Впервые воспользовались Левел Тревел. Всё прошло отлично и вовремя. На Мальдивах были впервые, ничего там не знали, но туроператор всё предусмотрел. Не было никаких проблем. Рекомендуем!

Впервые воспользовались Левел Тревел, всё понравилось, всё прошло отлично и вовремя. Но мы летели всего лишь в Египет и не первый раз. Не знаю, как дела обстоят с другими более сложными странами.

Неверная информация в описании номеров в отеле Empire Beach. Стандартные номера — это абсолютно убитые каморки, без какого-либо ремонта, с видом на забор соседнего отеля и вонючий хоздвор…

В Шереметьево нам отказали от регистрации на рейс из-за отсутствия какой-то бумажки с QR кодом со словами "Передавайте привет вашему турагенту" . Привет Вам!!!! Я вам за что платил? Чтобы бегать по Шереметьево и искать кто мне по-испански на дурном сайте заполнит анкету? Или это я сам должен был где-то найти и сам, всё сам? Тогда вы то мне зачем?

Мой 5-ый тур и всё на левеле, мне очень нравится сервис, всё просто, понятно, быстро и без заморочек! Если бы была возможность выбора бизнес перелетов было бы вообще супер, так как трансфер уже добавили - спасибо, думаю и здесь долго ждать не прийдется! Еще бы рассрочек добавить, кстати…Спасибо Вам за Вашу безупречную работу!

Раньше таких проблем с левел тревел не было:
Летали в октябре этого года на Бали, через Китай. Оказывается нужен был паспорт здоровья, о котором нам не сообщили ни Левел Тревел , ни туроператор , от которого мы летели. Из- за этого в Китае имели несколько часов стресса. Нас , как и других туристов с нашего самолета не хотели пропускать в зону ожидания. Чей это косяк?
За неделю до отлета позвонила в Левел Тревел и нарвалась на менеджера Дарью. Попросила ее выслать билеты на самолет, так как они мне были нужны для оформления на работе. Она в достаточно грубой форме мне отказала и сказала, что бы я ждала документы, которые выдаются за сутки. Как выяснилось потом ,документы были готовы уже как полтора месяца назад. Неужели нельзя было пойти на встречу, перебороть свою лень ,позвонить туроператору и попросить их выслать билеты?
Кстати в прошлом году именно с этими менеджером у нас произошла эта же история. Видимо Левел Тревел не проводит тренинг своих сотрудников от слово- совсем.
При покупке отеля выяснилось, что система совсем не отражает отели на стопе. Выбираешь отель, платишь, а потом через три дня тебе говорят, что он на стопе. Опять выбираешь, опять на стопе…тратишь драгоценное время и нервы. В этом году прям одни отрицательные эмоции от Левел Тревел.

Выбор и цены на сайте хорошие. Но, при обращении перед вылетом не дало результат. Были вопросы по билетам, регистрации на борт. Ответили, что это надо обращаться к оператору, с которым выезжаем. А к нему я обратиться не могу т.к. покупал у level.travel. По раннему заселению и позднему выезду - к администрации отеля. В итоге все порешалось, но к этому оператор отношения не имеет.

Добрый день! Все замечательно, не в первый раз заказывают здесь тур. Чего хотелось бы добавить в сервис: хотелось бы, чтобы документы на тур не только были в личном кабинете, но и чтобы высылались на почту. Скачать документы из мобильной версии приложения не удалось, пришлось искать стационарный компьютер.

Отдыхали в Турции в конце ноября. Попали в неприятную ситуацию, за три дня до отлета домой оказалось, что отель закрывается! Принимающая сторона Анекса ничем не помогла, а хотели отправить в отель намного дешевле и хуже нашего. Написали в поддержку Левела, и в течение пары часов наш вопрос решили и предложили на замену хороший отель. Служба поддержки большие молодцы, своих не бросили на отдыхе! Еще раз спасибо Левел Тревел!

Отдыхали на Гоа, покупали путевки онлайн через данное приложение, за 10 дней с кем не общались, мы прилетели дешевле всех и на больше дней! Все были удивлены, как нам получилось так дешево взять путевки!
Всем советую данное приложение, цены играют, мы мониторили целый месяц, но все же у нас получилось взять по самой низкой цене)

Вчера вернулись из Египта, отдыхали с женой с 26.11.23. по 05.12.23. Покупал тур на этом сервисе впервые, поэтому немного волновался, но всё прошло хорошо. Надеюсь в дальнейшем воспользоваться этим сервисом для покупки туров.

С документами все супер все оперативно было.
Единственное, что не понравилось - поменяли авиакомпанию во время уже отдыха.
И задержали оба рейса на 1.5 часа.

Буду кратка! Бронирую туры через Левел уже 6 лет. Только что вернулись с Кубы. Туры всегда берём накануне, горящие, так сказать. В этот раз, заполняя данные одного из туристов ( у мужа новый загранник), допустила ошибку в одной цифре, почитала, что компания Нордвинд пропускает с тремя ошибками, но всё же решила подстраховаться… Так вот переделать одну цифру в серии паспорта мне обошлось в 8900 и примерно сутки нервов. В том же Онлайн турс полгода назад мне исправили ошибку бесплатно, но Левел объяснил это тем, что всё это за пару дней до вылета, поэтому дорого. Понимаю, что «косяк» мой, но всё же тур подорожал на 5%. Но, самое интересное дальше: при сдаче багажа у нас потребовали санитарные декларации, о которых мы до этого не слышали. В пакете документов о них речи не шло. Было сказано об иммиграционных картах, которые типа нужно будет заполнить в самолёте, но их не было. В итоге со стойки нас отправили куда подальше, без объяснений, что это формальность, что вот ссылка, что в крайнем случае можно улететь, но без багажа, но ладно, видимо, Нордвинд не заинтересована в этом. Звоню в Левел, а там парень мне готовит, что ничем помочь не может, что санитарную декларацию нужно было заполнять за 48 часов ( по факту за 12, то есть прям перед вылетом с учётом долгого перелёта), что они всего лишь сайт бронирования и никакой ответственности не несут. НО!!! В пакете документов не было ни слова о долбанной декларации! Я спрашиваю : что мне делать, и получаю ответ, что я могу купить новые билеты (то есть тур) на другие даты. Конечно, у меня шок. Ситуация разрешилась, так как нашлись люди, которым уже турагент прислал ссылку на эту санитарную декларацию и объяснил, как переключить на русский язык, мы её заполнили за минут 5, получили заветный куар код и пошли на регистрацию. Вот такой сервис)

Не первый раз пользуюсь этим сервисом и пока проблем не обнаружил. Единственное, что цены очень динамично меняются, и можно бы было приобрести этот же тур подешевле

Здравствуйте! Наконец-то вернулась с отпуска и могу написать о подборе тура через левел.тревел. Покупаю тур не первый раз на сайте, но впервые столкнулась с проблемами. Тур покупался за несколько дней до вылета, после подтверждения тура, вечером того же дня я обнаружила ошибку в введенных мною данных (понимаю что сама виновата). Ошибка состояла в дате рождения мужа, вместо месяца 11 прописала 01. Это было обнаружено 19 ноября, вылет предстоял 21 ноября. Я тут же позвонила на линию поддержки и сообщила об этом менеджеру. Мне сказали, что это вообще не проблема и мне легко все поменяют после подтверждения изменения от туроператора, и скорее всего без доплат, либо чисто символическая плата будет какая-то. Но 20 ноября после 20.00 вечера, мне приходит комплект с документами с неисправленными данными. Я на нервах, не понимаю, то ли мне собирать чемодан, то ли нет, звоню опять в поддержку. Мне твердят, что все будет нормально и вскоре придут новые документы и даже если не придут, то в самолет пустят с 1 ошибкой. Но не тут-то было. Не люблю неопределенности, поэтому самостоятельно позвонила в Азур аир, там девушка мило ответила, что на рейс ОДНОЗНАЧНО не допустят. Я понимаю, что в левел.тревел мне помогать не особо торопятся, звоню напрямую в КОРАЛ ТРЕВЕЛ. Там, конечно же, разговаривать со мной отказываются, так как я покупала тур через посредника, а не у них напрямую. Звоню снова в Азур, прошу чтоб они сами внесли изменения, но там отвечают, что это может сделать только КОРАЛ Тревел, предложили от себя написать запрос на изменения данных в КОРАЛ ТРЕВЕЛ. КОРАЛ ТРЕВЕЛ ответил Азуру буквально в течении 20 мин. (почему-то это не заняло столько времени как у ЛЕВЕЛ.ТРЕВЕЛ - практически 1,5 суток), что изменения возможны, но будут платными в районе двух с лишним тысяч, Но опять же все это я в срочном порядке должна добиться у ЛЕВЕЛ.ТРЕВЕЛ. Замкнутый круг и в нем я находилась больше суток. Звоню опять в поддержку, говорю что всё сводится на ЛЕВЕЛ.ТРЕВЕЛ, говорю уже на повышенных и только после всего этого присылают мне счет на замену данной цифры на пять с лишним тысяч!!! При этом спрашивают согласна ли?! А У МЕНЯ ЕСТЬ ВАРИАНТЫ?????? Деньги за тур я уже понимала что не верну и конечно же сразу оплатила. Жду документов утром - их нет. Еду в аэропорт - документов НЕТ!!!! Представляете это состояние?! Все это время, раз в час - полтора звоню на горячую линия, твердят одно - МЫ ПОСТАРАЕМСЯ ПОТОРОПИТЬ ТУРОПЕРАТОРА. И только после того, как я прошла регистрацию!!!! (видимо в базе данные - то все же изменились, раз нас пропустили) пришел новый пакет документов. Нервы мне потрепали изрядно, уж не знаю кто же всё таки крутил мозги Левел.тревел или Корал.тревел, но одно поняла точно, если бы не подсуетилась, потеряла бы деньги за тур и никуда б так и не поехала. Что-то мне подсказывает, что всё же сотрудники левел.тревел наплевательски отнеслись к данной ситуации....

Впервые в жизни покупала тур через приложение, а не через турагенство. Мне понравилось. Удобно пользоваться 24/7. А не ждешь когда ответит туроператор.

Специально выбирала тур на Мальдивы со включенным трансфером (ссылок на условия или доп. информации по минимальному количеству ночей для него не было), в итоге трансфер был только от какого-то количества ночей (7ми). Доплата за трансфер в итоге составила 23 к. или 73 к. за ночи сверх чтобы трансфер был включен официально уже. Доплатили 73к за тур, подтверждение пришло через 2-3 дня. Неприятно! доработайте свой front end и не вводите людей в заблуждение.

Выбрал данный ресурс для покупки тура, так как были информативно показаны цены, отели и типы питания. После оплаты внезапно изменились вылеты из за которых я и переплатил около 15000руб. Представители левел тревел, не пошли на встречу по изменению тура и лишь предлагали отказаться от тура и оплатить неустойку левел тревел 56000 руб, хотя до вылета было больше месяца и билеты не были забронированы. В следующий раз буду покупать тур от турагенства, а не от прокладки в виде левел тревел.

В целом понравился сервис, удобный сайт, удобное приложение, без лишних посредников, документы приходят в личный кабинет, на email, смс напоминания, и самые низкие цены подбирают, с оптимальным качеством, с календарем цен.

Бронировал заранее на 3-х человек. Получил страховку на 2-х человек. Долго переписывался, звонил, в конце концов за 2 дня до отлета получил страховку на 3-го человека. Получил информацию по отлету за неделю в которой не было информации по багажу. Level Travel (оператор по телефону и на ват сап) давал данные, что на человека допустим багаж 7 кг ручной клади и ВСЕ! На сайте авиаперевозчика указан гарантированный багаж 7 кг ручной клади, остальной багаж указывается заказчику, а т.к. заказчик туроператор и свою инф. он передает в Level Travel, то окончательная инф. в Level Travel.
Связался напрямую с туроператором, по телефону получил информацию, что 20 кг на человека. Так в заказе от Level Travel окончательно и не получил инф. по багажу. По факту оказалось 23 + 7 кг. Очень сложно планировать отдых без данных, когда планируешь брать с собой спортивное оборудование.