Всем здравствуйте! Данным сервисом воспользовалась третий раз, но помимо моего отдыха - помогла приобрести тур ещё и своим друзьям. Отвечу на вопрос почему я остаюсь уверенно рекомендовать этот сервис?!
1. Мониторинг цен ни чем не ограничен.
2. Доступ в любое время, поддержка ежедневная.
3. Есть возможность воспользоваться интересными предложениями в виде скидок, это или промо-коды или лично накопленный кешбэк.
4. Самое удобное - это весь пакет в личном кабинете, и не нужно дрыгаться по мелочам (документы приходят за много заранее).
5. О вылете и возвращении приходит сообщение на указанный контакт. А паспортные данные не приходится вводить вновь (если только они не изменились по причине смены данных самого туриста).
6. Удобство мониторинга с любого гаджета, так же как и оплата тура.
7. Сотрудники - всегда отвечают, в любом мессенджере и консультируют по всем вопросам (а вопросы бывают даже очень скажу я вам не по теме покупки а иные, организаторские)
Всем сотрудникам этого сервиса - БОЛЬШОЕ спасибо за работу, желаю успехов и дальнейшего процветания!
В данном отзыве я выразила лично свое мнение, и напомнить " Левел тревел" не навязывает нам свое мнение, мы все делаем сами а это- выбор страны, даты, туроператора, перелет (А/К и данные о багаже), время вылета и отель. По этому вся ответственность выбора лежит на нас самих)))) Всем приятного путешествия.
Загрузка отзывов...
Елена С.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Вся правда о данном сервисе!
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте! Спасибо за столь объёмный отзыв. Мы очень ценим такие моменты, когда вам удобно рассматривать и планировать поездку при помощи нашего сервис. Мы постоянно стараемся развивать наш сервис для удобства его использования, чтобы вам было еще проще планировать свой отдых. Будем рады видеть вас вновь.
Роман И.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Сервис, который не ДОЖЕН называться сервисом!
Крайне не рекомендую данный сервис по бронированию!
Кроме того, чтобы забрать у Вас деньги и перенаправить их туроператору НИЧЕГО не делается!
Далее - поддержки ноль! А напрямую с туроператором взаимодействовать не удастся, т.к. тур покупался здесь.
Ну и напоследок - цена на тур у туроператора всегда дешевле на несколько тысяч, согласен, немного, но приятно купить дешевле и с поддержкой.
Отзывы на 5 звезд по моему мнению - заказные!
Кроме того, чтобы забрать у Вас деньги и перенаправить их туроператору НИЧЕГО не делается!
Далее - поддержки ноль! А напрямую с туроператором взаимодействовать не удастся, т.к. тур покупался здесь.
Ну и напоследок - цена на тур у туроператора всегда дешевле на несколько тысяч, согласен, немного, но приятно купить дешевле и с поддержкой.
Отзывы на 5 звезд по моему мнению - заказные!
Ответ от Левел Тревел
Роман, здравствуйте!
Когда вы бронируете тур на нашем сайте вы производите оплату. При оплате, денежные средства сразу не списываются с вашей карты. Они замораживаются до подтверждения тура. После подтверждения, средства списываются с вашей карты и направляются туроператору.
Мы направляем запрос туроператору, сразу как только мы его получаем. Не все ответы, к сожалению, поступают так быстро, как нам хотелось бы.
У нас идёт прямая интеграция с сайтами туроператоров. В следствии чего, все цены на нашем сайте актуальны и обновляются несколько раз в день.
Все отзывы, которые вы видите на нашем сайте, оставлены нашими туристами.
Когда вы бронируете тур на нашем сайте вы производите оплату. При оплате, денежные средства сразу не списываются с вашей карты. Они замораживаются до подтверждения тура. После подтверждения, средства списываются с вашей карты и направляются туроператору.
Мы направляем запрос туроператору, сразу как только мы его получаем. Не все ответы, к сожалению, поступают так быстро, как нам хотелось бы.
У нас идёт прямая интеграция с сайтами туроператоров. В следствии чего, все цены на нашем сайте актуальны и обновляются несколько раз в день.
Все отзывы, которые вы видите на нашем сайте, оставлены нашими туристами.
Павел М.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Удобно и просто как всегда
С семьей ездили в Египет на 10 ночей. Оформили на сайте, но вылет из нашего города отменили (из НиНо). Ребята из Левел.Трэвел прислаи уведомление (СМС, почта + позвонили на телефон). Т.е. использовали все возможности, чтобы связаться со мной. По факту предложили альтернативу из нашего же города и запасной вариант из Мск.
Поддержка во время всего оформления документов и до момента отправки нас на отдых.
Единственный минус - стоимость тура оказалась чуть меньше, чем было оплачено первоначально с вылетом из НН. Денежки пока зависли у тур оператора (сказали ждать до 30 дней) ..
А так - все супер как всегда (путешествую с ЛТ уже более 5 раз)
Поддержка во время всего оформления документов и до момента отправки нас на отдых.
Единственный минус - стоимость тура оказалась чуть меньше, чем было оплачено первоначально с вылетом из НН. Денежки пока зависли у тур оператора (сказали ждать до 30 дней) ..
А так - все супер как всегда (путешествую с ЛТ уже более 5 раз)
Ответ от Левел Тревел
Павел, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы постоянно стараемся развивать наш сервис для удобства использования. Мы ценим, что вы доверяете нашей компании свой отдых.
Вопрос связанный с возвратом средств действительно решается не так быстро как хотелось бы, но мы постараемся сделать всё возможное, для скорейшего возврата денежных средств.
Вопрос связанный с возвратом средств действительно решается не так быстро как хотелось бы, но мы постараемся сделать всё возможное, для скорейшего возврата денежных средств.
Евгений Б.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
в Таиланд
на троих
Это было великолепно!
Ребята! Если это Ваша стандартная работа, то Вы просто великолепны!!!
Все прошло изумительно и гладко!!! Вы лучшие!!!
Все прошло изумительно и гладко!!! Вы лучшие!!!
Ответ от Левел Тревел
Евгений, здравствуйте! спасибо за ваш отзыв. Мы постоянно стараемся развивать наш сервис для удобства использования. Будем надеяться на дальнейшее сотрудничество.
Ольга Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Негативное
Есть плохой опыт общения с Level Travel - по вине туроператора отменили тур прямо перед вылетом, причём это было свадебное путешествие. Левел тревел ничего обо не делал, не выносил предложений как исправить ситуацию, не помогал. Переписка по 20+писем с ЛТ и звонки сделали свое дело, но нервов было потрачено немерено, как будто это с нашей стороны отменен тур и мы что-то выпрашиваем у ЛТ. За все это по нашей же просьбе нам был выдал жалкий промокод на 7 тыс рублей. При попытке его применить в других турах он перестает работать и нужно опять списываться с менеджерами. Кроме того, что туры в принципе негибкая вещь, и лучше все бронировать самим. ЛТ использую теперь только для поиска туров, бронировать на нем не хочу и иметь дела с его менеджерами - тоже.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте! Действительно, но момент вашего бронирования была тяжелая ситуация во всем туризме. Из-за геополитической ситуации закрывались многие направления и отменялось большое количество рейсов. Ни туроператор, ни мы, к сожалению, не могли существенно на это повлиять. Мы понимаем, что это было важное для вас событие и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Видим, что сотрудники с нашей стороны постарались уладить ситуацию, насколько это возможно. Нам крайне жаль, что у вас остались негативные впечатления о нашем сервисе.
Аноним
Спасибо
Спасибо. Все быстро. Документы тоже заранее все были готовы, а не за день до вылета, что в некоторых ситуациях не совсем удобно. В общем - спасибо, еще вернемся.
Ответ от Левел Тревел
Спасибо за ваш отзыв. Мы постоянно стараемся развивать наш сервис для удобства его использования. Будем рады видеть вас вновь.
Татьяна Д.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Покупка отлично! Помощь в отпуске отсутствует.
Пользуемся данным сервисом неоднократно. Покупки быстро, четко - спасибо. Но столкнулись с задержкой вылета (из Кубы), представитель левел тревела посоветовал связаться с перевозчиком в Москве , а связь была только через интернет, который, увы, не дает возможности звонить на городские номера. Просьба реагировать на вопросы клиентов в решении проблем, а не только продавать туры. Поэтому снижаю оценку за удобство сервиса.. в Москве все ок, а дальше « плывите сами» называется.
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте! Задержки рейсов, к сожалению, встречаются. Если у вас возникли трудности во время отдыха, мы всегда рекомендуем обратиться к гиду. Они отслеживают информацию по рейсам и смогут вас сориентировать на места. Как правило, контактные номера представителей туроператора всегда указаны местные и доступны в мессенджерах.
Мы не видим, что вы обращались в нашу компанию за помощь. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Мы постараемся разобраться в произошедшей ситуации.
Мы не видим, что вы обращались в нашу компанию за помощь. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Мы постараемся разобраться в произошедшей ситуации.
Артем С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобно, информативно, быстро
Пользуюсь Левелом не первый раз и очень доволен им. Если возникали какие-то нюансы, то всегда мне оперативно писали и все быстро решалось.
В качестве "хотелки" - было бы неплохо добавить в фильтры "исключить", например: при выборе туров "на море" не показывать туры по определенной стране, а иначе приходится ставить галки на всех странах, кроме "ненужной"; а т.к. при каждом выборе идёт переподгрузка туров, то процесс немного замедляется.
В качестве "хотелки" - было бы неплохо добавить в фильтры "исключить", например: при выборе туров "на море" не показывать туры по определенной стране, а иначе приходится ставить галки на всех странах, кроме "ненужной"; а т.к. при каждом выборе идёт переподгрузка туров, то процесс немного замедляется.
Ответ от Левел Тревел
Артем, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы передадим данную информацию нашим разработчикам и по возможности реализуем это на нашем сайте.
Мария К.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Отдых через Level Travel
Первый раз воспользовалась этим сервисом. Всё понравилось! Постоянно присутствует обратная связь, что очень важно.
Ответ от Левел Тревел
Мария, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы постоянно развиваем наш сервис для удобства использования. Будем рады видеть вас вновь.
Аноним
Нравится, пользуемся давно.
Как всегда всё быстро, четко и понятно. Пользуемся уже лет 6,рада что однажды нашла этот сервис. Спасибо за вашу работу
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно слышать, что вы доверяете нашей компании так долго. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Игорь Н.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
в Таиланд
на троих
Peach_Blossom_Resort
Большое спасибо за удобство оформления, оплаты, получения документов и информации о туре! Все было отлично и четко. С туроператором, отелем, авиакомпанией тоже было хорошо. Очень довольны предоставленным сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Игорь, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам приятно слышать, что вам понравилось с нами путешествовать. Будем рады видеть вас снова.
Аноним
Осадочек остался
Забронировать было легко. Изначально в вотсапе отвечали, а потом забили на это и просто игнорировали вопросы, пришлось переместиться в Телеграмм, там ответили оперативнее.
Сотрудничать с тем отелем , который был в брони - это мерзко, низко и потеря клиентов. Не первый раз летали с вами, но первый раз это не отель, а гадюшник ( даже со слов гида от Джойс тур, ему было противно там даже кофе выпить, как он нам рассказал) Летаем за границу по 4-6 раз в год всей семьей и ни разу не были в подобном месте. Хватило нас на 7 часов нахождения там, вместо 9 оплаченных дней. Больше вашим сервисом пользоваться желания нет((( Много других сервисов, которые дорожат именем и с такими «отелями» не сотрудничают, поэтому желая заработать - вы только теряете.
Один положительный отзыв приведет вам десять клиентов, а один отрицательный уведет сто. Жаль, что вы вы брали второй вариант.
Сотрудничать с тем отелем , который был в брони - это мерзко, низко и потеря клиентов. Не первый раз летали с вами, но первый раз это не отель, а гадюшник ( даже со слов гида от Джойс тур, ему было противно там даже кофе выпить, как он нам рассказал) Летаем за границу по 4-6 раз в год всей семьей и ни разу не были в подобном месте. Хватило нас на 7 часов нахождения там, вместо 9 оплаченных дней. Больше вашим сервисом пользоваться желания нет((( Много других сервисов, которые дорожат именем и с такими «отелями» не сотрудничают, поэтому желая заработать - вы только теряете.
Один положительный отзыв приведет вам десять клиентов, а один отрицательный уведет сто. Жаль, что вы вы брали второй вариант.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Мы не сотрудничаем с отелями напрямую. Мы сервис бронирования туров и отелей онлайн. Мы размещаем на нашем сайте варианты от самых крупных туроператоров, что позволяет выбрать самое выгодное предложение для вашего отдыха. Во время поиска тура вы можете настроить фильтры для поиска тура и выбрать интересующий вас вариант. Так же на странице отеля вы можете ознакомиться с отзывами по отелю, которые оставляют наши туристы. При помощи данных факторов, вы можете выбрать самый лучший вариант для вашего отдыха.
Вы оставили отзыв не авторизовавшись на нашем сайте. Мы бы хотели подробнее разобраться в вашей ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected].
Вы оставили отзыв не авторизовавшись на нашем сайте. Мы бы хотели подробнее разобраться в вашей ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected].
Анжелика А.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Очень жаль, что сервис испортился
Жаль, но агрегатор превратился в лохотрон, для тех кто поверил и стал пользователем.
Фильтры очень ограничены и результат далёк от заказа. Заявленные 10 тыс. легко превращаются в 21 тыс. и при этом одну ночь вы теряете т.е. вы остались без гостиницы в чужом городе??? Это как?? Спасибо хоть деньги вернули быстро.
И да, моб приложение перестало бронировать. Только на сайте.
Фильтры очень ограничены и результат далёк от заказа. Заявленные 10 тыс. легко превращаются в 21 тыс. и при этом одну ночь вы теряете т.е. вы остались без гостиницы в чужом городе??? Это как?? Спасибо хоть деньги вернули быстро.
И да, моб приложение перестало бронировать. Только на сайте.
Ответ от Левел Тревел
Анжелика, здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас возникли трудности во время использования нашего сервиса.
На сайт мы стараемся добавлять фильтры по всем пожеланиям, таким как звёздность, удалённость от моря и другие. Так же есть более точные фильтры, такие как, отель для отдыха с детьми.
Что связано с ценой, сразу вы идите стоимость тура. Но странице выбора перелёта дополнительно актуализируется топливный сбор. Цену вы всегда видите актуальную до бронирования тура.
Мы рекомендуем использовать последнюю версию приложения. Если версия используется не актуальная, это может вызывать трудность в использование приложения.
На сайт мы стараемся добавлять фильтры по всем пожеланиям, таким как звёздность, удалённость от моря и другие. Так же есть более точные фильтры, такие как, отель для отдыха с детьми.
Что связано с ценой, сразу вы идите стоимость тура. Но странице выбора перелёта дополнительно актуализируется топливный сбор. Цену вы всегда видите актуальную до бронирования тура.
Мы рекомендуем использовать последнюю версию приложения. Если версия используется не актуальная, это может вызывать трудность в использование приложения.
Аноним
Отлично
Уже не первый раз путешествую с Level, всегда все четко и во время. Приятный бонус — скидки на следующий заказ!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Наш сервис предоставляет не только возможность потратить баллы кешбэка, но и предлагает выгодные акции, с которыми вы можете ознакомиться по ссылке: https://promo.level.travel
Напоминаем, что к бронированию можно применить только один вид лояльности 😉
Наш сервис предоставляет не только возможность потратить баллы кешбэка, но и предлагает выгодные акции, с которыми вы можете ознакомиться по ссылке: https://promo.level.travel
Напоминаем, что к бронированию можно применить только один вид лояльности 😉
Денис К.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Всё отлично
В целом всё отлично по бронированию отелей на Пхукете, но ваучер, который присылают, вызывает у сотрудников на ресепшен недоумение, хотя бронь подтвердили без проблем.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Денис!
При бронировании отелей это стандартный сгенерированный вид ваучера. Рады, что у вас не возникло сложностей при заселении, и надеемся, что вы привезли много ярких эмоций из поездки!
При бронировании отелей это стандартный сгенерированный вид ваучера. Рады, что у вас не возникло сложностей при заселении, и надеемся, что вы привезли много ярких эмоций из поездки!
Аноним
Мой отзыв
Сервис по бронированию понравился, отвечали на вопросы и сопровождали, отель соответствует заявленному.
Но было 1 но!!! В аэропорт вылета в Дубаи мы приехали заранее, более, чем за 3 часа. Но на наш рейс нас не посадили, потому что самолет был уже полон!!! Мы летели следующим. Сервис продал больше билетов на самолет, чем самолет может вместить!!! Как так получилось?
Но было 1 но!!! В аэропорт вылета в Дубаи мы приехали заранее, более, чем за 3 часа. Но на наш рейс нас не посадили, потому что самолет был уже полон!!! Мы летели следующим. Сервис продал больше билетов на самолет, чем самолет может вместить!!! Как так получилось?
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте! Групповой трансфер до аэропорта формируется заранее заранее с возможными рисками, что бы вы успели на свой рейс домой. В связи с этим в аэропорт вас могут привезти заранее.
Подсказать почему, вас пересадили на другой рейс, к сожалению, мы не можем. Это происходит на усмотрение авиакомпании.
Подсказать почему, вас пересадили на другой рейс, к сожалению, мы не можем. Это происходит на усмотрение авиакомпании.
Надежда С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Удобный сервис для бронирования и покупки туров
Пользуюсь данным сервисом регулярно. Очень нравится сопровождение, операторы предоставляют ответы на все интересующие вопросы. Перед поездкой всегда приходят напоминания, это приятно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Надежда!
Благодарим, что поделились своими впечатлениями. Мы заботимся о клиентах — всегда оповещаем о статусе заказа и любых изменениях. Ждем за новыми путешествиями! ✈️
Благодарим, что поделились своими впечатлениями. Мы заботимся о клиентах — всегда оповещаем о статусе заказа и любых изменениях. Ждем за новыми путешествиями! ✈️
Сергей Д.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Очень плохо
В бронировании, написал Sergey, а потом увидел, что в загранпаспорте у меня Sergei, за три дня до вылета, попросил исправить, для избежания проблем, исправили за 3800₽. Понимаю, может сервис, не может повлиять на эти вещи, и сам виноват, ротозей, и 3800 не та сумма, чтобы расстраиваться, но сервис, только для внимательных. Между делом заказать поездку, здесь не приятно
Ответ от Левел Тревел
Сергей, здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями перед отдыхом, надеемся это не омрачило ожидание от предстоящего отдыха.
Мы хотим заметить, что вопросы связанные с документами всегда довольно важные, и это относится не только к нашему сервису. Мы принимаем ваши документы и передаём их туроператору именно в том виде, как получили их от вас.
Мы хотим заметить, что вопросы связанные с документами всегда довольно важные, и это относится не только к нашему сервису. Мы принимаем ваши документы и передаём их туроператору именно в том виде, как получили их от вас.
Александр И.
Спасибо!
Хочу сказать спасибо менеджеру Ольге Стрельченко и оператору горячей линии Никите. Помогли подобрать мне тур!)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Илья!
Благодарим, что выделили наших специалистов и их проделанную работу. Надеемся, что и в дальнейшем вы будете пользоваться нашими услугами!
Благодарим, что выделили наших специалистов и их проделанную работу. Надеемся, что и в дальнейшем вы будете пользоваться нашими услугами!
Евгения Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все оформили и получили супер удобно и четко
Большое спасибо за удобство оформления, оплаты, получения документов и информации о туре! Все было отлично и четко. С туроператором, отелем, трансфером и авиакомпанией тоже было хорошо. Очень довольны предоставленным сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгения!
Спасибо, что высоко оценили и отметили преимущества нашего сервиса. Мы работаем для вас!
Спасибо, что высоко оценили и отметили преимущества нашего сервиса. Мы работаем для вас!
Загружаем еще отзывы