Второй год покупаю тур через Level. В целом всё хорошо. Нюансы этого года: за несколько дней пришло смс об изменении времени вылета, но новое время было такое же, как и до этого указанное в билетах; обратилась с вопросом по WhatsApp, чтобы понять, что конкретно поменялось и поменялось ли — на него никто не ответил, более того, мы уже вернулись, а сообщение так и не прочитано. Инфо о вылете проверяли на сайте а/п. На обратный вылет тоже пришло смс, что время изменено, хотя по факту ничего не менялось. Может, просто так в тонусе держат… И при выборе тура был странный глюк: выбирала конкретный рейс AFL, но в тур добавлялся вариант с выбором рейса на усмотрение оператора. Моя настойчивость в итоге победила, но какое-то время было потрачено на преодоление этой технической сложности. В остальном всё ок, подтверждение отеля пришло сразу, документы вскоре были готовы. Всё хорошо.

Все понравилось в работе данного сервиса. Буду и дальше пользоваться им. Спасибо!
Один только минус лично для меня — то, что очень мелкий шрифт

Добрый день. Покупаю туры уже 30 лет, но такого КОШМАРА не было никогда. Чтобы получить подтверждение пришлось ждать 2 недели!!! Ни на одно письмо не ответили, телефон пришлось искать через Роспотребнадзор. В итоге получили тур без трансфера, а там почти 500 км до отеля, без принимающей стороны, сами организуйте свой досуг... Проще и дешевле было самим забронировать отель и перелет.

Все было хорошо и замечательно. Буду рекомендовать друзьям и близким. Все качественно. Молодцы, ребята

Очень доступно, удобно и чётко. Всё обрабатывается в режиме онлайн. Даже не пришлось звонить оператору ни разу. Всегда вовремя присылаю документы. Очень надёжный сервис. Всегда покупаю туры только здесь.

Отличный сервис, постоянно пользуюсь, 3 раза в году выезжаю на моря)))) Удобный выбор, и по цене, и по отзывам, рекомендую.

Брала тур в Турцию. Легкое оформление, приятный бонус в виде кэшбека от Т-банка. Документы от Anex пришли за 4 дня до вылета, а номера билетов для онлайн регистрации — за сутки. Никаких проблем не было, возможно, потому, что я четко знала, какой хочу отель, и не переносила даты, рейсы и не ошиблась в заполнении данных

Добрый день! Левел Тревел как всегда на высоте.
Но отель в этот раз не оправдал мои ожидания.
Сам номер и питание)
Но все равно мы отдохнули с детьми отлично.
Море и солнце, погода порадовала нас 🏖🥰✈

Пользуюсь сервисом не первый год и по несколько раз в год. Все нравиться. Все вовремя: и документы, и смс, и по телефону отвечают на вопросы.

Первый раз покупали тур таким образом. Оказалось, что все просто и удобно. Все четко, понятно, информативно. Описание отелей тоже полное, отзывы свежие. Однозначно дальше будем покупать тут.

Очень четко и быстро все оформляют! Все документы прислали заранее, оформлено грамотно и понятно! В сервисе сидела постоянно, когда выбирала отель, ни разу не завис, фильтры установила и вперед!!!

Если Вам нужна головная боль можете себе обеспечить ее без проблем приобретя в данной компании тур. Больше мне добавить нечего! Испорчено настроение и отдых! И да… решение вопроса со стороны компании так и не поступило.

Покупаю уже третий тур с вашей компанией. Меня все устраивает, документы присланы вовремя, смс-оповещение приходит. Заказывать достаточно просто. В этот раз очень долго не приходили номера авиа билетов (билеты присланы были без номера), это заставило меня немного поволноваться. Прислали сообщение с номером в поддержке, уже когда я ехала в аэропорт. Остальное все идеально. Жаль, что бонусы сгорают раньше, чем я опять собираюсь в поездку))) Сделайте их срок жизни дольше, пожалуйста! Удачи и процветания Level Travel!

На сайте удобный поиск, подтверждение тура пришло сразу, документы — через 2 дня. Напоминания о вылетах удобны. В службу поддержки не обращалась, вылеты не переносились.

Все понравилось. На все вопросы получила исчерпывающие ответы. На звонки тоже отвечают. Про базу отдыха, где отдыхали, дана не совсем точная информация, не 2 звезды, а 3. Но это даже и лучше. Рекомендую.

Добрый день!
Левел Тревел, как всегда, безупречен.
Но отель, в котором мы отдыхали, не порекомендую никому. Все отзывы, которые написаны, не соответствуют действительности.

Люблю гостиницу "Измайлово". У вас была самая приятная цена. Спасибо. Всё прошло хорошо. Без замечаний.

Всё, что связано именно с работой сервиса, хорошо. Документы присылают вовремя, информации сопроводительной в достатке. Читал недовольство части пользователей, которое чаще связаны со сложными/нестандартными ситуациями. Заказывал впервые, всё прошло без эксцессов.

Всегда только через левел тревел берем тур, в начале все было отлично, а последние разы трудновата, не верное информация в билетах, и подтверждение дольше чем раньше тура, не много испортилась качество приложение! А так все отлично, отдыхали хорошо

Впервые воспользовался этим сервисом, и у меня сложилось неоднозначное впечатление. Удобный интерфейс: Сайт имеет простой и интуитивно понятный дизайн. Легко разобраться, как всё работает и где найти нужную информацию. На этом, наверное, все.
Выбрали тур, с удобным для нас вылетом из Шереметьево, оплатили и начали ждать. В приложении зачем-то стоит пометка о моментальном подтверждении(до 3х часов). Ждали несколько дней, пришел отказ по бронированию, причина: что-то не сложилось с авиакомпанией. Деньги в этот момент заморожены, нужно либо отказаться в письме для разморозки или подобрать с менеджером другой тур. Назначили нам менеджера, связь с которым, только по почте, максимально не удобно! Предложили нам другие не удобные даты. Нашли сами тур на этот же день, в тот же отель, отправили менеджеру. Хорошо, что он нам позвонил, общаться по почте не удобно. Пришлось немного доплатить и сменить аэропорт, что не удобно, но не критично. Не моментально, но на след день подтвердили.
Потом еще возникло несколько вопросов, по поводу дополнений к туру. Хотели дополнительно приобрести индивидуальный трансфер и оставить пометку о свадебном путешествие. Пытались связаться с личным менеджером, но он пропал, по почте и телефону не удалось с ним связаться. Было несколько менеджеров по телефону, которые сами нам перезвонили, оставили заявки по вопросам и обещали оперативно дать обратную связь. Комплимента от отеля не было, возможно, потому что в отеле не захотели, но судя по обратной связи по трансферу, скорее всего никаких пометок и не делалось.
Если в приложение добавить возможность самостоятельной покупки дополнительных услуг и делать пометки, сервис станет значительно лучше. К сожалению, сотрудники плохо выполнили свои обязанности, что снизило общее впечатление от использования сервиса.