Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Елена В.
купил(а) тур
по России
на четверых
Мне понравилось
Нет нареканий вообще. Оказывали помощь на любом этапе. В личном кабинете доступна вся информация. Несколько раз звонила по телефону. Консультировали грамотно в любое время суток. Оценка 5 из 5
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Большое спасибо, что оценили работу наших сотрудников. Мы рады, что вы остались довольны. Ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 мая 2021 года
Светлана К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Очень удобный сервис
В целом все замечательно, одно не удобно, что документы на тур обещают за сутки. Хотелось бы раньше. А так все устраивает, бронирую постоянно, ценник на туры лучший из поисковиков. Всегда на связи.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Светлана.
Документы подгружаются в ваш личный кабинет по мере готовности. Это не обязательно будет за сутки, возможно и раньше. В каждом случае все очень индивидуально.
Благодарим вас за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 мая 2021 года
Сергей Л.
купил(а) тур
по России
на двоих
Спрашивают, как справляются...
Нет трансфера аэропорт - гостиница - аэропорт. 20% кэшбэк пока не поступил (ещё, правда, и не прошёл 5-дневный срок, но тогда рано и о результатах своей работы осведомляться).

Пакета документов, мне пишут в личном кабинете, я не увижу ранее чем за сутки до вылета.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Данное письмо приходит автоматически после подтверждения вашего заказа туроператором. В данном случае, оно никак не связано с начислением кешбэк МИР. Насколько мы видим, оплата была произведена корректно, ожидайте его начисление в ближайшее время.
Пакет документов загружается по мере их готовности, они могут быть готовы даже раньше, чем за сутки до вылета. Да, к сожалению, в данный тур не включен трансфер, но вы можете узнать об услуге индивидуального трансфера. Для этого вам необходимо связаться с нашими сотрудниками по телефону горячей линии или в любом из мессенджеров или соцсетях. Мы работаем круглосуточно.
Большое спасибо за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 19 мая 2021 года
Андрей Л.
Развод на доплату
От тура мне пришлось отказаться т. к. По словам тур оператора номера не было. В итоге я купил отдельный перелет и проживание. Вышло даже дешевле, хотя я ещё доплатили за багаж. То что я на Вашем сайте брал впервые это не означает, что я поведусь на развод о доплате.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Дело в том, что у определенных туроператоров выкуплен блок номеров в отелях. Если они заканчиваются, то туроператор предлагает свободные номера. В таком случае возможно доплата, а также возврат средств, если номер дешевле. Если закончились номера выкупленные туроператором, совершенно не значит, что они закончились во всем отеле. Надеемся, что мы разрешили наше недопонимание.
Благодарим вас за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 19 мая 2021 года
Милена М.
купил(а) тур
на Кубу
на одного
Благодарность
Хочу выразить благодарность Виктории Перовой. Она помогла выйти из сложной ситуации по переоформлению тура.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Милена.
Большое спасибо, что так высоко оценили работу нашего сотрудника. Обязательно передадим ей вашу благодарность.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 мая 2021 года
Оксана Б.
купил(а) тур
по России
на троих
Отличный сервис
Ну что сказать!?
В третий раз воспользовалась данным видом сервиса! Всё, как всегда: удобно, быстро и просто!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Оксана.
Мы тоже считаем, что организация отдыха должны быть удобной, быстрой и просто. Спасибо, что оставили свой отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 19 мая 2021 года
Елена С.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Все супер
Отличный сервис. Все быстро, четко. Никаких нареканий. Все оповещения приходят вовремя. Спасибо большое. Буду и дальше пользоваться данным ресурсом.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Мы всегда будем организовать для вас чудесное путешествие. Благодарим за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 19 мая 2021 года
Анна Р.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный сервис, можно постоянно мониторить наличие интересных и экономичных туров. Не мучать агента, меняя даты и состав отдыхающих, самостоятельно все проверить. Выбрать наилучший вариант, оплатить и заняться приятными хлопотами. Сбором чемоданов)
Все доступно и понятно. Служба поддержки ответит на интересующие вопросы оперативно. Хочу особо отметить дополнительный бонус, страховку от задержки рейса. Ренесанс сам прислал смс (сообщил о страховом случае) за 3 минуты получила выплату на карту.
Возникла лишь одна сложность при бронирование с телефона, 4 раза закрывалось приложение в момент ввода данных отдыхающих. Перешла на ПК и все быстро оформила.
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день.
Да, вы правы, в мобильном приложении наблюдались сбои. Разработчики устраняют их. Большое спасибо за ваш развернутый отзыв о нашем сервисе.
Будем рады вам вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 19 мая 2021 года
Дмитрий П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Быстро и четко
Молодцы, удобный сервис, все подтверждения электронно. Интуитивно понятно с ними как работать, цены конкурентные.
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
Спасибо вам за отзыв. Здорово, что ваш отдых удался!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 19 мая 2021 года
Инна Ж.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Отлично
Все просто и четко. Есть возможность увидеть туры от разных туроператоров и их чартеры, соответственно подобрать для себя самый удобный аэропорт вылета. Своевременные смс уведомления. Претензий нет.
Ответ от Левел Тревел
Инна, здравствуйте.
Благодарим вас за за емкий и полезный отзыв. Ждем вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 18 мая 2021 года
Наталия Р.
купил(а) тур
по России
на троих
Всё отлично
Отличный сервис, приходят все уведомления по электронке и смс. Служба поддержки всегда на связи, проблем не возникло. Из пожеланий - доработать мобильную версию, были проблемы с оплатой, сайт на страничке с оплатой просто зависает. Через компьютер всё ок.
Ответ от Левел Тревел
Наталия, добрый день.
Мы передали информацию об ошибке нашим разработчикам. Спасибо за информацию и ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 мая 2021 года
Нина К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все понравилось!
Впервые оформляла тур в онлайн. С заказом справилась быстро, даже с оформлением и получением кэшбека МИР, т.к. в целом все было понятно, сотрудники быстро отвечали и помогали в оформлении тура. Все необходимые документы приходили во время!
Сотрудникам Level Travel желаю удачи и дальнейшего процветания!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Нина.
Большое вам спасибо за пожелания и положительный отзыв. Будем ждать продолжения сотрудничества с вами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 18 мая 2021 года
Руслан И.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
Быстро, удобно, экономично.
Воспользовались услугами Level Travel впервые по рекомендации друзей и не пожалели) Очень удобно выбирать тур, быстрая оплата и подтверждение от ТО.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Руслан.
Нам очень приятно знать, что нашими услугами пользуются ваши друзья, а теперь и вы. Большое спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 18 мая 2021 года
Любовь Р.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
Все отлично
Сервис прекрасный) Поддержка не бросает с проблемой и трудностями)Только в личный кабинет не могу попасть теперь ((
Ответ от Левел Тревел
Любовь, добрый день.
Спасибо за высокую оценку. Мы не оставим вас и сейчас, но для этого нам необходимо больше информации. Вы можете написать о проблеме на электронную почту manager@level.travel, а также написать в любой удобной для вас соцсети, мессенджере или позвонить на горячую линию.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 мая 2021 года
Анастасия Б.
купил(а) тур
по России
на троих
Всё отлично!
Следующий отпуск только с Level Travel! Всё удобно, быстро и надёжно. Очередной раз воспользовались вашим сервисом и не пожалели. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия.
Спасибо за доверие и выбор нашего сервиса. С радостью организуем для вас новое путешествие.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 18 мая 2021 года
Алия Л.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Удобный сервис, но
Удобство и быстрота покупку тура порадовала, но информация об отеле отображенная на сайте не соответствовала текущей ситуации с короновирусом. Например, в ОАЭ отменили шатлы от отелей до пляжа. А мы при покупке тура ориентировались на данный показатель. Итог, потратили кучу денег на такси, чтобы добраться до моря.
Ответ от Левел Тревел
Алия, добрый день.
Мы связались с туроператором. Автобус ходит, но его действительно могут отменить. К сожалению, такую информацию нельзя спрогнозировать заранее, так как в текущих условиях все очень быстро меняется. Мы уже внесли соответствующую пометку на сайте. Приносим вам наши извинения за доставленные неудобства и благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 мая 2021 года
Александра Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
Благодарность службе поддержки
Прошу обратить внимание руководства, что у вас работает фантастический коллектив! У меня были проблемы с туром через агрегатор, но ребята из Левел Тревел проделали невероятную работу и решили все вопросы. Хочу отдельно отметить тех,
с кем общалась чаще всего: Михаил, Алексей, Цезарь и волшебница Наталья ❤️
Клиентоориентированность, чуткость и искреннее желание помочь на высшем уровне! Ребята, спасибо вам огромное, вы просто чудо :)
Ответ от Левел Тревел
Александра, добрый день.
Большое спасибо, что так высоко оценили работу наших сотрудников. Мы обязательно передадим им ваши слова. Рады, что вы остались довольны работой сервиса. Ждем вас с новыми заказами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 17 мая 2021 года
Олег З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сайт по покупке туров!!!!
Левел Тревел как всегда красавцы! Все четко и быстро. Все необходимые документы приходят во время! Покупка на сайте удобная, в т.ч. с кэшбеком МИР.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Олег.
Благодарим вас за позитивный отзыв и будем ждать вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 17 мая 2021 года
Наталья С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Великолепное! Самый удобный агрегатор
Лучший поиск, отличная сортировка, в том числе поиск с опцией кэшбэк, хранение документов в личном кабинете, оперативная обратная связь, вежливые и доброжелательные сотрудники.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, добрый день.
Спасибо за положительный отзыв. Хорошего вам дня.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 17 мая 2021 года
Кристина М.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
В целом хорошо.
В целом все удобно и понятно, сотрудники быстро отвечают и помогают в оформлении туров. Единственный момент, я была не проинформирована о том, что при въезде в РФ нужно заполнять форму на госуслугах, пришлось заполнять в самолете, тогда как у других туристов данные формы были заполнены, их информировали.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Кристина.
От лица нашей компании мы приносим вам извинения за отсутствие данной информации. Обязательно это скорректируем. Спасибо за ваш отзыв, ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 мая 2021 года
Загружаем еще отзывы
1000 Туров - Поиск и бронирование туров онлайн