Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Леонид Б.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
В целом отличный сервис для самостоятельного подбора
Несколько раз пользовался Левел, очень удобный подбор. Гораздо удобнее, чем общаться с тур фирмой или, тем более, тур-оператором.
В этот раз нашел и забронировал удобный вариант минут за 40.
Итак, сам пользуюсь и, видимо, буду. Теперь о минусах.
Минусы:
1. Включенная в тур страховка работает так, что если наступил страховой случай, то ты сначала предупреждаешь страховую, затем ПОЛНОСТЬЮ оплачиваешь лечение, а потом, вернувшись, получаешь компенсацию. Кто в курсе, сколько может стоить лечение за рубежом, принимайте к сведению.
При этом на момент покупке тура информации о том, как работает страховка, нет.
2. Телефон сервиса спрятан надежно, я не нашел, как позвонить. Через телеграм отвечают долго (но можно заплатить, чтобы отвечали быстрее). Ну так себе, если честно.
3. В сервисе бывает не полная информация - например, в наш тур входит бесплатный трансфер из аэропорта то отеля и обратно. Мы об этом узнали, когда напрямую связались с отелем. А сервис предлагал просто купить трансфер.
Но, еще раз повторюсь, сервис я скорее рекомендую, при всех недостатках это сильно удобнее и быстрее, чем тур фирмы.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Леонид! Благодарим вас за доверие к нашей компании.
Мы не располагаем точной информацией о порядке действий страховой компании. Однако, вы всегда можете самостоятельно оформить страховку на время путешествия и воспользоваться услугами, которые уже опробовали.
Контактная информация представлена на нашем сайте в разделе “Контакты”. Мы рекомендуем нашим клиентам связываться с нами через мессенджеры. Все обращения обрабатываются в порядке очередности, и у нас действительно есть услуга “Приоритетного обслуживания”, которая ускоряет процесс обработки вашего запроса.
Информация о наличие трансфера отображается на странице выбора перелёта. Описание отелей и услуг на нашем сайте обновляется автоматически с сайтов туроператоров. Трансфер не всегда указан в описание отеля. Услуги, предоставляемые отелем, не всегда полностью передаются с его стороны.
Будем рады видеть вас снова во время будущих путешествий.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 февраля 2024 года
Ольга П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис.
Пользуюсь данным сервисом уже давно. Меня всё устраивает. Очень удобно и быстро. Можно не привязываться ко времени, поиск и бронирование происходит круглосуточно)
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что наш сервис вам нравится и позволяет удобно и быстро бронировать туры. Наша команда старается поддерживать высокий уровень сервиса круглосуточно, чтобы вы могли планировать свой отдых в любое время. Благодарим вас за выбор нашей платформы и желаем вам приятного и комфортного отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 февраля 2024 года
Аноним
Ужасно
Невозможно выбрать тур, цены указаны одни , при переходе на бронирование, пишут тур устарел и предлагают за + 40 %. И так просмотрела много туров.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Все предложения на нашем сайте являются динамическими. У нас прямая интеграция с сайтами туроператоров, поэтому цены могут меняться несколько раз в день. Кроме того, когда вы переходите на страницу выбора рейсов, рассчитывается топливный сбор, что влияет на общую стоимость тура.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 февраля 2024 года
Алексей Я.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Что мне не нравится в Level Travel
Пользоваться удобно, легко найти, легко бронировать, всё понятно. Но самое неприятное: есть обещание, что документы будут готовы не позднее, чем за 24 часа до вылета. И НИ РАЗУ документы не были готовы вовремя. НИ РАЗУ. Остаются считанные часы до вылета, приходится связываться с Level Travel, они переводят стрелки, но потом документы появляются. Второе неудобство - попробуйте связаться с Level Travel - вам придется обойти ботов. Но ни позвонить ни написать вам не получится. Третье - всякие бонусы от предыдущих поездок копятся и сгорают, но никак не удается их использовать.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей! Искренне сожалеем о возникших сложностях при планировании вашего отпуска. Формирование документов является ответственностью туроператора. Их отправка осуществляется автоматически сразу после готовности. После окончательного комплектования пакета документов, наши сотрудники проверяют его и отправляют вам на электронную почту.
Вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом: через мессенджеры, по телефону или посредством электронной почты. Чтобы обратиться к специалисту через мессенджер, достаточно выбрать пункт “7”, и вы будете соединены с менеджером, который поможет вам с возникшими вопросами.
Кешбэк может быть использован на странице оформления дополнительных услуг и оплаты тура. Раздел, в котором можно использовать кешбэк, называется “Используйте промокод или примените кешбэк”. Обращаем ваше внимание, что использование кешбэка возможно только при бронировании тура на нашем официальном сайте. Можно использовать или кешбэк или промокод.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 февраля 2024 года
Татьяна Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Самый удобный сервис по бронированию пакета услуг!!!
Не осталось никаких вопросов к работе сервиса, кроме одного: «Как у Вас получается делать всё идеально?!» :)
Удобный и понятный интерфейс, лёгкое и оперативное бронирование, подтверждение, документы на почту и в личном кабинете, дальше только отличная поездка!
Огромное спасибо! Обожаю Вас!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна!
Путешествия должны приносить только радостные эмоции, а все заботы по бронированию мы берем на себя. И, конечно же, с вашей безусловной поддержкой мы становимся только лучше! 😌
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 февраля 2024 года
Надежда М.
купил(а) тур
по России
на троих
Отзыв
При бронировании тура на сайте не было обещанной скидки 5000 при регистрации первый раз.
Писала в вотсап, ответа не получила!
Билет с ошибкой №555611956108(аэрофлот) в имени ребенка. Обошлось! Тоже писала в вотсап, ответа не дождалась!
Кроме робота, в вотсапе никто не работает и не отвечает?
Хотелось бы туры с трансфером, особенно при вечерних рейсах и с детьми.(Это пожелание) !!!
Ответ от Левел Тревел
Надежда, здравствуйте! Ознакомиться со всеми нашими акциями можно на нашем сайте по ссылке https://promo.level.travel/. Там отображаются все актуальные промо-коды на скидку, которые вы можете использоваться при бронировании тура.
Когда вы обращаетесь к нам через мессенджеры, вы попадаете на робота, который распределяет запросы. Для того, что бы попасть на оператора, необходимо выбрать пункт 7, в таком случае вас переведут на менеджера службы поддержке.
Если вы не можете связаться с нами через мессенджеры, вы всегда можете написать нам на электронную почту. Все обращения в нашу компанию обрабатываются и на каждый мы предоставляем обратную связь.
При бронировании тура, на странице выбора перелёта отображается информация по наличию трансфера. При путешествии по России, как правило, трансфер не входит в стоимость тура.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 февраля 2024 года
Марина К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Всё супер!!!
Спасибо большое Level.Travel! Очень удобный сайт. Переживали сначала, так как первый раз пользовались услугами этого ресурса. Но было всё чётко и оперативно!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марина!
Нам очень важно получать отклики, особенно от клиентов, которые воспользовались сервисом впервые. Спасибо, что поделились впечатлениями.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 февраля 2024 года
Владимир Я.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
Все на отлично, всем рекомендую.
Выбирал туры через 2 турагенства, ждал, время торопило, и два раза пришли отказы в подтверждении. Читал про Левел Тревел давно, и вдруг вспомнил и решил испытать судьбу и ни в чем не разочаровался. Сел за компьютер, выбрал тур, оплатил, был уверен, что если не подтвердят, то сразу вернут деньги. Был удивлен, что через несколько часов пришло сообщение о подтверждении. Начало тура в Китай из Москвы, чтобы мне добраться, нужно было 6 часов дороги + из Екатеринбурга перелет до Москвы. Так совпало, что это были выходные, переживал насчет документов по туру. Позвонил на указанные контакты Левел Тревел, объяснил ситуацию, и через час мне уже все выслали, и мой отпуск начался со спокойной душой и отличным настроением. Огромное спасибо всей этой команде, Всем рекомендую! Вам респект и развития!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Владимир!
Были рады сделать все, чтобы ваше путешествие прошло, как и планировалось. Благодарим за отзыв, ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 февраля 2024 года
Сергей Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Все прошло отлично, впрочем, как и ранее
Второй раз выбрали данный сервис в качестве агента при покупке путевки в отпуск. Все прошло великолепно, спасибо команде Level.Travel.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей!
Благодарим за доверие и повторный выбор нашего сервиса. С нами действительно путешествовать надежно и легко. Будем ждать вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 февраля 2024 года
Сергей П.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Отличная организация.
Несколько раз пользовался услугами сервиса.
Проблем не было. Информации достаточно. Можно попробовать совмещение 3-4 стран.
Например, 3 дня Вьетнам, 3 Камбоджа и 7 Таиланд.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей!
Мы очень ценим мнение опытных туристов. Надеемся, что и в дальнейшем вы будете планировать отпуск вместе с нами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 февраля 2024 года
Сергей З.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Отличный сервис
Все четко, спасибо! Удобно и понятно все, буду рекомендовать всем! Вся необходимая информация и документы вовремя
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей!
Очень рады, что работа нашего сервиса оставила только хорошее впечатление. Будем ждать ваши новые поездки!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 февраля 2024 года
Кристина С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Удобно, просто!
Просто и удобно выбрать тур. Сразу видно, какие перелеты, и можно выбрать то, что подходит. Цена как на других агрегаторах. Поддержка оперативная, толковая. Девушки отвечают быстро и информативно. Уже не первый раз пользуюсь сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Кристина!
Спасибо, что поделились впечатлениями о работе нашего сервиса. Мы стараемся для вас быть всегда на связи. Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 февраля 2024 года
Ксения Е.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Пользовалась сервисом 3 раза: Абхазия, Турция, Египет. Всё проходило безупречно.
Выбор всегда огромный, помониторить туры можно в любой удобный момент. С оформлением документов задержек не было, с трансфером, страховкой, заселением и перелётом проблем не возникало. Если были изменения (в Египте была задержка самолёта), вовремя информировали, на возникшие вопросы оперативно получала ответы. Путешествовала с дочкой, была спокойна за себя и за ребёнка. Буду пользоваться постоянно, готова рекомендовать знакомым. Спасибо за ваш труд!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ксения!
Очень ценно, что вы можете порекомендовать наш сервис другим людям. Обязательно ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 февраля 2024 года
Ирина Г.
купил(а) тур
по России
на одного
Отвратительно
У представителей компании нет понимания что законно, что нет. Мне отказали в отмене брони и возвращении денег за два дня до заселения в гостиницу. Хотя на сайте отмечено, что можно отказаться за сутки. Когда я попросила, хотя - бы перенести дату, увеличили стоимость в два раза. Сам отель на прямой связи спокойно положил мои деньги на депозит и оставил дату открытой. Никогда в жизни больше не свяжусь с этой компанией. И слава богу, что не сделала заказ на крупную сумму. Потому что в этом случае однозначно бы садилась.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте! Мы работаем согласно законодательству РФ. Мы не работаем напрямую с отелем, а любые изменения согласовываем с нашими партнёрами. Все ваши запросы мы направляли нашим партнёрам и оповещали вас по полученным условиям. В связи с этим, информацию, которую вы получили от отеля отличается от информации, которую вы получаете от нас. Но в большинстве случаев, отель не общается с туристами напрямую.
Нам очень жаль, что непредвиденные обстоятельства помешали вам насладиться отдыхом с нашей компанией.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 февраля 2024 года
Илья Б.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Лойс
Отличный сервис для бронирования туров. Компетентные операторы поддержки. Удобный сайт и быстрое решение проблем
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Илья!
Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников и сервиса в целом. Будем стараться и дальше радовать вас!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 февраля 2024 года
Илья Г.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Отличный сервис
Отличный сервис. Всегда лучший выбор туров. Пользуюсь уже не первый раз. Всегда все на высшем уровне
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Илья!
Благодарим за обратную связь. Возвращайтесь за новыми путешествиями!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 23 февраля 2024 года
Аноним
Супер удобный сервис!
В настоящее время постоянной нехватки времени, этот сервис помогает без напряжения решить один из самых приятных, но щепетильных вопросов — подобрать путешествие на отпуск!
Пользуюсь много лет и всегда остаюсь довольна. Все четко, быстро, очень организовано.
Спасибо команде Level.Travel за такую возможность!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Нам очень важно, чтобы планирование отдыха проходило необременительно, и вы привозили только приятные воспоминания из отпуска. Спасибо, что столько лет выбираете наш сервис!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 февраля 2024 года
Алиса Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис, я осталась довольна
Бронировала несколько раз отели (в Беларуси и России, и один раз тур в Турцию). Все прошло отлично, никаких проблем с заселением или оформлением тура.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алиса!
Здорово, что вас интересует как зарубежный, так и внутренний туризм. Мы развиваемся по всем направлениям для вас!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 февраля 2024 года
Ростислав К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Бронировал заранее гостиницу в Санкт-Петербурге. Все хорошо и цена доступная, выгодные предложения по доступным ценам!
Бронировал заранее гостиницу в Санкт-Петербурге. Все хорошо и цена доступная, выгодные предложения по доступным ценам!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ростислав!
На нашем сайте представлены отели на любой вкус и бюджет. Спасибо, что путешествуете вместе с нами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 февраля 2024 года
Аноним
Все замечательно, спасибо!
Спасибо большое за прекрасную работу и удачи команде в сфере организации отдыха для туристов. Всем доволен.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Спасибо за добрые пожелания. Наша команда работает, чтобы делать путешествия еще доступнее. Возвращайтесь за новыми эмоциями!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 февраля 2024 года
Загружаем еще отзывы