Не первый год бронирую путевки через Level.Travel,быстро и оперативно подтверждают бронь. Сотрудники всегда на связи, подскажут и помогут

Сборы не включены в первоначальную цену (ввело в заблуждение), у других агрегаторов цена сразу окончательная

Здравствуйте! Хочется верить, смотря на отзывы, что с нами произошла случайность или неприятное стечение обстоятельств. Выбрали мы отель быстро, с бронью все было прекрасно, но, к сожалению, за два дня до вылета, нам сообщили, что отель не открылся и нам срочно нужно выбрать другой, либо согласиться на альтернативу. Я понимаю, что тут никто не виноват, пандемия. Однако, времени нам дали 10 минут на то, чтобы ознакомиться с предложенным вариантом (позвонили через 7), вариант оказался гораздо хуже, чем мы бронировали, что нас с супругом не устроило. Соответственно, мы об этом сказали, на что был дан ответ " Тогда не знаю, чем помочь, ищите сами тур от Anex, только быстро, все раскупают" . Мы в течении получаса нашли тур, позвонили оператору, в итоге он не мог сначала найти данный тур, когда мы ответили, что искали непосредственно на сайте Аnex, чтобы сократить время, оператор была недовольна тем, что поиск был не на Level Trevel, о чем мне сказала. В итоге, обсудили отель, уточнили точно местоположение курортной зоны (Белек) и вроде бы все забронировалось. В день прилета (это был мой день Рождения), сев в автобус мы услышали, что всех везут в Сиде, приехав в отель мы поняли, что отель другой. Мы бронировали Sensitive Premium Resort & Spa, а приехали в Royal Atlantis Resort & Spa. Поскольку уже был вечер вопрос стали решать с утра. Вопрос решался в течении дня и в конце нам предложили переехать в тот отель, который мы бронировали, а когда я объяснила, что принципиально было вчера в мой День Рождения, то предложили компенсацию только 1000 бонусов. Может я чего-то не понимаю или слишком требовательная, но испорченный День Рождения стоит побольше. Плюс на переезд потратился бы ещё день отпуска, тем самым день прилета +1 день не в том отеле и на чемоданах не самая приятная перспектива, поэтому мы остались в данном отеле. Благо, отель оказался достойный, но осадочек от работы Level Travel остался.

Не сообщили, что нужна декларация здоровья в Тунис. Узнали об этом на регистрации. Успели распечатать за 15 мин до конца регистрации. Не все пассажиры успели. Были доп расходы на срочную печать в аэропорту.

После того как я оплатил тур в Крым оказалось, что питание вместо обещанных завтрака+ужина оказался завтрак+обед и это мне сообщили за 12 часов до вылета!!! А потом ещё сказали что тариф изменился нужно доплатить! Отвратительная работа!

Покупал тур через приложение, удобная логика и интерфейс подбора и покупки.
Однако в процессе заполнения форм с личными данными туристов, при необходимости свернуть приложение, скопировать паспортные данные из заметок и вернуться обратно, сессия прерывалась и приходилось заново вводить все паспортные данные с самого начала. На заполнение личных данных было потрачено порядка 10 минут. За это время тур подорожал на 1000 рублей. В остальном все супер.

В приложении выбрала подходящий рейс (из 2х вариантов), оплатила тур; затем Вы меняете рейс на другой (смена А/К и времени) и тут же предлагаете поменять на ранее выбранный, но уже с доплатой 7200 рублей.... похоже на развод...

Очень удобный сервис. Легкий функционал, единственное хотелось бы дополнительный фильтр при отборе - отели с животными. А то приходится искать их сначала в интернете, а потом уже искать на этом сайте

Сервисом Level Travel воспользовалась в первый раз, узнав, что Турцию "закрыли". Искали куда можно съездить на майские праздники. Ввели нужные параметры, сайт первым показал нам пансионат "Шексна" в Сочи. Туда и решили съездить на майские праздники, долго не выбирали. Оплатили картой МИР, кэшбек вернулся на третий день. Остальное тоже было все в срок: документы пришли за 3 дня до вылета. Прилетели в Сочи, нас встретил трансфер (парень с табличкой, на которой было написано мое имя). Машина была с детским креслом. Обратно тоже доехали по расписанию, только без кресла. В общем, сервис работает как часы. Спасибо большое! Впредь будем им пользоваться, а также стану рекомендовать друзьям. Все-таки это здорово экономит время)

Мне очень понравилась работа агенства. Помогли с покупкой, все очень быстро, своевременно, четко. Всем рекомендую обращаться к Вам. Спасибо за наш отдых!

Пользуюсь Вашим сервисом часто (около двадцати туров) и очень давно (с 2017 года)! Вы всегда на связи, всегда рядом! Мне с Вами очень спокойно и надёжно. Всегда рекомендую Вас друзьям и коллегам! Спасибо, что всегда на связи, независимо в какой стране находишься), за ответственное отношение к тем, кто пользуется этим сервисом! Процветания Вам! УДАЧИ!!!

Купила тур с Москвы, авиаперелёт на вечер! Так нет они всё переоформили на утро, почему так делаете, мы специально едем из Санкт-Петербурга и приезжаем рано утром, так нет ,они сделали нам рейс на это время, а теперь ещё и доплачивай! Да что за беспредел такой, всё испоганят! Собрались называется, повезла внучку бабушка отдохнуть! Оставьте всё ,как было и тогда мы поедем со спокойной душой!

Тур в Сочи с проживанием в 160 км от Сочи, это не норма, моя ошибка была обратиться в ваш сервис, первый и последний раз, омерзительно

Огромное спасибо команде Level.Travel за отличный отдых! Слаженная безупречная работа, все чётко, организованно и в срок! Спасибо, ребята! Вы - настоящие профессионалы своего дела!! Успехов и процветания вашей команде!

Вежливые, профессиональные консультации. Не нравится, что уже 2 недели нет предложений на мою заявку на перебронирование полностью оплаченного тура в Турцию

Очень понравилось обслуживание, специалисты вежливо все объяснили. Хочу заметить, что пользуюсь сервисом в первый раз и осталась довольна !!! Буду теперь путешествовать только через данный сервис. Рекомендую друзьям!

После оплаты выбранного тура в Сочи звонит сотрудница level travel и начинает объяснять,что туроператор не подтвердил бронь и вообще по условиям и ценам уже информация не соответствует:)??? И далее как обычно оправдательный стандартный набор от level:мы не виноваты ,это туроператор,отель,авиа, но только не мы....Но т.к. мы уже в любом случае решили лететь, то по телефону с сотрудницей, level travel подобрали подходящий для нас тур на меньший срок и с доплатой. Оплатил картой Мир и получил кешбэк.
Информсопровождение по смс было своевременным о вылете-прилете.
Итог: выбор туров на сайте удобный, но в итоге как у нас не соответствует действительности, информирование по туру всегда во время.
Пожелание рядом с отзывами ставить их дату написания. Желаю удачи!

Считаю себя обманутой сервисом ,поскольку не получила кэшбек в размере 11 00 после покупки тура.Официального ответа получить не могу.Получила только ответ на отзыв о путешествии о том,что не корректно выбран способ оплаты. тур был оплачен не через кнопку Кешбэк МИР, а просто картой. Прошла весь путь бронирования еще раз. Сервис предлагает только один способ оплаты, которым я и воспользовалась.вижу что такая проблема возникает у многих.

Все понравилось
Не первый раз пользуюсь сервисом. Очень радует, что всегда с вашей стороны есть оперативное уведомление о всех изменениях. Зачастую данные об изменениях рейса я узнавала от вас раньше, чем эта информация доходила до отельных гидов. Это особенно актуально, учитывая последние события)
Единственный минус: из-за закрытия границы мой тур был сокращен на 5 дней( и, я так понимаю, никакой компенсации за это получить не получится(

Не первый раз пользуемся сервисом и всегда все на высоте. Оформить тур очень легко, радует, что нет лишних заморочек. Сами туры еще не подводили :) Спасибо!