Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Галина М.
купил(а) тур
по России
на троих
Рекомендую.
Я очень люблю сервис level-trevel. Пользовалась сайтом неоднократно. Удобрый фильтр, полная информация, актуальные отзывы помогают выбрать оптимальный тур. Вся информация доступна. Документы поступают своевремнно. В этот раз приходило также SMS оповещение о переносе рейса. Чувствуется забота и внимание. Спасибо Вам за работу. Рекомендую всем!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Галина.
Мы всегда хотим, что отдых клиента проходил максимально комфортно и рады, что у нас получается это организовать. Благодарим вас за приятные слова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 15 июня 2021 года
Екатерина К.
купил(а) тур
по России
на троих
Идеально!
Спасибо большое Левел Тревел и Библио Глобус! Тур покупали в Сочи на 7 дней с перелетом! Все прошло отлично! Операторы всегда быстро реагировали на мои вопросы. Документы прислали через несколько дней после бронирования. С учетом скидки на сайте и возврата кешбэка цена удивила! Будем пользоваться сайтом обязательно!
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом и оставили приятный отзыв. Ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 15 июня 2021 года
Алевтина Ц.
купил(а) тур
по России
на двоих
Третий раз пользуюсь, все отлично.
Третий раз пользуюсь, все отлично. Очень легко пользоваться сайтом, хотелось бы конечно побольше выбора; буду заказывать еще.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 15 июня 2021 года
Ирина М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Впечатление о сервисе
Пользовалась впервые данным сервисом. Была приятно удивлена, все четко и оперативно. Возможность распечатать все документы заранее, так же приходят смс-сообщения о всех изменениях. Буду пользоваться ещё, спасибо!!!
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте.
Нам будет приятно продолжить с вами сотрудничество. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 июня 2021 года
Анна Л.
купил(а) тур
по России
на двоих
Конструктивный отзыв
Мнение о сервисе всегда складывается эмоционально. Но если их отключить можно включить рациональность.
Плюсы сервиса:
- удобный поиск ( удобнее, чем, например у Библио Глобуса)
- выбор большой
- хорошие предложения
- без лишнего общения
- просто выбрала оплатила и идешь собирать вещи
- удобное оповещение на этапах отпуска

Минусы
- зависаешь на сайте, постоянно хочешь куда-нибудь улететь,
- бывает туроператор не подтверждает тур, ну и любые не стыковки с туроператором накладывает отпечаток на сервис

Лично у меня две поездки прошли отлично.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна.
Большое вам спасибо, что отметили столько плюсов нашего сервиса, хотя конечно желание куда-нибудь улететь, нам сложно отнести в минусы :-)
Отказы по турам и не состыковки с туроператором действительно случаются, но мы всегда стараемся проводить работу над ошибками и улучшать наш сервис.
Всегда будем рады вашим новым заказам!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 июня 2021 года
Олеся Д.
купил(а) тур
по России
на троих
Просто великолепно.
Даже не ожидала, что все будет так просто и хорошо. Менеджеры реагируют быстро и отвечают на все вопросы. Мне очень понравилось с Вами работать. Обязательно буду работать только на Вашей площадке. Мне ещё после поездки вернулись бонусы) Было очень приятно. Супер все было 👍
Ответ от Левел Тревел
Олеся, добрый день.
Рады, что вам все очень понравилось и здорово, что вы оценили нашу бонусную систему. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 14 июня 2021 года
Елена М.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
Не компетентные сотрудники
Купили тур в Тунис, за сутки до вылета переписывалась с операторами и уточняла где мне нужно зарегистрироваться или что-то заполнить перед вылетом, на что мне ответили, что при себе необходимо только иметь оригинал пцр и больше ничего делать не нужно. В аэропорту нас не пустили на регистрацию без оригинала заполненной декларации для вылета. Звонила операторам с просьбой помочь и прислать заполненную декларацию мне на почту, на что мне неоднократно поступил отказ. С телефона это сделать было не возможно. Хорошо, что сотрудники аэропорта пошли на встречу и сказали, что можно обратиться в Теле 2 и они помогут с заполнением и распечатают. Когда мы пришли в теле 2, оказалось, что мы не одни такие кто не знал про декларацию и что самое интересное, что все мы покупали путевки в Левел Тревел... Туристы купившие путевки у других тур операторов все были с оригиналами на руках. Хорошее настроение перед вылетом было сильно испорчено, спасибо сотрудникам теле 2 которые за 2400 р помогли решить нам вопрос.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Мы очень сожалеем, что так получилось и было доставлено столько хлопот. После подтверждения заказа, вам на почту было выслано письмо с правилами въезда в страны. При выборе Туниса, в тексте есть ссылка на анкету, которую и необходимо было заполнить и получить QR-код. Возможно, сотрудники в переписке не до конца поняли ваш запрос, так как они тоже знают, что всем отправляются данные письма. Постараемся точнее проработать данный момент.
Спасибо вам за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 14 июня 2021 года
Сергей М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Как всегда на "пятерочку"!
Уже не первый раз берем тур у вас. Почему? Все просто - у вас наиболее удобная как информация о турах, отелях, рейсах, своевременное информирование обо всех этапах от покупки тура до возвращения домой. Ну и немаловажно - дружественный интерфейс сайта. А вот с принимающей стороной надо немного поработать в плане уточнения информации. Не критично, но все-таки...
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей.
Мы постараемся проработать данный момент. К сожалению, не все вещи зависят от нас, но безусловно, мы работаем над улучшением качества сервиса. Большое спасибо вам за отзыв!
Будем очень рады продолжению сотрудничества с вами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 13 июня 2021 года
Елена Б.
купил(а) тур
по России
на одного
Качество сервиса
Второй раз бронирую через Level.Travel, очень быстро, обратная связь всегда. В следующий раз буду пользоваться данным сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Рады читать такие отзывы. Обязательно ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 13 июня 2021 года
Эльвира М.
купил(а) тур
по России
на пятерых
Путешествие с level Travel!
Хочу выразить огромную благодарность, за отлично проведённый отпуск. Вся семья осталась довольна!!! Сайт очень удобный и понятен, благодарю за классный отпуск . Всем знакомым рекомендую ваш сервис)))
Ответ от Левел Тревел
Эльвира, здравсвуйте.
Как здорово, что ваш отпуск прошел так хорошо. Будем с нетерпением ждать ваших новых заказов. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 13 июня 2021 года
Евгений Ш.
купил(а) тур
по России
на троих
Совершал впервые покупку на данном сервисе
Отличный и понятный сайт, все оповещения приходят и на телефон и на e-mail. Документы по поездке были в личном кабинете! Реально удобно
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгений.
Спасибо, что оценили удобство нашего сервиса и оставили отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 13 июня 2021 года
Анна Т.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Просто! Быстро!
Очень рада, что заказала свой тур именно через Level Travel. Понятно, оперативно, всегда можно получить ответ на любой твой вопрос
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день.
Большой спасибо за ваш отзыв и высокую оценку!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 12 июня 2021 года
Мария Р.
купил(а) тур
по России
на троих
Норм
Про сам сервис - вроде и удобно... но, наверное, смотря, куда выбирать тур. Цены за билеты не сильно отличаются. Кэшбек - это возврат 1 (одного) процента от стоимости тура в виде очков, которые эквивалентны рублю и тратить можно на следующий тур. то есть, если вы потратили 50 000, то получаете 500 руб на следующий тур. вау...
Мы летали в Судак (Крым). Там море отелей, много свободных номеров от 500 руб за человека (есть дешевле, но я не беру в расчет), а наш номер вышел в 2 раза дороже, но в целом мне понравился отель. Сервис Лэвл Трэвл присылает кучу писем, напоминаний (типа завтра пора лететь домой) и всё такое.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Мария.
Спасибо, что поделились с нами вашим мнением. Также, мы рекомендуем подписаться на нас в соцсетях, там мы публикуем много интересных предложений по выгодным ценам.
Обязательно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 июня 2021 года
Мария К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Сервис реальный
Впервые забронировала тур через Level Travel. Всё понравилось. Это не кидалово, а реальная команда персонала, которая консультирует, и во всём помогает. На сайте можно легко выбрать и искать по своим критериям. Level travel позволяет оформить тур в рассрочку, что очень удобно. Особенно хочется отметить сотрудницу Ирину. Благодаря ей отель был забронирован моментально. Всё понравилось. Хочется отметить, большая часть горящих туров из Москвы. Когда расширится сеть и будет громадный выбор из Казани станет ещё лучше
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Мария.
Большое спасибо вам за доверие и положительный отзыв. Мы тоже надеемся на открытие большего количества вылетов из других городов. Рады, что вы остались довольны.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 12 июня 2021 года
Людмила И.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Дополнение к отзыву
Никакой медицинской декларации выслано 11 мая не было вашей компанией, я принципиально пересмотрела все документы, высланные 11 мая. Нигде даже нет информации о ней. Только Ваш менеджер выслал по моей просьбе в аэропорту, когда нас не пустили без декларации на регистрацию.
Ответ от Левел Тревел
Людмила, здравствуйте.
Вам выслали не декларацию, а правила въезда в страны, которые являются открытыми на данный момент. И при выборе Тунисе, в тексте есть ссылка на данную анкету, а также информация про QR-код.
Спасибо за ваше обращение.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 12 июня 2021 года
Павел А.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Сугубо личное мнение.
Пользуюсь услугами данного сервиса уже второй раз. Первый раз летали в Турцию в 2019 году,. Сегодня 11.06.21, мы купили билеты на Кипр. Не подумав и выбрали не самую лучшую дату и после оформления, но до подтверждения заказа со стороны тур оператора, написал запрос по электронной почте на изменения даты вылета, спустя 30 минут дату изменили. Спасибо большое за понимание и оперативную работу.
Ответ от Левел Тревел
Павел, здравствуйте.
Рады, что смогли вам помочь и вы остались довольны. Благодарим за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 11 июня 2021 года
Елена Л.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Все быстро и без сбоев
Добрый вечер. Отдыхаем с Левел не в первый раз. Очень нравится отношение. У нас была заминка с выбором тура в Анапу. Не находили нужного рейса по времени в сочетании с типом размещения в выбранном отеле. Консультант нам очень помог и подобрал так как мы хотели! Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Большое спасибо за ваш отзыв. Хорошо, что все прошло благополучно. Ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 11 июня 2021 года
Анна К.
Не очень
Два оператора предоставили при уточнении по конкретному туру некорректную информацию. Мы настроились, купили, звонит менеджер по брони и говорит, что всё не так. Пришлось отменять.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна.
По поводу размещения, наши операторы предоставили верную и одинаковую информацию — отдельного спального места не предоставляется, но в номере есть дополнительный диван. К сожалению, сотрудники могут предоставить только ту информацию, которую видят на сайте или у туроператора. В данном случае это была информация о том, что меню разработано с учетом детского питания. А уже после бронирования поступила информация, что питание не предоставляется. По какой причине туроператор предоставляет такие разные сведения, мы в данный момент не можем ответить и приносим свои извинения за неудобства, которые вам доставили!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 июня 2021 года
Оксана В.
купил(а) тур
по России
на двоих
Мои впечатления!
Сайт очень понятный, с лёгкостью можно забронировать тур. Подтверждение быстро, документы выслали за несколько дней до вылета. Но вот беда с трансфером, по прилёту искали человека с табличкой 30 минут и в итоге он объявился. В этом остался неприятный осадок конечно, ночь а тебя никто не встречает. А в общем все супер! Будем и дальше с Вами сотрудничать!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Оксана.
Такое длительное ожидание, еще и ночью, правда может испортить впечатления об отдыхе. Понимаем вас.
Спасибо, что доверили нам свой отдых и обязательно ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 11 июня 2021 года
Алексей К.
купил(а) тур
в Мексику
на одного
Полное разочарование от взаимодействия с менеджерами
У нас был куплен тур в Мексику на троих, номер при трёхместном размещении. Позже ещё один наш друг решил присоединиться к нам и мы попросили вас перебронировать номер на два при двухместном размещении. В итоге по вашему совету и дороже нам пришлось купить ещё один тур, а жить мы всё равно будем по двое. Очень странная клиентоориентированность. А старший менеджер общался как стажёр и не разу не попытался войти в положение, да или хотя посочувствовать и извиниться. В итоге на месте мы сами будем решать вопрос чтобы нас разместить по двое. Зачем вообще тогда ваши услуги, если вы не можете решить простую проблему. Очень порадовал ответ, что отель на стопе и номеров нет, но мы без каких-либо проблем через вас же и забронировали второй тур. Просто лентяи и некомпетентные менеджеры.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей.
Ваш запрос о перебронировании номера был направлен к туроператору. И был получен ответ, что сделать такое не получится. К сожалению, принимать такие решения в одностороннем порядке, мы не можем. Нашим сотрудником был предложен единственно возможный вариант с покупкой второго тура.
Мы сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании, но с нашей стороны были предприняты все возможные действия. Спасибо вам за отзыв, благодаря им, мы повышаем качество нашего обслуживания.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 11 июня 2021 года
Загружаем еще отзывы
1000 Туров - Поиск и бронирование туров онлайн