

Алена Ф.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Осадок остался...
В мобильном приложении при оплате не появилась строка для введения промокода. Так моя скидка за одного ребёнка в туре бы составила 1000 руб.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алена.
Если данная проблема является багом приложения, нам необходимо уточнить у вас дополнительную информацию. С какого телефона вы выполняли заказ, версия системы android и версия мобильного приложения. Все сведения вы можете прописать нам на электронную почту quality@level.travel. Заранее спасибо!
Если данная проблема является багом приложения, нам необходимо уточнить у вас дополнительную информацию. С какого телефона вы выполняли заказ, версия системы android и версия мобильного приложения. Все сведения вы можете прописать нам на электронную почту quality@level.travel. Заранее спасибо!

Алексей Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Сервис работает хорошо.
Выборка заказов туров через level.travel пока не очень большая (брали туров 5-6 в общей сложности), пока полет нормальный, ни разу не сталкивались с какими-то проблемами.
Ответ от Левел Тревел
Алексей, добрый день.
Очень надеемся на продолжение сотрудничества с вами. Спасибо за отзыв.
Очень надеемся на продолжение сотрудничества с вами. Спасибо за отзыв.

Елизавета Р.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
в ОАЭ
на одного
Надёжный сайт пользуюсь им очень давно
Единственное прошу проверять отели, последний отель не соответствует своей звездности, остальные путешествия были очень даже хорошие ☺️
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елизавета.
Большое спасибо за вашу информацию. Обычно все данные по звездности нам предоставляет туроператор.
Большое спасибо за вашу информацию. Обычно все данные по звездности нам предоставляет туроператор.

Роман Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
Все быстро, легко и просто!! Самый удобный сайт. Легко найти нужный тур, есть вопросы помогу их решить. Удобно если, что ошибся при заполнении, то быстро все исправят
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Роман.
Спасибо за ваш выбор. Будем ждать вас снова!
Спасибо за ваш выбор. Будем ждать вас снова!

Инесса Е.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Понравилось
Пользовалась сервисом первый раз по рекомендации коллеги и не пожалела. Все документы пришли в срок, отдых прошёл без "накладок".
Ответ от Левел Тревел
Инесса, добрый день.
Рады, что вам все понравилось. Будем рады видеть вас снова.
Рады, что вам все понравилось. Будем рады видеть вас снова.

Вероника Ж.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
на Кипр
на троих
Отличный сервис
Очень удобный сервис. Все просто и понятно. Адекватно восприняв ситуацию с переносом тура на Кипр с 2020 на 2021 год прекрасно отдохнули. Сотрудники всегда на связи. Порекомендовала данный сервис знакомым, которые также уже побывали в путешествии. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Вероника, здравствуйте.
Большое вам спасибо за отзыв и рекомендации.
Большое вам спасибо за отзыв и рекомендации.

Владимир Б.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Время вылета обратно изменили без уведомления
Мной был забронирован тур в Турцию, время вылета рейса из Турции в РФ при бронировании было указано 19-55, из-за этого цена тура была увеличена на 2 т.р. Однако уже при формировании пакета документов вылет был перенесен на 14-15. При этом вариант с вылетом в 14-15 изначально стоил на те самые 2 т.р. дешевле... смахивает на обман. В остальном все было своевременно со стороны сайта.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Владимир.
К сожалению, такова особенность чартерных перевозок. Авиакомпания имеет право менять время, рейс и даже аэропорт вылета. Понимаем, что это может быть неудобно и приносим свои извинения.
К сожалению, такова особенность чартерных перевозок. Авиакомпания имеет право менять время, рейс и даже аэропорт вылета. Понимаем, что это может быть неудобно и приносим свои извинения.

Екатерина М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Обманывают в описании отеля
Худший отпуск благодаря левел тревел!!!!! Продали отель 2*, как 4*! Единственное что совпало с описанием тура - это расстояние до моря!!!! Одним из главных критериев был песчаный пляж, приехали в мелкую колючую гальку!!!! Неверно указана удалённость от аэропорта!!!! Если бы мы знали, что ехать 4 часа, никогда бы туда не поехала!!!!! Левел тревел взял доплату якобы за боковой вид на море, только забыли пояснить, что доплатив почти 5 тысяч, вам в номер напрямую будут смотреть соседи из корпуса напротив!!! Таким образом номер без вида должен стоить дороже, а не наоборот, в самом отеле над нами подсмеялись, что мы доплачивали за вид и взяли ещё 50$ за адекватный номер! Вид от левел тревел - это ещё одна статья развода!!! !!! Равнодушное отношение к туристам!!!!! Просили переселить нас из помойки, в которую мы поехали поверив в описание! Никто помощь реальную не оказал, только отшивают к гиду, которому тоже плевать! Купили тур в этой шарашкиной конторе за 85 тысяч только за море с долбаной галькой! Все остальное - это хамский сервис, вечные скандалы в отеле, отсутствие нормальной еды, очереди по полчаса в столовую, отсутствие свободных лежаков на пляже, горячую воду один раз в сутки и кучу негативных впечатлений!!!!! Никто больше через этот сервис и туроператора летать не будем!
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте.
Мы очень сожалеем, что вам не понравился отель и качество обслуживания в нем. На странице с отелем присутствуют отзывы наших туристов, вы, также можете оставить свой отзыв. Возможно, он поможет другим туристам. На пляже присутствует как песок, так и галька. Мы поправили описание. В целом, вся информация об отеле, берется напрямую с сайта туроператора. Также, мы предложили обратиться к гиду, так как это намного быстрее решит проблему, чем связь с туроператором. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что вы получили негативные эмоции от отдыха.
Мы очень сожалеем, что вам не понравился отель и качество обслуживания в нем. На странице с отелем присутствуют отзывы наших туристов, вы, также можете оставить свой отзыв. Возможно, он поможет другим туристам. На пляже присутствует как песок, так и галька. Мы поправили описание. В целом, вся информация об отеле, берется напрямую с сайта туроператора. Также, мы предложили обратиться к гиду, так как это намного быстрее решит проблему, чем связь с туроператором. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что вы получили негативные эмоции от отдыха.

Филипп Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Непредвиденные расходы на справку!!!
Добрый день! Агент (Level travel) забыл/не захотел оповестить об обязательной справки при заселении в Rosa Springs. Итог минус 2000р и куча нервов ... Оператр Pegas и агент Level Travel перекладывали ответственность на друг друга ... В документах нет никаких пометок об этой справке!!! По телефону оператор Level Travel посочувствовал и сказал, что это ваши проблемы и надо проверять все опции и требования у отеля напрямую.... Вопрос: зачем тогда мне использовать прокладку Lavel Travel впредь, если она даже не оповещает об обязательных документах для заезда!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Филипп.
Очень сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. Мы Мы являемся агрегатором туров онлайн и предоставляем сведения, которые поступают нам от туроператора. Есть моменты, которые туристы должны отслеживать самостоятельно, в том числе справки подобного рода. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Очень сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. Мы Мы являемся агрегатором туров онлайн и предоставляем сведения, которые поступают нам от туроператора. Есть моменты, которые туристы должны отслеживать самостоятельно, в том числе справки подобного рода. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Кристина М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Команда Левел Тревел молодцы!
Летаю за границу только с вами, спасибо большое, всё оперативно, долго определялась с направлением, девочки терпеливо перенаправляли брони. Спасибо большое, вы лучшие!!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Кристина.
Большое спасибо за выбор нашего сервиса, всегда рады помочь.
Большое спасибо за выбор нашего сервиса, всегда рады помочь.

Наталья В.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Счастливый отпуск!
Большое спасибо за очень быстрый и удобный выбор отдыха! Особенно понравилось, что сообщения о готовых документах, вылетах были всегда своевременны и отправлены и на почту, и в смс-сообщения.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
Благодарим, что оценили удобство нашего сайта и оставили отзыв.
Благодарим, что оценили удобство нашего сайта и оставили отзыв.

Евгения З.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Очень просто. удобно, доступно!
Пользовались сервисом дважды. В мае летали в Сочи, в июле в Крым. Легко найти самые выгодные цены на даты рядом. Все просто и понятно. Если есть вопрос, то можно заказать обратный звонок- перезванивают мгновенно, тут же все поясняют. Все знакомые удивляются и не верят, что можно так выгодно отдыхать. Спасибо, что вы есть!
Ответ от Левел Тревел
Евгений, добрый день.
Мы считаем, что отдых должен быть не только комфортным, но и выгодным по цене. Спасибо, что выбрали нас и оставили свой отзыв.
Мы считаем, что отдых должен быть не только комфортным, но и выгодным по цене. Спасибо, что выбрали нас и оставили свой отзыв.

Мария А.
Надёжный сайт
Здравствуйте, хочу написать все про этот сайт, самый надёжный сайт которое мне 2 года назад рекомендовала подруга. Буду рекомендовать тем, кто ещё не знает. Большое спасибо за вашу работу и внимательность. Я уже полтора года куплю туры через lavel.travel Все быстро, удобно и главное комфортно. Желаю вам дальнейших успехов в жизни)
Ответ от Левел Тревел
Мария, здравствуйте.
Благодарим вас за такие теплые слова и очень рады, что вы остались так довольны.
Благодарим вас за такие теплые слова и очень рады, что вы остались так довольны.

Александра Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Сервис хороший, но сама идея туров прошлый век
Сервис удобный - и выбор, и агрегатор отелей и отзывов, вся коммуникация четкая.
Но путешествия по турам - это реально прошлый век для тех, то не знает языка. Покупали тур в Турцию первый раз, отель не понравился вообще, дешевле и выгодней было купить все самим - и отель, и перелет. В качестве рекомендации сервису - подумать, как показать реальные впечатления от отеля.
Но путешествия по турам - это реально прошлый век для тех, то не знает языка. Покупали тур в Турцию первый раз, отель не понравился вообще, дешевле и выгодней было купить все самим - и отель, и перелет. В качестве рекомендации сервису - подумать, как показать реальные впечатления от отеля.
Ответ от Левел Тревел
Александра, добрый день.
Все наши туристы оставляют реальные отзывы, но часто требования к отелю могут быть очень разными. Мы стараемся предоставлять максимум информации об отеле и подумаем, что можно сделать еще. Спасибо за ваш отзыв.
Все наши туристы оставляют реальные отзывы, но часто требования к отелю могут быть очень разными. Мы стараемся предоставлять максимум информации об отеле и подумаем, что можно сделать еще. Спасибо за ваш отзыв.

Денис Н.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Первый раз ездили в Сочи
Как ни странно у нас все было хорошо организовано, трансфер был отличный индивидуальный, авиарейсы без единой задержки, санаторий тоже оказался вполне адекватный.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Денис.
Большое вам спасибо за обратную связь.
Большое вам спасибо за обратную связь.

Анастасия И.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Очень удобный сервис
Уже не первый раз пользуюсь услугами этого сервиса. Очень удобный сервис, удобно и информативно представлены отели, легко искать, бронировать, все понятно и не запутанно.
Отдельно хочу отметить, что в условиях отмены Туров в 2020-м году в связи с пандемией travel показывал всестороннюю поддержку, информирование, предложили удобные варианты, как поступить заранее оплаченными тура. Я выбрала вариант перенести на те же даты на следующий год и не пожалела. Цены значительно выросли, а мой остался по прежней цене. Все очень чётко, удобно и комфортно. Следующий раз обязательно снова воспользуюсь level travel.
Отдельно хочу отметить, что в условиях отмены Туров в 2020-м году в связи с пандемией travel показывал всестороннюю поддержку, информирование, предложили удобные варианты, как поступить заранее оплаченными тура. Я выбрала вариант перенести на те же даты на следующий год и не пожалела. Цены значительно выросли, а мой остался по прежней цене. Все очень чётко, удобно и комфортно. Следующий раз обязательно снова воспользуюсь level travel.
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, добрый день.
Спасибо вам за теплый отзыв. Рады, что вы остались довольны и с нетерпением будем ждать вас вновь.
Спасибо вам за теплый отзыв. Рады, что вы остались довольны и с нетерпением будем ждать вас вновь.

Сергей Ю.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очень удобно
Я второй раз покупаю тур через ваш сервис. Все очень нравится! Вы работаете очень качественно! Большое спасибо! Из пожеланий, если можно, увеличить количество фильтров. В частности, при выборе отеля посмотреть есть ли семейные номера, площадь отеля...
Ответ от Левел Тревел
Сергей, здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв. Мы передадим разработчикам ваши пожелания о фильтрах.
Спасибо за ваш отзыв. Мы передадим разработчикам ваши пожелания о фильтрах.

Марина Ш.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Впечатление от предоставленного сервиса
Очень довольна предоставленным сервисом. Все что описано в туре. Все условия исполнены, в будущих путешествиях обязательно воспользуюсь услугами данного оператора.
Ответ от Левел Тревел
Марина, добрый день.
Отлично, что вы остались довольны. Мы в свою очередь, благодарим вас за отзыв.
Отлично, что вы остались довольны. Мы в свою очередь, благодарим вас за отзыв.

Константин Ж.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
отличный сервис
Пользуюсь регулярно сервисом level.travel, пока не разу не подводили. Репутация дорогого стоит!
Удобно, что никуда ездить не нужно, все документы в электронном виде.
Удобно, что никуда ездить не нужно, все документы в электронном виде.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Константин.
Полностью с вами согласны и благодарим за ваш отзыв.
Полностью с вами согласны и благодарим за ваш отзыв.

Оксана С.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
в Египет
на четверых
Хорошее
Первый раз оформили за 4 дня до вылета. Единственное, отель который выбрали был представлен как отличный и все там хорошо. По факту отношение в отеле был г... Надо несколько раз перепроверять отзывы - это я поняла)) а так сервис мне понравился, советую
Ответ от Левел Тревел
Оксана, добрый день.
Сожалеем, что вам не понравилось обслуживание в выбранном отеле. Вы можете оставить отдельный отзыв об отеле, это поможет другим туристам.
Сожалеем, что вам не понравилось обслуживание в выбранном отеле. Вы можете оставить отдельный отзыв об отеле, это поможет другим туристам.
