Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Ольга П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Выбор тура в Сочи.
Купила тур в Сочи на двоих с 16 по 29.06.21г. размещение в пансионате "Аквамарин" 2*, район Хоста. Тур по акции кэшбек 20 % до 30.06.21г. Выбрали другой отель, но его не подтвердили и менеджеры Level Travel порекомендовали Аквамарин. Тур быстро подтвердили и не было никаких проблем. Спасибо команде Level Travel за их добросовестную работу и внимательное отношение к клиентам!
Ответ от Левел Тревел
Ольга, добрый день.
Здорово, что вы остались довольны отдыхом. Благодарим за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 июля 2021 года
Елена З.
купил(а) тур
по России
на одного
Сервис замечательный
Можно получить ответы на любой вопрос, в любое время. Команда молодцы, так держать. Обязательно буду выбирать туры через данный он-лайн сервис.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Спасибо за высокую оценку. Всегда вам рады!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 01 июля 2021 года
Марина Д.
купил(а) тур
по России
на двоих
Удобный сервис бронирования онлайн тура!)
Понравилось абсолютно всё. Удобно, что есть фотографии и подробное описание отеля, в который собираешься заселиться в отпуске) Указано месторасположение, близость к морю, к досугово-развлекательным объектам)
Ответ от Левел Тревел
Марина, здравствуйте.
Здорово, что вам понравилось удобство нашего сервиса. Ждем вас с новыми заказами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 01 июля 2021 года
Александр Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
Нормально
Выбирал на сайте в первый раз, до этого брал туры через агентов. Нормально, считаю, работает сервис-агрегатор. Есть большой выбор с размещениями, возможность выбрать туроператора, уточнить детали, посмотреть отзывы. В следующий раз воспользуюсь и буду рекомендовать друзьям!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр.
Мы всегда рады рекомендациям и большое спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 01 июля 2021 года
Екатерина К.
купил(а) тур
по России
на одного
В целом, все хорошо, но...
Сначала, при покупке туров, при предоставлении информации - все очень оперативно и информативно. Но я искренне не понимаю, почему вы не можете подсказать или как-то предупредить тех туристов, которые могли бы получить кэшбэк по федеральной программе, но выбрали не ту кнопочку именно на ВАШЕМ САЙТЕ? Почему ваш сервис придумывает какие-то свои дополнительные условия помимо тех, которые представлены на официальном сайте МИР? Я считаю, что именно по вашей вине мне не начислен кэшбэк. Будьте, пожалуйста, повнимательнее к своим клиентам.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина.
На нашем сайте, в разделе акции, есть очень подробная инструкция, как воспользоваться программой кешбэк МИР. Кроме того, вы всегда сами можете связаться с нашими сотрудниками любым удобным для вас способом и уточнить детали, если в чем-то сомневаетесь.
К сожалению, для того, чтобы иметь возможность участвовать в данной программе, нам необходимо было добавить данный вид оплаты отдельно, чтобы технически все происходило верно. Приносим свои извинения, если доставили вам неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 01 июля 2021 года
Булат С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный саппорт, но к алгоритмам сервиса есть нюансы
Поддержка сервиса - великолепная, всегда на связи, всегда удобно адресовать вопрос через телеграм, очень оперативно отвечают. Мне очень понравилось, у меня несколько раз возникали вопросы и всегда я получал исчерпывающий ответ или предложение по решению вопроса.

Впервые возникли вопросы к алгоритму подбора тура: мы указали критерием "3 ночи", по факту сервис предложил тур с 2 ночам в отеле, очень ранним вылетом в точку назначения и очень поздним обратным вылетом. Каким-то неведомым образом перелетные "полуночи" сложились в еще одну ночь.

Это немного странно, т.к. я думал что 3 ночи - это 3 ночи в гостинице. Даже если это баг, мы остались в выигрыше, получив 3 полноценных дня и 2 ночи в гостинице, аналогичные туры с 3 ночами в гостинице парадоксальным образом включали в себя только 2 дня из-за разницы во времени полетов.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Булат.
В первую очередь указывается количество ночей проведенных в отеле, а чуть ниже всегда указано общее количество ночей, включай перелет.
Спасибо, что так высоко оценили нашу поддержку. Будем рады вам снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 июля 2021 года
Владимир К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Сервисом пользовались не в первый раз, всё на уровне. Проблем не было раньше, не было их и сейчас. Всё чётко и по делу.
Не в первый раз бронировали тур через данный сервис, всё на уровне.
Не понравилось то, что цены пляшут, туры могут стоить 100 рублей, а через полтора-два часа уже 110. Однако, купив тур, через несколько часов мы обнаружили, что он подешевел. А так, в целом, все на уровне.
Ответ от Левел Тревел
Владимир, здравствуйте.
Да, вы правы, цена на туры являются динамичными и находясь в свободной продаже, могут меняться очень часто, как в одну, так и в другую сторону.
Спасибо, что написали нам отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 июля 2021 года
Лилия А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
5+
Доброго дня) уже второй раз летаю в Турцию с левел тревел, все отлично, покупаю тур за день практически) всегда есть вся информация, никуда ходить и искать что-то не нужно, ничего не нужно печатать, все обновления и действия, которые нужно делать приходят в сообщениях, замечательное обслуживание ! Благодарю!!!
Ответ от Левел Тревел
Лилия, здравствуйте.
Мы рады, что вы так высоко оценили наш сервис. Благодарим за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 01 июля 2021 года
Евгения К.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Удобно и не сложно пользоваться сайтом
Удобно, информация для подбора тура собрана в одном месте. Минус: на некоторый номерной фонд нет фотографий.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгения.
Все размещаемые фотографии, мы получаем от туроператора. Если вас интересует конкретный номер, вы можете связаться с нами любым удобным способом и мы запросим фото у туроператора. Когда он предоставит ответ, мы сообщим вам. Спасибо, что оставили нам свой отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 01 июля 2021 года
Надежда П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Удобно и просто
Тур заказывали в первый раз, от Левел тревел положительные впечатления. Выбор есть, пусть и не слишком большой. Оплата производится легко. Были подвохи в билетах на самолет - места назначаются случайным образом, и при поездке семьей нужно доплачивать, чтобы сидеть в самолете вместе.
На мой взгляд, маловато отзывов на отели. Оставила свой, очень подробный, не знаю, опубликуют ли. Но это было бы интересно.
Менеджеры сервиса вежливые и терпеливые, спасибо им за работу.
Суть сервиса и его работа довольно прозрачная, это хорошо.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Надежда.
Согласны с вами, в настоящее время количество направлений очень ограниченно и и выбор не такой большой. К сожалению, данные правила устанавливает авиакомпания, понимаем, что это может быть не всегда комфортно.
Все отзывы об отелях, мы также обязательно публикуем.
Спасибо, что оставили свое мнение. Уверены, это поможет другим туристам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 июля 2021 года
Дмитрий М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Хорошее
Летал в Турцию первый раз, выбрал отель по отзывам, после оплаты оказалось, что в последний год много негативных отзывов от россиян, я даже беспокоился что отпуск будет испорчен, но по факту оказалось всё нормально, отель оправдал себя, всё новое, уборка каждый день, много вкусной и разнообразной еды, за неделю так и не дошёл до хамама, перед вылетом перенесли рейс на 2 часа и изменили аэропорт вместо Домодедово, сделали Внуково, что несомненно жирный плюсище) из этого аHysa хрен уедешь
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, добрый день.
Здорово, что вам так понравился отпуск. С удовольствием будем ждать вас для новых заказов! Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 01 июля 2021 года
Павел Ж.
купил(а) тур
на Кубу
на четверых
5+
Всегда хорошие цены по выбору тура. Сравнивали со многими операторами. У Левела их получается держать ниже. Так-что "пакетные" туры покупаем только у них.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Павел.
Спасибо, что отметили одно из наших преимуществ. рады. что вам понравился наш сервис.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 01 июля 2021 года
Юлия Н.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отвратительно!
Отвратительно. Никогда больше не буду через вас бронировать туры. Менеджер сначала забронировал тур по одной стоимости, я сразу оплатила. Через несколько дней сообщил, что нужно ещё доплатить. Я доплатила. Подтверждали тур неделю. Не могли найти отправленные мной документы в почте. Я встречаю такое впервые. Не выполнили оговорённые условия по переносу тура в период пандемии. В любом случае буду подавать в суд и Роспотребнадзор
Ответ от Левел Тревел
Юлия, здравствуйте.
Мы ни в коему не случае не отказываемся ни от каких наших обязательств. Доплату запрашивает туроператор, так как бронирование без доплат возможно только с точным сохранением всех параметров первоначального тура. Кроме того, часть туроператоров совершали бронирование без доплаты до определенной даты. К сожалению, данные условия устанавливаем не мы.
Насколько видим, сейчас ваш тур в порядке и подтвержден. Желаем вам приятного путешествия и сожалеем, что так сильно разочаровали вас.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 июля 2021 года
Динара З.
купил(а) тур
по России
на двоих
Здравствуйте. Отдыхала в Анапе 23 июня 2021 года, тур покупала через Приложение Level Travel. Первый раз пользуюсь таким видом покупки тура. Были немного сложности, при оформлении- не правильно указала имя ребёнка, чтобы изменить дополнительно пришлось оплачивать, можно было и подсказать, что неправильно заполненные данные влекут за собой дополнительные затраты. Рейс тоже задержали на 5 часов. Отдых в целом понравился, но почему-то трансформер в отеле, который должен был забирать людей два раза в день (на море) забирал один раз и несколько дней вообще трансфера не было, приходилось самим добираться до пляжа и обратно домой, хотя когда бронировала тур на этот отель было написано, что трансфер предоставлен (((. В целом все остальное было организованно хорошо, оповещения приходили в срок 👍
Понравилось, что не пришлось ходить в турагентства и искать тур, удобнее было сидеть дома и через приложение искать себе любой тур. Легко было листать страницы, переходить на страницы отелей читать информацию, вспомнила, когда смотрела тур в Крым никак не могла найти правильные даты вылета.
Ответ от Левел Тревел
Динара, здравствуйте.
О том, что смена данных может повлечь за собой дополнительные траты, указано в договоре, пункт 3. С ним вы можете ознакомиться на нашем сайте до бронирования тура. К сожалению, нам сложно сейчас пояснить по какой причине не все дни предоставлялся трансфер, так как туроператор не сообщал нам о данных проблемах.
Полностью с вами согласны, что искать тур онлайн гораздо удобнее искать и оформлять. Спасибо, что доверили нам свой отдых и поделились своим мнением. С радостью, ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 июля 2021 года
Камила Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Дезинформация и потеря денег
Никому не советую связываться с этой компанией. Для начала отменили рейс из Санкт-Петербурга в Даламан, предложив перебронирование на Москву. Билеты до Москвы покупали за свои деньги. Затем не уведомили о смене аэропорта в Москве по прилету - прислали инфо, что прилет будет в Домодево, откуда мы и купили билеты в Петербург. Уже в автобусе до аэропорта узнали, что будем улетать из Шереметьево, о чем нас никто конечно же не предупредил, а более того дезинформировал!!! В отеле также висело инфо, что прилет в Домодедово. Мы в шоке, нужно покупать новые билеты до Петербурга, которые никто не компенсирует.

Заказ 42452547.
Ответ от Левел Тревел
Камила, здравствуйте.
Видим, что вы также оставляли отзыв и на другой площадке. Там вам был предоставлен ответ, дублируем его сюда: "К сожалению, туроператор не сообщил нам о смене аэропорта. Данный факт был замечен менеджерами при проверке рейсов, и сразу было отправлено вам письмо дважды, а также СМС сообщение. В нашей практике, к сожалению, туроператоры не всегда сообщают нам о таких изменениях, так как они сами могут о них не знать, особенно, когда речь про обратный вылет. Поэтому мы всегда настоятельно рекомендуем уточнять все детали по перелёту у отельного гида и/или на стойке регистрации отеля. Сожалеем, что произошла неприятная ситуация, но в данном случае нашей вины нет."
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 июля 2021 года
Анна А.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все замечательно!
Удобная система поиска и бронирования тура, сразу все четко и понятно. Очень здорово, что на этапе оплаты можно выбрать оплату картой МИР для получения туристического кэшбэка.
Да, рейсы переносили, но это уже вопрос к туроператору, а не к level travel
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна.
Рады, что вам понравился наш сервис. Большое спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 01 июля 2021 года
Вадим В.
купил(а) тур
по России
на двоих
Одых
Доброе день. Отдых в общем прошло на хорошо.
Отель на 4-
Минусы: От отеля к морю минут 20 но это не море а болото, +победа рядом, до нормального моря надо ехать на автобусе до пляжа чайка.
Следующий когда обратно к отелю идешь, то в гору всю дорогу.
В номере я просил одну кровать, а дали 2 порознь.
В номере нет ни каких приборов, ни тарелок, ни ложек, вилок, ножей, один маленький стаканчик и все. Я подошёл на рецепшен, попросил, они сказали, что в номере ничего не даем. А к Вам никаких претензий нет.
Ответ от Левел Тревел
Вадим, здравствуйте.
Очень сожалеем, что вас так разочаровал отель. Рекомендуем отдельно оставить отзыв отелю, чтобы помочь другим туристам при выборе.
Спасибо, что поделились с нами мнением. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 01 июля 2021 года
Андрей З.
купил(а) тур
в Абхазию
на троих
Отмена рейсов или перенос
Перенесли рейс, на 12 часов раньше пришлось ехать до аэропорта на коленях, а это 500 км до Москвы.
Обратно тоже задержали.
Для Абхазии не приемлемо.
Трансфер пришлось ждать и "выбивать" Минивен.
Ответ от Левел Тревел
Андрей, добрый день.
Видим, что вам было направлено письмо с информацией об изменении времени вылета, сразу же, как мы об этом узнали. По каким причинам это было сделано, вам лучше уточнить напрямую у авиакомпании. Такое иногда случается.
Приносим свои извинения за ситуацию с трансфером. Видимо, принимающая сторона недостаточно хорошо организовала данную услугу.
Спасибо вам за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 июня 2021 года
Руслан Ш.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Быстро и удобно
Удобная сортировка туров, после выбора номера есть варианты выбора по питанию и разные авиакомпании в данном направлении.
Ответ от Левел Тревел
Руслан, здравствуйте.
Спасибо, что поделились мнением. С удовольствием, продолжим сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 июня 2021 года
Александр П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Спасибо большое за хорошую работу по организации нашего тура в Ялту
Всё от предложения вариантов путешествия до реализации отдыха было организовано чётко, удобно и комфортно. Возврат переплатить и кэшбэка осуществлён в короткие сроки. Так держать!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
Очень рады вашей высокой оценке. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 30 июня 2021 года
Загружаем еще отзывы
1000 Туров - Поиск и бронирование туров онлайн