Добрый день, Сергей.
Очень радостно слышать, что отпуск был спасен и вы его замечательно провели. Спасибо за ваш отзыв.

Добрый день, Павел.
Спасибо за положительную обратную связь. Ждем вас вновь!

Здравствуйте, Екатерина.
Здорово, что вы отметили удобство личного кабинета. Благодарим за отзыв и с радостью продолжим сотрудничество.

Татьяна, добрый день.
Всей нашей команде очень приятно получать такие отзывы. Спасибо вам за доверие и отзыв.

Здравствуйте, Марина.
Благодарим вас за положительную обратную связь и желаем чудесного отдыха!

Ксения, добрый день.
Спасибо за такой отзыв. Рады, что вы всем остались довольны.

Инга, добрый день.
Вероятнее всего, вы говорите о посадочном талоне на младенца. У некоторых авиакомпаний он и правда оплачивается отдельно.
Здорово, что вы наш постоянный клиент. Большое спасибо вам за отзыв.

Добрый день, Ольга.
Благодарим за такую положительную обратную связь!

Наталья, добрый день.
Благодарим вас за отклик и ждем снова!

Сергей, добрый день.
1. Дело в том, что возврат ребенка - это очень важный критерий при поиске тура, поэтому его необходимо указывать точно. Тот возврат, который будет у ребенка на момент завершения тура.
2. Возможно, в тот момент подгрузилась цена за топливный сбор, а на момент поиска она не указана, так как бывают разные полетные программы, которые отличаются ценой. Из-за этого топливный сбор видно в самом конце оформления тура.
3. Баллы необходимо применять до оформления и оплаты. Если это по не получилось по какой-либо причине, то необходимо обратится на нашу горячую линию. Мы работаем круглосуточно.
Большое вам спасибо за отзыв!

Ирина, здравствуйте.
Спасибо вам за теплые слова. С удовольствием продолжим сотрудничество.

Здравствуйте, Роман.
Очень приятно, что вы один из таких клиентов. Всегда будем рады организовать для вас новый тур.

Добрый день, Алексей.
Приятного вам отдыха и спасибо за отзыв.

Здравствуйте, Никита.
Вы правы, для решения серьезных вопросов, нам необходимо связываться с туроператором. Спасибо за понимание и ваш отзыв.

Добрый день, Ярослав.
Здорово, что отдых осуществился. Большое спасибо, что поделились своим опытом. Ждем вас вновь!

Артем, здравствуйте.
Мы уточним у разработчиков о такой возможности, но вряд ли это удастся осуществить в ближайшее время с технической точки зрения.
Благодарим вас за отзыв!

Здравствуйте, Татьяна.
Мы рады, что вы сделали выбор в нашу пользу. Постараемся не подвести вас.
Спасибо за отзыв и пожелания!

Добрый день, Анастасия.
Мы публикуем все отзывы, потому что нам важно получать любую обратную связь от наших туристов. Благодаря этому мы повышаем уровень качества обслуживания и становимся еще лучше. Также, мы изучили информацию по вашему заказу. Насколько видим, нашим менеджеры предоставили вам несколько вариантов решения проблемы. К сожалению, некоторые из них имели ограничения по времени.
В некоторых турах, действительно отсутствует услуга трансфера. Обычно, данную информацию видно на странице оформления тура. если вы хотите приобрести услугу индивидуального трансфера, об этом стоит сообщить нашим менеджерам.
Очень сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Антон, здравствуйте.
Мы выражаем вам свои соболезнования и сожалеем, что такие печальные события произошли в вашей жизни.
Дело в том, что если не аннулировать ваш заказ, то все услуги по заказу будут считаться исполненными и возмещение денежных средств не представляется невозможным. К сожалению, вы не сообщили нам, что хотите аннулировать тур. Понимаем, что вероятнее всего вы были заняты другими делами, но в данном случаем это является обязательным действием.

Здравствуйте, Светлана.
Мы рады, что ваш отдых прошел замечательно и будем рады продолжить сотрудничество.
Спасибо за отзыв!