Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Владимир О.
Отправил личные данные. Забронировал внёс аванс и получил отмену заказа. Потерял время.
Могли бы при отмене заказа предложить альтернативные варианты. Ухожу к другим туроператорам. Более надежным.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владимир.
К сожалению, отказы от туроператора могут приходить. Мы очень рекомендуем вам выбирать туры с моментальным подтверждением, таким образом вероятность отказам сильно уменьшается. Вы всегда можете самостоятельно найти тур на нашем сайте, подходящий под ваши параметры, а также обратиться за подбором к нашим сотрудникам. Для вашего удобства, мы доступны в соцсетях и мессенджерах.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 27 июня 2021 года
Александр И.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
Сервис как швейцарские часы!
Все своевременно, четко и по уму! Рекомендую этот ресурс! Одни положительные отзывы! Спасибо за вашу работу.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
Рады такой высокой оценке. Надеемся, что и дальше будем радовать вас хорошими предложениями.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 27 июня 2021 года
Дарья С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Понравилось
Удобный сервис. Операторы всегда готовы помочь и все разъяснить. Пользуюсь первый раз, но надеюсь не последний. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дарья.
Мы тоже очень надеемся на продолжение сотрудничества и благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 27 июня 2021 года
Кирилл Д.
Ну хз, купил через туроператора напрямую
Честно все через жопку, 3 раза замораживали деньги, потом туроператор отменял былеты. Взял напрямую с анекстура! Спсибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Кирилл.
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Мы всегда предоставляем ровно ту информацию, которая поступает нам от туроператора. Если они прислали нам сообщение, что закончились авиабилеты, мы, к сожалению, никак не можем на это повлиять. Возможно, случилась какая-то техническая ошибка. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 27 июня 2021 года
Ирина М.
купил(а) тур
по России
на одного
Уже негативно
Пользуюсь этим сайтом лет 5-6, да, для бронирования туров удобно, оплатил и присылают все параметры туров сразу. Но вот, если отказался от тура, то обратной связи не дождаться и уже больше 80 дней жду зачисления средств. В другой ситуации не могу воспользоваться депозитом прошлого года при оплате нового тура. На обратную связь с апреля вышли один раз звонком, но ничего и не объяснили, и месяц назад письмом - оплачивайте! А как? Кнопки - использовать депозит-при бронировании и оплате нет. Предупреждала месяц назад, что оставлю негативный отзыв.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, добрый день.
По поводу возврата денежных средств мы держим ваш заказ на контроле, но, к сожалению, от бухгалтерии туроператора пока не поступало информации. Запрос был выполнен несколько раз. По поводу депозита, сейчас передали ваше пожелание ответственному сотруднику. С вами должны связаться в ближайшее время.
Приносим извинения за такие задержки с ответом.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 26 июня 2021 года
Галина К.
купил(а) тур
в Абхазию
на четверых
Гостиница Старт. Сочи
Всё понравилось!!! 2-х комнатный номера 3, шведский стол, приветливый, гостеприимный персонал. Отлично!!! Всем спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Галина, здравствуйте.
Здорово, что все оказалось на высшем уровне. Спасибо вам за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 26 июня 2021 года
Елена В.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
CУПЕР отдых на КИПРЕ
Огромное спасибо от нас сыном за отдых на Кипре! Если в отпуск, то только с вами :) Уже в третий раз на Кипре благодаря вам и в начале июня 2021 года тоже получилось, хотя были сомнения по известной всем причине. Как всегда все четко, быстро и радостно. Спасибо! Процветания и удачи, LEVEL TRAVEL !!!! Любим вас!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Нам безумно приятно получать такие отклики. Спасибо вам за отзыв и ждем снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 26 июня 2021 года
Александр М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отличная помощь в бронировании менеджера Дмитрия
Хочу поблагодарить старшего менеджера Дмитрия за помощь в подборе и бронировании тура в Египет 04 июня. После нескольких отказов в бронировании мы готовы были уже отказаться от отпуска, но благодаря помощи Дмитрия мы всё-таки улетели в Египет и остались очень довольны. Побольше бы таких сотрудников.
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день.
Мы очень рады, что ваш отдых состоялся и вы остались им довольны. Также, обязательно передадим Дмитрию вашу благодарность.
Спасибо вам за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 26 июня 2021 года
Ирина Р.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Приложение не все может
Оперативная работа некоторых менеджеров могла бы стать лучше. Добавить возможность перебронировать депозит через приложение, чтобы не сталкиваться с непрофессионализмом некоторых менеджеров.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина.
Если вы имеете в виду, что скорость ответов при перебронировании не такая высокая, то это действительно так. Мы приносим свои извинения за это. Перебронирование занимается специальный отдел и ответ на такое большое количество заявок занимает чуть больше времени. Кроме того, по этой причине мы не можем перенести данную функцию в мобильное приложение. Технически это не возможно.
Благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 26 июня 2021 года
Наталья Ф.
купил(а) тур
по России
на четверых
Нам всё понравилось
Очень удобно выбрать удобный вам тур и по числам, и по времени вылета. Не нужно никуда ходить за документами, всё приходит на электронную почту. Операторы всё время на связи, в любое время, по любым вопросам. Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Спасибо, что отметили работу наших сотрудников. Будем ждать вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 26 июня 2021 года
Екатерина Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Хорошо! Только тяжело дозвониться.
Удобно и доступно. Потратила совсем немного времени. Пакет документов получила вовремя. Рекомендую!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина.
К сожалению, в сезон действительно возрастает количество заявок. Приносим свои извинения.
Спасибо вам за рекомендацию и отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 26 июня 2021 года
Ольга Ш.
купил(а) тур
по России
на двоих
Хорошо
Очень удобно, что все онлайн, не нужно никуда ездить за документами. Если есть вопросы, операторы оперативно отвечают. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Ольга, добрый день.
Благодарим вас за обратную связь и будем ждать с новыми заказами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 25 июня 2021 года
Анна Щ.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отдых в Сочи
Добрый день, в целом все соответствовало ожиданиям, кроме номера с БАЛКОНОМ! Выбирала специально из отелей, где есть балкон, для меня это важно, номер, 1 этаж, глухая стена перед окнами коричневого цвета в 3м - на сайте номер с БАЛКОНОМ?! Это как???!!!!
И что толку выбирать тур на сайте просто и удобно, если он не соответствует тому, что выбираешь, а уже оплатил и с этим сталкиваешься постфактум, а в ваучере на отель, который присылается гораздо позже оплаты, нигде не указано, что номер с балконом, так что и претензии к отелю получается никакой, это видимо запланированная работа или ошибка вашего сервиса?
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна.
Пожалуйста, уточните информацию. Номер был без балкона, с глухой стеной перед окнами? Или с балконом перед которым была стена? Это вы можете прислать на электронный адрес quality@level.travel
Заранее спасибо.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 июня 2021 года
Виктория К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
Все хорошо, спасибо!
Уже второй раз приобретаем туры на Левел. Все хорошо, документы присылают вовремя и большой плюс, что всегда можно задать вопросы в чате Вотсап. Большое спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Виктория, добрый день.
Спасибо, что поделились с нами впечатлениями. Будем рады продолжать сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 25 июня 2021 года
Ольга П.
купил(а) тур
по России
на одного
Спасибо за отдых!
Очень внятное приложение!! Всё просто и понятно! Команда поддержки реагирует моментально в любое время суток! Такого я не встречала ещё)) Спасибо!! То что в приложении не корректно отображены фото бронируемого номера... я так и не поняла чья вина... туроператор/сервис бронирования/ администрация гостевого дома валят друг на друга)))) но в целом - 5!! Буду и в дальнейшем заказывать туры у вас!!! Но более внимательно))))
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Мы используем те фотографии, которые присылает нам туроператор. Если вы заметили неточность, то можете сообщить об этом по электронной почте manager@level.travel. Будем благодарны за информацию.
Спасибо, что дали нам обратную связь. Ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 25 июня 2021 года
Анна В.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Все удобно, быстро, информативно, интуитивно
Все под рукой, искать ничего не надо. Оформила тур, цена ниже, чем на слетать ру. Очень понравилось.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна.
Здорово, что вам так понравился наш сервис. Спасибо, что поделились отзывом.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 25 июня 2021 года
Виктория Ш.
купил(а) тур
по России
на троих
Классный сервис, рекомендую.
Второй раз уже покупаю тур через Левел Тревел. Первый раз летали в Тайланд в 2017 и 2021 в Сочи. Мне очень нравиться сервис, цена просто огонь. Все просто и доступно. Можно оформить в кредит, тоже очень удобно. Мы первый раз оформляли в кредит, но только, чтобы не упустить выгодное предложение. Сразу суммы нужной не было и я оформила кредит, а сумму всю отдали через месяц. Благодарю!!!
Ответ от Левел Тревел
Виктория, здравствуйте.
Уверены, что и все последующие путешествия с нами, оставят много позитивных эмоций. Большое вам спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 25 июня 2021 года
Елена Е.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Замена тура
Доброе утро! Хотелось бы альтернативы, хотя бы двух предложений по отмененному туру, а был представлен только один отель. Очень жаль, что не предоставлена такая возможность.
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте.
Да, мы понимаем, что по таким параметрам выбор действительно очень небольшой. Но, к сожалению, с первоначальным отелем туроператор прекратил работу, а из альтернатив предложил только один.
Приносим вам свои извинения.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 июня 2021 года
Екатерина Ц.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
В Хосту нормально сгоняли
Для поездок по России более менее, все по плану, претензий нет, по Турции перенос на год и как получится не знаю, про ОАЭ дополню позже.
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте.
Понимаем, что перенос отпуска — это не очень комфортно, но мы всегда на связи. Уверены, что все будет хорошо. Рады, что ваш отдых по России удался. Тур в ОЭА на данный момент подтвержден.
Благодарим за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 25 июня 2021 года
Алексей С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Купил тур через level trevel
Удобно выбирать тур, всегда можно проконсультироваться по телефону, удобно покупать, все отлично, спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей.
Благодарим за высокую оценку нашему сервису. Были рады помочь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 25 июня 2021 года
Загружаем еще отзывы
1000 Туров - Поиск и бронирование туров онлайн