Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Антон З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Раньше было лучше
В этот раз только 4 звезды. Очень не хватает фильтра для прямых рейсов и багажа. Крутишь рулетку целыми днями, а в итоге тура с прямыми перелётом на эти даты нет. Цена на тур может измениться более чем в 2 раза, если захочешь лететь с багажом или тебе нужен трансфер. Лучше сразу искать то, что тебя устроит, а не тратить зря время. В этот раз купил тур в 1,5 раза дороже чем он стоит в среднем, просто потому что замучился искать.
Фильтры как слетали каждый раз, так и продолжают. Просто раньше тур с первого же запроса находился выгодный.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Антон! На нашем сайте представлены различные варианты перелетов, которые предоставляются различными туроператорами. Мы получаем информацию о рейсах и возможности провоза багажа непосредственно от самих туроператоров.
Цены на туры обновляются в режиме реального времени и могут изменяться несколько раз в течение дня, так как мы осуществляем непрерывную интеграцию с сайтами наших партнеров - туроператоров.
Наши технические специалисты постоянно работают над улучшением нашего сайта, чтобы сделать его более удобным в использовании. В настоящее время доступно множество различных маршрутов по доступным направлениям.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 марта 2024 года
Евгений Г.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
Всё быстро и чётко, как и всегда!
Отлично съездили во Вьетнам, заказав тур на Level! Быстро прислали документы, проконсультировали по возникшим вопросам с визами и пересадками. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгений!
Очень рады, что отдых принес положительные эмоции. Возвращайтесь, ведь у нас еще столько отличных туров по разным направлениям!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 марта 2024 года
Аноним
Отдых на Шри Ланке 20.02.2024 по 03.03.2024
Отдых удался!
Спасибо за отличную работу Вашей команды!
Удобно, легко, надежно!
Прекрасные предложения, удобное оформление.
Замечательный сервис!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Прекрасно, что с помощью нашего сервиса вам удается легко спланировать путешествие. А мы в свою очередь всегда готовы обеспечить его реализацию. Обязательно ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 марта 2024 года
Анастасия А.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Положительное
Вполне удобный сайт для поиска и бронирования тура. Все очень оперативно, с учётом того, что тур брала за неделю до отъезда, и на выбранный тур не подтвердились билеты на самолёт. Менеджер фирмы предоставил несколько вариантов, учитывал мои пожелания. В результате все прошло очень гладко. Поездкой довольна. Спасибо большое! Буду рекомендовать знакомым!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия!
Приобретая туры близко к дате вылета, такое может случаться. Но наши специалисты всегда рядом, чтобы планируемый отдых состоялся. Спасибо за доверие и ваши рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 марта 2024 года
Мирослав Л.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
Отлично
Быстро и удобно. Очень хорошая платформа для бронирования туров. Пользуюсь этим сервисом уже в третий раз.
В этот раз не сразу удалось взять тур, так как туроператор не подтвердил проживание в отеле, но менеджеры всегда на связи и сразу предлагают альтернативные варианты. Часть уплаченной суммы перевели для оплаты нового тура, а разницу разморозили и вернули. Документы прислали оперативно.
Обязательно буду пользоваться вашим сервисом в будущем. Всем рекомендую! Спасибо! 👍
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Мирослав!
Здорово, что вам нравится планировать свои путешествия через наш сервис. Спасибо за ваш выбор, мы работаем для вас!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 марта 2024 года
Евгений Б.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Отлично
Быстро и удобно забронировал. Все документы пришли на почту, проблем никаких не возникло. Рекомендую!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгений!
Мы всегда стараемся организовывать отдых на высоком уровне. Обещаем и дальше радовать вас!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 марта 2024 года
Константин Л.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Всё как обычно хорошо
Пользуюсь сервисом не первый раз. Всё удобно, быстро, все поездки состоялись. Есть некоторые вопросы к тур операторам, но LEVEL тут не причём.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Константин!
Благодарим, что отметили удобство нашего сервиса. Возвращайтесь за новыми путешествиями!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 марта 2024 года
Алексей Л.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отвратительный сервис
Заказывал тур в Сочи. В момен бронирования сумма на удивление в течении 10 минут росла. Ну это пол беды. После бронирования и полной оплаты в течении суток пришел отказ, позвонил менеджер и предложил купить за большую сумму. Отказался деньги вернули. Выбрал и заказал второй раз ситуация повторяется. До техподдержки дозвониться нет никакой возможности. В мессенджерах никто не отвечает. Обман!!! Не связывайтесь с данным сервисом!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей! У нас прямая интеграция с сайтами туроператоров, поэтому цены на туристические пакеты могут меняться в течение дня. Ваш первоначальный запрос был оформлен без мгновенного подтверждения. После проверки нашими специалистами, он был отправлен туроператору для обработки. Как только мы получили от него ответ, мы сразу уведомили вас. К сожалению, ответ не всегда положительный.
Мы не видим, чтобы вы обращались к нам через мессенджеры. Если у вас возникнут вопросы, вы можете связаться с нами через мессенджеры, выбрав на нашем сайте раздел “Напишите нам”. После оставления обращения, в меню самостоятельного обслуживания выберите пункт №7, чтобы вас соединили с менеджером.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 марта 2024 года
Анна Б.
купил(а) тур
по России
на троих
Быстро
Я купила тур за часа 2 примерно. Без единого лишнего звонка и общения с операторами. Выбрала тур, оплатила и уже через 2 часа получила на почту билеты, ваучер и страховку. В самом начале было очень страшно, когда я всё оплатила, не развод ли это всё. Но слава богу всё нормально. Цены почему-то немного выше, чем такие же туры с тем же отелем, но у меня был промокод на скидку.
Спасибо! Путешествие удалось и никаких проблем не было.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна!
Иногда внезапные путешествия становятся самыми яркими воспоминаниями. Спасибо за выбор нашего сервиса, мы всегда рады осуществить ваши планы!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 марта 2024 года
Аноним
Проблем не возникло
Сервис понравился. Сотрудники были на связи в вотсап и перезванивали быстро. Смутил момент, что цена тура не окончательный. После оплаты тура пришлось доплатить небольшую сумму, что сотрудник объяснил тем, что у авиакомпании изменилась вдруг стоимость билетов. В остальном проблем не возникло в поездке.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
После бронирования заказа, он отправляется на подтверждение к нашим партнерам, где проверяется актуальность всех услуг, входящих в тур. Иногда случается, что некоторые компоненты или недоступны, или меняются в стоимости, о чем мы всегда уведомляем наших клиентов. После подтверждения заказа стоимость тура является окончательной. Спасибо, что воспользовались нашим сервисом. Будем ждать ваши новые поездки!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 марта 2024 года
Алена Н.
купил(а) тур
по России
на одного
Очень хорошее
Мне понравилась скорость!!! Все быстро, оперативно! После покупки тура документы прислали и на почту, и в приложении (что очень удобно)! Тех. поддержка была на связи, т. к. был вопрос, почему в документах нигде не указано отчество, все объяснили, рассказали! Единственное, что нет персонального контакта, когда писала на почту одному сотруднику, мог ответить другой, но, наверное, это не важно при конечном итоговом результате! В общем, сервис очень понравился! Левел Тревел уже порекомендовала всем друзьям! И сама буду отдыхать теперь только через этот сервис! Спасибо, процветания Вам ❤️
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алена!
В службе поддержки работает множество менеджеров, но они не теряют цепочку сообщений и запросов от клиентов, поэтому обращения всегда остаются актуальными. Спасибо, что выбираете наш сервис. Ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 марта 2024 года
Данила В.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Для первого раза — неплохо.
Впервые бронировал туры через данный сайт. Можно отметить несколько плюсов и минусов.
Фильтрация с разбросом дат очень удобная, а скорость выдачи информации действительно впечатляет, учитывая множество туров и смежных компаний.
Отдельно стоит отметить минусы по системе фильтрации:
* при изменении дат слетают фильтры на цену и их надо проставлять руками заново, т. к. кнопка применить прошлые фильтры в данном случае не работает.
* фильтр "Летим с Аэрофлотом" (бронировали в Тайланд) очень нестабильный, т. к. когда я его убрал и просто переходил в случайные отели, оказывалось, что там таки есть полеты Аэрофлотом, но на выдаче они фильтровались.
* фильтр 1, 2, 3 линия вообще не корректен, возможно, из-за данных отеля. У кого-то вторая линия заканчивается на 200 метрах от моря, а кто-то стоит на 850 метрах и считается второй линией. Тут бы в порядок все привести.

Отдельно стоит сказать спасибо службе поддержки — на первый выбранный тур места закончились и мне были предложены разные варианты действий. Я выбрал другой тур, и поддержка все это время довольно оперативно отвечала на все мои вопросы, за что большое ей спасибо!

Сюда точно вернусь. Посмотрим, как будет дальше.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Данила!
Благодарим за подробный отзыв, это очень помогает нам становиться лучше и вносить необходимые изменения. Надеемся, что и в дальнейшем вы будете планировать отдых вместе с нами 🌴
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 марта 2024 года
Елена Л.
купил(а) тур
по России
на двоих
Рейсы на самолёт туда- обратно нужно выбор по отдельности
Всё почти норм, первый раз оформляли, но не удобно выбирать рейсы на самолёт. Попарно предложения и либо туда не подходит, либо обратно. За отель счет идет по ночам, а нам прищлось в час ночи уже лететь. Мы первый раз оформляли сначало даже внимания не обратили !!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена! На нашем сайте мы стараемся сделать процесс подбора и бронирования тура максимально простым и удобным. Если вам нужно изменить какие-то базовые параметры тура, свяжитесь с нашими менеджерами, и они помогут составить для вас индивидуальный вариант.
Условия проживания в отелях по мировым стандартам рассчитывается в ночах, то есть заселение обычно происходит после 14:00, а выезд до 12:00. Впрочем, в разных отелях это время может варьироваться.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 марта 2024 года
Иван С.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
Отвратительная работа поддержки
Случилась задержка рейса на сутки из-за и неготовности борта к взлету.

Прошло 9 дней, поддержка до сих пор кормит завтраками и отвечает не в попад, тупо по скрипту. Никакой конкретики по поводу решения данной ситуации, одни обещания и общие ответы. Задаю несколько вопросов - отвечает на 1 удобный и все. Сами решают закрывать чат-сессии или нет и переводят в whatsapp, где нет возможности оставить отзыв о беседе.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Иван! Мы искренне сожалеем о том, что ваш отпуск начался с такой длительной задержки рейса, что, безусловно, омрачило ваше предвкушение отдыха.
Решение по компенсации за задержку рейса все еще находится на рассмотрении у туроператора, и мы, к сожалению, не можем знать, когда будет получен ответ. Мы связываемся с туроператором ежедневно, чтобы узнать о ходе рассмотрения вашего вопроса.
Наши менеджеры прилагают все усилия, чтобы ответить на каждый вопрос, однако некоторые из них требуют дополнительного уточнения, и не всегда возможно предоставить ответ в кратчайшие сроки. Перед тем как закрыть повторяющиеся обращения, наши менеджеры обязательно уточняют, актуальны ли они.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 01 марта 2024 года
Ольга С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Ужас от сотрудничества.
Ужас, который охватит вас, это ваше решение взять тур в рассрочку. Как оказалось партнером компании является МИКРОФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, которая моментально передает все ваши персональные данные ВЕЗДЕ. И через 5 минут вас просто атакуют все МИКРОФИНАНСОВЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ. И это порядка 15-20 таких совершенно нежеланных организаций. Поэтому все ваши данные под угрозой. Весь остальной сервис по сравнению с этим фактом уже ничего не значит. Так как вы только и будете бороться с МФО в опасении чтобы на вас не оформили нежеланный кредит.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга! Обеспечение конфиденциальности личных данных является для нашей компании приоритетом. Мы проводим несколько стадий идентификации для подтверждения личности клиента.
Компания PayLate является сторонней юридической организацией, которая имеет свои правила обработки личной информации, к сожалению, нам они не известны. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 февраля 2024 года
Алексей Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Проверено многократно
Отличный сервис! Пользовался уже несколько раз. Всё чётко и информативно. Любые вопросы (в том числе нестандартные) решаются через обратную связь быстро. Всё вежливо и по существу. Всем рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей!
Благодарим, что отметили нашу оперативность в ответах. Мы всегда рядом и готовы помочь нашим клиентам. Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 февраля 2024 года
Мария Б.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Приятно удивлена
Мне о-о-очень понравился сервис! Обратила внимание на возможность получения кешбэка, затем заинтересовалась предложениями. Сравнивала цены на отели на букинге и на левел тревел. В итоге забронировала тур с проживанием в Дубае. Очень довольна! Ездили с ребенком, никаких накладок! Документы были готовы заранее, все понятно и подробно расписано. Кешбэк уже вернулся, пока мы были в поездке. Рекомендую! Буду пользоваться еще.
Ответ от Левел Тревел
Мария, здравствуйте! Благодарим вас за такой положительный отклик о нашем сервисе! Мы очень рады, что вы оценили удобство и возможности, которые мы предоставляем. Возможность получения кешбэка - это отличный стимул для наших клиентов, и мы рады, что она привлекла ваше внимание. Ваши слова о простоте и удобстве использования нашего сайта для бронирования тура в Дубай - это лучшая награда для нас. Мы продолжим трудиться, чтобы предоставлять нашим клиентам лучший сервис. Будем рады вновь видеть вас среди наших клиентов!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 февраля 2024 года
Елена Е.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Заказывала путевки уже дважды
Сервис очень нравится. Второй раз уже покупала путевки через данный сервис. Цены на путевки соответствует действительности. Подтвердили путевки быстро. Всем довольна. Спасибо большое, отдых удался!!!
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте! Благодарим за ваш положительный отзыв о нашем сервисе! Мы очень рады, что у вас остались такие приятные впечатления от покупки туров через нас. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты оставались довольны, и ваш отзыв подтверждает, что мы движемся в правильном направлении. Спасибо за то, что выбрали нас!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 февраля 2024 года
Евгений Л.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Сервисом доволен
Вполне комфортный сервис, еще и кешбэк можно получить у отдельных банков.
Все достаточно быстро подтвердили и прислали. Необходимости общения с менеджерами не возникло.
Ответ от Левел Тревел
Евгений, здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв о нашем сервисе! Мы рады, что оформление вашей заявки прошло быстро и без необходимости общения с менеджерами. Кешбэк - это приятный бонус от банков партнёров, и мы рады, что вы смогли им воспользоваться. Надеемся, ваш отдых был комфортным и незабываемым!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 февраля 2024 года
Елена Н.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Покупаю туры только здесь
Быстро, чётко, удобно....
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
Будем рады видеть вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 февраля 2024 года
Загружаем еще отзывы