Воспользовалась впервые! Все полностью прочитала в приложении, как происходит покупка тура. Все так и произошло. В путешествии проблем не возникло. Информация была везде-и на почте и в приложении. Я довольна, буду пользоваться еще и рекомендовать знакомым!

2 августа 2024 забронировала и сразу оплатила тур с дополнительной страховкой от невыезда. В полученном подтверждении указано, что Полис страхования от невыезда на турах будет доступен после полной оплаты тура. Тур оплачен полностью. Сегодня 06.08.2024 договора так и нет. На обращения в Телеграмм ответа нет.

Впервые в жизни покупала тур онлайн. Переживала, что будут проблемы.
Но на удивление все прошло идеально. Сервис очень удобный, на вопросы специалисты службы поддержки отвечали оперативно. Документы прислали вовремя. В целом, и поездка прошла хорошо. Не было ни задержек рейсов, ни проблем с трансфером и отелем.
При покупке тура, советую изучить все, что входит в пакет услуг, а также обращать внимание на рекомендации от сервиса по частоте подтверждения.
У сервиса есть услуга по приоритетному обслуживанию, советую воспользоваться. Т.к в случае возникновения вопросов или проблем, это ускорит их решение

Первый раз рискнул купить тур через level, всё норм прошло, и бронирование и отель и трансферы. В общем, буду пользоваться и далее.

Супер

Все отлично. Выбрать тур легко и понятно. Уведомили о переносе чартерного рейса заранее. Поддержка в Вотсапп - очень удобно.

Искала нужные даты на июль в Китай через агента, в итоге купила тур через Левел Тревел и осталась абсолютно довольна, плюсом еще и выиграла в деньгах. Тур на остров Хайнань с 20.07-05.08, устроен был и документы и инструкции прислали с ваучером до отъезда за 3-суток. Встречающая сторона на месте, решала все вопросы очень быстро.

Бронирую у них Турцию третье лето подряд. Решение ехать в Турцию все три раза принимались в сроки за одну неделю. Делают все оперативно. Организация встречи- проводов все три раза без проблем. В прошлом году пытались пересадить меня на SU 2149, который в 9 утра из Антальи и по факту отбирает ночь, но в ходе переписки вернули нормальное время вылета. В целом общение с клиентом мне понравилось. Используют фразы "Вы не волнуйтесь...."))))). В целом доволен.

Брали тур в Египет, первый заказ долго согласовывали из-за того, то муж иностранец. Пока согласовывали, цены изменились в большую сторону, в итоге отказались деньги вернули. Потеряли на этом 4 дня. Цен уже таких не было, второе бронирование вышло в другом городе и дороже.
Второй раз попробовали, прошло удачно. Съездили хорошо. Единственное при выборе отеля, предложили индивидуальный трансфер мы выбрали его, но видимо коммуникации с Анекс туром, который включал тур с трансфером общим автобусом не предупредили, так как на обратном пути, они искали нас и пытались посадить в автобус, так как у них указано, что мы должны ехать в автобусе.

Из плюсов: можно увидеть много разных предложений по отелям, перелетам, спокойно выбрать самому.
Из минусов: тур не всегда подтверждают (как, например, вышло при нашем первом бронирование), тогда вы теряете время. Поддержка долго отвечает, в нашем случае при первом бронировании нам ответили только через сутки (писали на воцапп)

ПРОШЛО 4 дня с момента бронирования и списания денег. Подтверждения отеля нет. В меседжерах полный игнор, никто не отвечает.
Поведение настоящих мошенников.
Категорически не рекомендую иметь с ними дело.

Заблаговременно забронировали тур в Турцию! Представители сервиса от начала и до конца держали меня в курсе всех обновлений и изменений по туру. Ни одного вопроса по поездке не возникло, все ясно, четко, своевременно и доступно! Обязательно воспользуюсь сервисом снова!!! Спасибо за приятные впечатления!!!

Впервые воспользовалась без похода в турфирму. Сомневалась, но все получилось быстро, просто и надёжно. Моментально все подтвердили и выслали документы

Бронировала тур в Турцию, подыскивала варианты несколько месяцев в приложении. Из миллион, это зацепило, порадовало. За время поиска узнала о существовании многих отелей (с заделом на будущее). До отпуска оставалось 2 недели, я забронировала тур в Сиде. Поскольку это было в субботу вечером, подтверждение пришло во вторник. До этого менеджеры (чат-бот) были на связи. В субботу воскресенье, конечно, было тревожно, тк подтверждения бронирования не было. Но чтобы не паниковать, надо просто внимательно читать условия бронирования, скорость которого зависит от туроператоров и отелей исключительно!!!! Также внимательно надо читать условия перелетов, если написано-БЕЗ БАГАЖА И БЕЗ ТРАНСФЕРА, то не надо потом винить никого!!! Также не надо бронировать туры за два дня. В этом случае вы реально получите документы за несколько часов до вылета. Поскольку я бронировала за две недели, я преспокойно получила ВЕСЬ пакет документов, билеты, ваучер и тд в те сроки, которые заявлены а Левел! И еще непонятны возмущения тех, кто выбирает чартер и потом возмущается, почему поменяли время вылета-но это же тоже написано в условиях выбора перелета, и вы сами это выбираете. У нас все прошло, как было запланировано и забронировано!!! Все ожидания оправдались. Чтобы не разочаровываться, лучше все внимательно читать сто раз, в условиях пишут также про невозвратные деньги в некоторых турах. Повторюсь, что впервые пользовалась услугами Левел, придраться просто не к чему! Спасибо команде, надеюсь на дальнейшее взаимодействие🫶🏻

Ищу туры на разных сервисах. Пока левел. Тревел - самый понятный, удобный и сразу показывает цену, предоставляет широкие возможности для поиска лучшего варианта по датам, стоимости, условиям. Брала уже несколько туров, в том числе обращалась в сервис поддержку. Пока всё было хорошо и удобно.

С 20 по 26 июля мы отдыхали в Абхазии в городе Гагра. Уже после бронирования тура нам вздумалось почитать отзывы о туроператоре и мы, мягко сказать, были в шоке… Столько негатива, проблем и тд… Очень переживали, даже в какой-то момент думали все отменить, а как оказалось зря!!! В наш отпуск все прошло просто идеально! Все документы прислали за 3 дня до вылета (ваучер на проживание и авиабилеты, медстраховку), регистрацию на рейс ровно за сутки. Поэтому, если вам сразу их не прислали - не переживайте. В отель заселили без проблем, нас даже ждали. Перелет был спокойный и нас вкусно покормили, сидели рядом у окна! Как говорится, с каким настроем человек едет, то обслуживание ему и достанется, так к нему и будут относиться. Спасибо туроператору, теперь будем покупать туры через вас!)

Впервые бронировали тур самостоятельно, до этого пользовались услугами агента. Больше агент нам ни к чему))) Всё просто, быстро, понятно. На все вопросы ответ получила быстро, не более 10 минут ожидания. Спасибо большое за отдых).

Просто выбрать и оплатить тур, удобно и надежно! Спасибо за возможность самим выбирать и оформлять тур.

Выбирал отель не на сайте, а на странице отеля, в итоге попал на этот ресурс. Забронировал отель. Но, к сожалению, планы поменялись. Отмену делал за трое суток до начала бронирования через установленное приложение. Через день статус заказа не поменялся. Я связался с этим ресурсом через Воцап и связался с отелем напрямую. Два дня я переписывался по Воцапу по отмене бронирования. Ну как переписывался, я писал, а ответа не получал. В итоге мне бронирование отменили с частичным возвратом денежных средств (вместо 6500 руб собирались вернуть 800)и это несмотря на то, что отель отменил без штрафа. Я опять пытался писать в том числе в Отзовике оставил гневный отзыв. И только после этого ресурс вышел на связь с сообщением, что проверили мой заказ ещё раз и готовы вернуть всю сумму. Сегодня второй рабочий день. Посмотрим вернут или нет.

В целом процесс покупки тура прост и удобен. Из минусов: непонятная доплата за поддержку приоритетную, в чем приоритет мы так и не поняли, нет сервиса фаст трек, страховка к туру продаётся автоматом и абсолютно бесполезна, жаль нельзя её не покупать и предложить свою с нормальным покрытием. В остальном проблем не возникло и весь процесс поездки до возвращения прошёл отлично.

Решили первый раз в жизни самостоятельно приобрести путевку онлайн. Через Level Travel очень долго «ловили» нормальную цену. Не понятно почему на сайте при отборе в списке одни цены, а когда проваливаешься в конкретный тур, сразу выше. Ну да ладно - поймали для нас подходящее. Оплатили. Документы кстати прислали быстро - билеты на самолет и ваучер в отель. На всякий случай на сайте авиаперевозчика убедилась что мы там зарегистрированы. А вот ваучер в отеле проверить нельзя! И то что он у вас на руках не говорит о том , что вы там есть. Представьте наш шок по прибытию в отель, когда на ресепшене нам сообщили, что никакой брони у них по нам нет!!! Пришлось срочно связываться из-за границы по телефону с туроператором. Хорошо хоть роуминг был подключен. Кстати по прибытию от туроператора не было ни какого представителя. Обычно , когда через нормальных туроператоров летаешь - тебя в отеле встречает гид. Он и экскурсии предлагает и обращаться к нему по любым вопросам. А тут - никого! Ну да ладно, как то с кем то связались. Они попросили по вотсап выслать фото ваучера, и благо к обеду данные по нам уже были в отеле. Так что не советую путешествовать через Lavel Travel ни в коем случае - не известно что подсунут!