Мной был забронирован тур и выбраны рейсы для перелета. Данное бронирование было подтверждено. Однако в последствии без предупреждения меня пересадили на другие рейсы (не изменили время моих рейсов) и я фактически потерял 2 дня. Если бы я знал, что вылеты будут другими, то данную путевку за такую стоимость я бы не покупал. Фактически воспринимаю это как обман.

1. Мне нужно было разделить оплату на 2 нервные части. Сделать это можно только с компьютера, но не с телефона. А у меня например нет дома ни компьютера, ни ноутбука. Пришлось просить у друга ноутбук.
2. Сотрудники долго отвечают и на звонки и на почту. Сотрудники плохо осведомлены об условиях въезда, выезда в связи с covid-19.
3. Мне не отправили анкету для вьезжающих в Турцию, не отправили анкету для вьезжающих в Россию и вообще не проинформировал про эти анкеты, хотя я спрашивал эти вопросы по телефону. В Шереметьево без заполненной первой анкеты не давали посадочный, а без второй - не выпускали из самолёта.
4. Гид такая - сами мне позвоните (видимо забила на нас, тк у нас было только 4 ночи). Мы хотели, чтобы нам посоветовали фотографа, а она такая - в отеле все есть. Во-первых, эта услуга в отеле не работала, во-вторых, мы спрашивали не про отельских фотографов.
В прошлый раз пользовался Тревелатой. Этих проблем не было.

Лайк за быстрые ответы в соц.сетях оперативное решение вопросов. Так же помогли по дешевле сделать тур в выбранный мной отель ( не знаю как это получилось , но спасибо )))) Минус наверное за то , что не все услуги ( Вероятно по причине выходного того или иного сотрудника) могут быть оказаны в выходные дни хотя Вы 24/7)) По человечески понимаю все нюансы)

Удобный сервис, хорошая поддержка. Всё вопросы решаются быстро. Была ошибочная цена на сайте, деньги на карте не списываются, а только блокируются. Соответственно, возвращаются сразу же обратно на карту.

пользовались первый раз. Очень понравилось! не надо бегать по агентствам, искать лучший вариант. просто, удобно, оперативно!
при возникновении вопросов, быстрые ответы по электронной почте. хорошее сопровождение до и во время тура через СМС, разъяснения, напоминания. очень понравилось! будем пользоваться и дальше.

Отменились два тура в течение одного дня, в результате выбрал третий, который на 12000 дороже первого, а все потому, что у вас крайне не удобная система возврата и использования депозита, посредством переписки по электронной почте! Все можно сделать проще!!!

Актуальной информации по рейсам он вас не поступает. обидно приехать в аэропорт и узнать, что рейс переносится или задерживается на длительное время. Даже если я оплачиваю конкретизацию рейса, вы также просто разводите руками и говорите, что вам очень жаль, получается деньги улетели в пустую. совет: следите за ситуацией по рейсам. предупреждайте людей, что рейсы задержаны или отменены. почему-то туристы других тур операторов знали об этой ситуации заранее. В целом все остальное хорошо. Спасибо.

Приобретали тур для того чтобы добраться до крыма, цена перелета ниже чем приобретать напрямую у перевозчиков.

Подбирать тур через приложение очень удобно: не нужно идти в офис по продаже туров, где тебе покажут точно те же варианты, но дороже и ты потеряешь два-три часа. В приложении есть все нужные фильтры, чтобы учесть любые пожелания по отдыху. Цены сравнивал с другими сервисами и туроператорами и в подавляющем большинстве в Левел Тревел цены были ниже. После покупки приходит вся нужная информация по мере бронирования, причём информацию дублируют в приложении, почте и по смс. Поддержка работает на высоком уровне: можешь обратиться по телефону, через мессенджер, по почте. Отвечают оперативно и решают вопросы. У меня было два два обращения по разным турам и в обоих случаях вопрос решили быстро. Помимо всего есть программа лояльности, где за каждый тур получаешь баллы, которыми потом можно оплатить часть поездки. Рекомендую сервис всем, кто хочет сэкономить время, нервы и деньги!

Все понравилось чётко сработали ребята левел тревел красавчики удачи вам в делах!!! Первый раз был в Турции не пожалел чтовзял путёвку.

Оформляю через Левет Тревел не в первый раз. По прошлому опыту могу только похвалить за скорость, четкость и доброжелательность. Уже рекомендую всем своим знакомым и некоторые уже воспользовались возможностями организовать путешествия через Левел Тревел, все довольны, спасибо!

Очень всё понравилось, всё соответствует действительности, прилетела, встретили, привезли, заселили, не напрягали,очень хорошо отдохнула

Все быстро подтвердили, встретили по прилету, и перед отлетом так же приехал трансфер, никаких отрицательных отзывов!!)

Пользуюсь сервисом четвертый раз. Как правило, любые вопросы, возникающие и при подборе тура и во время путешествия сотрудники сервиса разрешают с исчерпывающей тщательностью. Но в июне (27.06.20), когда появилась возможность путешествовать, я заказала и оплатила тур в Крым. Мне пришло сообщение, что тур бронируется и с момента оплаты я могу не волноваться за состоятельность моего путешествия. Через 2 недели на мой счет поступила сумма от неизвестного отправителя. Я провела аналитическую работу и поняла, что вернулись деньги внесенные за путевку. Стала звонить на ваш сайт. Никто моим заказом не занимался. За это время в выбранный отель места закончились и никаких объяснений, сообщений от работников сервиса не поступало. Не буду описывать психологическое состояние людей, собравших чемодан в отпуск и понимающих, что отпуска не будет.
Это единственный случай "непрофессионального" отношения к клиентам, с которым я столкнулась на вашем сервисе.

идеально удобно выбирать. Оплатить тоже просто. Постоянная поддержка онлайн и получение документов также онлайн. В общем, довольна.

Оплата через приложение не работает, с трёх разных карт пробовали несколько раз. Оплатили через ваш сайт

13.08.20 забронировал и полностью оплатил тур в Турцию стоимостью 44.698 (Заказ №28996496), в личном кабинете появилась информация о бронировании, пришло 2 письма на почту. Через три часа позвонила менеджер Дарья и сообщила что тур подорожал более чем в 2 раза и стоит теперь 90.721 !!! Сразу же предложила доплатить или помощь экспертов в подборе тура, ну или же мы вернем вам деньги)) Это уже второй такой случай (была попытка улететь в Доминикану, но тоже не срослось - отель не подтвердил, предложили подобрать что-нибудь). Напрашивается вывод - хорошая цена только на сайте, а потом тебе говорят про динамическое ценообразование и предлагают доплатить или подобрать другой тур подороже(( К выбору туров вопросов нет, все очень удобно и легко.

Спасибо за работу: второй раз пользуюсь Вашим сервисом ( в прошлом году летали в Эмираты) и все отлично ! Четко, конкретно, своевременно! Отдыхали в Сочи, своевременно получили сообщение об изменении времени вылета чартера, без задержек подучили все документы, сопровождаемые ненавязчивыми полезными советами... Даже на отдыхе о нас не забыли, напомнив о сроке возврата раньше туроператора. Спасибо! Рекомендую всем, кто хочет избежать ненужных волнений в процессе подбора, бронирования и покупки тура..

Туры забронированные в Турцию на июнь и июль 2020 из-за пандемии вовремя были перенесены на 2021 год. Пользуюсь сервисом давно, всё нравится. Также в июле бронировала тур в Анапу и так как мне не нужен был перелёт менеджер level trаvel быстро без проблем исключил данную опцию. Также если тур мне не подтвердил отель и я выбрала другой подешевле, то мне очень быстро вернули переплату. :-) Спасибо всей команде.

Подобрать тур невозможно, очень долго отвечают и не перезванивают. Предоставляют некорректные сведения о сумме на депозите!!!