Дважды отменяли поездку не по моей вине, деньги не возвращаете! Лишили меня и двоих детей денег и отпуска

после оплаты брони пришло уведомление об изменении цены, после внесения доплаты выяснилось что номера распроданы и на всё это ушло 2,5 дня

Второй раз пользовалась сервисом, в целом все понравилось.
Предложение по доработке - иметь возможность отменять ненужные сервисы. Так, для отмены страховки от невыезда мне пришлось обращаться в техподдержку.

Очень удобный сервис, купила тур быстро. В поиске видны все цены, фильтры и т.д., обязательно воспользуюсь ещё не раз

Впервые купила тур через приложение левел тревэл. Порекомендовали друзья друзей. Все вопросы возникшие при оформлении тура были решены быстро и отлично))))

Купили очередной тур на сайте по хорошей цене, получили подтверждение, документы, билеты. Полетели-отдохнули, вернулись.
Удобный поиск, сортировка, уведомления, поддержка. Спасибо.

1 тур был отменён отелем, после чего я поняла что такое настоящий сервис! Моим менеджером был Евгений и практически 24/7 он отвечал на все мои вопросы и помогал с выбором! Буквально за 1 день определились с выбором, все оплатили и буквально на следующий день были готовы все документы. Вчера прилетели из путешествия и все было на высшем уровне! Спасибо! Теперь буду путешествовать только с вами! Большое спасибо, за качество работы!

Я не первый раз выбираю ваш сайт. Быстро все заполняю быстр подтверждают. За три дня я все успеваю и вылетаю)
Даже ошибка была в документе, мне позвонили, уточнили, исправили. Я очень люблю этот сайт буду пользоваться по мере желания. Благодарю вас !

Забронировал быстро, все понятно, ответили на все вопросы, помогли решить по оплате, не проходила, подсказали. Молодцы! Стараетесь, буду рекомендовать ваше приложение, приятным бонусом был кешбэк 20%, спасибо!

Почти всегда езжу через ваш сервис, это очень экономит время и энергию. Все вопросы решаются очень быстро, по телефону или в переписке. Тур бронирутся за 5 минут. Вся информация высылается в смс и по емэйл. Можно ни о чем не беспокоиться, все вопросы за меня решают специалисты. Большое спасибо! Очень довольна, всем рекомендую.

Все вопросы решаются быстро и разъясняются понятно. Надеюсь, так и будет. Даже появилась возможность добавить забытую при оформлении страховку от невыезда после оплаты тура

Приятный сайт, все понятно, при возникновении вопросов связался менеджер. Много полезных рассылок, а не спама.

Удобный поиск и фильтры, быстро нашли подходящий вариант и в дальнейшем проблем с пониманием что делать дальше не возникало - приходили уведомления. Была только одна проблема - мы не включили страховку от невыезда в стоимость и после покупки уже не смогли её добавить. При покупке было неочевидно что данную услугу нельзя добавить постфактум.

При бронировании тура , 2 номера на двоих, получили: 2 разных рейса!!!! После нашего письма. т.к. летим вдвоем - предлагают за отдельные деньги совместить рейсы (2 500 руб)!

Нет возможности самостоятельно отменить или отказаться от бронирования тура!
Навязчивое напоминание об оплате тура, на электронку и на телефон по смс, что начинает раздражать.
Чтобы отменить бронирование нужно сначала позвонить операторам, узнать у них электронку и потом писать об отмене на эту электронку, что крайне неудобно и неохота этим заниматься.

Легко,быстро,некуда ходить не нужно,проще наверное и не может быть,ещё и бонусы спасибо от сбербанка есть

Покупка и выбор удобный, сопровождения ни какого нет:
1. Про анкету что заполнять для прилёта в Турции узнал от сестры, а некоторые вообще на таможне...
2. Смысла бегать и узнавать когда тебя заберёт трансфер тоже не вижу: у них есть номер телефона и имэйл на который можно отправить информацию

Купил через Level тур в Сочи от оператора Библиоглобус. Сделал именно такой выбор, потому что у БГ стоял чартер на удобное время. Вылет АК Россия из Москвы в 9.30 утра, то есть удобно прилетать к заселению. Но так как это чартер время вылета после покупки тура изменилось, перенеслось на 00.05 тех же суток. В итоге я с ребенком прилете в Сочи в 2.00 ночи, а где то в 3.00 ночи уже был в отеле. Там мне объявили, что заселение в 14.00, свободных номеров нет, в общем тусуйтесь до обеда. Считаю, что и туроператор и Level должны были после переноса рейса НА БОЛЕЕ РАННЕЕ время предупредить клиента, о возможной ситуации! После звонка в службу поддержки было сказано , что где покупали туда и обращайтесь. Библиоглобусом больше пользоваться не буду так как считаю , что это не клиентоориентированная компания. Также думаю про level =(.

Удобно, чётко, прозрачно. Впервые бронировал тур, проблем и нареканий нет. Спасибо Level.Travel. Понравилось.

Купил уже несколько туров. Нравится то, что не нужно никуда ходить, все делается дистанционно. Последний тур в Турцию в апреле 2020 был отменен в связи с вирусом, деньги оставались на депозите. В этом году решили ими воспользоваться и спокойно взяли тур в Турцию в начале апреля. Все прошло замечательно, без каких-либо проблем. Данным сервисом будем пользоваться в дальнейшем и рекомендовать его своим знакомым. Спасибо!