Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Ольга К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Всё на высшем уровне!
Много раз путешествовала с этим сервисом и всегда всё проходило на высшем уровне! Ребята молодцы, настоящие профессионалы, так держать!!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 12 апреля 2019 года
Ксения З.
купил(а) тур
по России
на троих
Всё супер!!!!
Всё просто супер! Быстро, чётко, надо только выбрать тур, остальное за тебя всё сделают!!! Всем рекомендую!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 апреля 2019 года
Екатерина К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
ЦЕНА-КАЧЕСТВО
Подробное описание номеров. Много отзывов, удобство бронирования и оплаты. Всё понравилось.))))))))))
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 апреля 2019 года
Алексей М.
купил(а) тур
по России
на двоих
Хороший отдых
Все четко,оперативно,проффесионально !Так держать!Рекомендую !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 апреля 2019 года
Эдит Ч.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Very good service
Everthing was again very good and made in time. It is not our first time, will use again. Thanks a lot
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 апреля 2019 года
Александр В.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Отличный сервис
Все отлично, информативно, операторы работают хорошо, никаких проблем не возникло, единственное - изменился аэропорт прилета чартера, но это уже проблема самого тур оператора, а не сервиса, к сервису 0 претензий, все четко и никуда не надо ездить.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 апреля 2019 года
Денис Т.
купил(а) тур
по России
на двоих
Level travel
В целом сервисом доволен.
Единственное чего боялся, это то что билеты будут куплены на обратную дорогу после приезда, оказалось все билеты на тур были куплены турагентом за несколько дней.
То что не понравилось так это, то, что пришлось доплачивать за один день дополнительно т.к. якобы обратный рейс на самолёт в тот день отменили (может конечно это и реально так)
В остальном команда сработала отлично, и даже было напоминание по смс что скоро ваш тур не проспите!
Молодцы!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 апреля 2019 года
Александр Е.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Удобный сервис.
Не один раз уже пользовался. Всё устраивает. Быстро и удобно. Не знаю кому как мне нравится. И думаю обращусь ещё раз.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 апреля 2019 года
Алекс В.
Жулики и мошенники.
В 100% случаев у вас за 5 секунд вырастает стоимость тура на 20 тысяч. Не красиво и не профессионально. Портит ваше лицо и репутация, если последняя у вас имеется..
Ответ от Левел Тревел
Алекс, здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, номер заказ, написав нам на почту [email protected]. К сожалению, без номера заказа невозможно корректно ответить, по какой причине цена так быстро возросла. Подобные случаи могут происходить по совершенно различным причинам — от технической ошибки до повышения цены туроператора из-за того, что турпакет "устарел". Надеемся на понимание и ждём от вас обратной связи!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 11 апреля 2019 года
Татьяна Б.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Удобно
Отель и тур были выбраны в приложении другого оператора, но там был не очень удобный процесс покупки, решила купить через иного агента и попала на вас. Купила за 5 минут, очень удобно! Цены не завышены, соответсвуют стандартным, как если брать напрямую от оператора и приятный бонус на следующие поездки :). Документы приходят в срок, есть оповещение на почту. Перед поездкой уточняла пару вопросов, отвечали быстро в what’s app, что опять же удобно. Буду рекомендовать друзьям, только вот поиск через приложение уступает иным агентам (маленький диапазон выбора дат и дней, нет раздела с горящими по всем странам, нет отзывов из иных источников). Так что в следующий раз найду в другом месте, если не изменится интерфейс в приложении, а куплю у вас ).
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 апреля 2019 года
Денис З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Всё отлично, как и всегда, а теперь и еще удобнее через приложение
Летаем с Лэвел уже не в первый раз, туры тоже ищем тут, всё гораздо удобнее, чем на других сайтах, а в этот раз покупали через приложение, вообще супер!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 апреля 2019 года
Антон Р.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Единственный сервис в котором заказывал тур больше одного раза
О данном сервисе узнал от друзей которые съездили отдохнуть в Китай дешевле чем я на дачу (образно).
Есть реально интересные (по цене) предложения и низкая цена не за счет качества отдыха и экономии на туристе.
На сайте удобно бронировать и оплачивать, если есть вопросы, то всегда быстро отвечают что по почте что по телефону.
Вежливые сотрудники в Кол-центре.
Последнее время пользуюсь только этим сервисом и сравнивая с другими понимаю что не зря!
Всем удачи и хорошего отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 апреля 2019 года
Марина Л.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
А могло быть прекрасно все!!!
Удобный сайт, таких мало. Поэтому тут и купили.
Некоторые пометки по удобству пользования:
1. "Выбор туров на сайте" скорее комментарии к туропературу Библио глобус (Возможно касается и остальных)
-не описаны дополнительные услуги - выдача местной сим-карты по прилету (удобней было бы узнать заранее и и какие есть дополнительные пакеты минут / инета)
-нет возможности сразу заказать экскурсии. (Например по прилету сразу экскурсия по Бангкоку и потом уже ехать в Паттаю, или наоборот при вылете)
2. "Простота покупки" - заполнять данные карты надоедает, уже давно появилась возможность платить по QR коду, опять же снижает отказы по целевому действию.
3. "Общее удобство сервиса"
- приходится делать лишние действия по восстановлению фильтров после смены направления, мне было бы проще при выборе закрепить набор фильтров ( а лучше сделать несколько вариантов, и переключаться между ними)
- про удобство пользования - прошло много дней, тяжело вспоминать пользовательский опыт, лучше иметь возможность дать отзыв по факту возникновения трудностей пользования на конкретной странице. (ускорит выявление и анализ срывов сценария)
P.S.
- после отправки отзыва при обновлении страницы опять всплыл отзыв без отмеченных звезд, нет информации, что отзыв принят.
Ответ от Левел Тревел
Марина, здравствуйте!

Благодарим за конструктивный отзыв! Примем к сведению всё, что вы написали, и передадим в IT отдел. Предварительно можно сказать по первым пунктам, что, как вы верно заметили, касается туроператора. Мы, как сервис бронирования тура, технически, к сожалению, не можем обеспечить вас теми преимуществами, которые вы обозначили в первых абзацах своего отзыва. По технической части — поняли и передали :)

Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 апреля 2019 года
Анжела Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
С вами надежно
Потому, что у вас все хорошо. 9 - прекрасная оценка. А, если поставить 10, то вы остановитесь и не будете развивать сервис. Желаю вам удачи)))
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
2
отзыв оставлен 11 апреля 2019 года
Ольга Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный сервис.
Удобный поиск. Быстрое бронирование. Оповещение об оплате, подтверждении отеля и авиабилетов и по смс и по электронной почте.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 апреля 2019 года
Максим М.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Все супер
Спасибо за шикарные цены, отдельное спасибо вашим сотрудникам - помогли в нестандартной ситуации, подсказали, были на связи даже в не рабочее время! Ещё не раз воспользуюсь вашим сервисом!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 11 апреля 2019 года
Роман К.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Впечатление положительные, но для развития нужно совершенствовать сервис дальше
пожелаю Вам улучшить алгоритм отображения реального рейтинга отелей в списке выдаче. Приходится постоянно перепроверять отзывы об отелях в других источниках. и если Вы ставите оценку на основе только путешественников, купивших и реально съездивших, то не нужно оставлять отель вообще без рейтинга, даже если он и будет плохим- это реальная оценка ваших покупателей, а значит и подсказка всему сообществу.
Очень жаль что нельзя сразу использовать и накопленные очки и промокод
Ответ от Левел Тревел
Роман, здравствуйте!

Благодарим за отзыв! Мы передали его специалистам IT отдела компании.

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 апреля 2019 года
Татьяна А.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
удобный сервис
Понравилось, что Level.Travel показывает календарь с ценами, можно сориентироваться когда дешевле ехать. Сам заказ прошел быстро, ответ и подтверждения на почту без заминок, все документы прислали во время. Очень понравилось, что никто мне не звонил в процессе. Напоминание смской о вылете за день, тоже понравилось

Сам тур был от хорошего туроператора и цена на него тут оказалась чуть ниже чем у конкурентов.

Сервисом довольна, буду пользоваться еще.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 апреля 2019 года
Святослав С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Просто ужасно!!!
Оплатил тур, через 5 минут увидел, что ошибся датой, написал Вам на почту, пришел автоответ, что заявление принято, тур не подтверждали более суток, но спустя нескольких часов, как подтвердили тур, пришёл ответ что если вы хотите поменять дату нужно доплатить. Считаю, что такое не приемлемо,так как написал заявление через 5 мин после оплаты, а также звонил Вам, за это время не успели подтвердить бронь, а значит в заявку можно было внести изменения, а так это просто выкачивание денег.
Ответ от Левел Тревел
Святослав, здравствуйте!

Благодарим за информацию! Мы разбираемся в вашей ситуации и обязательно свяжемся с вами в понедельник. Нам требуется время для того, чтобы прояснить, кто допустил ошибку из наших сотрудников. Надеемся на понимание!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 11 апреля 2019 года
Андрей В.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Первый опыт использования сервиса
Понравилось:
- удобный фильтр по турам.
- цена на тур не отличается от цены туроператора.
- простота использования и оплаты.
- оперативная, ясная и максимально подробная информация от сервиса.
Я остался очень доволен использованием! Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 апреля 2019 года
Загружаем еще отзывы