Сервис очень удобный. Вежливые менеджеры. А вот туроператоры есть очень непорядочные( Интурист).Мы решили воспользоваться ранним бронированием, туроператор(Интурист) подтвердил бронь ,оплатили три путевки (причем путевки достаточно дорогие) и живем спокойно, а через три месяца, когда стоимость путевок еще сильнее выросла, Интурист аннулировал бронирование. Предложил альтернативный вариант ,а там отель совершенно неравнозначный тому, который мы выбрали. Менеджеры LEVEL TRAVEL сразу же ринулись нам помогать. Выбрали мы другой отель, но доплачивать пришлось много. Очень хотелось бы, чтобы договор с туроператором был готов не перед самым вылетом ,а сразу после подтверждения брони( пусть не в тот же день, а в течении недели-двух ,максимум) , чтобы туристы, при возникновении ситуации, подобной нашей ,могли ознакомится со всеми форс-мажорами.

Что понравилось:
1 есть возможность посмотреть туры , но с изменением дат вылета . Просто бывает так , что если сместить тур на 1- 2 дня , то можно прилично съэкономить. Можно доразработать этот виджет и сделать как в скайсканнере при выборе авиабилетов , чтобы например , можно было сразу искать туры на самый дешевый месяц или неделю.
2 достаточно оперативная тех. поддержка,
3 интуитивно понятный интерфейс.
Что можно улучщить :
1 как-то чаще обновлять инфу об актуальности туров (при последней поезке в Адлер , я выбрал и оплатил тур , а потом мне позвонили и сказали , что тур уже не актуален, но деньги вернули оперативно поэтому все норм )
2 добавить больше информации про отели . То есть не про только номер , а про отель тоже, то есть сделатб как на booking (что-то типа "бассейн на территории - бесплвтно, спа услуги - платно" и тд)
3

За смену одной цифры в дате рождения ребенка было взыскано 6 800р, при том, что стоимость данного изменения у туроператора составила 1700р. Считаю это безосновательным обогащением.
Также, при изменении обратного рейса, новые билеты высланы не были, пришлось получать их по запросу в ватсапе несколько часов.

Прошу после покупки в лич. кабинете оставить отображение норм провоза багажа(сейчас виден только при выборе и бронировании),
добавить больше туроператоров, возьмите для примера Слетать ру.

На данный момент все хорошо. Просто опрос вы рано присылаете, так как хочется оценивать конечный результат, а не сразу после бронирования

Добрый день! Несколько раз пользовалась сервисом бронирования туров. Первые поездки прошли в соответствии с указанными временными параметрами и должным информационным сопровождением. В этом году приобрела тур в Крым. Тур оказался без трансфера! При бронировании это не бросилось в глаза. Рейс туда был задержан на 6 часов. Во время ожидания в зоне вылета никакой информации по существу не предоставлялось. Сервис бронирования за это ответственности не несёт. В день вылета рейс не то чтобы задержали , самолёт улетел раньше заявленного времени. А именно мне поступило сообщение о рейсе в 13:10. По факту рейс был в 11:40. Мне пришлось за свой счёт приобретать билеты за 22 тыс. руб. Вопрос компенсации пока открыт. Остаётся только надеяться на признание вины сервиса бронирования и/или туроператора и возврате денежных средств в кратчайшие сроки.
В этом году я пожалела , что не забронировала отель самостоятельно и не приобрела билеты. По моим подсчетам приобретение тура с помощью данного сервиса удорожает его примерно на 10 тыс. руб. В настоящее время требую компенсировать расходы на обратную дорогу в размере 22 тыс. руб.

Неприятный момент случился в конкретном отеле при конкретном заказе: у вас на сайте было 2 вида номеров: стандартный и бунгало. Мы выбрали стандартный, но по приезду выяснилось, что сам отель не разделяет эти 2 вида, а в бунгало всё более обшарпанное и старое, какое-то время заняло на разбирательство, но оперативно это не получилось решить. Надо Левелу поработать с этим моментом при бронировании

На сайте удобно всë, сразу видна полная информация об отеле (нахождение от аропорта и покрытие вай-фай что было мне актуально). Перенос вылета в обратном направлении огорчил тк специально доплачивал чтобы вылет был вечерний и не терять время, в итоге пришлось просыпаться в 4 утра (по завтракать не получилось и в самолете не кормили)

Удобный сайт в поиске отеля- это плюс разработчикам и владельцам. Огромный минус-это колл центр, никакой помощи в подборе и поиске тура.
До оплаты тура просила колл центр узнать подробнее про номерной фонд на мои даты (10 дней-это не мало, чтобы жить в номере, который не будет устраивать) у хозяина , но меня послали в свободный доступ в интернете узнать самой. А они якобы выполнят все написанные условия на сайте.
По итогу покупки тура, мне Level.trаvel отправило уведомление, что ваш 2-х мест.номер комфорт класса с видом на море будет на первом этаже и вид на море будут закрывать деревья )) т.е. эта информация должна была быть у клиента до покупки, а не после оплаты тура. Я была инициатором, чтобы узнать все подводные камни до оплаты. От меня в колл центре Level.trаvel отмахнулись работники Дина и Алексей, а за их непрофессионализм я заплатила своим комфортом, настроением и видом на море.
Вывод:можно искать отели, туры, но самим дорабатывать или делать заказ через других тур агенств oflain
Авторитет сложно заслужить и вкладывают в это свои силы и деньги владельцы.
А подрывают и теряют авторитет такие сотрудники , как Алексей и Дина, т.е.человеческий фактор.
Поэтому к технике вопросов нет, а сотрудников нужно обучить туристическому бизнесу, а не совку.

Быстро, удобно, надёжно. Пользуюсь уже не первый раз. Спасибо компании Level Travel за отличную работу.

Моментальное подтверждение. В других турагентствах ждали 2дня и всё равно отказ. Но самое главное-у вас самый лояльный ценник. Спасибо, LEVEL!

Все ясно, понятно! После оформления перезвонили и указали на ошибку рейсе, поправили! Использую уже в третий раз, все по прежнему ясно/понятно

Мне всё понравилось. Сделал заказ на отдых в Турцию. отель в Анталии был замечательный, трансфер туда-обратно комфортный. Спасибо level.travel за напоминания за напоминание накануне вылета, что надо после вечером подойти на ресепшен и узнать подробности выезда и вылета. Обязательно буду пользоваться этим сервисом впредь. Благодарю.

Уже не первый раз летаю с level.travel и мне очень нравится как удобно из дома можно подобрать тур, сразу оплатить и операторы всегда на связи даже в мессенджерах, что очень удобно

Проблем никаких не было.поэтому все прошло отлично.буду в дальнейшем пользоваться вашими услугами.отдохнула замечательно

Очередной раз покупаем тур через Левел Тревел, и как всегда все на высшем уровне! За два дня до вылета подобрали тур, оформили все документы дистанционно. без посещения офиса агентства. Все время, начиная с покупки тура и до возвращения домой, Левел Тревел курировал нас. Вовремя проинформировал о задержке рейса. Приятным бонусом стала 15% скидка на ПЦР тест в ИНВИТРО! Спасибо компании! Мы всегда с вами!

Все понравилось, все оперативно, в случае вопросов всегда можно дозвониться и решить проблему! Все очень удобно! Все документы вовремя, онлайн. Отпуск провели прекрасно и без лишних проблем! Однозначно рекомендую ! Буду и дальше пользоваться данным ресурсом! Отличный сервис!!!!!

В очередной раз убедилась, что лучше этой компании нет! Только слова восхищения организации работы в целом и замечательному персоналу в частности!

Прекрасный сервис, здесь есть все туры от разных операторов. Удобство оформления, скидки, акции. Крутой сервис.

Проверенный сайт, не первый раз берём тур в данном приложении, спасибо LevelTravel! Жаль, что бонусная система слабенькая.