Отель хороший, номер соответствует описанию, отличное соотношение цена качество. Есть минусы: завтрак невкусный, еда плохого качества, кофе быстрорастворимый, в номерах убираются на три балла - замена полотенец, заправка кровати, приносят воду и все. Полотенца можно брать на пляж.

Пляж один на весь город и для всех отлей, переполнен людьми, грязно и шумно, туалет на пляже видели только один и найти его сложно, мусор, мусорных баков нет, шезлонги можно арендовать. В городе нет общественного транспорта.

Тур покупали от оператора Пегас, авиакомпания работает от них. Перенесли время вылета с 21 час. до 4 час. прилета на 1 час., сократили время отдыха, цена за тур не изменилась, компенсация не выплачена.

Насчет экскурсий: Покупали экскурсии от Пегас, представитель компании заверила, что на экскурсии распространяется страховка, качество оказание услуг лучше, чем у других, экскурсии "почти индивидуальные". В реальности следующее:

1. Аватар - экскурсия предполагала поездку в джунгли в горы на "специальных" джипах. В джипах ничего не видно из окна, фото прилагаю. Продали экскурсию семьям с грудными детьми, у детей была рвота, слезы, дорога тяжелая. В программе был музей - музей "коллекция" старых телевизоров 70-80 г. г., тарелок, кресел и прочее. Потратили время и деньги джунгли не видели.

2. Коралловый остров - согласно прогнозу погоды должен быть дождь во время экскурсии. Мы приплыли в грозу, зашли под какой-то навес, с потолка стекала вода, с берега в море стекала грязь, цвет воды - бурая. Под дождем купаться не приятно, замерзли. На острове находиться неприятно, разрушенные туристические домики, мусор, плохой запах, непосредственно возле берега кораллы и морские ежи, зайти на глубину невозможно, очень мелко с маской купаться не сможете. Наверное, нужно было оборудовать понтонный мост для купания как в Египте делают, но его нет. Попросили пораньше вернуться из-за дождя, но наш гид отказал и ушел, не видели его до 14 час. 30 мин. В 14.35 время возвращения в отели, явился.

3. Симиланские - действительно хорошая экскурсия, стоит ехать.

В целом плохой отдых, очень дорого, но при этом плохо, такое со мной случилось впервые в жизни. Еда дорогая для граждан РФ. Пхукет как направление рекомендовать не могу.

Вцелом впечетления хорошие. Все документы получили. Ноооо!!! Не где не было сказано про декларации на кубу. Очень много время потратили при регистрации, пока их заполняли. Говорят нам должны были все предоставить.

Номера Стандарт Премиум на фото с king-size кроватью - по факту заселяют в номера с раздельными кроватями, потому что в описании номера оказывается написано "предоставляется на выбор 2 раздельные кровати или 1 большая", только номеров с 1 большой кроватью никогда нет в наличии. И это я дурак, что не прочитал и что не указал в комментарии, что мне нужен номер с 1 кроватью. Предложили заменить отель с доплатой.

Муж установил себе приложение и там выскочила скидка 5 т.р. за установку. А еще смотрите промо-коды на левел тревел, частенько там на 2 т.р. скидка.

КАК СРАБОТАЛ ЛЕВЕЛ-ТРЕВЕЛ

Прекрасно, как всегда. Беру тут 8 раз путевку (в разные страны). Подтверждают в течение суток. Для меня здесь самый удобный интерфейс. В наших турах всегда был трансфер.

Минусы - цена тура пишется одна, когда доходишь до вариантов бронирования она вырастает (и намного)!!!
Мизерный кешбек (1 процент), уж будьте добры сделать хороший кешбек для постоянных клиентов!

Все хорошо кроме бесполезной поддержки в чате, купить легко, но по вопросам по заказу операторы в чате показывают тотальную беспомощность

Искала способы оплатить отель из России, везде какие-то сложности, а сервис помог сразу туром купить с небольшой разницей от букинга. Максимально удобно.

Отлично продуман, качественно выполнен. Быстро работает. Самое удобное, можно в мессенджерах установить контакт и задавать интересующие путешественника вопросы. Ответы всегда исчерпывающие.

Добрый день! Недавно приобрёл тур в Египет на одного. Пользовался сервисом впервые. Удобный в пользовании сервис. Быстро выбрал отель и тур, благодаря сортировке. Подтверждение пришло довольно скоро. В путешествии у меня возникали вопросы, я обращался в Поддержку по WhatsApp. Ответы приходили вовремя, сразу же дублировались и присылались необходимые документы, которые уже ранее были мне предоставлены. Сервисом доволен.

Часто пользуюсь сервисом, выбирать и заказывать тур легче легкого. Но! Подтверждение часто долгое, в ТГ отвечают очень небыстро. Документы присылают чуть ли не за несколько часов до вылета. Когда была в Мексике, не прислали, оказывается, обратный билет на самолет, я впопыхах и не заметила, а на таможне выяснилось. Каким чудом нас не отправили назад - не знаю). Повезло, что был интернет, в телеграм написала, ждали минут 10-15, прислали билеты.

Первый раз в жизни решил слетать за границу, да ещё и один. Думал, будет куча проблем, но с этим сервисом получилось всё выше всех ожиданий. Чётко, быстро и без лжи. Спасибо вам за мой отдых.

Отдыхали с 13.11.23 по 19.11.23 в Алании, всем остались очень довольны и тур хороший и сервис удобный)

Были проблемы с заменой выбранного домика при бронировании отеля.
Ошиблась при выборе, сразу же попросила поменять. На поддержку сначала попасть не удалось, прислали инструкцию в которой есть кнопка замены номера. Но кнопки нет на самом деле. В итоге спустя несколько дней уже после подтверждения появилась списаться с поддержкой, но заменить уже не получилось.
Поддержка пересматривает заказ долго, цена уже несколько раз поменялась пока они отвечали.

В остальном сервис хороший! Но замена номера - не работает в сервисе.

Работа сайтом доволен, все было хорошо от выбора тура, до получения документов! Есть пожелание к туроператору, а точнее к трансферу в отель по прилету! У встречающих нет телефона (связи) с прилетевшими отдыхающими! Получается, если кто-то из отдыхающих прилетел и самостоятельно уехал на такси и не уведомил встречающую сторону, то трансфер задержится на 2 часа, и остальные отдыхающие вместе с детьми будут париться это время в аэропорту, такие правила. Я очень был недоволен, попав в такую ситуацию с маленьким ребенком! И все 4 семьи с детьми ждали 2 часа, прежде чем нас отправили в автобус! Не проще ли давать номера телефонов прилетающих в службу трансфера!!?!?? Мы же все-равно свои телефоны оставляем при бронировании! Один бы звонок решил бы все проблемы!

С точки зрения организации путешествия вопросов не возникло, все отлично. Но в конце путешествия возникла проблема, Аэрофлот прислал сообщение об изменении времени полета, задержка более 3 часов. Я обратился в службу поддержки чтобы попробовать перенести и время трансфера. Мне откидали в помощи, сказали обратиться к гиду, который меня игнорировал. Настало время трансфера, но машины нет, прошло полчаса, снова обратился, опять отписка, предложили за свои деньги звонить принимающей стороне и самим узнавать. Сами позвонить не захотели, хоть мне непонятно, не я же сотрудничаю с туроператором, который выбрал такую принимающую сторону. Гид не отвечает, или просто говорит Доброе утро, а других способов связи с офисом, нежели платный телефонный звонок не предлагается. А сейчас 21 век.
Фактически меня бросили.
Низкая оценка за удобство сервиса обусловлена отсутствием помощи в нужный момент.

Я очень боялась бронировать путешествие онлайн. Боялась рисков не получить услуги, не смотря на удержанные сразу деньги. Но все прошло отлично. Получила именно то, что забронировала. Моментальное подтверждение тура, документы (ваучер и билеты) получила за 3 дня до поездки. Единственное но: деньги удерживается сразу, но если что то хочешь сразу же изменить (в моем случае количество дней) , это можно сделать только со штрафом. Хотя говорят, что деньги ещё только заморожены. Это значительный минус. В процессе бронирования возможны ошибки, надо сделать возможность изменения хотя бы в течение нескольких часов.

Данным сайтом/приложением пользуюсь очень давно. Всегда все четко, быстро. Сам себе туроператор, выбирай что душе угодно! Документы всегда во время высылают, на вопросы быстро отвечают. Меня все устраивает

Пользуюсь сервисом не в первый раз, все четко, удобно и быстро!!! Большой вариант туров радует, оформление быстро, служба поддержки помогает с вопросами.

Впервые купила тур на Level Travel и не пожалела. Моментально оформили заказ, тут же прислали всю информацию по перелету, отелю, прислали страховку, подарили промокод на Ivi, подсказали, что можно оформить банковскую карту Union pay, которая работает за границей, что я и сделала. Все документы и билеты прислали в срок, в мессенджерах отвечали на все мои вопросы, помогли разобраться с тем , какие лекарства можно брать в ОАЭ. После поездки ещё и бонусы накопились на следующий тур. Мне понравилось, рекомендую.

Прям смотрю, все идеально прям пишут! У меня все не так, я знаю что такое сервис и каким он должен быть!
Через этот сервис впервые покупали путевку и это будет последний раз, чтобы я покупал что-то через ваш агрегатор! Долгие ответы операторов, за каждый шаг деньги! Теперь точно буду покупать отели напрямую только и авиабилеты тоже на прямую! Через агрегаторы все очень долго, через три телефона они связываются с турагентом, тот с авиакомпанией или отелем и потом все в обратном порядке!

Удобный агрегатор для поиска туров. Отвечают на вопросы быстро, если что-то непонятно, всё разъяснят. Все документы прислали в соответствии с информацией, указанной на сайте.