, приняли решение сделать возврат средств у Пегаса и купить тур в Грецию у Tez тур. Так вот я о возврате средств‼️Внимательно читайте договор с Level.travel: в случае расторжения договора в одностороннем порядке, они не несут никакой ответственности, ничем Вам не помогут и будут только разводить руками и не давать никакой конкретики по срокам возврата средств и ваших возможных действиях. До сих пор средства мне не вернули. Буду писать претензию и обращаться в суд. Понятно, что разбираться нужно с Пегасом, но один небольшой нюанс, что Пегас с физ.лицами не контактирует, а только через тур.агенства, коим является Level.travel. Надеюсь, ни у кого таких ситуаций здесь больше не возникнет! Пока ситуация с возвратом средств не решится, и остаётся нестабильная ситуация с вылетами и открытием границ, я не рекомендую Level.travel!

Все отлично, очень оперативно отвечают на все вопросы, помогают с решением возникающих проблем. Удобно пользоваться, есть бонусная программа).

Все быстро, слаженно, получала в процессе ответы на все вопросы, спасибо всем! Буду рекомендовать знакомым!

Быстро нашли и купили тур. Вся информация на сайте удобна в понимании. Никаких вопросов не возникло в процессе покупки.

Второй раз покупаю через вас, все нравится. Выбирать удобно, сотрудники всегда консультируют по возникшим вопросам. В течение поездки приходят памятки, уведомления о задержке рейса и т.п. Ну и кэшбэк Тинькофф играет не маловажную роль)

Спасибо большое за вашу работу! Все быстро, надежно, очень внимательный подход и постоянная связь. Если что изменялось, всегда приходило смс уведомление.

Покупала через Левел четыре тура. Три нормально, всё вовремя и без проблем. Но один, последний, 41182286, это кошмар какой-то. Проблема возникла со сменой туриста из за непредвиденных обстоятельств примерно за неделю до выезда. Предвидя отговорку в виде того, что всё решает туроператор - это понятно, но в данном случае пишу исключительно о работе менеджеров Левела. Итак, Максим С. на мой запрос о смене туриста ответил, что туроператор отказал (есть переписка в почте), но, заходя вперед, отмечу, что туроператор не отказал, а направил ответ с условиями для замены туриста. На мое недоумение Максим и вечером перезвонил и сказал, что действительно туроператор отказал. Почему Максим так сказал - непонятно мне и следующим менеджерам Левела, с которыми я продолжила общаться касательно своей проблемы. Далее буду краткой, со мной вели общение наверное все менеджеры, которые только есть, потому что отвечал то один, то второй, то третий и т.д. Уже узнавали по номеру телефона и даже не спрашивали номер бронирования и пин-код. Обещали перезвонить - не звонили (кроме Кирилла). Не буду вдаваться в подробности обо всем, потому что это очень долго, но нервов было истрачено немыслимое количество и контрольным истреблением нервных клеток стало то, что наступил день вылета, а вернее уже часов 5-6 до выезда в аэропорт - а билетов до сих пор у меня не было. Прислали мне билеты и все документы за четыре (!) часа до выезда в аэропорт!
Я, конечно, всё понимаю, все мы люди и человеческий фактор никто не отменял, но очень сомневаюсь, что в будущем я воспользуюсь вашими услугами и точно не буду рекомендовать вас другим.

Всё было отлично спасибо, удобный сервис по подбору, описанию и оповещению, однако были проблемы с одобрением тура на стороне тур оператора - это заняло около 4 дней, что понятное дело было несколько неприятным из-за того, что мы срочно брали тур и должны были понимать ждать ли одобрения или предпринимать действия для организации другого путешествия. Я дёргала менеджеров и по почте и в чате, они вероятно туроператора, в общем было не приятным. Да отвечали всегда оперативно в чате и это отлично! В конечном итоге всё вложилось и мы отлично отдохнули! Спасибо.

Добрый день! У меня вопрос связанный с выбором номеров, почему я не могу выбрать то, за что я плачу? А точнее, почему нельзя выбрать номер в отеле на сайте? Ни фото ничего, как я понимаю это некая недоговоренность отеля и туроператора, заранее благодарю.

Плюсы: сразу видно время вылетов при покупке тура, смс рассылка с напоминаниями о вылетах и изменениями в расписании, понятный и своевременно обновляемый ЛК, удобный чат в телеграмме. Единственным минусом для меня является невозможность выбора диапазона дат в поисковике, а только конкретная дата +-2 дня.

Очень понравился сервис! Летали 3 девчонки на 9 дней, выбрали самый недорогой отель. При этом все было отлично, чисто, питание хорошее. Ездили на экскурсии, в отеле только ночевали. Остались довольны. Спасибо большое!

Второй раз лечу через Левел Тревел. Проблем не возникало, надеюсь и не возникнет.
Рекомендую, не пожалеете 👍

Бронировали самостоятельно первый раз. Все получилось отлично, подтверждение быстрое, прислали полный комплект документов. Из поддержки звонили, напомнили про документы. Спасибо!

Очень удобный и понятный поиск, актуальная информация, возможность просматривать наличие туров и сравнивать цены на соседние даты. Не надо посещать офис, все документы и информация приходят оперативно на почту и в смс, в том числе и тогда, когда вы уже находитесь на отдыхе. Ну и, конечно, приятный бонус - очки за путешествия, которые можно использовать, как скидку при последующих бронированиях.
Хотелось бы больше поощрительных программ для постоянных клиентов;)