Начну с брони, на сайте выбирать и бронировать отель было не сложно, приложение отличное, вопросов нет. Постоянно мониторила несколько отелей, следила за обновлением цен, увидела интересное предложение у 4* отеля Andaman Beach Hotel Phuket, сразу решили бронировать, оплатили полную стоимость, через сутки нам звонит менеджер Татьяна и объявляет что по данной цене забронировать нельзя, только с доплатой. Мы отказались, т. к. были свои лимиты. После чего менеджер Татьяна предлагает нам отправить варианты альтернативных отелей, ну и конечно же присылает варианты значительно хуже, чем тот на который мы равнялись) в итоге мы выбираем отель Enrich Boutique Place, его нам ПОДТВЕРЖДАЮТ, разницу в стоимости нам возвращают. До вылета было около недели. По прилету в Таиланд я подключаюсь к интернету (хорошо, что он был в аэропорту) и от тур оператора приходит на почту сообщение, что нам не подтвердили отель. В итоге мы проводим 3 часа в аэропорту (прилетели ли мы в 22 ч…) решили снять номер не далеко от аэропорта, чтобы переночевать, все это время с нами решала вопрос менеджер Ксения, куда подевалась Татьяна я так и не поняла, т. к. она просто перестала отвечать)). Предлагали также варианты очень сильно удаленные от моря, около 20 минут пешей доступности. В итоге нашли JB Green Patong и его нам подтвердили. Это было экстремальное начало нашего отпуска, мы после тяжелого перелета сидели и решали вопрос, где нам ночевать)
Спасибо менеджеру Ксении, которая искала для нас варианты, оперативно отвечала.
Загрузка отзывов...
Екатерина И.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Сплошной стресс
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями во время вашего отдыха.
Мы всегда передаём тур для подтверждения мест перед списанием денежных средств. Это даёт нам возможность быстро изменить отель и быстро разморозить средства.
Подтверждение наличие мест в отеле мы получаем от наших партнёров, которые в свою очередь получают информацию от отеля. Как нам известно, отель, который вам подтвердили закрылся, в следствии чего наши менеджеры старались вам помочь в кратчайший срок. Нам очень неприятно осознавать, что такое встречается. Мы стараемся заключать контракты только с самыми крупными поставщиками услуг.
Мы стараемся помогать нашим туристам с самыми сложными вопросами находясь на отдыхе. Мы обязательно передадим ваше обращение лично сотруднику.
Мы всегда передаём тур для подтверждения мест перед списанием денежных средств. Это даёт нам возможность быстро изменить отель и быстро разморозить средства.
Подтверждение наличие мест в отеле мы получаем от наших партнёров, которые в свою очередь получают информацию от отеля. Как нам известно, отель, который вам подтвердили закрылся, в следствии чего наши менеджеры старались вам помочь в кратчайший срок. Нам очень неприятно осознавать, что такое встречается. Мы стараемся заключать контракты только с самыми крупными поставщиками услуг.
Мы стараемся помогать нашим туристам с самыми сложными вопросами находясь на отдыхе. Мы обязательно передадим ваше обращение лично сотруднику.
Михаил К.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Удобно, можно выбрать оптимальную дату и стоимость
Удобный сайт, большой выбор отелей с отзывами и фото.
Есть небольшая задержка, сначала приходит информация от туроператора, а позже от Левел Тревел. Также были переносы вылета, и поменялась авиакомпания, перелёт вместо 6,5 часов занял 8 часов, т. к. вместо прямого перелёта был транзит через Турцию.
Есть небольшая задержка, сначала приходит информация от туроператора, а позже от Левел Тревел. Также были переносы вылета, и поменялась авиакомпания, перелёт вместо 6,5 часов занял 8 часов, т. к. вместо прямого перелёта был транзит через Турцию.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Михаил!
Вся информация по изменениям в заказе поступает нам от туроператора, а затем мы ее передаем вам. Спасибо, что поделились впечатлением об отдыхе, понимаем, что не все пошло по плану, но надеемся, что вы привезли много теплых воспоминаний с отдыха.
Вся информация по изменениям в заказе поступает нам от туроператора, а затем мы ее передаем вам. Спасибо, что поделились впечатлением об отдыхе, понимаем, что не все пошло по плану, но надеемся, что вы привезли много теплых воспоминаний с отдыха.
Аноним
Самый удобный сервис
Левел Тревел — отличный сервис!!! Первый раз приобретала тур, проблем не возникло. Все работает четко, быстро, удобно и просто. Всем советую.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Мы очень рады, что сервис идеально подходит вам для планирования путешествий. Благодарим за оставленный отзыв.
Мы очень рады, что сервис идеально подходит вам для планирования путешествий. Благодарим за оставленный отзыв.
Ольга Л.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Все удобно!
Не понравилось только одно. Заказали трансфер за 1500, перед вылетом объявили цену 6400. Отказались. Уехали на такси за 470!
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте! Дополнительно к заказу можно заказать только индивидуальный трансфер. Вас встретят в аэропорту с табличкой и довезут до отеля. В услугу индивидуального трансфера входит трансфер аэропорт - отель - аэропорт.
Глеб Г.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
на Мальдивы
на двоих
Ну такое себе
1. В плане сайта и удобства - шик, блеск и бурлеск. Быстро, четко, все работает, все удобно, красавцы.
2. В плане сотрудников и ответов на вопросы - "ну такое себе". Добавление трансфера в тур затянулось почти на неделю. Далее, просили им написать за сутки до отбытия на счет времени трансфера, написал. Зачем писал - не понял. Времени никакого не уточнили. Но зато подтвердили, что да, трансфер есть, со второго письма. По прибытию в отель выяснилось, что забронировано 2 номера на 4 человек вместо 1 номера на 2 человек. Ну этот вопрос закрыли. Вопрос на счет обратного трансфера (к кому обратиться, где, когда) - просто проигнорировали. В целом, если вы уверены, что вам не потребуется доп. услуги/консультации/ответы на вопросы - все будет хорошо.
2. В плане сотрудников и ответов на вопросы - "ну такое себе". Добавление трансфера в тур затянулось почти на неделю. Далее, просили им написать за сутки до отбытия на счет времени трансфера, написал. Зачем писал - не понял. Времени никакого не уточнили. Но зато подтвердили, что да, трансфер есть, со второго письма. По прибытию в отель выяснилось, что забронировано 2 номера на 4 человек вместо 1 номера на 2 человек. Ну этот вопрос закрыли. Вопрос на счет обратного трансфера (к кому обратиться, где, когда) - просто проигнорировали. В целом, если вы уверены, что вам не потребуется доп. услуги/консультации/ответы на вопросы - все будет хорошо.
Ответ от Левел Тревел
Глеб, здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями во время планирования своего отдыха.
Мы стараемся предоставлять ответы максимально оперативно, к сожалению, не все зависит только от нас. Трансфер мы бронируем через наших партнёров, и для получения подтверждения, что трансфер забронирован, нам требуется получить от них ответ. В письме, которое вам поступило от трансферной компании был указан контактный номер. По данному контактному номеру можно связаться с трансферной компании для уточнения информации.
Мы стараемся предоставлять ответы максимально оперативно, к сожалению, не все зависит только от нас. Трансфер мы бронируем через наших партнёров, и для получения подтверждения, что трансфер забронирован, нам требуется получить от них ответ. В письме, которое вам поступило от трансферной компании был указан контактный номер. По данному контактному номеру можно связаться с трансферной компании для уточнения информации.
Наталья Ч.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
в Китай
на двоих
Никогда не подводят!!!!
Пользуюсь этим сервисом больше 10 лет! Всегда все четко и быстро! Если возникнет вопросы, отвечают моментально! Рекомендую всем! Большая благодарность Вам за Вашу работу!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья!
Благодарим за добрые слова. Очень приятно получать такие отзывы, особенно от постоянных клиентов. Мы работаем для вас!
Благодарим за добрые слова. Очень приятно получать такие отзывы, особенно от постоянных клиентов. Мы работаем для вас!
Оксана М.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Все отлично
Покупаю тур не первый раз, и как всегда все прошло отлично! Все просто: выбрала подходящий тур, оплатила. Через два дня получила подтверждение. Улетели, отдохнули, получили массу впечатлений. Спасибо level travel!)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Оксана!
Спасибо, что поделились впечатлениями. Вы также можете оставить отзыв на отель, в котором прошел ваш отпуск. Сделать это просто, в недавнем письме с темой «Оставьте отзыв об отеле» достаточно будет заполнить небольшую форму. Эти сведения будут очень полезны другим путешественникам.
Спасибо, что поделились впечатлениями. Вы также можете оставить отзыв на отель, в котором прошел ваш отпуск. Сделать это просто, в недавнем письме с темой «Оставьте отзыв об отеле» достаточно будет заполнить небольшую форму. Эти сведения будут очень полезны другим путешественникам.
Максим К.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на двоих
на Шри-Ланку
на двоих
В целом на тройку
Из того, что вспомнил: возникали разного рода ситуации с оформлением билетов туда и обратно, например по непонятному принципу менялись номера электронных билетов или не было информирования по вылету. В итоге пока сам не напишешь никакого движения нет, но и ответов в итоге также нет: ни по одному из вопросов толком не было решения, постоянно стрелки перекидывали друг на друга во всех чатах, печально.
Ответ от Левел Тревел
Максим, здравствуйте! Пакет документов загружается по мере готовности, в следствии чего, информация, которая загружается заранее может поменяться. Полный пакет документов сотрудники проверяют за 1 - 2 дня до вылета, комплектуют и направляют отдельным письмом по электронной почте.
Мы видим, что вы к нам обращались с вопросами по документам и особому багажу. Мы сообщили вам, что провоз особого багажа лучше уточнять у авиакомпании. Вы сообщили, что авиакомпания направила вас к туроператору. Мы уточнили условия перевозки у туроператора и предоставили вам ответ.
Мы всегда стараемся помогать нашим туристам максимально оперативно. Иногда мы сообщаем как быстрее получить информацию, если по данному каналу не получается уточнить нужную вам информацию, мы связываемся с туроператором, что, к сожалению, не так оперативно.
Мы видим, что вы к нам обращались с вопросами по документам и особому багажу. Мы сообщили вам, что провоз особого багажа лучше уточнять у авиакомпании. Вы сообщили, что авиакомпания направила вас к туроператору. Мы уточнили условия перевозки у туроператора и предоставили вам ответ.
Мы всегда стараемся помогать нашим туристам максимально оперативно. Иногда мы сообщаем как быстрее получить информацию, если по данному каналу не получается уточнить нужную вам информацию, мы связываемся с туроператором, что, к сожалению, не так оперативно.
Надежда М.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
в ОАЭ
на четверых
Хорошо
Первый раз оформили тур через левел, всё прошло хорошо. Никаких сложностей не возникло. На возникшие вопросы отвечали быстро.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Надежда!
Прекрасно, что первое бронирование на нашем сервисе принесло только положительные эмоции. Непременно ждем ваши новые путешествия!
Прекрасно, что первое бронирование на нашем сервисе принесло только положительные эмоции. Непременно ждем ваши новые путешествия!
Екатерина К.
купил(а) тур
в Египет
на пятерых
в Египет
на пятерых
Разочаровал
Мы очень давно отдыхаем с левел тревел, в этот раз просто по максимуму разочаровались. Думаю, что больше не поедем через вас. Никакой помощи, пишешь, звонишь-нет ответа. Этот раз мы оказались в ситуации, что не смогли улететь из-за задержки на паспортном контроле. Потом звонила, писала-никто не может дать внятного ответа. Спрашиваю про продление проживания, отвечают через 2 суток, когда уже выехали. Это был последний отдых от левел тревел!
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями во время вылета на отдых. Наши менеджеры принимали ваше обращения и направляли запрос туроператору. Скорость ответа, к сожалению, зависит не только от нас.
Хотим дополнительно сообщить, если вы опаздываете на рейс, первым делом нужно подойти на стойку авиакомпании в аэропорту и уточнить возможные варианты решения вопроса. Как правило, на место вопрос решается быстрее и на более выгодных условиях. Далее обращаетесь к нам и с нами уже решается вопрос по проживанию на отдыхе. Надеемся более вы не попадёте в подобную ситуацию перед вылетом.
Хотим дополнительно сообщить, если вы опаздываете на рейс, первым делом нужно подойти на стойку авиакомпании в аэропорту и уточнить возможные варианты решения вопроса. Как правило, на место вопрос решается быстрее и на более выгодных условиях. Далее обращаетесь к нам и с нами уже решается вопрос по проживанию на отдыхе. Надеемся более вы не попадёте в подобную ситуацию перед вылетом.
Мурад Х.
купил(а) тур
на Мальдивы
на одного
на Мальдивы
на одного
Нормальный сервис для покупки туров.
Брал тур в Египет в январе. Легко забронировал и легко купил. Из минусов то что буквально через минуту после покупки глянул на травелате и там этот же тур был на 5 тысяч дешевле. Обновил сайт левел трэвел ценник по прежнему был прежним. Выходит что нужно мониторить на разных площадках туры чтобы не переплатить.
Ответ от Левел Тревел
Мурад, здравствуйте!
У нас идёт прямая интеграция с сайтами туроператоров, что означает, что у нас на сайте отображается актуальная информация по стоимости тура. Когда вы проверяете стоимость тура на сторонних ресурсах, данные по туру могут не совпадает, в следствии чего тур может быть дешевле.
У нас идёт прямая интеграция с сайтами туроператоров, что означает, что у нас на сайте отображается актуальная информация по стоимости тура. Когда вы проверяете стоимость тура на сторонних ресурсах, данные по туру могут не совпадает, в следствии чего тур может быть дешевле.
Николай С.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
в Египет
на четверых
Level Travel как всегда - молодцы!!!
Ездили в январе 2024 в Египет. Всё супер. На всех этапах: от удобства выбора тура и отеля до возвращения домой. Спасибо вам. Всем рекомендуем этот удобный современный сервис.
Ответ от Левел Тревел
Николай, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
Мы работаем только с самыми крупными туроператорами, которые зарекомендовали себя на рынке. Это даёт нам возможность предоставлять только самые лучше варианты для поездок на отдых.
Будем рады видеть вас снова.
Мы работаем только с самыми крупными туроператорами, которые зарекомендовали себя на рынке. Это даёт нам возможность предоставлять только самые лучше варианты для поездок на отдых.
Будем рады видеть вас снова.
Аноним
Отличный сервис
Отличный сервис поиска туров. Если нужен пакетный тур всегда беру через левел тревел. Но не хватает чата поддержки в приложении, чтобы сразу вопросы по туру задавать. А еще отзыв о туроператоре. Библио глобус отличился конечно, предоставив автобус для трансфера без багажного отделения!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень приятно, что вам нравиться пользоваться нашим сервисом. Мы постоянно стараемся его развивать для удобства использования.
Будем рады видеть вас снова.
Нам очень приятно, что вам нравиться пользоваться нашим сервисом. Мы постоянно стараемся его развивать для удобства использования.
Будем рады видеть вас снова.
Федор Б.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Как всегда отлично!!!
Я старый клиент Level Travel, много лет езжу с ними. В этот раз Шри Ланка.
Ребятам огромное спасибо за выбор отелей, нам достался поистине лучший!!! Велигамма 22 называется. Хозяин - выше всяких похвал! Все вопросы решал как волшебная палочка.
А вот гид Людмила из библио-глобуса смогла удивить даже меня!!!! Не позвонила, не написала... Я САМ ей написал вечером, мол во сколько завтра встреча? Знаете что она ответила?))) «Мне далеко до вас ехать, я не приеду. Онлайн если есть вопросы, проконсультирую. Вы какие экскурсии покупать будете???» Я офигел от такого, у меня вопрос Библио-глобусу: как к вам устроиться работать??? Я тоже так хочу получать деньги и жить за границей, ничего не делая, напишите мне, пожалуйста, я готов рассмотреть Азию практически любую!
Ребятам огромное спасибо за выбор отелей, нам достался поистине лучший!!! Велигамма 22 называется. Хозяин - выше всяких похвал! Все вопросы решал как волшебная палочка.
А вот гид Людмила из библио-глобуса смогла удивить даже меня!!!! Не позвонила, не написала... Я САМ ей написал вечером, мол во сколько завтра встреча? Знаете что она ответила?))) «Мне далеко до вас ехать, я не приеду. Онлайн если есть вопросы, проконсультирую. Вы какие экскурсии покупать будете???» Я офигел от такого, у меня вопрос Библио-глобусу: как к вам устроиться работать??? Я тоже так хочу получать деньги и жить за границей, ничего не делая, напишите мне, пожалуйста, я готов рассмотреть Азию практически любую!
Ответ от Левел Тревел
Федор, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень приятно осознавать, что вам нравится с нами путешествовать.
Недобросовестная работа гидов, к сожалению, встречается. Если гид не хочет вам помогать, вы всегда можете обратиться в офис принимающей компании по номеру из ваучера.
Будем рады видеть вас снова.
Нам очень приятно осознавать, что вам нравится с нами путешествовать.
Недобросовестная работа гидов, к сожалению, встречается. Если гид не хочет вам помогать, вы всегда можете обратиться в офис принимающей компании по номеру из ваучера.
Будем рады видеть вас снова.
Александр М.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Отличный сервис
Всё более чем великолепно: начиная от поиска тура, оформления поездки и заканчивая сопровождением в процессе.
Спасибо, Ребята! Молодцы :)
Спасибо, Ребята! Молодцы :)
Ответ от Левел Тревел
Александр, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень приятно осознавать, что вам понравилось с нами путешествовать. Мы постоянно стараемся развивать наш сервис для удобства использования.
Будем рады видеть вас снова.
Нам очень приятно осознавать, что вам понравилось с нами путешествовать. Мы постоянно стараемся развивать наш сервис для удобства использования.
Будем рады видеть вас снова.
Ирина Н.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
в Индию
на двоих
Просто, удобно, качественно!
Данным сервисом пользуюсь длительное время. Прост в использовании, информация актуальная, а самое главное, при возникновении трудностей, своевременная помощь любой проблемы. В сравнении с другими сервисами, этот лучший! Только что вернулась из очередной поездки. Сотрудничество с сервисом продолжу. Спасибо команде "Левел Тревел" за сопровождение. Рекомендую всем!
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень приятно, что вам нравиться с нами путешествовать. Мы постоянно развиваем наш сервис, что им было удобно пользоваться.
Будем рады видеть вас снова.
Нам очень приятно, что вам нравиться с нами путешествовать. Мы постоянно развиваем наш сервис, что им было удобно пользоваться.
Будем рады видеть вас снова.
Константин Д.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Обман при покупке
Нашел тур за одну цену. Все устроило. Начал покупку. Несколько раз система не давала оплатить. Потом выдала процентов на 20 выше. Я купил дороже. Потом опять зашёл на сайт. Цена была как и прежде, на 20% ниже. Т.е. Level.travel показывает одну цену, а продает за другую - намного дороже.
Сам отдых понравился. Но это не заслуга Level.travel.
Сам отдых понравился. Но это не заслуга Level.travel.
Ответ от Левел Тревел
Константин, здравствуйте! У нас на сайте идёт прямая интеграция с сайтами туроператоров, в следствии чего цены на нашем сайте обновляются несколько раз в день. Переходя на страницу выбора перелёта дополнительно подгружается топливный сбор, что влияет на финальную стоимость тура.
Максим Л.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Великолепный сервис
Все прошло быстро и просто, нашел сервис в последний момент перед покупкой тура, понравилось больше всех остальных приложений, теперь буду пользоваться только этим сервисом. Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Максим, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень приятно, что вам понравилось с нами путешествовать. Мы постоянно стараемся развивать наши сервис для удобства его использования.
Будем рады видеть вас снова.
Нам очень приятно, что вам понравилось с нами путешествовать. Мы постоянно стараемся развивать наши сервис для удобства его использования.
Будем рады видеть вас снова.
Аноним
Понравилось!
Легко выбирать! Удобное приложение! Удобно и быстро! Всегда только с вами! Цены дешевле чем у остальных! 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Ответ от Левел Тревел
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятного осознавать, что вам нравиться пользоваться нашим сервисом. Мы постоянно стараемся его развивать для удобства использования.
Будем рады видеть вас снова.
Будем рады видеть вас снова.
Александр Р.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Все отлично как и всегда!
Крутое приложение и сайт. Всегда отличные цены, сравнивал не один раз и не с одним сервисом. Пользуюсь лет 6. Всем советую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр!
Мы ценим ваше доверие и стремимся предложить лучшие услуги и цены на рынке. Спасибо большое за то, что являетесь нашим постоянным клиентом. Ваше доверие и рекомендации — лучшая мотивация для нас! 🤗
Мы ценим ваше доверие и стремимся предложить лучшие услуги и цены на рынке. Спасибо большое за то, что являетесь нашим постоянным клиентом. Ваше доверие и рекомендации — лучшая мотивация для нас! 🤗
Загружаем еще отзывы