Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Елена С.
купил(а) тур
по России
на одного
Супер, всё очень понравилось.
Самый лучший способ найти тур по приемлемой цене. Очень удобно. Оплатили, возврат пришёл через 3 дня
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Отлично, что ваш отдых получился таким замечательным. Обязательно ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 июня 2021 года
Борис П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Достаточно удобно.
Покупал тур через данный сервис 2-й раз. Достаточно удобно. Никаких проблем не возникло. Выбрал, оплатил, получил документы.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Борис.
Благодарим вас за обратную связь. Всегда рады подготовить для вас путешествие.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 июня 2021 года
Вера Ч.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Все отлично!
Много раз смотрела туры на вашем сайте, но решилась оформить только сейчас и не жалею.Я получила ответы на все свои вопросы,оперативно помогли переоформить другой тур,так как первый не подтвердился. Цены прекрасно удивляют, можно сравнить несколько туроператоров по цене.Удобный сервис, всё очевидно и вопросов не вызывает. Отдельно хотела бы похвалить дизайн сервиса - очень удачно подобраны шрифты, оформление приятное. Оперативно ответили при заказе звонка. Спасибо за вашу работу.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Вера.
Спасибо, что доверились нам и сделали у нас заказ. Всегда будем рады организовать для вас чудесный отдых!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 июня 2021 года
Сергей А.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
Смешанные впечатления
Доплатил 9 тысяч за выбор рейса, а время вылетов все равно сразу поменяли. Понятно, с чартерами все изменчиво, но какой смысл тогда брать доплату за выбор рейса?
Ответ от Левел Тревел
Сергей, здравствуйте.
Да, к сожалению, данная услуга не защищает на 100% от смены рейсов, но все-таки вероятность гораздо меньше. Скорее всего, что сейчас такие частые смены рейсов связаны с эпидемиологической обстановкой в мире. Очень надеемся, что в скором времени это изменится. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 08 июня 2021 года
Елизавета П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отлично!
Все понравилось! Идеально! Спасибо огромное. Тур подобрали, на все вопросы ответили, изменения вносили.
Ответ от Левел Тревел
Елизавета, добрый день.
Нам приятно знать, что вы остались довольны. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 июня 2021 года
Павел Ч.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Удобно, быстро, качественно
Не первый раз пользуемся выбором данного сервиса. Большой выбор мест для проживания с адекватным рейтингом и на любой кошелек.
Сервис позволяет быстро и удобно осуществить поиск необходимого тура, забронировать его и отлично отдохнуть!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Павел.
Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Будем рады видеть вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 08 июня 2021 года
Сергей С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Отлично, молодцы!
Доброжелательное общение, помощь в выборе тура, подробное пояснение особенностей региона планируемого отдыха
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Спасибо, что отметили то, что вам понравилось. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 07 июня 2021 года
Марина Д.
купил(а) тур
по России
на одного
Как всегда все прошло отлично
Даже позвонили, чтобы проконсультировать по поводу Ковида. Надеюсь, следующая поездка будет за рубеж..
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Марина.
Вся наша команда тоже очень надеется, что поездки в любые направления скоро будут доступны. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 07 июня 2021 года
Ольга Ш.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отвратительно. За все купленные туры пришлось возвращать деньги, ни один не подтвердился.
Несколько раз столкнулись с одной и той же ситуацией... Тур стоит на моментальном подтверждении - бронируем, оплачиваем 100%, через несколько часов звонит грустная девушка и сочувствующим тоном сообщает, что цена на самом деле в 1,5-2 раза выше... Так было и в прошлом году, и в этом... Вся история заказов - сплошные отмены с возвратами и вымотанные нервы. Никому бы не рекомендовала этот сервис с фейковыми ценами
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Данный цены не являются фейковыми, но действительно могут меняться очень быстро, особенно в сезон высокого спроса. Все туры находятся в свободной продаже до момента подтверждения.
Очень сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас и благодарим за отзыв. Это поможет стать нам лучше.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 07 июня 2021 года
Шариф Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отвратительно !!!
В феврале 2021 авиаперевозчик отменил рейс, агент ЛЕВЕЛ Тревел не сообщил об этом. Мы сутки проторчали в ожидании вылета, все проблемы с заменой рейса и авиаперевозчика решили самостоятельно! На письменную претензию и требование возместить ущерб нет ответа уже 3 месяца! Ссылаются на тур оператора. Всё, как у всех: заплати и отвали!
Ответ от Левел Тревел
Шариф, добрый день.
Исполнителем услуг по договору является туроператор. Конечно же, нам не безразличны наши клиенты, поэтому с нашей стороны был дан официальный ответ, который загружен в ваш личный кабинет, а также направлен запрос туроператору. К сожалению, мы никак не можем влиять на скорость их ответа. Сегодня был направлен повторный запрос. Мы сообщим вам, если станет что-то известно.
Приносим свои извинения за такие неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 07 июня 2021 года
Наталья В.
купил(а) тур
по России
на двоих
Мне все понравилось
Бронировала Турцию, вылеты отменили. Самостоятельно решила заменить направление на Тунис. Ребята, как смогли, оперативно перевыставили счет, отвечали на все пожелания и письма. Немного хотелось бы быстрее получать ответы, но все срослось. Перед вылетом волновали вопросы документов, все в Телеграмм-чате (там быстрее приходят ответы), на все вопросы ответы получила, вылет состоялся. Сообщения об изменениях времени рейсов и вообще напоминание об отпуске приходило. Приятные пожелания тоже. В целом работой команды я довольна. Никаких лишних слов, времени на выбор тура и оплату тратится минимум - это очень удобно. Спасибо большое.
Не совсем понятно как баллы учитывать при следующей покупке.
Понравилось, что можно выбирать время вылетов, если, видимо, это возможно в принципе. Хорошо, что есть подгрузка карт для выбора местоположения отелей и отзывы туристов.
Попадаются неправильные фотографии отелей, приходится перепроверять соответствие.
Не всегда понятно, какие страны открыты для прямых перелетов. Хотелось бы эту информацию видеть сразу.
Это третий тур, который я купила через вас, продолжать свои покупки планирую только так.
Желаю вам успехов и улучшений вашего сервиса!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Мы очень рады, что ваше путешествие случилось и вам все понравилось!
Когда вы будете оформлять следующий тур, то на странице бронирования будет возможно применить имеющиеся у вас баллы к сумме тура.
Если вы увидели несоответствие фотографий, то всегда можете сообщить нам об этом на электронную почту manager@level.travel. Мы будем очень благодарны.
Также, мы учтем ваши пожелания и постараемся сделать наш сервис еще удобнее.
Большое спасибо за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 07 июня 2021 года
Владимир Б.
купил(а) тур
по России
на одного
В целом впечатления хорошие)
Так то всё устраивает. Есть несколько но. Попадаются туры, где указаны только цены отелей, а стоимость перелета нету. По итогу разница колоссальная!! Жаль потраченного времени на выяснение цены.
Ну и, наболевшее для меня, НЕТ отзывов об отелях, или их надо не пойми где искать, и тут приходится лезть в букинг, в Яндекс, чтобы хоть немного понять, куда я еду! Цифра с вашей оценкой не всегда соответствуют действительности.
Извините, но это правда!
Улучшайте свой сервис.
С уважением, Владимир)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Владимир.
Цена за разные перелеты действительно может отличаться, так как туда может быть заложена разная полетная программа, соответственно меняется цена. Возможно, это не всегда бывает удобно, но при этом мы стараемся предоставить максимальное количество рейсов от разных авиакомпаний.
Рейтинг отелей составляется из отзывов наших же туристов. Мы уже собрали неплохую базу, и каждый день она увеличивается.
Большое спасибо за ваш отзыв и пожелания. Мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень качества и работаем над его улучшением. Ваш отзыв нам тоже поможет в этом.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 07 июня 2021 года
Олег А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
Видимо, продолжу пользоваться сервисом
Пользоваться услугами Level.Travel мне понравилось; сервис удобный, всё очевидно и вопросов не вызывает. Отдельно хотел бы похвалить дизайн сервиса - очень удачно подобраны шрифты, оформление приятное, радует глаз.
Немного напрягло то, что дважды поднималась цена при подтверждении тура - хотелось бы всё-таки сразу видеть окончательную цену. Надеюсь, это в перспективе получится сделать.
Пока у меня нет опыта, насколько удобно на сервисе организовывать получение визы. Предполагаю в дальнейшем попробовать и этот вариант. Если окажется, что это также комфортно, как и делать безвизовый тур - видимо, никаких других способов покупать тур уже искать не буду.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Олег.
Цены действительно являются динамичными, и могут меняться до подтверждения тура. Это связано с большим количеством факторов, на которые мы не всегда можем повлиять. Спасибо, что отметили дизайн нашего сайта и поделились своим мнением об использовании. Ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 07 июня 2021 года
Аноним
Удобный сайт.
Первый раз покупала тур таким образом. Сама себе все подбирала. Документы, оповещения приходили вовремя. За это спасибо. Ещё остался депозит от турецкого тура, думаю сотрудники сервиса помогут заменить его на какой-то другой тур. Дальше тоже собираюсь пользоваться данным сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Надежда.
Здорово, что вам понравился ваш первый отдых. По поводу перебронирования, вы можете написать на почту и специалисты помогут вам в этом вопросе. Спасибо вам за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 07 июня 2021 года
Иван Х.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Неплохо, но можно лучше
Выбор туров очень огромный. Есть удобные фильтры. Закрепленный за мной куратор (Иван Нужный) затягивал с ответом на почту и с оформлением. Постоянно меняется цена тура и только в большую сторону, как цена увеличилась, то куратор вам обязательно напишет: "погасите задолженность и оформим". Навязывание страховки. И если захотите вернуть деньги обратно, то 7% будет удержано с суммы. Искать лучше тут, а оформлять у туроператора напрямую.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Иван.
Спасибо, что отметили плюсы нашего сервиса и поделились своим мнением. Менеджер не затягивал с ответом, просто не всегда сотрудники физически могут сделать все оперативно из-за большой загруженности, особенно в летний сезон. Приносим свои извинения за ваше длительное ожидание.
Цены действительно являются динамичными, они не всегда только повышаются. Случается и такое, что тур может изменить цену в меньшую сторону. В таких случаях мы возвращаем разницу. Страховка, как и все дополнительные опции, предлагаются вам для рассмотрения, но не навязываются. Да, у нас как и у любого другого турагенство имеется комиссия, но наши преимущества того стоят. Например, мы работаем круглосуточно, с нами можно связаться в любое время, и мы постараемся решить вас вопрос, как до так и после бронирования. Кроме этого, у нас есть своя система лояльности с приятными бонусами для наших клиентов и мы помогаем нашим туристам, даже если они находятся на отдыхе.
Возможно, вы измените свое решение и вернетесь к нам с новыми заказами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 07 июня 2021 года
Елена С.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
Отлично
Слетали в Эмираты за копейки.
Никаких трудностей не возникло. Пользуюсь сервисом 4 года, ни разу не подвели!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом. Всегда будем рады вашим новым заказам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 07 июня 2021 года
Елена А.
купил(а) тур
по России
на троих
Отлично
Нашли не дорогой тур, Получили доп. скидку по промокоду и отлично отдохнули. Спасибо))
Отдых удался ..))
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Нам всегда очень приятно знать, что отдых наших туристов удался. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 06 июня 2021 года
Юлия О.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Все нравится
Я довольна сервисом. Рекомендую. Вернусь еще. Цены оптимальные. Быстро приходит подтверждение, а также смс уведомления. Удобно
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Обязательно будем ждать вас вновь. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 06 июня 2021 года
Евгений П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Только Level Travel!!!
Круглосуточная поддержка и связь с клиентами! А также широкий выбор туров и комфортные цены! Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Евгений, добрый день.
Большое спасибо за такие приятные слова. Ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 06 июня 2021 года
Виктория З.
купил(а) тур
по России
на троих
Отличная работа менеджеров
Удобный сайт, хороший выбор. Наши деньги остались на депозите и в сложившейся не простой ситуации доступно разъясняют все вопросы и стараются оперативно помочь в перебронировании тура.
Ответ от Левел Тревел
Виктория, здравствуйте.
Действительно, ситуация с закрытием границ очень непростая. Спасибо за понимание и ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 06 июня 2021 года
Загружаем еще отзывы
1000 Туров - Поиск и бронирование туров онлайн