В целом все удобно, быстро и функционально. Пользуюсь уже не первый год, рекомендую друзьям, в этом году выбрали Сочи, который был очень многолюдным в этом году,хотелось бы более тихого и уединенного отдыха, но к самому сервису претензий нет.

Воспользовалась первый раз. Все понравилось: быстро и доступно.
Легко нашла тур , быстро забронировала , все доступно , всем советую попробовать.

Оформили тур на Вашем сайте. При оформлении возникли некоторые сложные моменты... Но хотим выразить свою благодарность многим сотрудникам Вашей компании, а именно Михаилу Кротову, Алексею, Александре, Наталье за чуткое, доброе и очень терпеливое отношение к нам в решении всех вопросов, начиная с подбора тура, подробных ответов на все, возникающие вопросы и, что очень важно, в профессиональной помощи в решении возникшей проблемы.
Надеемся, что благодаря стараниям Вашей команды, наш отдых будет приятным!
С благодарностью, Андрей и Ирина, г. Санкт-Петербург.

Как агрегатор может предлагать тур на 4-х взрослых с размещением на 2-х односпальных кроватях или одой двуспальной??? Проверка на "нормальность" имеется на сайте или нет? Пример: https://level.travel/packages/225998576

Из-за закрытых границ выбирали наши курорты. В чём отлично нам помог сервис Левел Тревел.
Выбирали - читали отзывы - сравнивали параллельно с другими. В итоге забронировали и купили здесь. После двух консультаций по телефону. Выбрали - оплатили - кэшбэк получили. Бронировал 4-го мая, вылет 8-го.

Зоны роста:
1. Чтобы улучшить - также в онлайн добавить возможность для брони индивидуальных трансферов. Может быть партнёров найти для вас, чтобы не зависеть от ТО.
2. Очень плохо, что при чартерах меняют время вылета. И как сказал ваш сотрудник. «даже после оплаты фиксации вылета, время может измениться». В чём не увидел логики и смысла в данной услуге :(
3. Возможность добавить варианты туров - на основе уже просмотренных, выбранных. Альтернативу для брони. Ну и возможности эксклюзивных туров. Было бы круто!

Впервые покупали тур по России, очень удобно и понятно, проблем не возникло. Каждый шаг сопровождается пояснениями. Спасибо!

Пользуюсь сервисом длительное время, всегда была довольна. Однако заметила, что менеджеры не читают комментарии к заказу. В пошлой поездке у меня был др, о чем было указано в комментарии (отели часто дают различные комплименты), в отёле об этом были не в курсе. Ну да ладно. В последнюю же поездку в комментарии было указано, что трансфер нам не нужен, предоставлять его не надо. Этот комментарий был также проигнорирован и на месте пришлось тратить минуты роуминга на лишние разборки с водителями и транспортной компаний.
Вышеописанные ситуации не доставили большого дискомфорта, но хотелось бы попросить менеджеров быть повнимательнее

Покупали тур в Египет, в целом не плохо, предложили страховку от не вылета, но подробности этой страховки, и что включено, а что нет (ковид) пока не оплатишь не узнаешь.
Пока не написал в службу поддержки, не выслали медицинскую страховку, а когда написал, выслали только на одного человека, пришлось ещё раз писать и просить выслать мед страховку на второго человека.

Я влюблена в ваш сервис!:) Чаще летаем в путешествия которые планируем сами, но если тур, то в последнее время вами. Очень продуманный и удобный сервис!

Взаимодействие с Левел Тревел было одним из худших кошмаров в моей жизни. Столько я нервов потеряла при попытке разрешить ситуацию - не передать словами. Работа строится по принципу "Ваши ожидания - ваши проблемы". Нет никакой гибкости в работе, про клиентоориентированность вообще никто не слышал. Ответ на один актуальный вопрос, на который не могла получить ответа на протяжении полутора недель (хотя если вы считаете за ответ "о, вот вам номер телефона агента - давайте вы решите свои проблемы сами, а то у нас лапки" - то ответили сразу) - ответ получила в итоге в течении пяти минут после того как без прикрас высказала все что думаю по поводу работы сотрудников данной шараги. Окститесь, люди, и ни в коем случае не связывайтесь с этим посредником, у которого компетенции хватает только брать с вас деньги.

Удобное приложение! Покупка тура с телефона 5 минут. Документы всегда в доступе в личном кабинете. Сообщения с напоминаниями о вылете! Все супер.

Молодцы! Всё- очень быстро и оперативно! Спасибо большое! Уже много лет покупаю туры только через Лэвел Трэвел! Очень удобно!

Не первый раз обращаюсь к этому сервису. Мне кажется, он стал удобнее. И быстрее решаются вопросы. Очень удобный сервис для выбора и покупки. Приятно тратить набранные ОЧКИ и пользоваться ПРОМОКОДОМ. Спасибо!

Все отлично, но после покупки позвонил оператор и сообщил, что цена изменилась, хотя прошло около 10 минут и мне нужно доплатить 1т рублей. Получилось, что те очки бонусы, которые я использовал, просто сгорели. НЕ очень приятно. Цена должна меняться до оплаты, чтобы можно было среагировать или поменять тур.

Мало информации о бронируемом отеле, в остальном все соответствовало описанию. После прилета (ночь) пришлось доплачивать до времени размещения для раннего заезда. Хорошо, что отель это разрешил, иначе пришлось бы спать "на полу" с ребенком 5-и лет с 3-х ночи до 14 дня.... странно что агрегатор не проверяет такие варианты, иначе зачем агрегатор? Наверное не только свой процент получать? Могли бы и предупредить, что прилет ночью, а далее Ваши проблемы, что Вы будете делать с момента прибытия до размещения в отеле...

Хороший сервис. Оперативно реагируете. Консультируете, если возникли вопросы. Майские в Калининграде удались. Спасибо.

Добавьте, пожалуйста, какой-то фильтр при поиске туров, в котором можно будет задать в поиске именно количество ночей проживания, а не общее количество ночей тура с какими-то неудобными перелетами! Потому что когда, например, ищешь тур на 4 дня - при детальном изучении многих предложений оказывается, что это фактически не 3-4 ночи проживания, а только 2! а остальное - это ночные перелеты:( ввиду чего на поиск подходящего тура тратится очень много времени!

Пришлось срочно поменять закрытую Турцию на район Сочи. Всё получилось удачно, пансионат "Конгресс" - уютное место, несмотря на немного старомодную обстановку.
Единственный момент, заставивший понервничать, - изменение рейса за неделю на очень неудобное время прилета, так что невозможно было бы добраться до пансионата. По моей просьбе рейс поменяли на удобный. Спасибо!

Очень удобный и понятный ресурс, квалифицированные операторы, помогли перебронировать закрытую Турцию на санаторий в Анапе на майские праздники за три дня. Тур понравился

Затянули с перебронированием тура и в итоге продали без багажа, даже не предупредив об этом. Нигде на вашем сайте нет информации о том, что багаж не включен в стоимость. Я заметила ошибку (благодаря тому, что посмотрела информацию у туроператора) и написала о ней спустя 20 минут после оплаты и тура, но так как ваша менеджер Виктория Перова целый день тупила, и отправила тур на оплату за 20 минут до конца своего рабочего дня, то изменить что-то уже было нельзя.