Очень удобно выбрать и купить тур. Единственное предложение: некоторые отели показывают мало фото и у некоторых нет подробной информации про номер: например, мы летели семьей с двумя детьми и было непросто понять подойдёт ли конкретный номер нам с двумя детьми. Понравилось, что во время тура присылали смс оповещения напоминания. Спасибо большое!

Очень все оперативно! Понравилось, что все документы тут же появлялись для печати, присутствует подробная детализация заказа, есть оперативные подсказки. Заказывали первый раз самостоятельно, без тур оператора, немного побаивались, с кого спросить если что.... но все прошло замечательно.
Есть замечание по работе сервиса - в ленте горящих туров нет возможности выбрать город вылета. или горящие туры только из Москвы? Мы живем в Казани, и с удовольствием бы купили горящий тур из Казани, но найти его пока на сайте невозможно.

Сайт нравится, все достаточно оперативно, удобно. Не хватило информации о санатории. Дочитывала из других источников.

Вы ничего не сделали, чтобы предложить мне подходящий тур, тк на выбранный мною, не подтвердилась бронь. Вы просто испортили мнение о себе. А в другом месте, мне подобрали тур и дешевле и с лучшим отелем.
Очень жаль, что вы стали хуже работать

Покупаю туры только через данный сервис! Все устраивает! Цены, сервис, выбор, все просто на высоте! Спасибо!

Моментальная обратная связь, бонусы, цены, информационная поддержка в течение всего тура, удобное приложение. Спасибо, ребята! Так держать!

Регулярно пользуемся и будем пользоваться дальше Level.Travel. Оформляем туры здесь уже много лет. Удобный, информативный сайт, быстрое бронирование, отличная работа поддержки. 95% заказов - без проблем, полностью соответствуют ожиданиям. В 5% случаев бывают косяки туроператоров, просто отменяем заказ и подбираем новый. Мы бронируем самостоятельно (разбираемся в предмете), но отдельно хочется сказать, что менеджеры поддержки всегда предлагают свои услуги в помощи подбора. Пользуйтесь! :)

В целом все оперативно... сверила цены напрямую у туроператоров - одинаково - радует, что все честно. Маленькие нюансы, иногда не хватает инфы об отеле, подробнее о номерах, не везде фото. Приходится перепроверять на др. ресурсах...

Понравился сайт, доступность и понятность заказа и выбора тура. Совсем не понравилось, что после оплаты оказалось, что цена перелета увеличилась на 4 тр, показалось, что это намеренно сделано , никому не хочется быть обманутым. Нигде в заказе не фигурирует количество разрешенного багажа, ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ ВИДНО ПРИ ВЫБОРЕ БИЛЕТОВ и больше нигде ни слова.

Обширная база данных для выбора, простая в использовании, мгновенная поддержка и консультирование. Сервис " Level trevel" - самый лёгкий способ получить отличный результат по запросу "цена-качество". Сотрудники не оказывают никакого давления в сторону увеличения стоимости путёвки, а наоборот, обеспечивают предоставление "очков" и рассрочки платежа. Огромное спасибо,что вы уделяете внимание дополнительному запросу о пожеланиях клиента!

Выбор облегчен до предела, очень удобно. Плюс к этому за каждый заказ начисляют баллы, которые при следующих заказах превращаются в скидки. Спасибо.

Благодарю Дмитрия и его команду за внимание и терпение! Удерживать клиентоориентированность на столь высоком уровне сегодня - особая заслуга и даже подвиг! На фоне всего, что позволяют себе туроператоры, принимающие стороны и отели, ваш пример заслуживает восхищения и подражания! Спасибо, что помогли в прошлом году, спасибо, что остаётесь с нами сейчас! Ваша забота и участие на стороне клиента бесценны!

Путин сказал, что на депозит будет начисляться 5% годовых. Год прошел, а депозит тот же................

Очень удобный и понятный интерфейс, нормальные фильтры - быстро смогла подобрать то, что надо. Все прозрачно, никаких скрытых платежей и доплат. Тут же оплатила, в личном кабинете все отражается, на почту дублируется. Вся информация приходит в личный кабинет и дублируется на почту, линия поддержки работает 24 часа в сутки реально - вот это очень впечатлило, можно в любое время звонить и выяснить любой вопрос. В общем, очень и очень грамотный сервис, всем рекомендую. А если пройти на Level.Travel из приложения Спасибо от Сбербанка, то получите еще и 3% сберовских спасибо - тоже приятно :-)

Стараться связаться и объяснить всё четко, что нужно взять, как и где что заполнить и активировать, четку схему действий для тех, кто не успевает сам соображать от большой загрузки.
Да бы не переписываться и не тратить на это время. А еще раз набрать и всё рассказать.

Понравилось, что на одном сайте можно выбрать отель по собственным запросам и финансам. Четкое и объективное описание отеля и номеров, здесь же можно прочитать отзывы. 9 за то, что не совсем подходящий выбор рейсов, но это уже мелочи. Удобно, что документы сам распечатываешь, никуда ездить не нужно, даже билеты на самолет.
Спасибо!!!

Сказать, что это ужас - это ничего не сказать!!! Семья из трёх человек, заказывали трансфер туда и обратно сразу в России. При прилёте в Анталию встречали с табличкой, потом отвели в сторонку и заставили ждать чего-то минут 20-30, потом отвели к авто и поехали. В результате люди, которые уехали раньше обычным трансфертом ( не индивидуальным, а пакетной услугой) были в отеле гораздо раньше и без ожиданий! Это туда! Обратно вообще треш! Подъехал автобус, Представитель Пегаса начал нас заставлять сесть в него, я поясняю ему, что у нас индивидуальный трансфер оплачен, мне говорят - это и есть индивидуальный в автобусе всего 6 человек, сейчас ещё в другие отели заедем и потом в аэропорт! Другого трансфера не будет и мы всех задерживаем! Звонила и представителю Пегаса в агенство, тоже говорят ничего другого Вам не будет! По телефону с турецким номером, где указана ссылка на индивидуальный трансфер: знать про вас ничего не знаем! Тут уже паника и недовольство других пассажиров - до самолёта 3 часа! В результате сели в автобус и поехали! Минут через 20-25 догоняет микроавтобус, останавливают автобус, говорят вот он ваш индивидуальный трансфер пересаживайтесь и едьте!!! Если не можете оказывать такого рода услуги, то и нечего браться! Лишь бы деньги взять, а услуги оказывать абы как!!! Чем трансферов индивидуальным пользоваться - проще взять такси и надёжно и дешевле и без нервотрепки! Никому не советую данную услугу!

1. Моментальное бронирование Не осуществили, хотя путевка была с моментальным бронированием
2. Стоимость менялась два раза после оформления путёвки. Пришлось вносить доплаты два раза. Цены Не корректные.
3. Менеджеры хамят.
Учитывая вышесказанное,клиентов недовольных много, мы звоним и ругаемся так как наши ожидания НЕ оправданы и это понятно и объяснимо. А вот формат общения многих менеджеров возмущает. Надо бы задуматься о тренинге посвященному конфликтным ситуациям и тому, как себя должен вести менеджер.

Прекрасная, доброжелательная профессиональная команда менеджеров! Всем выражаю благодарность, в том числе руководству компании. Очень советую при выборе отдыха воспользоваться услугами Level.travel.

Являюсь клиентом Левел с 2018 г, посоветовала подруга, т.к. можно было купить тур в рассрочку (что я и сделала и до сих пор иногда пользуюсь доверительной оплатой партнера). Задолго до самоизоляции и повсеместной удаленки Левел продавал туры онлайн, путевка, билеты и вся информация сразу появлялись в личном кабинете и дублировались на почту. А еще очень вежливые и клиентоориентированные менеджеры, которые отвечают на все вопросы