К моему величайшему сожалению сервис ухудшается с каждой новой покупкой. Про предпоследнюю покупку я уже писал, повторяться не буду. Во время последней покупки опять непонятная ситуация с промокодом: на сайте есть, но не срабатывает, оператор говорит "прикрепите скан к заказу", потом выясняется, что скан нужно было крепить отдельным письмом, потом говорят что после бронирования скидку применить нельзя, потом выясняется что все-таки можно. Но все это время и многочисленные переписки. Но самый большой провал - это информирование о рейсе и времени вылета. Вы информируете об одном рейсе, который вылетает в 8 утра, а по факту оказывается, что совершенно другой рейс с вылетом в 3 утра. И ладно что я такой дотошный, начинаю звонить в Анекс-Тур (где меня, кстати, посылают открытым текстом и говорят, что на все вопросы отвечает Level Travel), потом звоню в Азур Эйр, где мне подтверждают, что да, у вас действительно вылет в 3 утра. А у вас на сайте до сих пор стоит неправильный рейс в 8 утра! А что бы было, если бы я целиком и полностью доверял вашей информации, как мне настойчиво рекомендовал туроператор? Я бы вообще никуда не полетел? Или покупал бы новые билеты за свой счет? Ну и конечно страховка от невылета, которая не покрывает риск заболевания Ковидом, особенно в наше непростое время...

Сколько раз пользовалась, всегда хорошие отзывы оставляла. Меня все устраивает, недоразумений не случалось

Прекрасный сервис, очень удобно подбирать тур, менять параметры для нахождения именно того, что хочешь.
Но есть одно замечание по сопровождению туристов находящихся на отдыхе - служба поддержки должна обладать последней оперативной информацией, в частности о том, что теперь при вылетах из Анталии чартерами Азур Эйр можно проводить онлайн регистрацию на рейс (но есть один нюанс - в комплекте документов предоставляемом перед поездкой может быть неверный номер электронного билета в маршрутной квитанции на обратный рейс, что не позволяет зарегистрироваться онлайн - мне пришлось связываться и с Level Travel, и с Anex Tour и даже с Azur Air... оперативней всего среагировала служба поддержки Azur Air и предоставила номера билетов на обратный рейс, затем Level Travel, а Anex Tour вообще протупили... ).
Вообще (сугубо мой личный опыт и ощущения) если тур от Anex Tour, то лучше брать через Level Travel - тут хоть есть поддержка, приложение, нормальный сайт, что не скажешь про самого туроператора...

Почему я купил тур за 138 тысяч в Турцию, а после бронирования оказалось, что тур стоит 153 тысячи. Отель ROX.с 29 мая. После смс оплаты бронирования мне высветилось на 15 тысяч дороже. Кроме того, после этого мне перезвонил оператор, и говорит, мною выбранный рейс ещё дороже на 3 с лишним тысячи дороже, кроме 15 тысяч. Хотя все было вполне адекватно. Ссылаются на ошибку интуриста, хотя сайт работал отлично. И на интуристе была та цена, которая приемлема. Теперь за истечением времени она поднялась и моей семье не остаётся никаких вариантов, как оставлять тут тур, не адекватно обманутых. 29 мая отель ex grand haber, центр Кемера, Турция. Купил в первый раз на Левел Тревел. Прошу вернуть 15000,если вернут, я отпишусь

Удобно, быстро. Техподдержка отвечает, в отличии на письма, в отличии от оператора тезтур. Хотелось бы чтобы была возможность выбора страховки и типа трансфера онлайн (автобус/самолет из Каира на курорты). В целом отдых прошел нормально, по организации проблем не было. Страховкой не пользовались.

Тур был с 2020 Таиланд. Пришлось перебронировать из за коронавируса. Обратилась, 29 января до середины февраля все молчали, ничего не предлагали пока сама не позвонила. Зато потом решили проблему. И отдых прошел в отличнейшем отеле. Отель просто супер, хоть и не сезон. С оплатой никогда проблем не было, с документами тоже. Конечно пандемия внесла свои коррективы. Но мы все люди и можем понять, что в туризме сейчас не просто. Надо просто это пережить. А так я всем довольна. Буду пользоваться вашими услугами.

Здравствуйте! Неоднократно покупал у вас туры. И всё нравилось. В этот раз забронировал. Частично оплатил. После этого вы подняли стоимость. Практически мгновенно. При этом у вас на сайте до сих пор висит старая стоимость, та по которой я бронировали. Почему? Это такая схема? Вы стоимость специально занижаете?

Чрезвычайно доволен, что в своё время не помню уже каким образом нашёл этот сайт. Сколько проблем отпало. И выбор тура, и оплата, и помощь при возникновении вопросов. Респект.

Если я бронирую тур за 1000 у.е., ввожу все данные, успеваю до вашего счетчика "обновление стоимости через 4 минуты", оплачиваю 1000 у.е., вешать на меня в ЛК внезапную задолженность в дополнительные 500у.е. свинство. Что за внезапный перерасчет цены В МОМЕНТ ОПЛАТЫ? Это некрасиво, это выглядит мошеннически и уж точно не заставит больше вообще даже зайти на ваш сайт, не то что покупать на нём туры. Хотя я пользовалась им постоянно, у меня стояло приложение, я рекомендовала level.travel знакомым. Разочарование!

Очень удобный подбор тура. Оплата. У друзей заканчивался срок загран паспорта. Им сразу вернули деньги. На протяжении поездки можно задавить вопросы специалистам, отвечают мгновенно. Рекомендую.

После оплаты тура, позвонили и сказали, что тур подорожал, в других турагентствах такого нет. Как может тур подорожать после 100% оплаты?!

Выбрал тур очень быстро! Удобная система поиска! Мгновенная оплата и подтверждение! Все документы быстро приходят на электронную почту! Отличный сайт, всем рекомендую.

Выбрали тур достаточно быстро, оплатили, подождали подтверждения, оператор сообщила нам о небольшой разнице в цене, вопрос быстро решился и на следующий день мы получили официальное подтверждение от отеля, далее пакет документов пришел по почте точно в указанный срок, очень приятно, что не в последнюю минуту, чтобы мы не нервничали))), распечатали и полетели))). Все четко и оперативно)

Удобство, простота в работе сервиса. Помощь в решении дополнительных вопросов, заданных оператору при заказе тура, оперативный и полный ответ.

Сервисом пользуемся в третий раз. В этот раз как и обычно, все идеально. Кроме того что в течение бронирования все время меняется цена. Нам помогли разобраться с бонусами и списать их в счёт стоимости; помогли разобраться с багажом и заранее оплатить перевес; помогли разобраться с тестами на корону (нужно не нужно, с какого момента начинает течь установленный срок). Спасибо огромное! По изменению цены в течение бронирования хотелось чтобы что то сделали:)

Просто, быстро, удобно, как и должно быт.
Теперь надо еще что-то написать, чтобы было больше 100 символов.
Смотрел этот же тут у оператора и при попытке забронировать, не понял как это сделать. Вернулся сюда и буквально за 10 кликов оформил тур. Одним словом - рекомендую.

Сервисом пользуюсь года 2,очень удобно, без лишней информации, выбрал тур, ввёл данные, оплатил и тур уже в кармане, просто супер.

Очень довольна, что есть такой сайт. В доступной форме можно выбрать гостиницу, дату и стоимость тура в режиме онлайн. Я много путешествую, поэтому наличие такого сайта мне просто необходимо.Несмотря на то, что по возрасту я 60+, мне не составило труда разобраться во всем.Очень доступно, очень понятно. Всегда можно воспользоваться помощью менеджеров по телефону. И в дальнейшем буду подбирать туры через LEVEN TREVEL

В целом осталась довольна сервисом приложения, но при заполнении информации о туристах постоянно выкидывало из приложения, пользуюсь приложением третий раз, при покупке тура не получилось зачесть накопленные баллы

Супер френдли интерфейс, удобный поиск, хорошие цены и большой выбор отелей и типов заселения
служба поддержки на всех этапах бронирования :)