Загрузка отзывов... 
Дмитрий М.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Туризм умер, левел тревел тоже
Ездил с Левелом много куда, теперь закончил. Даже подумывал опубликовать всю переписку, но пусть каждый сам учится на своем опыте с Левелом. Если коротко, то: фирма не знает с кем заключала договор, не знает кому возвращать деньги, деньги до сих пор не возвращены, пробовал решить вопрос переоформлением в другой отель - решение Левела: доплатите 40000 руб и поедете в худший отель (мой отель был Can Garden Beach, мне предлагали, например, Armas Bella Sun) в октябре, вместо мая, вместо оплаченных 11 ночей я должен был получить 7, опять же если доплачу 40000 руб, пробовал через банк забрать деньги чарджбэком - у Тинькова кишка слаба оказалась, отправили судиться с Левелом. Ощущение, что вся переписка осуществляется роботами, непрофессионально, поверхностно и пренебрежительно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Предложение о другом отеле и доплате - это то, что смог предложить туроператор. Возможно, на тот момент не было других вариантов. Мы понимаем, что такие проблемы с организацией отдыха, точно не входили в ваши планы, но, к сожалению, пандемия внесла много своих коррективов. Ваши денежные средства находятся на депозите у туроператора Anex tour и будут вам возвращены. Документы на возврат были направлены туроператору 23.06.2021. Срок возврата согласно постановлению правительства № 1073 от 20.07.2020 - до 31.12.2021.
От лица нашей компании приносим вам извинения за все доставленные неудобства!
Предложение о другом отеле и доплате - это то, что смог предложить туроператор. Возможно, на тот момент не было других вариантов. Мы понимаем, что такие проблемы с организацией отдыха, точно не входили в ваши планы, но, к сожалению, пандемия внесла много своих коррективов. Ваши денежные средства находятся на депозите у туроператора Anex tour и будут вам возвращены. Документы на возврат были направлены туроператору 23.06.2021. Срок возврата согласно постановлению правительства № 1073 от 20.07.2020 - до 31.12.2021.
От лица нашей компании приносим вам извинения за все доставленные неудобства!
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Марья М.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Спасибо за отдых
В начале все было не очень гладко: купила тур, неправильно его оплатила и поэтому не получила кэшбек. Спасибо level trevel, выручил. Оплатила другой тур правильно. Операторы по телефону поэтапно объяснили, я подтупливала, все терпели. Итог, получила возврат по предыдущему на второй день. И кэшбек на третий. Все документы пришли во время. Рейсы без изменений. Level trevel постоянно присылал ознакомительные смс. Даже в конце тура предупредил об отъезде. Отдых удачный. В отеле пришлось попросить номер, как на картинке. Изначально поселили в менее комфортный.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Марья.
Очень рады, что все разрешилось благополучино. Спасибо, что доверили нам свой отдых. Благодарим вас за отзыв.
Очень рады, что все разрешилось благополучино. Спасибо, что доверили нам свой отдых. Благодарим вас за отзыв.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ярослав А.
Два года подряд не можем улететь в тур
Косяк на косяке, ребят.
Из себя меня вывело последнее, это просто пздц.
Выбрали тур в Болгарию, оплатили (не с первого раза). Оказалось, нужна виза, о сроках и процессе оформления которой ничего сказано не было. ВАЖНО: тур покупаем более, чем за 15 дней до вылета (времени достаточно).
Для оформления визы в Болгарию мне нужны авиабилеты, бронь отеля, мед страховка.
Виза оформляется ДО 7 ДНЕЙ.
В ЛК указано, что документы будут готовы НЕ ПОЗДНЕЕ 24 ЧАСОВ до вылета.
КАК ОФОРМИТЬ ВИЗУ???
Из себя меня вывело последнее, это просто пздц.
Выбрали тур в Болгарию, оплатили (не с первого раза). Оказалось, нужна виза, о сроках и процессе оформления которой ничего сказано не было. ВАЖНО: тур покупаем более, чем за 15 дней до вылета (времени достаточно).
Для оформления визы в Болгарию мне нужны авиабилеты, бронь отеля, мед страховка.
Виза оформляется ДО 7 ДНЕЙ.
В ЛК указано, что документы будут готовы НЕ ПОЗДНЕЕ 24 ЧАСОВ до вылета.
КАК ОФОРМИТЬ ВИЗУ???
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ярослав.
Мы очень сожалеем, что ожидание вашего отпуска так затянулось. Ситуация в мире крайне негативно сказывается на открытии границ. Туроператор Пегас сообщил нам, что по вашему туру пришел отказ. Приносим наши искренние извинения!
Мы очень сожалеем, что ожидание вашего отпуска так затянулось. Ситуация в мире крайне негативно сказывается на открытии границ. Туроператор Пегас сообщил нам, что по вашему туру пришел отказ. Приносим наши искренние извинения!
2.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Андрей К.
купил(а) тур
по России
на четверых
по России
на четверых
сервис нормальный,предупреждает о вылете и прилете.
Кэшбек, 20 т .на карту Мир не получил. Объяснений нет. Все остальное нормально, третий раз покупал с этого сайта.
Ответ от Левел Тревел
Андрей, здравствуйте.
Дело в том, что для участия в данной акции, необходимо выполнить все заявленные условия. Одно из них — это оплата на сайте через кнопку кэшбек МИР. Вы же совершили оплату просто по карте, поэтому кэшбек не был начислен. Сожалеем, что так получилось. Если у вас возникают сомнения или вопросы по оплате, обязательно обращайтесь на горячую линию, мы работаем круглосуточно.
Спасибо за отзыв!
Дело в том, что для участия в данной акции, необходимо выполнить все заявленные условия. Одно из них — это оплата на сайте через кнопку кэшбек МИР. Вы же совершили оплату просто по карте, поэтому кэшбек не был начислен. Сожалеем, что так получилось. Если у вас возникают сомнения или вопросы по оплате, обязательно обращайтесь на горячую линию, мы работаем круглосуточно.
Спасибо за отзыв!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Татьяна Д.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
В этот раз Левел тревел разрчаровал
Не первый год пользуюсь этой платформой при покупке туров, так как пользоваться сервисом было быстро, удобно и без нареканий. Но в июне 21г все не так: два раза пыталась заказать тур в Хосту каждый раз перезванивали и просили доплатить около 5 тысяч рублей (при стоимости ок 15тр) с человека. Вопрос, зачем мне переплачивать, дороже я могу купить и в других местах.
В результате Хоста оказалась недоступной по бюджету. Стала бронировать Николаевку по "моментальному подтверждению".
И здесь перезвонили и потребовали доплату 2тр. Я категорически отказалась. Доплату снизили до 400 рублей. Что-то жульническое происходит в этом году на Левел Тревеле. Очень надеюсь, что при следующем заказе эти безобразия прекратятся. Не хочется терять время, деньги и нервы, когда пытаются обмануть в цене под разными надуманными предлогами.
В результате Хоста оказалась недоступной по бюджету. Стала бронировать Николаевку по "моментальному подтверждению".
И здесь перезвонили и потребовали доплату 2тр. Я категорически отказалась. Доплату снизили до 400 рублей. Что-то жульническое происходит в этом году на Левел Тревеле. Очень надеюсь, что при следующем заказе эти безобразия прекратятся. Не хочется терять время, деньги и нервы, когда пытаются обмануть в цене под разными надуманными предлогами.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
При бронировании в гостиницу Хота, вы выбирали те варианты, которые не находятся на моментальном подтверждении. Соответственно, после уточнения информации, мы сообщали, что номер нет в наличии и предлагали другие, которые требовали доплаты.
При последующем бронировании, отель сразу же подтвердили, так как он был на моментальном подтверждении, но регулярные рейсы находятся в свободной продаже, на них может вырасти цена, об этом есть предупреждение на странице бронирования. Мы понимаем, что все это вызывает неудобства, поэтому нами был предложен для вас промокод.
Отказы со стороны туроператора действительно случаются, особенно в сезон повышенного спроса. Хотим вас заверить, что никаких мошеннических действий с нашей стороны не было. С подробными условиями, вы также можете ознакомиться в Договоре, на нашем сайте.
Большое вам спасибо за отзыв, будем рады продолжению сотрудничества.
При бронировании в гостиницу Хота, вы выбирали те варианты, которые не находятся на моментальном подтверждении. Соответственно, после уточнения информации, мы сообщали, что номер нет в наличии и предлагали другие, которые требовали доплаты.
При последующем бронировании, отель сразу же подтвердили, так как он был на моментальном подтверждении, но регулярные рейсы находятся в свободной продаже, на них может вырасти цена, об этом есть предупреждение на странице бронирования. Мы понимаем, что все это вызывает неудобства, поэтому нами был предложен для вас промокод.
Отказы со стороны туроператора действительно случаются, особенно в сезон повышенного спроса. Хотим вас заверить, что никаких мошеннических действий с нашей стороны не было. С подробными условиями, вы также можете ознакомиться в Договоре, на нашем сайте.
Большое вам спасибо за отзыв, будем рады продолжению сотрудничества.
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Лия Р.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Пользуюсь услугами уже более 3-э лет
Очень довольна, хороший выбор, все оперативно! Спасибо
Все быстро, качественно, не выходя из дома!!!
И нет переплат
Все быстро, качественно, не выходя из дома!!!
И нет переплат
Ответ от Левел Тревел
Лия, здравствуйте.
Благодарим за высокую оценку нашему сервису. Ждем вас вновь!
Благодарим за высокую оценку нашему сервису. Ждем вас вновь!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ираида М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Это очень удобно и просто
Очень привыкли покупать туры у Вас с 2018 года. Возможность выбора и быстрый отклик специалистов агентства радует всякий раз.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ираида.
Благодарим вас за длительное сотрудничество с нашей компанией. Будем стараться радовать вас и дальше.
Благодарим вас за длительное сотрудничество с нашей компанией. Будем стараться радовать вас и дальше.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена Х.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Не хотят перебронировать даже по текущим ценам сайте.
Ребята! Вы гребете новые деньги с новых клиентов? А продержав у себя более 1,6 лет наши деньги, не хотите даже перебронировать на 8.09.21 по текущим ценам с доплатой? Мне 65+. Вы вообще должны были мне вернуть все. Но отказали. Вы добиваетесь суда с компенсацией ущерба или знаете, что, при наличии стольких плохих отзывов лопните. Тогда будете расплачиваться негодными принтерами? Вы где все? АУ!
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте.
Мы действительно очень хотим перебронировать для вас тур и отправить в долгожданное путешествие. Сотруднику, с которым вы работали, уже передана вся информация и ваши пожелания. В самое кратчайшие сроки он с вами свяжется.
Приносим наши извинения за неудобства и долгое ожидание.
Мы действительно очень хотим перебронировать для вас тур и отправить в долгожданное путешествие. Сотруднику, с которым вы работали, уже передана вся информация и ваши пожелания. В самое кратчайшие сроки он с вами свяжется.
Приносим наши извинения за неудобства и долгое ожидание.
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ирина Н.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
в Индию
на двоих
Рекомендую!!!
Не первый год пользуюсь данным сервисом при выборе путевок. Хочу отметить следующие плюсы: своевременное получение информации, доступность операторов, до которых легко дозваниваться. прекрасное сопровождение от момента приобретения путевки до возвращения домой. Приятная бонусная программа.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина.
Большое спасибо, что отметили столько наших положительных сторон. Будем рады вашим новым заказам.
Большое спасибо, что отметили столько наших положительных сторон. Будем рады вашим новым заказам.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Диана Ш.
купил(а) тур
по России
на четверых
по России
на четверых
Отличный сервис! Супер!
Все очень удобно. Впервые покупали готовый тур, раньше всегда отдельно брали билеты и бронировали жилье. Информации поступает достаточно. Документы и билеты вовремя, о переносе рейса самолета (на час) уведомили за два дня всеми возможными способами. Спасибо!
p.s. Мы бронируем проживание в местах со своей кухней, в фильтрах не хватает такой галочки. Рассмотрите вопрос добавления!
p.s. Мы бронируем проживание в местах со своей кухней, в фильтрах не хватает такой галочки. Рассмотрите вопрос добавления!
Ответ от Левел Тревел
Диана, здравствуйте.
Спасибо вам за положительный отзыв. Рады, что все понравилось. Направим разработчикам ваши пожелания.
Спасибо вам за положительный отзыв. Рады, что все понравилось. Направим разработчикам ваши пожелания.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена Х.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Спасибо за работу
Выбирала тур с кешбеком на Вашем сервисе. Спасибо. Все удобно и перелет включен и выбор есть, не надо заморачиваться. Отдохнули хорошо. Большое Вам спасибо за работу.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Замечательно, что ваш отдых удался. С удовольствием будем ждать вас вновь.
Замечательно, что ваш отдых удался. С удовольствием будем ждать вас вновь.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Вера Ч.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Сервис супер
Сервис очень понравился, просто, доступно, удобные фильтры для поиска. Служба поддержки сразу же отвечала на все мои вопросы. При заказе обратного звонка в течении 3 минут перезванивали менеджеры. Оформление документов тоже оперативное, за несколько дней до вылета все документы прислали в личный кабинет. Всем советую покупать туры с компанией Левел Травел.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Вера.
Большое спасибо, что поделились своим мнение и оставили нам отзыв. Они очень важны для улучшения нашей работы. Ждем вас с новыми заказами!
Большое спасибо, что поделились своим мнение и оставили нам отзыв. Они очень важны для улучшения нашей работы. Ждем вас с новыми заказами!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Виктория М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Удобный сервис
Менеджеры работают отлично, но при ситуации с отменой туров-работа не внятная. Никто не знает сроков, регламента нет. Деньги с апреля так и не вернули, пришлось бронировать новый тур с доплатой. Друг познаётся в беде!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Виктория.
Действительно, туроператоры еще не озвучили нам сроки возвратов, поэтому перебронирование — это оптимальный вариант в настоящее время.
Спасибо вам за отзыв.
Действительно, туроператоры еще не озвучили нам сроки возвратов, поэтому перебронирование — это оптимальный вариант в настоящее время.
Спасибо вам за отзыв.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Сергей К.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
на Кубу
на двоих
Спасибо за поездку !
Второй раз приобретаю путевку через ваш сервис, обслуживанием доволен. Все безопасно и без проблем, рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Благодарим вас за положительный отзыв о нашей работе.
Благодарим вас за положительный отзыв о нашей работе.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Василиса-виктория Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Даешь морюшко!
Хотим выразить свою большую благодарность Ивану Нужному. Это самый классный менеджер! Просто лучший человек! Мы благодарим от всего сердца всей семьей, за то что он был с нами все это тяжелое время. Мы пережили эти страшные отмены тура и очередные депозиты, адские цены на наши берега и полную безысходность. Этот человек был с нами все это время- помогал, и в итоге мы нашли идеальный тур для нашей семьи!
Ивану и всей команде Level.Travel огромное спасибо!
Ивану и всей команде Level.Travel огромное спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Василиса-виктория, здравствуйте.
Это и правда было очень непросто время. Спасибо вам за понимание. Очень здорово, что отдых все-таки состоялся и удался. Верим, что скоро откроется еще больше направлений и путешествовать станет проще. С радостью организуем для вас новый тур.
Это и правда было очень непросто время. Спасибо вам за понимание. Очень здорово, что отдых все-таки состоялся и удался. Верим, что скоро откроется еще больше направлений и путешествовать станет проще. С радостью организуем для вас новый тур.
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Светлана Ф.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Отлично
И покупка тура и отслеживание и сопровождение все проходит замечательно! Пользуюсь данным сервисом около пяти лет.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Светлана.
Спасибо, что доверяете нам свой отдых уже столько лет. Обязательно ждем вас снова.
Спасибо, что доверяете нам свой отдых уже столько лет. Обязательно ждем вас снова.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ирина Г.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Первый полет прошёл "на Ура"! Будем летать дальше))
Попробовали отдых с Левел Тревел первый раз. Бронирование понятное, вся информация на почту пришла быстро. Нигде никаких проблем на отдыхе по России не возникло. Единственное пожелание - отправлять актуальную информацию об обратном вылете по смс и на почту за день до окончания тура. А так всё отлично, будем дальше пользоваться сайтом и летать))
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина.
Дело в том, что не всегда туроператор успевает нам передать изменившуюся информацию об изменениях рейсов, поэтому очень рекомендуем проверять обновления на электронном табло авиакомпании.
Спасибо за положительную обратную связь. С радостью продолжим с вами сотрудничество.
Дело в том, что не всегда туроператор успевает нам передать изменившуюся информацию об изменениях рейсов, поэтому очень рекомендуем проверять обновления на электронном табло авиакомпании.
Спасибо за положительную обратную связь. С радостью продолжим с вами сотрудничество.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Алдар Ц.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Крутой сервис для организации отдыха - не без финансовых выгод
Level Travel - крутой агрегатор туров на любой вкус и цвет. Очень удобно выстроена система фильтров поиска, и в целом дружелюбный и приятный интерфейс. А менеджеры Level Travel по телефону могут грамотно уточнить информацию или даже найти более выгодные условия у туроператоров. Также я воспользовался рассрочкой, которую предоставили Tinkoff и Level Travel - крайне привлекательно, в наши дни не так часто получится съездить отдохнуть, почему бы не разбить платеж на 4 месяца без процентов
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алдар.
Рады, что вы нашли столько выгод для себя. Будем рады продолжению сотрудничества с вами. Спасибо за отзыв!
Рады, что вы нашли столько выгод для себя. Будем рады продолжению сотрудничества с вами. Спасибо за отзыв!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Светлана К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличный сервис
Отличный сервис, легко и просто получить информацию о турах, узнать актуальные цены, оплатить, сотрудники оперативно решают возникшие проблемы и всегда на связи, спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана.
Благодарим вас за высокую оценку работы нашего сервиса и сотрудников. Ждем вас для новых заказов!
Благодарим вас за высокую оценку работы нашего сервиса и сотрудников. Ждем вас для новых заказов!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Сергей С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Забота и оперативность для клиента
Компания, которая действительно заботится о своих клиентах, оперативна в решениях и действиях, молодцы, спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Благодарим за такую высокую оценку и ждем вас снова.
Благодарим за такую высокую оценку и ждем вас снова.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы