1) Нет своего пляжа, и нет трансфера на пляж, что меня удивило в 5*.
Не нужно говорить, что пандемия и все такое... у меня друзья одновременно были в 3* и возили их каждый день. Да и вообще в любом отеле был трансфер на пляж, судя по отзывам в самолёте, кроме моего.
2) Разнообразная еда: я бы сказала однообразная. У меня были только завтраки, и каждый день одно и то же.
3) Бассейн. На фото он конечно презентабельнее, чем в живую. Вид на стройку.
4) Ванная. На фото она с видом на город, по факту с видом в номер. Как бы что досталось)
Мне понравился Дубай, и я еще поеду, но уже буду заранее понимать, что лучше взять 3* ближе к морю, чем этот отель. Даже ни одного русскоговорящего не было на ресепшене за неделю. Отель как по мне не оправдывает свои 5* вообще. Максимум 3.
К сервису Level.Travel кроме как обновите инфо о трансфере, вопросов нет. Я уже дважды летала в отпуск благодаря Вашему сервису, и полечу еще.

Выбирали отель и выбрали подходящий. Но по прилету оказалось, что отель на ремонте и нас отвезли в другой отель из сети куда входил выбранный. Причем отель был с моментальным подтверждением. Не знаю косяк это ЛТ или ТО(библио глобуса), что можно выбрать отель который находится на ремонте. Но все время проведенное на сайте изучая отели и весь сервис с описанием отеля становится бессмысленным если это не актуальные данные и вам легко могут поменять отель.
Не первый раз брали тур через ЛТ но с таким столкнулись впервые.

Очень хотелось бы добавления выбора по перелётам: я выбираю перелёт, а под мои даты и время уже предлагаются туры. В остальном всё супер, пользуюсь не первый раз и ещё буду пользоваться. Спасибо за то, что вы делаете!

Хорошо и выгодно слетали в Сочи, не считая 11 часовой задержки обратного рейса и не полученного кешбэка, остальное здорово, это наверное не вина ваша ...

Легко нашла тур , быстро забронировала , все доступно , очень понравилось , всем советую попробовать .

Быстро, удобно, приходят напоминалки. С кэшбеком тур на 3-х, 3 ночи обошёлся за 25 тысяч. Успели самостоятельно посетить Калининград, Янтарный, Куршскую косу.

Очень удобный поисковик, хорошие менеджеры, которые консультируют по телефону и оперативно решают все вопросы.
Из минусов: на сайте не вся информация актуальная. Например, на сайте указано, что отель входит в программу кешбэк по карте МИР, а после бронирования узнавала от менеджера, что по факту отель не входит в эту программу. Или тур есть на сайте, а в отеле уже нет мест. В итоге только на 3-4 раз удалось успешно забронировать отель с нужными характеристиками.

До отмены тура с Турцией (не по вине сервиса, конечно) все было, практически, замечательно. Агрегатор обнадежил пока ожиданием ответа оператора. Тогда сформирую отзыв о работе в экстремальной ситуации. К минусам форм-мажора - АНЭКС-ТУР стартово вообще ничего в Россию не предлагал вместо Турции (оператор, не сервис), заказал без возмещения, вновь, простенький тур в Адлер с 25.04 по 02.05, т е , совсем не в сезон, в гостевой дом. При бронировании ТРИЖДЫ повысилась цена - в результате 31000 превратилась в 37000. Понятно, что вина оператора, но сервису следует учесть. В такие туры простенький трансфер прямо напрашивается, его не было. 10 минут от аэропорта в Сочи - грабительские, так как агрегаторы такси просто не находят машину по нормальной цене. К сервису, в целом, претензий нет, пользуюсь четвертый год, все адекватно и лучше чем с непонятливыми операторами в агентстве. Как бывает, не обобщая.

Навязанная страховка от задержки рейса от Ренессанс Страхования не работает. Рейс был задержан на более 4 часов, по прилету пришла смс от страховой с предложением заполнить форму возмещения, форма была заполнена аккуратно и верно, но в ответ пришёл отказ с предложением приехать в офис страховой. Конечно же никто не будет обращаться в офис и тратить время из-за 1000 руб.
В остальном всё отлично, кроме вала сообщений и смс, которые вы получаете после регистрации.

Спасибо огромное команде level.travel!!! Вы большие молодцы, поддерживали и решали проблемы от момента покупки, до завершения отпуска!!!
Начиная с бронирования нужных авиарейсов, а не предложенных в подборке, заканчивая получения полотенец во время проживания! С вами всегда можно созвониться (что важно в новых реалиях), и получить всю необходимую помощь, на вашем сайте есть вся необходимая информация для ознакомления с условиями тура.
Спасибо Вам огромное!!! :)

Второй раз приобретаем тур через Level.travel. Первый раз не было никаких накладок, и во второй, надеемся, всё пройдёт хорошо. Спасибо.
Чувство надёжности

Аннулировали тур по своей инициативе, со всеми штрафами и т.д., 3 недели никаких денег, отписка, что ждут от Анекс , сроков возврата нет, на все обращения ответ один: ждём!!!!

Документы оформили быстро, менеджер очень внимательный. Заселились нормально, правда пришлось менять номер из за ужасно шумной вытяжки напротив номера. Когда уезжали о переносе сообщили за 20 минут до трансфера, когда уже сдали номер, о следующем переносе рейса сообщили во время трансфера и заставили ждать в аэропорту людей 8 часов, эта часть организована плохо. Хотя и чартер, но в туре должны такие вещи предусматривать, иначе зачем людям именно тур покупать, в итоге купили билет другой, не дождавшись своего рейса

Целый день потратила на выяснение ошибки на вашем сайте.
Не удавалось оплатить картой мир по ссылке -20%
Первый консультант сообщила, что ошибка системная и «кому повезёт тот оплачивает, ну а кому не везёт, тому и не везёт» и отослала в мой банк узнать почему не проходит.
Старший менеджер пожимал плечами и отправил в службу поддержки «ждать»
Только благодаря сотруднице, которая курировала меня смогли решить вопрос
Разочарование от вашего сервиса
Ссылка на месяц IVI работает только для новых клиентов, о чем тоже сервис не сообщает.
Косяки и косяки от вас, ребята( а жаль

После покупки на сервисе не вернули кешбэк 20 %.
Обратилась в службу поддержки карты мир, там ответили что выплату не осуществили по данным, предоставленным туроператором. Покупала через этот же сервис путёвку осенью. Кешбэк вернули. Весной, при покупке нового тура сделала все также, как в первый раз. Деньги не вернули. Больше пользоваться этим сервисом не буду.

Проверенный сервис с самыми выгодными вариантами. Не всегда совпадает рейтинг отеля с другими сервисами, типа tophotels.ru. было бы полезно использовать как бенчмарку при поиске

Удобный поиск, простое и быстрое бронирование/оплата/подтверждение. Удобное приложение, уведомления о смене/подтверждении рейсов. Рекомендую

Все понравилось, отдых удался. Все оформлено онлайн. Трудностей не возникло. Спасибо за работу сайта.

Длительным был момент подтверждения тура, что немножко заставило поволноваться, но в целом я довольна работой Вашей команды, особенно Юлией № 605 ... Спасибо!

Процесс выбора прост. Не очень понятно при выборе Сочи и Большой Сочи. Что куда входит.
Желательно при вводе поиска поконкретнее писать.
Сотрудники отвечают быстро. Мне помогли при покупке. Правильно подсказали почему не проходит оплата.