Шестой раз с Level Travel отдыхаю. И снова только могу сказать огромное спасибо! Я не соглашусь с предыдущими отзывами — для некоторых, не многих, кто пользуется этим приложением для покупки тура, трудно понять устройство этого сервиса. Это всего лишь сервис для покупки тура, а не его организация. Успехов вашей компании, терпения и всего самого хорошего! Всегда с Вами! СПАСИБО!!!

Пользуюсь много лет, никогда не было проблем, слава богу, выбираю именно то, что мне нужно, документы приходят за день до вылета

Заболела. Легла в больницу. Денег так и не вернули. Все жду возврата на карту. Вот вам и сервис Левел Тревел

Трижды звонил в службу поддержки из-за проблем с заселением, но выслушав меня, со словами "переключаем звонок на менеджера" бросали трубку. Лишь на четвёртый раз, в очередной раз рассказав о ситуации с заселением и многократными звонками, сказали, что менеджер сам перезвонит. Мне действительно перезвонили,но был уже поздний вечер и вопрос о заселении был уже не актуален.

Кэшбэк за тур - ОБМАН. Нас тупо разводят, а мы - ведёмся. Больше никогда с этим сервисом не свяжусь! Не советую и другим.

Купили тур через Левел.Тревел в ЛК сайта СпасибоСбербанк. Подтверждение моментальное, документы пришли быстро, оповещения приходят своевременно. Все понятно и удобно.

Первый раз бронировала и оплачивала тур самостоятельно.
Очень подкупил, конечно, кешбэк.
Выбор на сайте легкий все понятно, не возникло никакой сложности.
Туроператоры всегда на связи и всегда со всем помогут и подскажут, если есть вопрос.
Спасибо, все понравилось.
Отель соответствует заявленным фото, территория огромная, красивая, как будто бы находишься в маленьком городе, вкусная еда. Все рядом.

Левел Тревел сделал все, чтобы я больше никогда к ним не обратилась. Купила тур, но в итоге необходим был перенос по датам. Эта компания долго морочила голову и потом вообще отказалась сдвигать даты, хотя, этот вариант обговаривался. Это же надо на столько быть нелояльным к своим клиентам. Живя в 21 веке я никогда не думала, что столкнусь с таким равнодушием и нежеланием помочь в сложившейся ситуации. Деньги тоже отказались возвращать. Просто не хотелось обращаться в суд и портить окончательно себе настроение. В тур пришлось поехать. При заселении в гостиницу (номер выбирали стандарт) номер оказался ужасным и вообще не соответствовал фото. В общем кошмар. Не рекомендую данную организацию!

Несколько лет пользуюсь услугами. Все четко, вовремя. Очень вежливые и компетентные менеджеры. Спасибо!

Гостиница эконом, лучше переплатить и взять более комфортный номер, в целом отдых на 3. Сервис level travel 50/50 по России прошло всё нормально, а вот заранее купленный тур в Египет нам отменили за неделю до вылета, у нас был шок!!! Никакой компенсации мы не получили за моральный ущерб и вообще такое хамское отношение к своим туристам. Покупали тур заранее в феврале по 100% предоплате, а в мае за неделю до вылета нам приходит сообщение, что ваш тур отменён, мы были в шоке, хорошо успели купить напрямую у туроператора Anextour путёвку. Там всё чётко, никаких отмен. Теперь буду покупать только напрямую у туроператоров, так как только у них есть 100% гарантия, что вам так не отменял тур, прокрутив деньги три месяца в банке... Level travel нас разочаровал... Не советую, лучше не много переплатить и купить напрямую у туроператоров. По России тур оказался дороже, чем покупка напрямую...

Сначала искала тур на других сайтах, так как здесь показался не слишком удобным интерфейс. Тяжело подгружается поиск по фильтрам, по карте, мало отзывов на отели и почти нет отрицательных, что выглядит немного странно, как будто их удаляют (приходилось искать их на других ресурсах). Это то, что хотелось бы улучшить. В остальном, по организации бронирования, все отлично. Оперативно обновляли информацию о подтверждениях бронирования и рейса, прислали все документы заранее, хотя бронировали тур за 4 дня до вылета. Тут никаких нареканий, обращусь к сайту еще раз.

Все очень удобно. Понравилось, что есть фото номеров в зависимости от их названия. Также быстрая поддержка по различным каналам связи.

Уже несколько лет подряд покупаю туры через левел тревел, очень легко выбирать и сравнить варианты между собой, много разных предложений от туроператоров и авиакомпаний. Не было никогда никаких проблем с документами и оплатами. Когда приезжаю на отдых, при общении с соотечественниками всегда оказывается, что у меня самый выгодный тур. Спасибо Вам.

Заказ №171613239
При заполнении данных туристов произошла системная ошибка, ФИО одного ребенка, а паспортные данные другого ребенка. В итоге из 4 пассажиров 2 взрослых и 2 детей. У детей перекрестились данные.
Покупал тур за 3 дня. Как купили, занимались покупкой необходимых вещей на всю семью. Перед сбором за 15 часов, проверил еще раз данные и выявил несоответствие.
Обратился в службу поддержки. Ответили стандартно принято, занимаемся. Потом еще раз написал через 1 час, потом еще через час, потом утром. Поехали электричкой в город Москву, в аэропорт, по дороге нет связи. Вылет в 13.00. В 9.30 приехав в Москву звонил по всем горячим номерам поддержки левел тревел, анекс тур. Анекс тур принял заявку и сказала, чтоб обращались по месту приобретения.
Левел тревел ответил стандартно, занимаемся и типа сейчас в выходные, может быть задержка с ответом. Думал пока доедем до аэропорта, левел тревел выровняет ситуацию. Мы в итоге опоздали на наш аэроэкспресс, поехали следующим. На стойку регистрации опоздали на 5 минут. В аэропорту сказали, чтоб звонили турагентству, что они могут повлиять на нашу регистрацию, турагентство оказывается не может повлиять и переложила этот вопрос на сотрудников аэропорта.
В итоге мы купили билеты самостоятельно с другого аэропорта на следующее утро и с 2-мя детьми (2 и 9 лет) мы провели сутки в стенах аэропортов.
Когда приехали в отель и заселились я каждый день многократно обращался в ватсап, на почту в службу поддержки, чтоб изменили паспортные данные детей в билетах на вылет и всех документах, но стандартный ответ, обращение принято и мы занимаемся вопросом.Номера телефонов никто не берет. звонил многократно.оставлял свои контактные номера чтоб перезвонили. Все тщетно и уже завтра улетать я просто без остановки заваливал поддержку своими обращениями. Весь отдых мы всегда думали, как нам улететь. В итоге нам ответили, что нужно заплатить 3 тыс рублей, чтоб исправить данные. Кому платить и тишина. Наверное писем 10 написал в ватсап, на почту, кому и куда платить, потом прислали ссылку на личный кабинет и там есть функция с изменением данных туристов.
Я внес корректирующие данные детей: ФИО, номер паспорта и даты выдачи и действия. Жена тщательно проверила после меня. После внесения данных система изменила только паспортные номера, даты так и остались неизмененные, т.е. неправильные.
Что могу сказать в итоге. Выбрать тур и оплатить все без проблем.НО поддержка не работает.
Пользовались сервисом 2 раза, если есть проблемы, то никто не поможет, и чтоб помогли решить проблему нужно 7 дней круглосуточно о ней долбить в эту службу поддержки, целых 7 (семь) дней, представляете!? Постоянно и несколько раз в день на протяжении всего отдыха только об этом и думать, сможешь улететь с детьми с чужой страны или нет.
Естественно после пережитого дискомфорта пользование сервисом остается под вопросом, скорее нет
рекомендовать, конечно нет.

Оперативно отвечают, быстрое подтверждение, на связи 24/7.
Отдел бронирования пансионата объединил 2 моих бронирования.
При заезде заселили раньше и без проблем.
Отвечают на вопросы вежливо и по существу.

Гостиница не соответствует заявленным описанием. Бронирование было на 15.07, номер «Люкс», двухкомнатный. По итогу — нет горячей воды, балкона, туалетных принадлежностей, ТВ. Полная антисанитария, грязные полотенца и сантехника. На мой вопрос, почему полотенца грязные, администрация ответила у нас все такие. Почему нет горячей воды — забыли включить бойлер. Управляющая отсутствует. Халаты принесли после скандала, хотя они были заявлены в описании номера «Люкс». Да и номер на первом этаже, так что заявленный балкон нам не положен.

Третий раз успешно съездила через Левел-Тревел. Все просто и понятно на всех этапах, в итоге я получила ровно то, что было заказано. При возникновении вопросов огромным плюсом является возможность сразу пообщаться с живым человеком, служба поддержки работает круглосуточно. Это прям мега плюс, что никакой робот не будет издеваться и заставлять ожидать, заваливая тонной ненужной информации.

Сегодня вылет, а подтверждение от туроператора до сих пор не получено.
Менеджеры разводят руками, «мы напишем еще один десятый по счету запрос туроператору», «нет-нет, позвонить мы ему не можем», сидите и дергайтесь улетите вы или нет при стоимости тура более 400 тыс. за человека.
В общем, плевать они хотели на клиента. Максимум, на который способен сервис-это размещать заявки в системы туроператора.
Пользовалась сервисом последние лет 5 или более. Это раз последний.

Пользуюсь услугами этого сервиса уже не в первый раз. На сайте все очень удобно и понятно. Легко ориентироваться. Не люблю, когда люди, что-то навязывают, торопят, поэтому вместо тур агентов в городе пользуюсь услугами электронного сервиса. Где нет возможности тебя сбить с толку, навязать что-либо. Сайт очень удобный в использовании, есть возможность по очень большому списку критериев подобрать именно то, что тебе нужно и хочется, без спешки и суеты. Результат... Результат это отличный отдых, который я выбрала сама. Спасибо за осуществление мечты :)

Отличный сервис для бронирования жилья. Мне нравится, советую попробовать и Вам! Пользуюсь давно, всё оперативно и чётко.