Бронировал отель в Крыму за месяц заранее, в итоге отказали, и пришлось на следующий день брать уже другой отель и не удобный для нас аэропорт на 50% дороже.

Очень удобная система фильтров при выборе тура + информационная поддержка каждого этапа оформления дублируется сразу в смс

Буду пользоваться и рекомендовать друзьям! Удобно подбирать туры у разных тур фирм! Все в одном месте, отлично!

Бронирую туры через сервис Левел уже не первый год, была полностью довольна до настоящего момента, а сейчас происходит непонятная ситуация: тур отменен туроператором в связи с переносом сроков открытия отеля, но от сотрудников Левел я уже несколько дней не могу получить четкого информационного письма об этой отмене, с указанием точной суммы возврата (про сроки даже не речь, - понимаю, что они увеличены из-за особенностей нынешнего времени). Тогда как в 2019г. при подобной ситуации мне пришло очень подробное письмо, с конкретно прописанными суммами. Сейчас всё на словах, и все слова обтекаемы "денежная сумма\средства" .
Сервис испортился? Или не справляется с нагрузкой? Было бы жаль.

Несколько раз покупала туры на level.travel
Всегда очень быстрое подтверждение и оформление. В последней поездке возникла необходимость поменять дату и время обратного трансфера - сотрудники оперативно пришли на помощь.

В двух словах мой тур не подтвердили спустя 4 дня, о чем хамовато сообщила менеджер Лариса и после не была настроена в помощи нового тура! Спасибо Ларисе, она отбила желание «общаться» с вами навсегда!)

Отвратительное отношение к своим клиентам. На протяжении более года, Вы не смогли урегулировать вопрос по моему туру, который был отменен в связи с пандемией. Вы повели себя наплевательски по отношению ко мне! Рекомендовать вас я никому не буду! Пыталась переносить тур дважды и всегда получала необоснованный отказ. В итоге ни тура, ни денег.

Вдогонку к отзыву хотел добавить, почему то не сохраняются отели которые добавил в избранное, вышел с сайта и всё исчезло. Это не удобно (

Пользуюсь уже не первый год, накладок и негатива никогда не было. Всё удобно, легко выбрать то что надо, всю информацию присылают в смс и на почту, операторы помогают и отвечают на вопросы по турам и отелям в силу своих возможностей (ну не может человек всё знать)/ Цены нормальные и можно сразу смотреть несколько туроператоров. Короче всё устраивает. Ребята молодцы, развивайтесь дальше и давайте побольше плюшек вашим постоянным клиентам))

Вопросы, которые у меня возникли по перелету, решались быстро. Нареканий к сервису не возникло, спасибо!

Приложение только для просмотра возможных вариантов! БРОНИРОВАЛИ ОТЕЛЬ ЗА 5 ДНЕЙ. Прождали 5 дней в итоге бронь была отменена. Забронировали сразу же другой вариант, который был на моментальном подтверждении, в итоге снова ждали день. Отпуск подходил к концу, а мы так и не улетели. Больше бронировать через приложение НИКОГДА не будем. Выходные испорчены. Единственный плюс, что деньги сразу вернули.

Меня не предупредили, что в отеле не работал бассейн и пляж.
Пляж не был закрыт, но все лежаки были под замком

100% оплаченный 13.03.21 заказ категории моментальное подтверждение, до сих пор (сегодня 05.04.21) ожидает подтверждения от туроператора, после изменения оператором даты вылета. Левел Тревел не в состоянии ни прояснить, ни урегулировать ситуацию ВТОРУЮ (!!!) неделю. Сотрудники горячей линии ничем не могут помочь. Первый раз сталкиваюсь с таким безобразным сервисом.

Воспользовался услугами LevelTravel впервые. Сайт с открытой и честной информацией, даже по доп. сборам к авиабилетам. Бронь подтвердили быстро. Все документы выслали вовремя. Постоянная информативная поддержка по смс и почте на протяжении всего отдыха. Нам перенесли рейс, о чем сайт нас заранее уведомил. Сайтом остался доволен.

Быстро выбрать и заказать. Со мной связался менеджер Елизавета - разъяснила все нюансы. Рекомендую своим

Мне нравится платформа, т.к цены всегда актуальные, работники на горячей линии всегда вежливые и стараются во всем помочь, буду рекомендовать своим друзьям!

Удобное бронирование, быстрое получение документов, своевременно предупредили о переносе рейса.
Спасибо за отличный отдых!
Кстати, к весу багажа на регистрации не придирались, хотя был некоторый перевес

Приобретал тур первый раз и приобрёл его онлайн, ничуть не пожалел. Купил тур, пришло письмо с информацией, за несколько дней до вылета пришёл пакет документов. Статус заказа отображается. Перед днём вылета, поступает смс с напоминанием даты, рейса, пожелание отличного отдыха - очень удобно. Никакого негатива, проблем не было, все отлично. Купил тур и полетел в него, ни звонков, ни встреч, все без хлопот.

Мне нравится покупать туры online. Через level travel я покупала путёвку второй раз. Удобно, что можно самостоятельно выбрать отель и даты. Хорошо, что горячая линия работает 24 часа и в любой момент можно уточнить все вопросы.

Единственно, что мне не очень нравится — это ограниченный багаж, всего 10 кг на человека +ручная кладь. В целом всё соответствует цене.

Туры выбирать и покупать действительно очень удобно. Спасибо вашему сервису за то, что он есть.

Сотрудничаю с сайтом несколько лет, в этом году столкнулась с очень долгой обработкой ответов при перебронировании. Написала в конце января, что хочу перебронировать тур, ответа не было, через 2 недели - позвонила, ответили еще через сутки. После выбора тура выставили счет на доплату, хотя "замороженных" денег по курсу вполне хватало. Документы на вылет обновили не все, оставили прошлогодние. В общем неплохо, но качество заметно услуги заметно упало.