Загрузка отзывов... 
Евгений К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Хорошо, но со второго раза
Нравится огромный выбор туров, возможность сравнивать предложения по одному и тому же отелю от разных тур. операторов. Не понравилась работа с неподтвержденным туром - о том, что мой тур оператор так и не подтвердил узнал только через три дня и то только когда сам спросил. Пришлось отменять и бронировать повторно - увы, на уже менее выгодных условиях. Со второго раза все уже получилось быстро и без загвоздок
Ответ от Левел Тревел
Евгений, добрый вечер!
Спасибо за обратную связь. Действительно, на данный момент не все туры подтверждаются, спрос на российские курорты очень большой. Рады, что в итоге тур нашелся и подтвердился.
Хорошего отдыха и ждем вас снова!
Спасибо за обратную связь. Действительно, на данный момент не все туры подтверждаются, спрос на российские курорты очень большой. Рады, что в итоге тур нашелся и подтвердился.
Хорошего отдыха и ждем вас снова!
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Екатерина В.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Все супер! Левел Тревел оказывает высокое качество услуг, только сотрудничество с туроператором Paks немного ухудшает впечатление
Тур оператор Paks очень долго подтверждает бронирование, я прождала 4 дня и в итоге только благодаря тому, что позвонила в Левел Тревел, узнала, что, оказывается, они отказали в бронировании. В отличие от них Библио Глобус подтверждает в течение 1 часа-двух. Сотрудничество с туроператоров Пакс очень не продуктивно. Поэтому было бы здорово, если при поиске тура, можно было бы фильтровать туроператора, чтобы даже не обращать внимание на те, что предлагает туроператор Пакс.
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, добрый день!
Спасибо за отзыв и комментарии.
На нашем сайте реализована опция выбора туроператора на поиске слева (в самом низу страницы): вы можете поставить галочки возле необходимых туроператоров и просматривать предложения только от них.
Спасибо за отзыв и комментарии.
На нашем сайте реализована опция выбора туроператора на поиске слева (в самом низу страницы): вы можете поставить галочки возле необходимых туроператоров и просматривать предложения только от них.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Павел Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
сервис мне очень понравился.
На сервис зашел в первый раз чтобы попробовать заказать путёвку в Анапу .Думал что не смогу но всё оказалось достаточно просто я смог сделать заказ с первого раза.Спасибо за доходчивость.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Александр О.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Разлучились работать
Три месяца были без работы - разучились работать. А сервис в отеле вообще оставляет желать лучшего. Надо мне полицию вызывать в первый день :))) в целом желаю всего самого плохого ;) интересно отзыв опубликуют мой или вы только хорошие публикуете?
Ответ от Левел Тревел
Александр, здравствуйте!
Просим вас сообщить более подробную информацию относительно того, что произошло на quality@level.travel. Или сообщите также на почту, в какое время с вами можно связаться, и вам перезвонит контроль качества.
Спасибо!
Просим вас сообщить более подробную информацию относительно того, что произошло на quality@level.travel. Или сообщите также на почту, в какое время с вами можно связаться, и вам перезвонит контроль качества.
Спасибо!
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена Н.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Безупречный сервис!
Спасли наш отпуск! Из-за вируса мы не успели продумать свою поездку, обратились в travelbelka. Выбрали тур, оформили (при оформлении так же помогала девушка по телефону), проплатили и поехали. Всё было организовано по высшему уровню. И встретили и проводили с комфортом, без задержек. Ни одно обращение не осталось неотвеченным. ВСЕ СУПЕР! БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!!! Всем рассказываю и буду рассказывать про Ваш сайт.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Антон Н.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Всё хорошо
Сервис удобный. Понравилось, что звонили, согласовывали. Сообщали все тонкости. Начислили бонусы за покупку тура. в следующий раз точно воспользуюсь level travel
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ольга Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Все отлично
Достаточно быстро и доступно отвечали,помогали,подсказывали.на горячей линии, не приходилось висеть по 10 минут в ожидании.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Артем С.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Все как надо
Никаких нареканий. Вопросов не возникло, быстро и просто оформил тур на сайте. Потом скачал приложение, там удобнее проверять актуальную информацию: время вылета, например. Присылают смс с напоминаниями о вылете, о трансфере итд
Короче, все как надо.
Короче, все как надо.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Аноним
Все отлично :)
Уже два раза слетали в отпуск благодаря level.travel :)
Удобный сайт, отзывчивый персонал - который всегда и везде оперативно отвечает, даже на самые нелепые вопросы и просьбы)
И классная система с бонусными очками)
Большое спасибо!
Оставайтесь такими же классными!)
Удобный сайт, отзывчивый персонал - который всегда и везде оперативно отвечает, даже на самые нелепые вопросы и просьбы)
И классная система с бонусными очками)
Большое спасибо!
Оставайтесь такими же классными!)
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ярослав М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Покупаю туры только через левел-тревел!
Очень быстро привык пользоваться этим сайтом для покупки тура, так как можно легко и быстро найти нужный тур, посмотреть отель и условия и тут же купить то, что понравилось. Ещё и бонусы приходят - мелочь, а приятно. В этом году уже воспользовался ими при покупке тура в Сочи.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена П.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Отлично все!
Несколько лет пользуюсь сервисом, поддержка оперативная, все четко. Сайт удобный. Люди доброжелательные. Спасибо.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Евгений К.
купил(а) тур
в Испанию
на двоих
в Испанию
на двоих
Так себе
Плохая работа, и долгая обратная связь. Информация о том, что тур не состоится, поступила менее чем за 12 часов до времени вылета.
Понятно, что компания - агент, и перепродает тура от Библиоглобуса, но могли бы получше настроить коммуникации.
Понятно, что компания - агент, и перепродает тура от Библиоглобуса, но могли бы получше настроить коммуникации.
Ответ от Левел Тревел
Евгений, добрый день!
Благодарим за отзыв. К сожалению, поток туристов на наши курорты сейчас очень большой и туроператоры часто присылают отказы по отелям и билетам. Но мы всегда готовы помочь подобрать альтернативные туры.
Хорошего дня!
Благодарим за отзыв. К сожалению, поток туристов на наши курорты сейчас очень большой и туроператоры часто присылают отказы по отелям и билетам. Но мы всегда готовы помочь подобрать альтернативные туры.
Хорошего дня!
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Людмила Т.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Мои Впечатления
Пользуюсь вашим сервисом не первый раз Огромное спасибо Всегда внимательные и отзывчивые помогают во всех вопросах Советую всем заказывать туры через Левел Путешествия
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Анна С.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Все хорошо
Все хорошо, попали в пандемии, и не смогли улететь на отдых, но все наши путёвки перебронировали, нас услышали и все подсказали))
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Светлана А.
купил(а) тур
в Иорданию
на двоих
в Иорданию
на двоих
Сервис от Левел стал портиться...
Получила отказ по бронированию санатория, после чего самостоятельно забронировала напрямую и купила нужные билеты. С вами просто потратила на ожидание целую неделю в нервном одидании. Ответы выкалачивала путем неоднократных дозвонов.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана!
Прямо сейчас бронировать туры к морю одновременно начали все, кто долго не мог отправиться в отпуск из-за знаменитого вируса. Отели российских курортов оказались не готовы к такому резкому наплыву туристов и не всегда оперативно справляются с подтверждением бронирования.
Из-за этого нам требуется больше времени на обработку каждого заказа, и нагрузка на службу заботы о клиентах беспрецедентно высока. Мы очень стараемся как можно быстрее помочь всем, но по объективным причинам не всегда успеваем.
Прямо сейчас бронировать туры к морю одновременно начали все, кто долго не мог отправиться в отпуск из-за знаменитого вируса. Отели российских курортов оказались не готовы к такому резкому наплыву туристов и не всегда оперативно справляются с подтверждением бронирования.
Из-за этого нам требуется больше времени на обработку каждого заказа, и нагрузка на службу заботы о клиентах беспрецедентно высока. Мы очень стараемся как можно быстрее помочь всем, но по объективным причинам не всегда успеваем.
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Акоп В.
Почти хорошо.
Сотрудники очень тактичные, что хорошо. В целом левел тревел не может обеспечить своевременным ответом по поводу бронирования туров. Бронирование туров идёт на сайте, в то время как прямая связь с гостиницей говорит о том, что они переполнены и мест нет на ближайший месяц.
Я за 6 дней до отпуска, начал бронировать туры, и пока они отказывали подошло время отпуска и я не смог улететь куда хотел.Следует решить эту проблему,нужно более оперативное информирование и возврат замороженных средств
Я за 6 дней до отпуска, начал бронировать туры, и пока они отказывали подошло время отпуска и я не смог улететь куда хотел.Следует решить эту проблему,нужно более оперативное информирование и возврат замороженных средств
Ответ от Левел Тревел
Акоп, добрый день!
Спасибо за отзыв и обратную связь. Будем стараться и делать сервис лучше.
Спасибо за отзыв и обратную связь. Будем стараться и делать сервис лучше.
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Оксана Г.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
в Таиланд
на троих
Хороший сайт и цены, но отвратительная работа с клиентом!
Ошибки в приложении при бронировании тура. Не подгрузились рейсы.
Невнимательность сотрудников, пять дней не видели, что бронь не ушла.
Несвоевременная обработка запросов, не перезванивали.
Несвоевременный возврат средств на счет, до сих пор часть оплаты не возвращена в сумме 3308 руб.
Невнимательность сотрудников, пять дней не видели, что бронь не ушла.
Несвоевременная обработка запросов, не перезванивали.
Несвоевременный возврат средств на счет, до сих пор часть оплаты не возвращена в сумме 3308 руб.
Ответ от Левел Тревел
Оксана, здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства! Сейчас наблюдается беспрецедентное количество обращений, в связи со снятием ограничений. В этой связи мы не всегда успеваем обработать запросы в срок, кроме того, по вашему заказу мы видим, что был сбой в системе туроператора. Когда такое случается, мы, к сожалению, не можем повлиять на работу системы туроператора. Уточните, пожалуйста, вам поступил возврат 3308 рублей?
Приносим извинения за доставленные неудобства! Сейчас наблюдается беспрецедентное количество обращений, в связи со снятием ограничений. В этой связи мы не всегда успеваем обработать запросы в срок, кроме того, по вашему заказу мы видим, что был сбой в системе туроператора. Когда такое случается, мы, к сожалению, не можем повлиять на работу системы туроператора. Уточните, пожалуйста, вам поступил возврат 3308 рублей?
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Дмитрий Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Печально
Из трёх вариантов отдыха не подтвердился ни один. В итоге менее чем за двое суток позвонили и сказали, возврат вариантов нет. Увы. В этот же вечер купил и подтвердил отдых у Ваших конкурентов. Расстроен. Пользовался сервисом до этого, проблем не было.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий!
Прямо сейчас бронировать туры к морю одновременно начали все, кто долго не мог отправиться в отпуск из-за знаменитого вируса. Отели российских курортов оказались не готовы к такому резкому наплыву туристов и не всегда оперативно справляются с подтверждением бронирования.
Из-за этого нам требуется больше времени на обработку каждого заказа, и нагрузка на службу заботы о клиентах беспрецедентно высока. Мы очень стараемся как можно быстрее помочь всем, но по объективным причинам не всегда успеваем.
Прямо сейчас бронировать туры к морю одновременно начали все, кто долго не мог отправиться в отпуск из-за знаменитого вируса. Отели российских курортов оказались не готовы к такому резкому наплыву туристов и не всегда оперативно справляются с подтверждением бронирования.
Из-за этого нам требуется больше времени на обработку каждого заказа, и нагрузка на службу заботы о клиентах беспрецедентно высока. Мы очень стараемся как можно быстрее помочь всем, но по объективным причинам не всегда успеваем.
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Олеся Х.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличный персонал, хороший опыт
Понравилось быстрое и вежливое общение с сотрудниками, все максимально старались помочь и решить все возникшие вопросы. Единственный минус это то,что документы были готовы уже в последние 15 часов до вылета. Учитывая нашу ситуацию с последними перебронированиями - это мелочь)
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ольга Е.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Обслуживание на высшем уровне!
Это мой первый отзыв об этой компании. Моментальные ответы на все вопросы, не зависимо от времени суток. Советы и рекомендации по туроператорам, быстрому бронированию и подтверждению. Обязательное подтверждение и разъяснение туров.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы