Пользовалась раньше этим сайтом и все было прекрасно. Но, увы, обычная поездка в Казань на три майских дня не состоится. Висят предложения, которые уже не актуальны. Но заказ принимают, а потом начинается... Отель не актуален, другой, но, соответственно по другой цене - доплатите. Ой, цена на авиабилет поднялась, доплатите. Ой, бронь не подтвердили - доплатите... В итоге попросила: "Я доплачивать, а вы течение 2-3-х часов подтвердите бронь, раз Победа поднимает цены не по дням, а по часам". Итог? Через день - опять доплатите, цена опять поднялась... Таким образом, то что я могла сама купить и забронировать по одной цене, выливается в совершенно иную цену... И то не факт, что, если бы я согласилась в очередной раз доплатить, мне бы подтвердили бронь. Спасибо, что хоть все деньги вернули сразу после отказа. Но! Грозились штрафами за то что гостиница была уже забронирована... Таким образом, больше недели нервотрёпки и на майские сидеть дома.

К оплате и бронированию нет претензий, есть претензии к заполнению данных об отелях. Не всегда полная информация.

Купили прекрасный тур, очень хорошо отдохнули. Все трансферы вовремя, всё на высшем уровне. Из за смены времени чартерного рейса не успевали на свой стыковочный рейс домой. Обратилась с просьбой в поддержку и нашу проблему решили. И это в период сложной обстановки с вывозными рейсами из Турции! Вообще в поддержку обращалась несколько раз. Ответы всегда моментальные, информация максимальная. Сотрудники вежливые, внимательные и действительно ПОМОГАЮТ и консультируют. У меня впечатления исключительно положительные и свой следующий отпуск мы будем планировать именно с этим сервисом))

Поиск тура прошел, как обычно, быстро и без задоринки. Все забронировала, оплатила, радуюсь.В итоге тур оказался без трансфера. На мой запрос до отъезда так и не ответили. Как добираться до отеля не понятно, а как выбираться из него еще более не понятно. Ведь покупая пакетный тур, предполагаешь, что уже все продумано, а уж такие услуги как трансфер обязательно. Следующий негативный момент. В билетах указан класс обслуживания, хоть бы памятку прикладывали, что означают эти буквы, т.к. нормы провоза багажа - не указаны. Было сюрпризом, когда в аэропорту мне сказали, что нужно оплатить багаж. Я уже не первый раз пользуюсь услугами Level Travel, но в этот раз разочарована и в следующий уже подумаю, обращаться ли сюда.

Удобство, цена тура в Турцию. Отдыхал с 10 по 21.04.2021. В итоге получилось по 22.04, доплачивать не пришлось.

На сайте оплатила тур, ожидая получить в дальнейшем кешбек. Все пункты по правилам с сайта карты мир выполнила, а кешбек не хотят начислять, потому что левел тревел придумал ещё свои дополнительные правила, о которых, видимо где-то мелким шрифтом написано.
Больше не собираюсь покупать у них тур и всем знакомым расскажу, как тут обманывают людей, вводя свои правила по федеральной акции.

Заказ №42202793. Вы физически перегружены, ничего не успеваете и получите массу негатива из-за неумной приоритезации заявок (обработка в порядке дат вылета, а не остроты проблемы). Например, у вас 100, 1000 или сколько там отмененных туров в Турцию с вылетом 1 мая 2022 года. Обрабатывать их нужно не все срочно, а в первую очередь замены на Кубу с теми же датами вылета (это скорее всего невысокий процент от все массы), во вторую - переносы на более поздние даты после 1 июня 2021, а на обработку переносов на май 2022 года у вас условно еще целый год впереди.

Спасибо! Съездили в Сочи благодаря Левел Тревел по хорошему спец предложению. Благодарю сотрудников за помощь - позвонили и помогли разобраться с оплатой картой Мир. Впечатления от бронирования и от поездки приятные. Рекомендую!

Пользуюсь только этим оператором уже несколько лет. В этот раз угораздило купить тут в Турцию родителям когда ее в очередной раз закрыть решили. Лэвел трэвел буквально за день до вылета оперативно согласовал замену отеля на более лучший, и без доплаты. Потом своевременно предупредил о более раннем (на 2 дня) рейсе обратно, прислал билеты. Все сообщал четко и своевременно, в отличии от Интуриста и его представителей в Турции, которые просто слились после того как впарили возможный максимум экскурсий. Итого Левел тревел рекомендую, а вот Интурист - подумайте много раз

Мне нравится пользоваться этим сайтом, единственный момент, если вы хотите точно куда-нибудь улететь, то нужно использовать фильтр "моментальное бронирование", в ином случае туроператоры часто не подтверждают бронирование, а в остальном все отлично, летаю от компании не первый раз, все проходит без проблем, спасибо!

В начале хочется сказать спасибо, что подобрали именно санаторий "Родник", минус в подборе самолёта, в санатории должен все сдать в 8 утра, а самолёт в 19. День пропадает, также как и с заездом.

ЧУДОВИЩНЫЙ ОТДЫХ. УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ПИТАНИЕ. НЕТ ФРУКТОВ, НЕТ МОРЕПРОДУКТОВ, НЕТ СВЕЖИХ СОКОВ. ТАКОГО БЕЗОБРАЗНОГО ИНТЕРНЕТА Я НЕ ВСТРЕЧАЛ СО ВРЕМЕН 2000-ЫХ ГОДОВ.

Перебронирование по заказу №42202793 на майские праздники с Турции на почти в 2 раза более дорогую Кубу вы не в состоянии сделать более чем за неделю с 14 апреля. Более того менеджер за моим заказом будет закреплен только 3 мая при дате вылета 2 мая! Спасибо огромное за такой сервис! Туроператор Anex Tour делает такие перебронирования за 2-3 часа. Голову включите. Клиент готов ДОПЛАТИТЬ еще 200 тысяч рублей и не иметь к вам претензий. В результате вы получите судебный иск от недовольного клиента

Очень благодарна вашей команде! Мой агент не смог мне предложить оплату через карту Мир, поэтому решилась и заказала сама. Сомнения были, но теперь я смело могу рекомендовать ваш сайт. Уже к вечеру пришли все документы, получила кешбэк на 3 день. Так что, благодарю вас!

Отличный сервис, рекомендую. Все организованно, доступно и понятно, быстро. Удобный фильтр для выбора.

Заказали тур за 60 0000, оплатили. Через день перезвонила ваша поддержка и сказала, что тур повысился в цене. Теперь он стоит 73 000. Это мягко говоря неприятно было. Услугам вашего сайта больше пользоваться не будем

Спасибо Level.traveel за организацию отпуска. Первый раз купила что-то онлайн, были сомнения. Но специалисты по телефону всё рассказали и помогли в оформлении.

Добрый день! Пишу снова отзыв, ибо я не знаю с кем мне связываться, у вас все через почту, а она в свой адрес вообще не отвечает на сообщения, крайних у вас вообще не найти! Прочитала весь договор и нигде не нашла инфы о том, что мой тур так долго будут перебронировать или отменять! Я понимаю, что здесь нет вашей вины, но и моей вину здесь также нет! Я заплатила свои деньги, которые не берутся с потолка,а кровью и потом зарабатываются, хотела нормально отдохнуть, но увы и ах! Ладно, сейчас я жду ответа от вас о перебронирование и что мне отвечают "сейчас мы помогает тем, у кого тур в течении 48 часом", отлично, а мы что не люди?! Вы видели как цены поднялись?Такими темпами я вообще никуда не поеду! нанимайте больше людей, пусть обрабатывают заявки, вам за это деньги платят!! Сервис работает хорошо только когда продает путевки, а в остальных случаях ужасен!! ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА СВЯЗАТЬСЯ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ СО МНОЙ!!! БУДУ ПИСАТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!!

Оставляю отзыв не в первый раз. Я писала только хорошее. И сейчас хочется повториться. Большое спасибо всем менеджерам и вашему сайту. Я еще не разу не ошиблась в выборе отеля. Мне очень нравится выбирать самой. А потом общение с оператором, если есть проблемы. Не знаю, как можно писать плохие отзывы. Может быть мне просто везет.

Я требую возврата денег и подтверждающее п/п в течение суток или оставляю за собой право обратиться в суд. Сумма вашей задолженности в этом случае будет увеличена на размер штрафа согласно Закона о защите прав потребителей (50% от задолженности), проценты за пользование неосновательным обогащением и судебные расходы. Широкую огласку на профильных интернет ресурсах гарантирую. Жалобы в Роспотребнадзор, Ростуризм и прокуратуру направлю. Уведомляю, что данное письмо является досудебной претензией.