Легко забронировала, быстро пришло подтверждение. Всё устроило. Искала возможность забронировать отель с кэшбеком от Т-банка, на Левел тревел было отличное предложение. Представлены отели в разных ценовых категориях. Остановилась на том сервисе. Спасибо!

Произвели бронирование отеля в Стамбуле. Получилось дешевле, чем на всех сервисах. Затем пришлось сдвинуть даты проживания на один день вперёд. Оператор договорился с отелем сделать это без доплаты. Процесс общения был удобен.

Впервые воспользовались Level Travel.
Сервиз очень понравился, тем более обновили сайт и приложение, всё информативно и очень удобная навигация, искала и оформляла тур через приложение на телефоне. Покупали полный тур в Таиланд, на каждом этапе бронирования всё подробно расписано, на каждое изменение и подгрузки документов мгновенно приходят уведомления на телефон и эл. почту.
На любые вопросы отвечают мгновенно. Первая попытка бронирования определенного отеля была отклонена отелем в связи отсутствия нужного нам номера, сразу же позвонил оператор из Левел Тревел и пришло информирование на телефон и почту, с вариантам переброни на другой тип номера либо похожих отелей. Понравилось, что можно забронировать тур за 2500 руб, а не платить сразу полную сумму, не понимая подтвердит ли отель наличия мест. Так же в самом приложение нашли промокоды на скидку: наш тур стоил болеет 200 000 руб и скидка по промокоду составила 4000 руб, такая маленькая приятность)
При каждой подгрузке документов, авиабилетов так же мгновенное приходили уведомления. Личный кабинет сделан очень понятно, не надо ломать голову куда нажать чтобы посмотреть нужную информацию.
Сервисом будем пользоваться и в дальнейшем, рекомендую 👍

Впервые пользовались Level.Travel для оформления тура и сразу же столкнулись с неприятностями. Заказали путевку на Мальдивы (заказ №229825533, туроператор Level.Travel), через несколько часов оказалось, что в день прилета трансфер до выбранного отеля невозможен, хотя на сайте Level.Travel сообщалось иное. Связались с менеджерами для замены отеля. Как оказалось, тариф по отелю был выбран невозвратный, хотя на сайте Level.Travel невозвратные номера указывались явным образом, про невозвратность данного номера ничего сказано на этапе оформления не было. Окей, предложил им заменить отель на другой вариант того же туроператора. Обещали оперативно прислать перерасчет, но за сутки я так ничего от них и не дождался – пришлось самому бронировать новый отель (заказ №230105515), чтобы дело сдвинулось с места, поскольку сроки поджимали. Следующим этапом их плана была аннуляция брони в старом отеле и обращение с целью минимизации фактических расходов. Но и с этим они до сих пор не смогли справиться (а прошло уже 4 дня). Благо мы сами в первый же день связались с отелем, и он поддержал возврат денежных средств. Не знаем уж, когда и с каким ответом вернется Level.Travel.
Сказка могла закончиться хэппи-эндом, но тут неожиданно возникли проблемы с авиабилетами. Решив добавить багаж, мы зашли на сайт авиакомпании и обнаружили, что бронь билетов, указанных на Level.Travel, отменена. Связались по этому поводу с Level.Travel, на что получили ответ, что бронь актуальна, номер бронирования актуальный, просто над заказом ведутся технические работы. Менеджеры установили сроки в одни сутки на решение этой проблемы. Конечно же, через сутки ничего не поменялось. Мы решили закончить эту игру в русскую рулетку с Level.Travel и отменили заказ по причине непредоставления нам авиабилетов. О Боже, через несколько часов после нашего обращения нам выслали «обновленные билеты» (а кто их просил обновлять? почему нас никто не держал в курсе о причинах проблем с авиабилетами? так много вопросов, так мало ответов…), только это уже было неактуально, поскольку мы забронировали перелеты и отель самостоятельно (а бронь в их новом отеле отменили – там тариф точно был с возможностью возврата). После подтверждения аннуляции тура они впервые информируют нас об условиях возврата авиабилетов. Как оказалось, вернуть деньги за билеты этой авиакомпании просто так нельзя: деньги за вычетом штрафа лишь поступят на депозит, с которого их можно будет списать при оформлении нового заказа.
При обращении к турагентству предполагается поддержка со стороны последнего, а турагентство, с которым мы заключали договор, информировал нас об условиях возврата во время оформления заказа? Более того, до аннуляции заказа у нас в принципе не было на руках активной брони авиабилетов. Это не краткосрочный баг и не проблема, которую они помогли нам решить. За 6 дней до вылета мы не обладаем номером бронирования, которое оформили почти неделю назад, – этого недостаточно для отмены тура с полным возвратом денежных средств? Ранее в судебной практике был прецедент, похожий на нашу историю особенностями условий отмены брони авиабилетов, которые не были освещены турагентством (https://legal.report/otkazavshiesja-ot-uslug-aviakompanii-air-arabia-turisty-vzyskali-180-000-rub/), только в нашем случае отказ от тура обусловлен халатностью со стороны турагентства/туроператора, повлекшей за собой то, что у нас вдруг вырвали из рук авиабилеты, но так и не вернули их (и даже не уточнили причину отбора). Нам все равно, на чьей стороне (турагентства или туроператора) реальная вина за то, что нас несколько дней держали без авиабилетов, мы просто хотим вернуть себе деньги за услуги, которые оказаны не были уж явно не по вине покупателя. Никому бы не хотелось за день до вылета услышать, что бронь отменена, а их игнорирование наших вопросов про авиабилеты можно расценивать только как то, что ситуацию они не контролируют. Менеджеры постоянно ссылаются на туроператора, однако договор я заключал именно с турагентством, к туроператору я доступа не имею.
Пользоваться Level.Travel никому не советую: компания берет процент за поддержку, которой нет. Кроме того, еще и вставляет палки в колеса: если бы мы бронировали отель напрямую, то наверняка уже бы договорились о возврате денежных средств, а здесь же мы не можем вести диалог о возврате с отелем, поскольку бронь была через Level.Travel. Заинтересованы они только в том, чтобы получить от нас деньги, а предоставлять услугу они не торопятся, пока мы не сделаем запрос на аннуляцию: кто им мешал ранее сообщить нам о замене брони авиабилетов? Новые билеты уже были оформлены на момент нашего обращения по поводу проблемы со старыми билетами, но никто у туроператора эту информацию, конечно же, не уточнил. Проблема на стороне туроператора, который утаил факт замены брони? Ну тогда трясите деньги с него как с виновника. Деньги уплачены – услуга в виде бронирования авиабилетов не оказана – деньги должны быть возвращены в полном объеме. Нас не касаются условия отмены авиакомпании – косяк на стороне Level.Travel. Есть у них так называемое лицензионное вознаграждение в 10% за возможность пользоваться их сайтом – будет смешно, если при возврате они и эту сумму удержат. В случае отказа от возврата полной суммы будем добиваться ее возвращения через суд.

Забронировали онлайн тур, через несколько часов попросили доплатить за билеты в самолете. В итоге сейчас приехали в аэропорт- нас нет в списках!!! Перестали отвечать на сообщения.

Бронировали проживание в Турции (не тур), всё отлично, стоимость получилась выгоднее, чем где-либо. Рекомендую.

Вообще, очень нравится бронировать в ЛТ туры. Первый раз в октябре прошло все замечательно. Был отличный кешбэк, все получили. Документы, информация, все вовремя. А вот второй раз с кешбэком "кинули". И я не знаю кто виноват и что делать. ВТБ и ЛТ посылают друг к другу) Я соответственно, заплатила больше, чем обещано. Сам процесс бронирования, получения документов, информирования отличный.

Выбирать, покупать и бронировать очень удобно, НО- если у вас возникают хоть какие-то воротили проблемы, левел тревел сделает вид, что вас просто не существует, никакой помощи от них не ждите. Вот и думайте сами

Спасибо за организованный отдых. Рейсы все вылетели вовремя. Трансфер по плану. Никаких нареканий. Отель выбирали сами.

Первый раз пользовалась этим сервисом, проблем не было никаких, при покупке тура пришлось доплатить за билеты около 10 т. р., но в целом это ни на что не повлияло, оператор был на связи, достаточно быстро отвечали, на месте тоже была быстрая связь и поддержка (пару раз были вопросы – отвечали мега быстро). Описание отеля и фото – 1:1 к тому, что было на самом деле, про минусы тоже написано честно. Только номер был староват и менять на новый с лучшим видом были согласны только за деньги, но это была позиция отеля. В остальном очень довольна отдыхом, не отрицаю, что вернусь к оператору еще раз! Спасибо!

Мне понравилось / очень много критериев раскрыто на одной странице / Стоимость проживания и стоимость тура / стоимость одной ночи ...

Я абсолютно сама выбрала тур по отзывам остров, если бы вовремя была обратная связь, то мы пожалуй поехали бы и на другой остров. В целом отель понравился, выбирали по бюджету и вполне всё соответствовало параметрам.

Добрый день.
Слетали в Казань на 3 дня через ЛТ - супер, все как обычно.
Сейчас хочу отправить родителей через данное приложение.
Все как всегда без проблем и вопросов.
Советуем.

Добрый день! Мой отдых в Дубае в отеле Rove La Mer прошел отлично. Благодарю. Поеду с Вами в будущем!..

Выбирал тур за 2 дня до вылета. Все документы получил за 12 часов до вылета. Отдых получился хорошим, все прошло, как и обещали. Сервис советую.

Мне не с чем сравнивать, так как брал тур первый раз. Но что касается работы сайта, вопросов не возникло. Документы прислали быстро. При изменении времени вылета оповестили быстро

Я первый раз решила сделать бронь через агрегатор, видимо зря. Когда пыталась сделать бронь через сайт отеля , на мои даты номеров не было, тогда я решила попробовать бронь через Островок и т.д. и таким образом вышла на Level. Агрегатор нигде не написал, что в это время большой бассейн с морской водой работать не будет. А это и являлось основной точкой отдыха, предложив мне безвозвратную бронь. И за день до вылета написали, что бассейн работать не будет, но ВЫ держитесь((((. Далее началась какая то чехарда с постоянным написанием разных менеджеров от Level, пришлите полетную программу трансфер будет бесплатным. Оказалось что нет. Дальше начали присылать вот Вам от отеля выбирайте компенсацию за бассейн, список разных услуг и опять разные менеджеры давали разную информацию. До конца никто так и не пояснил, в чем заключается компенсация, И все время что-то у меня спрашивали, уточняли по 100 раз, причем последовательности никакой. Считаю недопустимым такой сервис, в следующий раз 100 раз подумаю, чем с ними связываться, Жалко денег и потраченный отпуск, пришлось ходить в другой отель, платить деньги. Хотя я изначально если прибавить всю сумму потраченную мной на бассейн+отель могла бы выбрать лучше отель. Заманивание клиента вот и весь сервис. Пишу, чтобы люди понимали, что лучше сначала все перепроверить и только потом оплачивать, и не попадались на безвозвратные путевки. А руководству настоятельно посмотреть как реализуется "типа сопровождение" клиента, замучить его и запутать в течение недели, до вылета. Всем хорошего отдыха!

Купили с мужем тур на 7 ночей с вылетом 1 мая, доплатив именно за вылет 1 числа, так как на 2 мая путевки были дешевле и на 6 ночей. Через пару дней пришло оповещение, что дата вылета изменилась. Вылет 2 мая, прилет к ночи 3 мая и соответсвенно 6 ночей.
На вопрос в чат поддержки - как это возможно? Получили простой ответ - дата заселения не меняется. И неважно, что изначально заселение планировалось почти на сутки раньше, главное дата. Таковы условия чартеров со слов поддержки. К сожалению, получить описание этих условий мне так и не удалось, после 3 переспроса «а что же я именно хочу получить» просто попросила ссылку на страницу с отзывами.
Итог - отдых испорчен, деньги переплачены и возврату не подлежат, поддержка мягко вас посылает - вариантов нет.

Левел тревел пользуюсь не первый раз, уже не одна поездка прошла при помощи этого сервиса. Всегда помогают, стараются для туристов. Советую знакомым и друзьям. Единственное, что хотелось бы улучшить, это связь в чатах 24/7, так как находясь за границей, совершать звонки проблематично, а чат часто нужен для оперативного решения вопросов.

Предисловие:
Давно пользуемся данным агрегатором, года так с 2016

Касательно последней поездки на о.Бали в Апреле 2025 года:
1. Приколы начались до поездки: поменяли перелёты и написали различные варианты, я поинтересовался сколько нужно будет доплатить за перелёты Аэрофлотом, назвали цену, цена устроила, через час перевёл деньги. На следующий день присылают сообщение что нужно доплатить ещё 92 000 рублей. Сказать что мы прифигели - ничего не сказать. Благо деньги вернули (за смену перелета) и мы смогли выбрать другие рейсы с пересадками и без доплат. На вопрос как так, что за дела ответили "К сожалению, туроператор предоставил такие данные сегодня." т.е. мы тут не причём ...рейсы вам не поменяем будем просить деньги каждый день...
2. Прилетели в отель Fox Harris Jimbaran Beach, отель в целом не плохой, номера чистые, персонал приветливый. НО, как говорится, есть нюанс:
Ожидание: При выборе отеля ставили фильтр, что бы была первая береговая и свой пляж. В карточке отеля указано что первая береговая и имеется свой пляж. Ну и соответственно ожидали, что нас не обманули, переоденемся и пойдём на пляжик свой.
Факт: до пляжа 300 м - это уже 2 береговая, а то и 3-я. У отеля нет своего пляжа и даже своих платных шезлонгов с зонтиками т.е. отель вообще никакого отношения к пляжу не имеет.

Справедливости ради, в поддержку по этому поводу не писал, потому что понимал что как и с перелётом никакой ответственности они не несут и никакой компенсации за обман не будет, если это не правда и после данного отзыва будет какая то компенсация и здравое объяснение то оценки поменяю. Но пока что имеем то что имеем.