Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Александра Е.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отдых в Тунисе на двоих,с ребенком.
Мы первый раз ездили за границу. Перед поездкой ,много искала и пыталась выбрать тур. На вашем сайте это очень удобно и легко. Отследила цены,и очень дёшево и легко купила тур за два дня до вылета.Подтверждение пришло примерно через два- три часа,точнее не скажу,бронировала поздно вечером,а утром увидела положительный ответ. Документы пришли позже. Всё замечательно! Не хватило одной бумажки,при въезде в Россию тоже попросили анкету. У многих она была в комплекте документов,у нас нет. Нам Стюарт выдал,но многим не хватило. Пришлось заполнять во время посадки. В целом мы очень довольны!!! Спасибо вам большое. С вами мы увидим мир!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александра.
После подтверждения тура вам пришло письмо, где была ссылка https://promo.level.travel/safe-travel, пройдя по ней можно узнать все актуальные требования, в том числе скачать данную анкету.
Рады, что вам все понравилось. С удовольствием ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 июля 2021 года
Лилия К.
купил(а) тур
в Азербайджан
на двоих
Замечательно работают ребята! Всегда вас другим пользователям рекомендую! Сохраните свой уровень )
На все вопросы отвечают четко и оперативно! Спасибо большое! Проблем в поездке не было. Летали в Калининград.
Ответ от Левел Тревел
Лилия, добрый день.
Благодарим вас за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 июля 2021 года
Игорь С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Хороший сайт поиска, все туры с конечной ценой
Отдых удался, только при покупке тура было указано 9 ночей, а по факту в отеле было 8 ночей, 9 ночь в самолете, консультанты Левел Тревел ничего по этому поводу объяснить не смогли, ссылались на туроператора, при позднем выезде в 21.00 из гостиницы пришлось номер сдавать в 12.00 и до вылета сидеть на ресепшн. Хотелось бы, чтобы специалисты учли такие моменты, что в гостинице считают количество ночей, которые и оплачиваем, а за ночь проведенную в самолете, оплачено авиакомпании.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Игорь.
Все верно, мы конечно же учитываем такие моменты. В вашем личном кабинете отражена данная информация. В правом столбце указано, что 8 ночей в отеле, в скобках, 9 с перелетом.
Спасибо, что поделились своим отзывом. Здорово, что вам понравился отдых. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 16 июля 2021 года
Александра З.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Одно НО!
Летала в Турцию компанией Level.Travel.Всё было прекрасно и организовано, НО включите в пакет такие документы , как HES-qr и анкеты при перелёте из Турции в Россию. Было бы замечательно , получить хотя бы наставление от компании, как их заполучить. Многие тур-операторы предоставили эти данные своим клиентам.
Ответ от Левел Тревел
Александра, добрый день.
После подтверждения тура, вам пришло письмо где была ссылка https://promo.level.travel/start-travel, пройдя по ней есть все сведения для въезда, в том числе про HES-код.
Благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 16 июля 2021 года
Оксана Ч.
купил(а) тур
в Мексику
на двоих
Отличный сервис
Воспользовалась в первый раз вашим сервисом и не пожалела. Спасибо за прекрасно организованную поездку в Мексику. На вопросы менеджеры отвечали оперативно. Документы пришли даже раньше, чем было запланировано. Все супер. Хотя первое время были сомнения, когда начиталась негативных отзывов после уже оплаченного тура, поездка не дешевая, но все прошло благополучно. Спасибо, ребята)
Ответ от Левел Тревел
Оксана, добрый день.
Спасибо вам за доверие и отзыв. Будем рады продолжить сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 июля 2021 года
Светлана Р.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Смело рекомендую!
Уже не первый раз заказываю тур на Level Travel. Мне нравится, что не надо никуда ходить, удобно организована система выбора отелей, сразу же получаешь полную информацию, в том числе о туроператоре и перелете. У нас был чартерный рейс, информация по вылетам менялась, но она оперативно обновлялась в личном кабинете и при вылете "туда" нас заранее оповестили смс-кой о том, что вылет перенесен на более позднее время.
Несколько раз пришлось обращаться с вопросами, в том числе в выходной. Очень быстро получала ответы. Большое спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Светлана, здравствуйте.
Спасибо, что оценили удобство и качество нашего сервиса. Ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июля 2021 года
Татьяна Б.
купил(а) тур
по России
на пятерых
Удобно и качественно!
Все прошло как по маслу. Наше путешествие было организовано отлично. Мы остались довольны. Будем пользоваться вашими услугами дальше. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо вам за позитивную обратную связь. Были рады помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июля 2021 года
Виктор Д.
купил(а) тур
на Мальдивы
на троих
Первое впечатление.
Купил тур впервые через сервис. И как раз Турцию в мае 2021 запретили ((
Компания чётко и подробно опубликовали информацию по всем тур операторам и их условиям. Запросили предварительно мои пожелания в связи с ситуацией. И дали понять Когда мой тур будет в работе по вопросам изменения бронирования. Два месяца ждал до указанной даты. Но в срок позвонили и все чётко решили. Я остался доволен. Удобно. Понятно. Норм сопровождение. Отдохнул в июле 2021.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Виктор.
Мы рады, что ваш отдых состоялся и все прошло хорошо. С радостью ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июля 2021 года
Данил К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отвратительный сервис, в случае если что-то пошло не так
Когда все в порядке - все сервисы хороши. Но действительно хорошие сервисы, которым важна лояльность клиентов, проверяются в конфликнтых ситуациях. К сожалению level.travel этот тест не прошел. В туре в Турции, купленном через этот сайт, сотрудники отеля вели себя отвратительно: на мою жену с 11-месячным ребенком кричали, грозили выселить и вызвать полицию. Например за то, что ребенок ронял на пол еду.
Сотрудники левел трэвел были 100% времени на контакте через телеграм, но единственное чем они "помогали", это убеждали что донесли информацию до туроператора, но ответа, к сожалению, не получили.
После завершения этого кошмара мне предложили составить жалобу и что они примут решительные меры. В итоге через пару дней пришла отписка на жалобу от юриста компании. Очень обидно, что при всей показушной заботе о клиентах, сервису просто пофиг на жалобы клиентов.
Ответ от Левел Тревел
Данил, здравствуйте.
Мы очень сожалеем, что такое произошло с вашей супругой на отдыхе. Хотим напомнить, что исполнителем услуг по договору является туроператор. Наш сервис — это агрегатор туров онлайн и прямых договорных отношений с отелем мы не имеем. С нашей стороны вам оперативно был предложен вариант решения проблемы — написание претензии на имя туроператора. Ответ был дан не нашей компанией, а именно туроператором и загружен в ваш личный кабинет. Нам абсолютно точно не все равно на жалобы и проблемы наших туристов, но наши возможности в данном случае ограничены, при этом мы сделали все, что было в наших силах.
Приносим вам свои извинения за все доставленные неудобства!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 15 июля 2021 года
Андрей П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все отлично.
Пользуюсь не первый раз. Устраивает все. Так держать! Всем рекомендую. Не тратьте ваше время и нервы на посещение турагентств!
Ответ от Левел Тревел
Андрей, здравствуйте.
Благодарим вас за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 15 июля 2021 года
Анна Г.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
БЛАГОДАРНОСТЬ СПЕЦИАЛИСТАМ!
ХОЧУ ПОБЛАГОДАРИТЬ ВЕСЬ КОЛЛЕКТИВ И ЛИЧНО СПЕЦИАЛИСТОВ, КТО ПРИНИМАЛ УЧАСТИЕ В МОЕМ ВОПРОСЕ.

В начале июня должна была улететь на отдых в Сочи, но за 2 дня до поездки со мной случился приступ радикулита и в таком состоянии вылететь никуда не смогла. :( Страховая компания отказала в возмещении убытков - объяснили, что нестраховой случай. :( В этот момент подключились СПЕЦИАЛИСТЫ из ЛЕВЕЛ ТРЕВЕЛ, предложили написать заявление Туроператору с просьбой возместить расходы. Заявление написала и сегодня получила примерно 70 % от потраченных средств на путевку. ЕСЛИ БЫ РЕБЯТА НЕ ПОДСКАЗАЛИ, НИКАКОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ПИСАТЬ БЫ НЕ СТАЛА – ПРОСТО ПОТОМУ ЧТО НЕ ЗНАЛА, ЧТО ТАК МОЖНО.

СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА НЕРАВНОДУШИЕ и ЗА ПРОФЕССИОНАЛИЗМ! С ВАМИ ОЧЕНЬ ПРИЯТНО ИМЕТЬ ДЕЛО! ВЫ ЛУЧШИЕ! :)
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте.
Мы понимаем, что жизненные ситуации бывают разные и всегда готовы помогать нашим туристам. Надеемся, что вы уже чувствуете себя лучше и сможете отправится в новое путешествие, а мы обязательно вам поможем в организации. Благодарим за теплые слова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июля 2021 года
Олег М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Норм
Удобно оплачивать, паспорта сохраняются..поисковик в онлайнтурсе мне нравится больше..из неудобств- невозможность хоть что-то решить с туроператором..до вылета 40 часов, тур не подтвержден- а ведь надо тесты делать (или не делать), а они дорогие...скидку на тесты присылают только после подтверждения тура- в этот момент уже поздно будет тесты делать
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Олег.
Когда вы выбираете тур без моментально подтверждения, то туроператору конечно требуется время. Мы понимаем, что в условиях необходимости делать тесты это может быть не очень удобно, но в сезон высокого спроса, увеличивается время подтверждения. Именно поэтому мы рекомендуем выбирать туры с моментальным подтверждением. Скидка на ПЦР-тесты дается после подтверждения, так как может прийти отказ и вы можете выбрать направления, для которых данные тесты не требуются или выберете возврат денежных средств, например.
Спасибо, что поделились своим мнение, ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 15 июля 2021 года
Григорий С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Прекрасный сервис
Пользуюсь сервисом level.travel не первый раз. Очень доволен, как обычно. Большой выбор туров по всему миру, любыми туроператорами, приятные цены. Отдельно хотел отметить работу службы поддержки, всегда были на связи, всегда были готовы помочь. В общем - всё чётко, с радостью воспользуюсь сервисом ещё и буду рекомендовать друзьям и близким.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Григорий.
Большое спасибо за позитивную обратную связь и за рекомендации. Будем рады видеть вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июля 2021 года
Александр С.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Удалили комментарий
Скажите, почему удаляете мой отзыв? Я ж делаю скриншот, вы ведь только себе хуже делаете)
Так что не вижу смысла удалять
Ответ от Левел Тревел
Нет, Александр, мы не удаляли ваш отзыв. Мы не удаляем отзывы, даже если они негативные. Нам важна любая обратная связь, но отзывы проходят модерацию и если требуется выяснение деталей, то публикация занимает чуть больше времени.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 15 июля 2021 года
Андрей Г.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Очень хорошо
Удобный сайт. Хорошие цены. Всё без проблем. Отвечают быстро. Бронирование он-лайн очень удобный сервис, который исключает необходимость тратить время на посещение Турагенств для выбора
Ответ от Левел Тревел
Андрей, добрый день.
Рады, что вы выбрали нас. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июля 2021 года
Андрей Л.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Для меня на первом месте
Нравится навигация на сайте, удобный поиск и фильтрация, удачный предыдущий опыт, хорошая обратная связь, промокоды и бонусы. Молодцы.
Ответ от Левел Тревел
Андрей, здравствуйте.
Спасибо, что отметили столько наших преимуществ. Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июля 2021 года
Александр С.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Крайне не рекомендую!
Как к сервису бронирования вопросов не имею. НО, имейте ввиду, если с вами что то случится, или произойдёт не предвиденная ситуация , даже по их вине, они палец о палец не удалят , как в моем случае . Забронировал тур с перелётом в бизнес классе, оплатил, подтвердился тур, за те же деньги , но эконом класс. После моей жалобы объяснили что это их техническая ошибка и бизнес класса нет, и мне вернут разницу. Но проблема в том, что мне автоматически забронировали билет на этот же рейс эконом класс , не согласовав со мной. И если бы я знал что на этом рейсе нет бизнес класса(а я выбрал этот рейс только из за бизнеса), я бы полетел экономом на более дешевом рейсе. В итоге компенсировали только разницу эконома и бизнеса, а то что я бы не стал покупать рейс эконом класса на этом рейсе, никто и не стал спрашивал. . В итоге по их технической ошибке я вынужден переплатить приличную сумму.
Поэтому тут мало отрицательных отзывов, ведь мало с кем такая ситуация или другая неприятная ситуация происходит . Но знайте, что если она случится, то эти ребята вам скажут «Вы сами купили этот тур, пусть даже и из за нашей ошибки, ничем помочь не можем».
Даже не предложили какого то бонуса, чтоб свою вину загладить . В общем, вот с такого настроения я начинаю свой отпуск)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр.
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Дело в том, что если основные параметры остаются без изменений, то мы бронируем рейсы. Пожалуйста, если у вас при заказе есть моменты, которые принципиальны для вас, оставляйте данные пожелания в комментариях к заказу. Мы бы хотели сделать вам небольшой комплимент, вся информация вам выслана по электронной почте. А также, приносим свои извинения за доставленные неудобства! Надеемся на продолжение сотрудничества и благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 15 июля 2021 года
Виктор П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Левел Тревел - отличный выбор.
Отличный сервис! Пользуемся не один год. Рекомендую всем кто хочет быть уверенным в том, что их отдых пройдëт на высшем уровне! Спасибо Level Travel! Бронирование он-лайн очень удобный сервис, который исключает необходимость тратить время на посещение Турагенств для выбора, оформления и оплаты турпоездок.
Ответ от Левел Тревел
Виктор, здравствуйте.
Мы тоже считаем, что выбор путешествия должен быть устроен максимально комфортно. Спасибо за отзыв и ваш выбор.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июля 2021 года
Клёна К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отзыв
Спасибо, все прекрасно. Информация достоверная!!! Комфортно, удобно, практично. Все подскажут, всем помогут, и своевременно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Клёна.
Большое вам спасибо за положительный отклик.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июля 2021 года
Сергей М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Вопросов нет
Спасибо за отличный сервис и быструю работу.
Могу Вас отметить только с положительной стороны, как и отель в котором отдыхал.
А Вот к Анекс туру вопросов очень много...
Но это уже другая история)
Ответ от Левел Тревел
Сергей, добрый день.
Рады, что вам понравился наш сервис. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 июля 2021 года
Загружаем еще отзывы
1000 Туров - Поиск и бронирование туров онлайн