Вашим сервисом пользовались впервые. Проблем не было вообще.
В дальнейшем будем пользоваться и рекомендовать вашу компанию.

Выбор тура, подготовка документов, оплата - всё быстро и здорово. Спасибо, ребята ! Что касается поддержки и решение вопросов после оплаты тура - всё дорогая, справляйся сама. Сегодня в аэропорте Пулково при регистрации с 2 несовершеннолетними детьми обнаружилась опечатка в сертификате у одного ребёнка. Пока сидела, лихорадочно исправляя в телефоне данные, шла регистрация. Побежала распечатывать (рядом!) - вернулась пусто. Регистрация закончена. Потом пробег в отчаянии с чемоданами и детьми по Аэропорту, посещение представителя Azur Air (а его не было и телефон был недоступен). в отчаянии набираю "СВОЕГО" Туроператора с криком о помощи. Самолёт ещё не улетел. И здесь очень вежливый Менеджер стал очень вежливо интересоваться - планирую ли я продолжить отдых ? Я кричу "да, помогите, что делать..." и слышу вежливый ответ "сами покупайте билеты туда, а всё остальное, ну кроме трансфера, разумеется, останется за вами. Только мне сообщите новый номер рейса..." На этом, пожалуй, остановлюсь. Еще раз низкий поклон Вам за оперативную "помощь", которая мне обошлась в 30 000 рублей. Буду ли я теперь вас рекомендовать ? Нет, я опубликую эту Историю везде, чтобы люди знали, как только они заплатили вам деньги, сразу же остались один на один со своими проблемами.

Покупали тур ночью и утром выяснилось , что обновились цены.
По телефону все уточнили , сказали как поступить и что необходимо сделать.
Далее приходят только письма на почту и смс, у сервиса нет навязчивости.
Спасибо за помощь и отличный отдых по итогу 🌞

Всё переходит на общение с «ботами», но у вашего сервиса индивидуальное личностное общение. Это очень ценно, особенно когда тебе перезванивают чтобы помочь разобраться с вопросом и отвечают и реагируют достаточно быстро. Особенно порадовало что получилось часть денег взять со счёт депозита по нереализованным турам 2020. Давно пользуюсь этим ресурсом и всегда всё складывается. Удобно: выбрал, купил, оплатил. СМС-кто приходят по вылетам, документы подгружаются в личный кабинет и на почту и присылают напоминание что и как делать до выезда из страны И для въезда в страну. Так что, рекомендую!

Забронировала тур, перезвонил Ваш сотрудник и сказал, что оператор требует доплату в 10тр. На тур в 29тр) позвонила напрямую оператору - доплата в 1,8, а не 10) купила у них. ну ребят….где логика) Вы реально думаете, что человек, который купил тур за 28 доплатит сверху 10 вам? Конечно, я отказалась. Не надо всех считать за дураков. Никакого желания больше у вас заказывать.

В процессе выбора тура было легко и доступно. Можно быстро сравнить цены,даты и отели. Хотелось бы побольше фотографий территории отеля, пляжа. Спасибо за все сообщения. Чувство заботы от Вас не покидали нас. Напоминае о времени выезда. Отличный сервис!

В прошлом году я купил у вас тур. Никуда не полетел из - за ситуации с коронавирусом. В сентябре 2020 года тур мне так и никто не беребронировал. Общались культурно, а так же культурно бездействовали. Я полетел в результате с другой компанией . Теперь вот пытаюсь вернуть деньги. Написал заявление на возврат. Вам больше не доверяю

Без проблем можно подобрать себе тур со всеми необходимыми параметрами, в том числе и выбор перелёта - все фильтры имеются. И на leveltravel тур в отель, который я проверила у нескольких туроператоров, вышел немного дешевле, и это приятно
Быстро и легко можно забронировать и сразу оплатить тур, никуда не выходя.
Обо всех изменениях оповещают, документы присылаются сразу по готовности. И помощь 24/7.

В личном кабинете мобильного приложения неполная информация о приобретеном туре

Когда оформляла , думала все намного сложнее, а на деле оказалось все легко и просто и быстро. Буду рекомендовать вас.

Добрый день! Спасибо сервису, который позволяет дистанционно забронировать тур, наконец-то мы пришли к этому) Ни одного неуместного звонка не по делу не было. Если вопрос срочный - позвонили, сказали почему звонят и что нужно сделать. В остальном: 1. Информирование о любом изменении через смс 🔥; 2. весь пакет документов в личном кабинете доступен и своевременно обновляется; 3. поддержка отвечает очень оперативно (писала в телеграмм)
Никто не навязывал никаких дополнительных услуг, информация о гостинице с сайта даёт полное понимание о том, как все будет выглядеть по приезде.
Если говорить о том, куда расти: может, мобильное приложение? Заграницей интернет не всегда доступен и заходить на сайт, чтобы проверить Документы не очень удобно. Сохранить Документы (памятку, ваучер и тп) в офлайн через приложение и показывать при любом случае было бы удобнее. Полагаю, это было у меня в индивидуальном порядке, но при попытке перейти в личный кабинет не срабатывало автозаполнение данных (логин, пароль) + не отображается клавиатура. Почему я копировала и вставляла данные для входа.

Давно пользуюсь услугами Level Travel и ни разу еще не возникало нерешенных проблем.
Мне нравится все. Удобный и понятный сайт. Без скрытых платежей.
Никуда не нужно ехать, документы приходят на почту в срок.
Спасибо за работу!

Удобно выбрать тур, можно сразу прочитать свежие отзывы об отеле, удобно оплатить. Осталось только насладиться отдыхом)

Если просто покупать тур, то всё отлично. Но если возникают какие то сложности, то Левел тревел отмалчивается и отвечает стандартными фразами на разные вопросы, никак не помогая в отношениях между туроператором и покупателем. Жду возврата денег от Пегаса почти 4 месяца (возврат был до закрытия Турции и потому что туроператор отменил подтверждённый отель через месяц после покупки). И на все вопросы получаю ответ: Как только мы получим деньги от Туроператора мы переведём их Вам. На вопрос в течение какого срока официально они могут его совершать, они отвечают: Это конфиденциальная информация 🤷🏻‍♀️.
Напрямую Пегас нам говорит, что отношения у них с Левелом и вернуть напрямую они не могут. Будем обращаться в суд…

Нет ни чего лишнего, все понятно и удобно. Оформление сайта, простота и качество на уровне, продолжайте в том же духе.

Хороший сравнительный анализ представленных предложений. При оформлении мной была допущена опечатка. Оперативно помогли исправить. Рекомендую.

Удобное приложение, все легко и просто, выбрали нужный Отель за один день, отзывы соответсвует действительности

Мне нравится, что менеджеры очень быстро отвечают. Не понравилось только, что меня один раз неправильно сориентировали по документам.

плюсом было бы добавить в фильтр исключения по некоторым странам, вместо этого приходиться указывать все интересующие
и не хотелось бы вводить номер карты, а оплаты гугл.пэй нету!

все здорово, все документы предоставлены во время. Приходят оповещения во время и тд. Пожелания - делать промоакции на туры.