Привет. После оплаты тура появляется сообщение о возможных дополнительных затратах на авиабилет. Ответьте, чем отличается эконом от эконома с доплатами после оформления тура? Вами предложены выбор кровати двуспальная или две односпальные. Наш выбор две односпальные, не предоставлено. На просьбу размещения в гостинице ответили отказом. В пункте дополнительно была просьба чайник и две пары - не предоставлено.

Никак нареканий. Поездка прошла идеально, информировали в срок, буду бронировать еще. Спасибо за отличный отдых

Никаких проблем не возникло, все отлично. Все соответствует описанию в приложении. Будем брать ещё!!

Пыталась перебронировать тур с отказного Турция сначала на Кипр, потом на Тунис. С Кипром заполнила форму перебронирования и тишина. Нужно постоянно звонить, надоедать. В итоге по нужным датам закончились билеты. Тунис.. Та же история. Сначала звонила, писала.. Да помогли выбрать, забронировать.. Оплатила оставшуюся сумму.. Облегченно вздохнула.. Но не тут то было. Осталась неделя до вылета, захожу в личный кабинет, а там не стоит подтверждение.. Снова звонить, писать... И сразу выясняется.. Отмена брони по билетам . все что в дальнейшем предлагается либо очень большая доплата, либо не в мои даты... Отпуск сидим дома.

Быстро, удобно, ребята молодцы, быстро решают любые проблемы, связь в любое время, буду советовать друзьям.

Отвратительный сервис. В воскресенье подал заявку на увеличение дней и каждый день ее подтверждал, то есть в понедельник, во вторник, сейчас среда... До вылета 3 дня, никакого ответа. Попросил оформить визы, ответили да, сейчас с Вами свяжутся, через 2 часа (!) пришла анкета, которую надо заполнить, с таким успехом я сам заполнил все на сайте электронной визы. Так они за это еще деньги хотели взять, хотя по телефону пообещали, что будет бесплатно! Первый и последний раз пользовался Вашими услугами. Была бы возможность поставить оценку НОЛЬ поставил бы. Отзывы напишу везде, где только можно, чтобы люди понимали "качество" (а вернее его полное отсутствие) сервиса Вашей компании.

Очень удобно пользоваться приложением.
В качестве дополнения. Например, можно указать агрегаторов такси, которые действуют в аэропорту прибытия
Можно было бы указать операторов мобильной связи, сигнал которых лучше всего принимается в выбираемом отеле.

На отдых только с вами! Просто лучший сервис по подбору тура. Забыли, как это ходить по вредным теткам агентам, которые так и норовят обмануть

Смотрел горящий тур для спонтанного отдыха. Поиск тура удобный, достаточно информации при выборе места. Понятно, что фото делает не сам сайт, а взяты со сторонних источников, но хорошо, что они есть к каждому отелю. Чуть-чуть не хватило фильтров для поиска по характеристикам отеля и номера, но в общем нашёл то, что подошло.
Сам тур на все 100% соответствовал заявленному. (К слову туроператор был БиблиоГлобус) Никаких изменений цен, номера, вылетов, никаких скрытых платежей. 20% кэшбэк по программе пришёл через два дня после оформления тура.
Поисковиком остался очень доволен. Туром остался ещё более доволен! Отдохнули шикарно!
Спасибо Level.Travel! (И БиблиоГлобус)

Добрый день! Хочу поблагодарить вашу компанию. Первый раз воспользовалась услугой от level.travel и не пожалела ни разу. Просто, удобно, комфортно. Мы знали что хотим, не меняли своё решение по 100 раз по обменам и заменам туров, поэтому у нас сложились отличные впечатления. Даже задержка рейса не омрачила отпуск (надо сказать что это не зависело от вашей компании), но девочки - менеджеры всё время поездки курировали нас. Отвечали сразу же на все вопросы и запросы, как письменно, так и по телефону, а это важно! Спасибо огромное, будем пользоваться и порекомендуем - однозначно! 🤗Вам процветания🌹

Сервис поиска туров удобный, все совпало с ожиданиями. Никаких неприятных моментов. Фото отражают действительность.

Добрый день! Сайт удобный. Сервисом очень довольны. Оперативный ответ на вопросы. Пришлось перебронировать Турцию на Россию, остались довольны. Обязательно обратимся снова :)

В очередной раз делаю вывод - заказывать тур надо напрямую у туроператора. Я думаю, что ситуация, которая сложилась в нашем случае с заменой туриста была бы решена быстро и без нареканий, а так четыре дня обещаний и в итоге тупой ответ. Спасибо за подпорченный

Быстро, удобно и качественно! Буду обращаться к вам снова, спасибо!
Только я бы убрал ограничение по минимуму символов;)

Сегодня,24 мая 2021 года, вы должны были нам дать ответ на наше перебронирование, мы ждали 1 месяц 11 дней, с момента первого обращения с вопросом перебронирования, но  никто не ответил.Наоборот, вы переносите срок  ответа на 30.05.2021г, опять на 6 дней. У меня сегодня начался отпуск и из-за вас мы вынуждены сидеть дома. Мы были готовы доплатить и уехать на отдых, но вы не хотите с нами общаться.Почему ваши специалисты нам не предлагают туры?Ведь можно запросить туры у Sunmar (сделать запрос конкретного направления например Грецию или Кипр).
"Хорошие " отзывы вам будут обеспечены, везде,где только можно. Мы вас не беспокоили,т.к. вы просили,что ваши специалисты очень заняты, отправляют туристов на майские праздники, но тишина с вашей стороны нас стала беспокоить и мы вас набрали, нам сообщают,что Грецию нельзя, переписали перебронирование на Кипр, вчера заявляют по телефону, что Кипр тоже нельзя. Хотя  у туроператора Sunmar можно вашим специалистам запросить туры, они сами сказали нам такую информацию. Вы не предлагаете перенести на поздний срок, вы тупо не работаете с клиентами. Мы готовы доплатить. Если вы не ответите до 26 мая 2021г, мы вынуждены будем сразу обратиться в суд. Буду каждый день писать вам такие отзывы.

Уже на протяжении 5 лет пользуюсь вашими услугами. нареканий нет. Быстро, надежно, приятно. Спасибо, что вы есть.

4-я поездка от Левел тревел! Несмотря на закрытие Турции, специалисты компании вежливо и развернуто отвечали на вопросы, связанные с данной проблемой (у нас был оплачен тур в Турцию), и смогли подобрать тур в Анапу, в неплохой отель и за те же деньги.

Всё достаточно просто и удобно сделано на сайте и в приложении. В процессе оплаты возникли определённые сложности, как выяснилось позже с моей стороны, поддержка быстро помогла найти проблему.

Здравствуйте! Я впервые бронировала через level travel и осталось очень довольна организацией и поддержкой. Я сама - туроператор в заграничной компании, поэтому хорошо разбираюсь в организации тур услуг. Левел Тревел оказался удобным сервисом с прекрасными менеджерами, которые действительно готовы помочь туристу, решить все его вопросы и проблемы. У меня несколько раз переносили время чартера, сотрудники level travel очень помогли.
Спасибо!

Не хотят переносить мой тур без доплат. Отвечает менеджер в письме на отвали. Либо вообще игнорируют. Уже несколько месяцев пытаюсь перенести свой тур на Кубу, предложили доплатить больше 20000 тыс, отказалась, просила найти вариант без доплат, после этого менеджер потерял ко мне интерес, начали предлагать то одну дату, то менять её, потом заменили отель и в итоге за 30 часов до вылета тупо не подтвердили. Заполнила форму на замену тура и опять тишина уже несколько дней. Раньше всегда всем рекомендовала данного турагента, а теперь.... сейчас не могу слетать по своей путёвке, хотя всё открыто. Это просто свинство. И самое обидное, что некому даже жалобу написать, всем пофиг. Тебя просто игнорируют. Неужели так сложно перенести тур, пока все было закрыто, мне его спокойно передвигали на более поздние даты несколько раз, теперь вдруг не захотели. Не хочется доводить до конфликта, но к этому идёт.